Eメールマーケティングとは何ですか？ 究極のガイド！

Eメールマーケティングは間違いなく非常に成功したオンラインマーケティングチャネルであり、顧客の旅の間にリードを生成し、高品質のトラフィックを促進するために使用できます。

しかし、Eメールマーケティングが可能な限り効果的であるとしても、顧客はそれについてまだうんざりしています。 よく考えられた計画がないと、Eメールマーケティング戦略が見落とされ、顧客の信頼を失う可能性さえあります。そのため、このガイドをまとめました。 Eメールマーケティングの基礎をマスターする。

Eメールマーケティングとは何か、それがどのように機能するか、そしてEメールマーケティングキャンペーンを作成、分析、最適化する方法を学びます。 詳細に飛び込みましょう。

メールマーケティングとは何ですか？

電子メールマーケティングは、リストに登録している見込み客のリストに電子メールを送信することにより、マーケティング目標を達成するのに役立つデジタルマーケティング手法です。 これらの電子メールには、役立つ詳細、ビジネスニュース、広告、販促取引から営業会議のリクエストまで、あらゆるものを含めることができます。

多くの場合、見込み客の人口統計や販売目標到達プロセスの段階に合わせて調整されます。 電子メールリストを監視し、進捗状況を追跡するために、企業は通常、電子メールマーケティングサービスを使用します。 Eメールマーケティングはまだ実行可能な戦略ですか？ 新しいオンラインマーケティングプラットフォームが登場しましたが、ほとんどのマーケターは依然として電子メールをターゲット消費者に到達するための最も強力な媒体であり、ソーシャルメディアよりも40倍効果的であると考えています。

以下の統計は、このマーケティングチャネルに投資する必要がある理由を理解するのに役立ちます。

• 電子メールは非常に広く使用されているため、あらゆる分野の多くの受信者に簡単にアクセスできます。 世界には39億人を超える電子メールユーザーがおり、その数は2023年までに430万人に増加すると予想されています。

• 広く使用されているマーケティングプラットフォームの中で、EメールマーケティングはROIが最も高いものの1つです。 正しく行われると、投資1ドルあたり42ドルの投資収益率が期待できます。

• その低コストと有効性のために、電子メールマーケティングはあらゆる規模の企業によって実装することができます。 実際には、中小企業（SMB）の81％が、電子メールが最も成功した顧客獲得および維持プラットフォームであると考えています。

• 電子メールは復活を遂げており、マーケターの78％が2019年に電子メールエンゲージメントの増加を報告しています。それはノイズを打ち破り、視聴者との関係を構築する能力を持っています。

• 顧客は、他のコミュニケーション方法ではなく、お気に入りのブランドからの電子メールを受信することを好みます。 顧客の49％は、毎週プロモーションメールを受け取りたいと考えています。

Eメールマーケティングの長所と短所

Eメールマーケティングの利点

Eメールマーケティングには、それ自体に多くの利点があります。

• 費用効果が高い。 Eメールマーケティングは、他の多くのタイプのマーケティングよりもはるかに費用効果が高い可能性があります。 広告、印刷、またはメディアスペースに料金はかかりません。

• 許可が遵守されました。 許可ベースの電子メールマーケティングとは、マーケティングリストが、あなたからの電子メールメッセージを受け入れることに自発的に同意した個人で構成されることを意味します。 あなたの商品やサービスに本当に興味を持っている顧客はあなたから購入する可能性が高くなります。

• 用途が広い。 コンテンツスタイルに最適なものに応じて、プレーンテキスト、画像、または添付ファイルを送信できます。 さまざまなデザインの選択肢により、会社のブランドを表現できます。

• スケーラブル。 Eメールマーケティングは、幅広いオーディエンスだけでなく、より小さなターゲットリストにもリーチするために使用できるという点でスケーラブルです。

• より高度なパーソナライズ。 メールマーケティングを通じてメッセージをパーソナライズできます。 メーリングリストをセグメント化して、顧客が自分に関連するメッセージのみを受信するようにすることもできます。これにより、顧客とのやり取りが増えます。

