フルフィルメント by Amazon (FBA) とは何ですか?

公開: 2020-03-23

フルフィルメント by Amazon (FBA) は、Amazon が提供する、出品者に保管、梱包、発送の支援を提供するサービスです。これにより、売り手の負担が軽減され、販売慣行の柔軟性が高まります。このプログラムにより、売り手は商品を Amazon フルフィルメントセンターに発送することができ、商品は販売されるまで倉庫に保管されます。注文が入ると、Amazon の従業員が実際に製品を準備、梱包、発送します。

フルフィルメント by Amazon サービスを利用するメリット

出品者は、フルフィルメント By Amazon にサインアップすると、Amazon に関連するすべてのリソースと特典を利用できます。これらには以下が含まれます：

Amazonの名前が製品に関連付けられている: これは、ほとんどの購入者が高く評価する品質保証であり、そのために販売者をひいきにする傾向があります. 商品に Amazon の名前を関連付けることで、出品者は、FBA による優れた顧客サービスと迅速な配送を期待する消費者の信頼を得ることができます。
配送料の補助: Amazon は配送会社と関係があるため、このサービスを使用する出品者は、商品が個人のアカウントから配送される場合よりも少ない配送料を支払うことができます。また、FBA で販売された商品は Amazon プライムとスーパーセーバー配送料無料の対象となるため、出品者は一定額以上の配送料を無料にすることができます。
マルチチャネルフルフィルメント: Amazon は、Amazon マーケットプレイスだけでなく、複数のチャネルで販売されている在庫を出荷および処理できます。
配送の標準化: すべての FBA 注文は、Amazon の商品を扱うのとまったく同じ方法で処理されます。これは、誰かが商品を購入すると、Amazon が在庫から商品を選び、商品を梱包して、購入者に発送することを意味します。売り手は自分のウェブサイトで商品を紹介することができ、フルフィルメントバイ Amazon サービスを通じて、面倒な作業はすべて Amazon に任せることができます。
Prime Audience へのアクセス: 適格な FBA リストは Prime の資格があり、Prime のロゴが表示されます。これにより、出品者は、無料の 1 日または 2 日での配送を希望する新規および既存の顧客にリーチし、プライム対象商品を特別にフィルターして、プライムバッジが表示されている場合にのみ変換することができます。

フルフィルメントby Amazonのデメリット

高額な手数料: 長期保管手数料を含むフルフィルメントおよび保管手数料は、特に動きの遅い商品や特大サイズの商品の場合、すぐに積み上がる可能性があります。売り手はまた、不良品、破損品、販売不能製品の撤去費用、および販売不可能な在庫を処分するための廃棄費用も請求されます。
Amazonによる商品の取り扱いに関する問題: フルフィルメントの過程で、在庫が紛失または破損する場合があります。多くの場合、エラーは販売者ではなく、Amazon 側にあります。このような場合、Amazon は出品者に積極的に払い戻しを行います。しかし、場合によっては見過ごされ、在庫が破損し、売り手のお金が失われる可能性があります。出品者は、Amazon が在庫をショートした場合に備えて、出荷の記録を保持する必要があります。
正確な商品ガイドライン: Amazon では、特定の商品 (ポリ袋や気泡緩衝材など) が最適な状態で Amazon フルフィルメントセンターに到着するように、特定の要件を設けています。出品者は、商品ごとの料金を Amazon に準備してもらうこともできます。
ステッカーなしの混合 : Amazon のデフォルトの在庫設定は、メーカーからの同じ製品を一緒に混合することです。つまり、売り手が他の小売業者または売り手とまったく同じ製品を販売している場合、在庫が混在することになります。評判の低い売り手からの低品質の製品が自分の製品と一緒にプールされ、詐欺やアカウントの停止につながる可能性があるため、売り手は混合に注意する必要があります.
より多くの返品: Amazon が FBA で返品を処理していることを考えると、顧客が Amazon で商品を返品するのがいかに簡単であるかを理解すると、売り手はより高い返品率を経験する可能性があります。

フルフィルメントby Amazonの手数料

Amazon は、FBA メンバーにいくつかの種類の手数料を請求します。

標準販売手数料: 商品が販売されると、Amazon は商品価格の約 15 ～ 18% を販売手数料として受け取ります。商品によって金額が異なります。 Amazon は 15% を請求すると言っていますが、完全に請求されていない払い戻しなどの隠れたコストがいくつかあり、販売者への全体的な請求が増加します.
フルフィルメント手数料: これらの手数料は商品単位であり、商品が標準サイズか特大サイズかによって異なり、ピッキングと梱包、配送と取り扱い、カスタマーサービス、および商品の返品が含まれます。
在庫保管手数料: 暦月と 1 日の平均数量に基づいて、在庫 1 立方フィートあたりの月間保管手数料が出品者に請求されます。これらの料金は、製品サイズレベルによっても異なります。長期在庫保管手数料は、Amazonフルフィルメントセンターに365日以上保管されている商品に適用され、毎月の在庫保管手数料に追加されます.
国際配送: Amazon は現在、グローバルエクスポートを提供しており、出品者は在庫を世界中に送ることができます。

マーチャントによるフルフィルメント (FBM)

出品者は、FBA サービスと手作業による在庫の保管、梱包、発送を比較して、これが適切な選択であるかどうかを確認することをお勧めします。フルフィルメントバイ Amazon とフルフィルメントバイマーチャント (FBM) サービスの間には、実際には多くの違いがあります。このトピックに関する包括的な議論については、FBM または FBA ページを参照してください。

合弁事業

今日、他の多くのサービスプロバイダーが Amazon との合弁事業に参入しています。これらのオンライン小売業者は、このフルフィルメントサービスが提供する利便性を利用できるようにしたいと考えています。 Amazon と契約を結ぶことにより、これらのサードパーティの小売業者は、Amazon がプロセス全体を処理するのではなく、複数の市場を通じて販売した製品を自動的に出荷するようにすることができます。 FBA が 2004 年にベータ版を開始して以来、最も顕著な傾向は、一貫して着実に人気が高まっていることです。現在、ほとんどの企業は、企業に競争上の優位性を与えるのではなく、競争力を維持するために FBA が必要であることに同意しています。 FBAの宣伝は、それ自体がビジネスになっています。

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