シナリオプランニングとは何ですか？ なぜ気にする必要があるのか​​、そして何を知る必要があるのか

GartnerのHypeCycleによると、シナリオプランニングは、高等教育機関での安定した一貫した使用レベルに到達するまでに2年もかかりません（Gartnerのクライアントが利用できる完全なコンテンツ）。 中小企業がこの管理方法をまだ実装していない場合は、すぐに参加することをお勧めします。

シナリオプランニングに不慣れな場合は、このガイドで説明します。 さらに役立つように、シナリオプランニングに役立つテンプレートを作成しました。

シナリオプランニングは、組織が起こりうる結果を想定して分析することにより、戦略的な先見性を得るのに役立つ管理方法です。 このガイドの目的のために、シナリオは、戦略的思考を奨励することを目的としたプロセスを通じて作成された、未来がどのように見えるかについての物語です。

シナリオプランニングは、組織にさまざまなビジネス戦略を考えて「将来のテスト」を行い、リスクを比較検討し、不確実な時期を見越して、および/または不確実な時期に重要な決定を下す準​​備をする機会を与えるため、重要です。

シナリオプランニングと同様の概念は、緊急時対応計画です。これは、組織が突然の変化の場合にピボットするのを支援するために使用できます。 シナリオプランニングは、企業が収益の損失やCOVID-19パンデミックの拡大効果などのより段階的な変化を予測するのに役立ちます。

過去数年が中小企業のリーダーに何かを教えてきたとしたら、それは私たちが将来を予測できないということです。 2020年に経済が停滞し、レストランや実店舗が閉鎖を余儀なくされ、従業員が自宅で一斉に仕事を始めるとは誰も予想していませんでした。

2022年に早送りすると、不確実性が新たな常態となり、新しいCOVIDの亜種の出現、政情不安、危機に瀕している世界的なサプライチェーンが発生します。 中小企業のリーダーが予期しないことを予期することを知った今、シナリオプランニングの利点はこれまで以上に明確になっています。

シナリオプランニングは、中小企業のリーダーに、従業員や利害関係者と考えられるシナリオをブレインストーミングし、それらの洞察と推奨事項を会社が将来参照できるリソースに変える機会を提供します。 以下のようなシナリオプランニングテンプレートに記入することは、SMBがシナリオを設計し、効果的で実用的な応答を計算するための1つの方法です。

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シナリオプランニングは共同作業で最も効果的であるため、従業員がチームでシナリオを想像し、それに応じてテンプレートに記入するシナリオプランニングワークショップの開催を検討してください。 また、利害関係者を招待したり、インタビューを通じて意見を求めたりすることも検討できます。これは、ガートナーのシナリオプランニングプレイブック（ガートナーのクライアントが利用できる完全なコンテンツ）からの提案の1つです。

シナリオプランニングは、変化に対して脆弱な組織に利益をもたらします。 COVID-19のパンデミックは、企業がシナリオプランニングを検討している唯一の理由ではありませんが、あらゆる状況に備える必要性を明らかにした触媒イベントです。

高等教育、人材育成、コミュニティ計画/不動産開発は、一般的なシナリオ計画から恩恵を受ける分野の3つの例ですが、特に世界的な健康危機とそれが提示した課題に照らしてみてください。

高等教育

COVID-19のパンデミックが高等教育の状況を一変させたことは否定できません。 米国だけでも、登録者数は5.1％減少しましたが、学部生の84％はクラスをオンラインに移行しました。

高等教育は、パンデミックの短期的な影響を緩和するために管理者が迅速に行動するだけでなく、その長期的な影響に対処する戦略を構築する必要がある分野の1つです。 2020年春学期の終わりに向けて、パーデュー大学フォートウェイン（PFW）のリーダーは、3週間のシナリオプランニングプロセスに取り組み、2020年中にキャンパスを安全に再開し、対面指導のためのリスクの低い環境を維持できるかどうかを判断しました。 -2021学年。 彼らは、140人の教職員で構成される22のタスクフォースを集めて、8つの異なるシナリオの長所と短所を比較検討しました。 彼らの協力的な努力のおかげで、PFWキャンパスは2020年から2021年の学年度を通して開いたままでした。

PFWの戦略的計画および実施のディレクターであるジェフリー・マランソン博士は、教員とスタッフにインプットを提供する機会を与え、またリーダーシップがそのインプットに基づいて有意義な社会変化を生み出すことを可能にした方法について、シナリオプランニングを評価しています。 PFWの戦略的計画イニシアチブのそのような成果の1つは、PFW Preparedです。これは、学生、教職員、およびスタッフに定期的に更新される症例、検疫、および予防接種のデータを提供するWebサイトです。

PFWは、高等教育機関がシナリオプランニングを実施する方法の代表的な例です。 大学は遠隔教育とキャンパスライフへの混乱をナビゲートし続けているので、シナリオプランニングは継続的なイニシアチブとして実装されるべきです。

人事

Human Resources Certification Institute（HRCI）によると、効果的なシナリオプランニングは、準備された将来の労働力に依存します。 そして、人事の専門家よりも積極的な労働力戦略の開発を主導する能力を備えているのは誰ですか？

RAPPのPeopleDirectorであるCarlaPattonは、次のように述べています。「HRは、箱から出して考え、傾向を調査し、職場とその従業員に影響を与える可能性のある世界で起こっていることを分析することが重要です。」 これらの傾向の中には、全国的な採用活動に影響を与えている広範な人材不足があります。 2021年の採用戦略調査の一環として、300人の採用担当者に、求職者を見つけ、引き付け、採用することの難しさを1（まったく難しいことではない）から7（非常に難しい）までのスケールで評価するように依頼したところ、過半数（65％）が5以上を選択しました。