• 共有可能。 人々があなたの電子メールを転送して共有するのは簡単であり、口コミやバイラルマーケティングを通じてあなたの信頼性を高めることができます。

• 測定可能。 Web分析ツールを使用して、キャンペーンの効果を評価できます。 さまざまなコピー、件名、デザインを簡単に評価して、どれが最適かを確認できます。 これにより、将来のキャンペーンを改善できます。

• 期待できる。 あなたのパフォーマンスをあなたの分野のものと同等にすることを可能にする利用可能な電子メールマーケティングデータがたくさんあります。 オンラインで入手できる無料のEメールマーケティングベンチマークレポートがいくつかあります。 それらを検索するだけです。 ベンチマークデータは、変更の機会を評価して優先順位を付けるのに役立ちます。

• テスト可能。 送信する前に、件名、召喚状、パーソナライズ、電子メールコピー、写真、またはメッセージをA/Bテストできます。 メールを送信する前に、コンテンツが可能な限り最適化されていることを確認してください。

• 侵襲性が低い。 電話広告とは異なり、受信者は都合の良いときにメッセージを読むことができます。 顧客は、あなたからの別のメッセージを受け入れたい場合は設定を変更するか、あなたの電子メールからの連絡が不要になった場合は購読を解除することができます。

• 時間節約。 おそらく使用しているすべてのEメールマーケティングアプリで実行できる自動化により、ユーザーがWebサイトにサインアップしたときにウェルカムメールを送信したり、Eメールを送信したりするなど、Webサイトで行ったアクティビティに基づいて顧客にEメールを送信できます。ユーザーがオンラインショッピングカートを放棄した場合に割引報酬を提供します。 テンプレートを作成したら、それを複数の電子メールキャンペーンに再利用できます。

• リアルタイムマーケティング。 Eメールマーケティングでは、顧客とリアルタイムでコミュニケーションをとることができます。 最近の購入やカート放棄セーバーなどの自動トリガーを使用することで、適切なオーディエンスに、適切なタイミングで、適切な場所で、適切なオファーでリーチできます。

Eメールマーケティングのデメリット

そのすべての利点にもかかわらず、電子メールマーケティングには、注意を払う必要があるかもしれないいくつかの欠点があります。

• スパム。 「スパム」としても知られる商用電子メールは、顧客を苛立たせます。 メッセージが適切な人に配信されていない場合、受信者は削除または購読解除する可能性があります。

Eメールマーケティングがプライバシーおよびデータセキュリティ規制に準拠していること、およびそれを受信することを選択した人々を適切に対象としていることを確認する必要があります。

ターゲットを絞っていない電子メールは、「クリック率」が非常に低い可能性があります。 Eメールマーケティングおよびプライバシー法も参照してください。

• 未配信のメール。 細工が不十分なメールは配信されない場合があります。 件名の見出しまたは電子メールテキストに特定のスパムキーワードまたは文字が含まれている電子メール（£££s、無料、ここをクリック）は、スパムフィルターによって除外される可能性があります。 マーケティングリストを最新の状態に保っていない場合、間違った電子メールアドレスは、メッセージが目的の受信者に届かないことを意味することに気付くでしょう。

• 設計上の課題。 電子メールは、さまざまなデバイスや電子メールプロバイダー間で正しく表示できるように構成する必要があります。

デザインと機能の間にはトレードオフがあるかもしれません。 一部の人々は、テキストのみの電子メールを受信することを選択します。 この場合は、メッセージがどのように表示されるかを検討してください。

• サイズファイルの懸念。 ファイルは、簡単にダウンロードできるように十分に小さくする必要があります。 多数の画像を含む電子メールは、ロードに時間がかかりすぎて、受信者とその関心を苛立たせる可能性があります。

