成長マーケティングとは何ですか?

公開: 2023-09-20

グロースマーケティングはしばらく前から存在しています。「グロースマーケティングって何？」慌てないで。多くの流行語と同様、中心となる概念は名前そのものよりも重要です。

真実？おそらく、すでにそのバージョンの一部を実行しているでしょう。おめでとうございます、成長マーケティング担当者。

それでは、グロースマーケティングの定義とその用語の由来を見てみましょう。また、成長マーケティングの考え方を活用してビジネスを拡大し、カスタマージャーニーを強化する方法の例もいくつか紹介します。

成長マーケティングの定義

グロースマーケティングでは、データに基づいて戦略を迅速に変更し、それらの変更を同様に迅速に繰り返すことに重点を置いています。成長マーケティングのリーダーとチームは、組織の成長の可能性がある領域を特定し、鋭い焦点を当ててそれらの機会を攻撃します。より具体的に言うと、グロースマーケティングは、リード生成の昔ながらの「惹きつけて獲得する」モデルを超えています。代わりに、成長マーケティング担当者は、顧客とより良い関係を構築する方法に焦点を当てます。

私たちの成長マーケティングの定義は、2023 年のすべてのマーケティングの定義のように聞こえましたか? 金星を獲得できます！グロースマーケティングはここ数年で急襲し、支配的なマーケティング戦略となっています。これは、資源が減少し、「より少ないものでより多くを」という考え方の時代においては理にかなっています。

起業家でマーケティング担当者のショーンエリスは、2010 年に「グロースハッキング」という用語を作りました。エリスが説明したように、グロースハッキングにはデータ駆動型の実験、俊敏性、規模が含まれます。この用語はその後 10 年間でマーケティングに多大な影響を与え、グロースマーケティングの誕生を促しました。今日、成長マーケティングは非常に一般的になっており、洗練されたマーケティング組織の多くは、部門全体をこのアプローチに専念させています。

グロースマーケティングの専門家は具体的に何をするのですか? 次のセクションで説明します。

成長マーケティング担当者は何をするのですか?

一言で言えば、成長マーケティング担当者は、通常従来のマーケティングに関連するものよりも創造的な手段を通じて、自社の顧客ベースと全体的な収益の拡大に向けて意図的な措置を講じます。彼らは顧客のライフサイクルを目標到達プロセスではなく砂時計と見なしています。彼らは、クリエイティブな認知度の向上や見込み客発掘キャンペーンの展開に関心を持っているだけでなく、既存の顧客向けに提供するサービスの価値を高めることにも重点を置いています。より積極的なエンゲージメントを推進することで、顧客をより深く理解できるようになり、対象となるすべての視聴者に対してより説得力のあるストーリーを伝えることができるようになります。

成功したグロースマーケターがビジネスを拡大するために日常的に行っていることをいくつか紹介します。

部門を超えて協力して各部門を理解し、各部門が会社の成長にどのように貢献できるかを学びます。
顧客のライフサイクルのあらゆる段階にわたって、対象を絞ってパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを実験、テスト、最適化する計画を策定します。
検索エンジンの最適化、バックリンクの取り組み、広報活動を通じて、多数のデジタル資産へのトラフィックを促進することを目的としたコンテンツマーケティングの取り組みを監督する
重要なデータを収集、分析、解釈して成長の機会を特定し、認知度、コンバージョン、売上、収益を向上させます
革新的なマーケティング手法を試し、主要な関係者に進捗レポートを提供します

単一のマーケティング担当者にとって、これは多くのことを要求します。マーケティングチームにとって、普遍的な成長マーケティングアプローチを採用することが最善です。

考慮すべき成長マーケティングの例

ほぼすべての優秀な成長マーケティング担当者が支持するこれらの成長マーケティング戦略について考えてみましょう。

有償のリード獲得よりもオーガニックなリード獲得の方が望ましいです。 SEO のトレンドに焦点を当て、エキサイティングなメッセージを配信することで、企業は有料広告戦略によって予算を浪費することなく、主要なリードを獲得し、より多くの製品やサービスを販売することができます。そして、有料広告に投資する熟練したマーケティング担当者は、既存のコンテンツマーケティングの取り組みを補完し、総合的なマーケティングプランをサポートするために投資を行っています。

顧客維持は顧客獲得と同じくらい（そうでないにしても、それ以上に）重要です。 新規顧客の獲得を優先すべきではないというわけではありませんが、会社を成長させる最善の方法は既存のビジネスを通じて行うことです。クライアントや消費者が自社の製品に関心を持ち続けることは、他の製品やサービスの使用率の向上や、他の製品やサービスへの関心の増加につながります。したがって、顧客を知り、そのニーズと期待を理解し、約束を確実に実行するようにしてください。

説得は、あからさまなセールスマンシップよりも優れたアプローチです。 これをリストに含めるのも気が引けますが、多くのマーケティング担当者は依然として顧客を意のままに曲げることができると考えています。実際には、まったく逆のことが当てはまります。現代の消費者は自分の購買行動を完全にコントロールできるため、消費者にふさわしい敬意を持って接することが重要です。講義をするのではなく、教育をしましょう。説教するのではなく、共感してください。自慢しないで、聞いてください。視聴者に情報を提供することで、あなたの商品に対する信頼が高まり、見込み客や顧客があなたのブランドに愛着を持つようになります。

本能に頼るのは滑りやすい坂です。 データを信頼すると、客観的な真実が明らかになります。 これまで、マーケティング担当者は対象ユーザーとプログラムのパフォーマンスについて推定を行う必要がありましたが、これは理想的ではありません。結局のところ、道路脇の看板やラジオ広告の ROI を決定するのはかなり難しいのです。しかし最近では、文字通りデータの世界を自由に使えるようになりました。無視しないでください！この情報を使用して、正確なペルソナを作成し、顧客の次のステップを予測し、プログラムのパフォーマンスをリアルタイムで向上させます。

企業はその製品の総和以上のものです。 すべての企業は、収益の基盤として製品の品質に依存しています。しかし、製品はそれだけで売れるわけではないので、具体的な製品を超えて、視聴者を喜ばせ、ブランドを新たな高みに引き上げる、より大きな物語を構築する必要があります。ブランドとスタイルのガイドラインを守ることは重要ですが、創造的、破壊的、さらには破壊的なメッセージを表現することを恐れないでください。繰り返しになりますが、視聴者を知り、その知識を活用して視聴者の期待を予想し、それを超えるようにしてください。