シナリオプランニングは、HR戦略計画プロセスの一部として使用できます。これは、HRリーダーが、HRイニシアチブに優先順位を付けてリソースを割り当てることにより、ビジネスリスクと機会を計画する方法として定義されています。 シナリオプランニングは、複数のシナリオを開発することにより、人事担当者が現在および将来の人員配置のニーズを判断するのに役立ちます。

米国人事管理局によると、シナリオプランニングのストーリーテリングの側面は、単に定量的なデータに基づいて傾向を見るよりも、企業に従業員の将来の結果を検討するためのより定性的な方法を提供します。

シナリオプランニングは、将来の状況が組織にどのように影響するかを検討し、労働力と能力要件の影響を評価し、スキルのギャップを埋める戦略を開発できるようにすることで、HRプロフェッショナルを支援します。

コミュニティ計画と不動産開発

2021年のWantmanGroup（WGI）のレポートによると、従来のコミュニティ計画プロセスは、重大な不確実性を処理するようには設計されていませんでした。 パンデミックの前でさえ、世界中のコミュニティは「破壊的技術の急流から記録的な気候関連の出来事まで、いくつかの面で異常な変化」を見ました。

従来の計画プロセスはどのように欠けていましたか？ 従来の輸送および土地利用計画は、将来を予測するために過去の傾向に注目していました。 地域の計画担当者は、過去の成長と移住のパターンからのデータを使用して、交通量と住宅需要を測定しました。 しかし、これらのプロセスは、過去数年間に発生した重要な文化的変化を反映していない定量的データのみを考慮していました。

人事戦略計画と同様に、シナリオプランニングは、不動産開発者が計画やプロジェクト設計で使用する従来の計画方法に、非常に必要とされている定性的要素を追加します。 これは、コミュニティ計画プロセスの利害関係者と参加者が、特定の傾向の可能性、および洪水やその他の異常気象などのイベントに対する特定の地域または人口のリスクレベルに焦点を当てるのに役立ちます。

上の画像は、フロリダ州タンパのハイウッズプリザーブパークウェイからのものです：「未来に耐えるラウンドアバウト」。 これは交差点の再設計作業の一環であり、WGIは、最適な設計とラウンドアバウトが対応できる将来の成長を決定するために、いくつかの交通量シナリオを考案しました。

シナリオプランニングは、定量的および定性的研究の両方に裏打ちされた具体的な計画、ポリシー、または製品設計をもたらすことにより、コミュニティプランナーおよび不動産開発者を支援することができます。 また、複数のシナリオと代替の将来を想像することにより、チームが既存の設計のストレステストを行うのにも役立ちます。

過去数年後、シナリオプランニングのメリットは、SMBだけでなく、ソフトウェアベンダーにも明らかになりました。 この方法論をサポートするいくつかのシステムは次のとおりです。

CRMソフトウェア

顧客関係管理（CRM）ソフトウェアは、顧客との対話、サポート、および関係管理を可能にします。 シナリオプランニングはCRMプラットフォームの一般的な機能ではありませんが、一部のベンダーは、ユーザーが経済的および社会的傾向に基づいてシナリオを設計および調査できるシナリオモデリング機能を提供しています。 CRMソフトウェアを購入する前に、これがプラットフォームが提供するものであるかどうかを担当者に尋ねるか、データベースを参照して詳細を確認してください。

財務管理ソフトウェア

財務管理ソフトウェアは、組織の財務の安定性を追跡および分析し、組織の将来の財務実績を予測するために使用されます。 機能には、財務計画、予測、予算編成、シナリオプランニング、統合、およびコラボレーションツールが含まれます。

リスク管理ソフトウェア

リスク管理ソフトウェアは、組織が進行中のプロジェクトとプロセスのリスクのレベルを測定し、リスクを軽減するための有意義な洞察と行動計画を生成するのに役立ちます。 このソフトウェアは、コーポレートガバナンス、リスク、およびコンプライアンスのタスクを文書化し、これらの要素がビジネス目標と一致していることを確認するためのツールを提供します。

シナリオプランニングには、かなりの時間と労力が必要です。 不確実性に対処するシナリオプランニングを行う一方で、プランに影響を与える要因は日ごとに変わる可能性があるという現実もあります。 つまり、シナリオプランニングは、1回限りのブレーンストーミング活動ではなく、継続的なイニシアチブである必要があります。

あなたのビジネスがまだシナリオプランニングにコミットすることができない場合、ここにいくつかの選択肢があります：

定期的なチームミーティングを開催する：考えられるシナリオを考え出していない場合でも、従業員や利害関係者と定期的にミーティングを行って、ビジネスの状態について話し合うことをお勧めします。 これらの会議は、パイプラインで発生する懸念事項についてブレインストーミングする良い機会にもなります。これは、今後のプロジェクトの供給品を入手する場合でも、ビジネスが地域の公衆衛生ガイドラインの施行をどのように処理したいかについて話し合う場合でも同様です。

業界の仲間と話す：同様の中小企業の経営者との関係を築くと、アイデアを互いに跳ね返して、彼らが困難にどのように対応しているかを知ることができます。

雨の日のために貯金する：シナリオプランニングは、収益の損失につながるイベントの詳細を解明するのに役立ちますが、可能であれば、緊急資金に投資することをお勧めします。そうすれば、ビジネスに何かができるようになります。経済的に打撃を受けた場合は、フォールバックします。

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調査方法

2021年Capterra採用戦略調査

Capterra採用戦略調査は、2021年7月に実施されました。米国の雇用主で採用責任を持つ労働者から300件の回答を収集しました。 この調査の目的は、企業が採用と採用に苦労している量と、採用と採用の結果を改善するために検討したソリューションを知ることでした。