• リソースと専門知識。 メールキャンペーンを成功させるには、適切なコピー、デザイン、マーケティングリストが必要です。

社内に時間や専門知識がない場合は、これらのコンポーネントのいずれかをアウトソーシングすることを検討してください。

Eメールマーケティングはどのように機能しますか？

Eメールマーケティングを介して、あなたはあなたの聴衆と顧客に到達することができます。 サブスクリプションリストをセグメント化し、最もパーソナライズされたコンテンツと取引を各セグメントに送信することもできます（これについては後で詳しく説明します）。

これらの電子メールは、見込み客を顧客に変換するために、または読者がリンクをクリックする、製品を表示する、ショッピングカートにアイテムを残すなどの特定のアクションを実行した後に、事前定義された順序で送信できます。 また、顧客の好み、買い物の履歴、場所、およびその他の要因に基づいて、カスタマイズされた製品の推奨事項を提供することもできます。

Eメールマーケターは通常、EメールマーケティングサービスまたはEメールマーケティングプラットフォームとして知られるEメールサービスプロバイダー（ESP）を使用して、消費者セグメントとカスタマイズされたEメールシーケンスを効率的に管理するためにEメールキャンペーンを作成、実行、監視します。 これらは、全体的な計画とその効果の単純化された直接的なビューを提供し、ROIを最適化するために必要に応じて調整を微調整できるようにします。

Eメールマーケティングを始める方法

Eメールマーケティングの使用方法を決定する

マーケティングミックスで電子メールを使用すると、マーケティング活動を最大限に活用するのに役立ちます。 あなたがあなたの計画に入れた研究の量はその有効性を決定します。 これは、メッセージの作成、適切な対象者の選択、メッセージの実行方法の決定、そしてもちろん、必要に応じて調査結果の評価と調整に役立ちます。

さらに、あなたの計画はあなたがあなたの加入者リストを扱う方法を理解するのを助けるでしょう。 各メールのデザインとコピー。 配達時間のスケジュール; メッセージングをチェックし、パフォーマンスを確認します。 会社のニュースや役立つ知識が含まれる毎日のメールニュースレターを人々にオプトインさせることから始めます。

これを使用して、訪問者をWebサイトのランディングページに誘導し、追加のインタラクションを行うことができます。 これは、新規顧客とリピーターの両方に製品とサービスをアピールするためのさらに別の方法です。 また、電子メールのリマインダーを使用して、定期的に発生する独自の割引や取引をサブスクライバーに通知することもできます。

電子メールマーケティングは、スピーカーやコンサルタントなどの単独の起業家がソートリーダーシップのアドバイスを交換するために使用できます。 また、ウェビナーや会議などの今後のイベントや、人々がどのように参加して参加できるかについても発表します。

メールマーケティングサービスを選択してください

あなたはあなたがあなたのマーケティング活動を始めるのを助けるために電子メールマーケティングツールを選ぶことから始めることができます。 Eメールマーケティングツールは、Eメールキャンペーンの作成、送信、テスト、最適化、および測定を支援します。

続きを読む： 13の最高の無料Eメールマーケティングソフトウェア

メールリストを作成する

電子メールアドレスリストの作成は、通信したい個人または企業から情報と許可を取得する必要があるため、困難なプロセスです。 あなたはあなたの会社に十分精通しているリピーターと興味のある見込み客のリストを作り始めるかもしれません。

許可を求めずに情報を収集すると、受信者が購読したり、電子メールをスパムにルーティングしたり、法的な問題が発生したりする可能性があります。

メールを送信する前に、CAN-SPAMおよびGDPRのルールに準拠していることを確認してください。

あなたがあなたのサービスを提供するために、あなたの見込み客と顧客は彼らの電子メールアドレスを共有することに同意しなければなりません。 オプトインフォームを使用して、見込み客が1つ以上の製品またはサービスカテゴリに関するプロモーションの詳細にサインアップできるようにします。

これは、あなたが彼らに連絡する許可を持っていることを示します。 ダブルオプトインオプションを使用して、無効なメールを削除することもできます。 ダブルオプトインとは、受信者が電子メールマーケティングリストを購読するときに、購読を確認するためのリンクが記載された後続の電子メールが受信者に送信されることです。

さらに重要なことは、常にメールリストをバックアップすることです。 たゆまず作成したリストを失うことほど苦痛なことはありません。 データ漏えいやコンピューターの誤動作により、数か月または数年のハードワークがすぐに消去される可能性があるため、クラウドサービスでリストを保存してください。

メールマーケティングサービスを利用している場合、サービスが自動的にリストをバックアップするので、リストを失うことを心配する必要はありません。 リストを失うことは、クライアントと関わるためのすべての努力が無駄になったことを意味する可能性があります。

リストをセグメント化する

電子メールをよりパーソナライズされた意味のあるものにするために、関連する基準に基づいてサブスクライバーリストを小さなグループに分割する必要があることを覚えておくことが重要です。

2人の顧客やそのニーズは同じではないため、受信者がブランドに不慣れであるか、以前に購入したことがあるかに応じて、受信者にタグを付けてセグメント化できるはずです。

ここでの目的は、意味のないメッセージをすべての人に送信したり、電子メールがスパムボックスに入れられるリスクを回避したりすることです。 オプトインフォームで、お得な情報や特典が記載されたメールを受信したい人や、新製品のリリースに関するチェックボックスを追加することをお勧めします。

全員に同じメッセージを送信することは避けてください。スパムフォルダに入れられる可能性があります。 実際には、企業の半数未満が、ターゲットを絞った電子メールマーケティング戦略をまったく使用していません。

これは、Eメールマーケティング計画の目的を達成できず、機会を失います。 受信者向けにメールをパーソナライズすると、より大きな効果を生み出すことができます。 マーケティングメールをパーソナライズすればするほど、ビジネスの成果は向上します。

データによると、高度なパーソナライズの取り組みに投資するマーケターは、投資1ドルあたり20ドル以上の投資収益率を確認できます。 また、従来のアプローチを使用する場合よりも17％以上多くの売上を生み出します。

リストをセグメント化すると、特定のセグメントを引き付ける、変換する、または保持することが目標であるかどうかに基づいて、オーディエンスをより適切にターゲティングするのに役立ちます。

説得力のあるメールを書く

正直に言うと、受信トレイにはたくさんのメールがあります。 スキャンするだけの場合もあれば、開かない場合もあります。 したがって、最初の電子メールを送信する前に、電子メールマーケティングキャンペーンのコンテンツを作成して準備する必要があります。

YouTube、Twitter、Facebookなどの他のソーシャルメディアコンテンツサイトと同じように、サブスクライバーを何で更新するかを知る必要があります。 あなたのビジネスのための電子メール戦略を作成することを忘れないでください。 計画の作成にはある程度の分析と時間が必要ですが、長期的には価値があります。

成功する電子メールを書くことは、顧客エンゲージメントまたは会話についてです。 結果として、あなたは話しているときに書く必要があります。 あなたが一人の人に言及しているかのようにあなたの電子メールを書いてください。 これにより、メールの開封率とクリック率が向上します。

リーダーをアクションの中心に配置して、メールでの会話を開始します。 追いかけることによって、あなたはあなたの電子メールの主題に読者の注意を向けます。 その結果、あなたは彼らの注意を引き、彼らはあなたが彼らに何をしたいのか、あなたの電子メールから何をしたいのかを正確に理解します。

適切なタイミングでメールを送信する

信じられないかもしれませんが、メールを送信すると、メールの開封率とクリック率の点で最良の結果が得られる場合があります。 水曜日と木曜日は、メールを送信するのに最適な日です。 統計によると、木曜日は平均18.6％と最も高いオープン率を持っています。 水曜日は2番目にランク付けされており、メッセージの平均18.3パーセントが読み取られています。

日曜日は、すべてのセクターで平均17.1％であり、オープンレートでのパフォーマンスが最も低くなっています。 調査によると、メールを送信するのに最適な時間は東部標準時の午前9時から11時です。 あなたの顧客の立場になって、彼らがあなたの製品に集中するのに最適な日を自問してください。

リストを増やす

最良の結果を得るには、実行可能なサブスクリプションリストを使用して電子メールリストを増やし続ける必要があります。 鉛磁石を提供することは、潜在的な加入者に大きな印象を与える最も簡単な方法の1つです。

鉛磁石は、メーリングリストの人々に提供する無料の贈り物です。 魅力的な取引をすることで、鉛磁石を使って人を引き寄せることができます。 無料の試用版やデモ、無料の電子書籍、無料のジャーナル、無料のビデオトレーニングシリーズなどの景品を提供することで、人々にサインアップを促すことができます。 また、Webサイトやソーシャルメディアチャネルを使用して、顧客にサインアップを促すこともできます。

定期的にリストをクリーンアップする

なぜあなたはあなたの電子メールリストをきれいにする必要がありますか？ 電子メールリストは拡大および縮小することを常に念頭に置いてください。 メールリストが大きくなるほど、メールプロバイダーに支払う必要のある金額も多くなります。 重要なのは、メールリストがどれほど関与しているかを理解していることです。 しばらくすると、メールを開くのをやめる人がいるかもしれません。 応答しない受信者のリソースを浪費する可能性があります。

これが、メールを開かなくなった人を削除して、リストを常に追跡および更新することが重要である理由です。 電子メールリストを常に最新の状態に保ち、アクティブなサブスクライバーでいっぱいにします。 あなたのVIPはあなたのEメールを最も頻繁に開く人々です。

メールを自動化する

自動化の設定は、もう1つの特殊な方法です。 あなたの顧客がいつ購入する準備ができているかを常に念頭に置くために、あなたはリードを暖かく保ち、あなたのリストのためのマーケティングの「タッチ」を維持する必要があります（再び）。

ただし、忙しくて時間がない場合もあります。 ここで、電子メールの自動化、特にオートレスポンダーが機能します。

オートレスポンダーは、特定のアクションがトリガーされたときに自動的に送信される一連の電子メールです。 電子メールマーケティング担当者は、サブスクリプションサイトにサインアップする顧客と引き換えに、電子書籍をリードマグネットとして販売できます。 これにより、電子メールシーケンスを送信して、顧客とのやり取りを最大化できます。

レポートを確認し、プロセスを微調整します

メールマーケティングの分析と指標は、マーケティングキャンペーンの成功を追跡するための有用な情報を提供します。 オープン率とクリックスルー率は、2つの一般的な電子メールメトリックです。

受信者の総数のうち、メールを開いた人の割合は、開封率と呼ばれます。 これは通常、件名がサブスクライバーにとって意味のあるものであることを意味します。 彼らはあなたの名前とブランドに精通していて、あなたを感情や価値観と同一視します。

一方、クリック率は、メールを開いた人の総数のうち、メール内のリンクをクリックした人の割合です。 これは、人々があなたの電子メールの内容とどのように相互作用しているかを示しています。 肯定的な反応には、詳細や特別オファーについてWebサイトにアクセスすることが含まれます。

あなたのウェブサイトへのより多くの訪問と売り上げは、高いオープン率とクリックスルー率から生じる可能性があります。 メールマーケティングキャンペーンでA/Bテストを実行することは、メッセージングをテストするための優れた方法です。 A / Bテストでは、マーケティングメールの1つのバージョンをサブスクライバーのサブセットに送信し、別のバージョンをサブスクライバーの別のサブセットに送信する必要があります。

ここでの目的は、どのマーケティング戦略のバリエーションが最良の結果を生み出すことができるかを判断することです。 テストが終了し、どのキャンペーンが最も効果的であるかを判断すると、マーケティングプラットフォームは、そのバージョンをリストの残りの部分に自動的に送信します。 選択したメールプラットフォームが提供するすべてのリソースの使用方法を学びます。

最後の言葉

それでおしまい！ この記事が、 Eメールマーケティングとその開始方法に関する貴重な情報を提供してくれることを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。