需要創出とは何ですか? 実行するための 7 つのステップ

需要創出は、リード (潜在的な顧客) を獲得し、ブランド認知度を強化してより多くの売上を生み出すことが含まれるため、あらゆるマーケティング戦略において重要なプロセスです。

この記事では、このコンセプトを詳しく掘り下げ、それを企業に導入するための 7 つの重要なステップを示します。

需要創出とは何ですか?

デマンドジェネレーションは、企業の製品やサービスに対する欲求、魅力、または興味によって、リードや潜在顧客に購入したいと思わせることを目的としたインバウンドマーケティング手法です。 この手法により、オンラインとオフラインの両方でブランドを市場に位置づけることができます。

需要創出は、ブランドがその製品をまだ需要していない、またはその大きな可能性を認識していない市場で地位を確立し、成功するというブランドのニーズに対する最初の対応として機能します。 したがって、この手法には、潜在的な視聴者を特定し、製品やサービスへの関心を高めることを目的としたすべてのマーケティング活動が含まれます。 この文脈では、 コンテンツ戦略は需要創出において基本的な役割を果たします。

この手法は、過去の Apple や Uber の場合と同様、新しい製品やサービスを導入する企業で一般的に使用されています。 ただし、これはこれらの企業に限ったことではなく、すでに市場に確立されている製品やサービスの需要をさらに高めるために、老舗企業もこの方法を採用しています。

最終的には、 B2B か B2C かに関係なく、あらゆる種類の企業が需要創出を利用して、ブランドの評判の向上と市場でのポジショニングの向上という 2 つの主な利点の恩恵を受けることができます。

需要創出の重要性

私の会社は需要創出戦略に時間とリソースを投資する必要がありますか? 以下に、この手法がブランドにもたらす利点の概要を示します。これにより、その効果が組織の現在の段階にとって価値があるかどうかを判断できます。

可視性、認知度、ブランドの評判を高める

今日の顧客は、信頼を得るためにブランドに対してますます多くのことを要求し、求めています。 その結果、消費者は徹底した比較プロセスを経て、信頼できるブランドの商品のみを購入する時代になりました。 需要創出手法は、競合他社に先駆けて消費者の意識に自社の存在を示すための優れたツールです。これは、長く複雑なプロセスであるため、簡単ではありません。 それでも、長期にわたる強力な顧客関係を築くことができるので、それだけの価値はあります。

会社を新しい市場に拡大する

前述したように、需要創出技術は、未開拓の市場に製品やサービスを位置づけるのに優れています。 したがって、拡張、国境を越え、自社と同様の製品やサービスが存在しない新しい市場への参入を検討している場合は、需要の創出に含まれる行動の範囲を無視すべきではありません。これについては後で説明します。

さらに、同様のサービスを提供する同様の企業が存在する場合でも、需要創出テクニックは市場での地位を確立するのに大いに役立ちます。

長期戦略

需要生成は、特定の瞬間や季節に需要を生成するように設計されていません。 むしろ、これは長期にわたってブランドを維持し、ブランドの認知度を高めることを目的とした戦略です。 したがって、このテクニックはすぐには結果が得られませんが、得られる結果は時間が経っても持続します。

リードコンバージョンの強化

需要創出には一般に潜在顧客の創出が含まれます。製品やサービスについて考えるときに当社のブランドが顧客の頭の中に現れると、顧客がそれらの商品を入手したいときに当社に頼る可能性が高まるからです。

デマンドジェネレーションとリードジェネレーションの違い

多くの場合、需要創出とリード創出(潜在顧客) の概念は混同され、同じ意味で使用されます。 これらは別個の手法ですが、企業にとっては両方が補完的であり、一方が他方に先行するため、マーケティング戦略において両方が不可欠であることを理解することが重要です。

しかし、何が彼らを区別しているのでしょうか？ まず、彼らの目的。 需要の創出は、製品やサービスのブランド認知度や認知度を高めることを目的としていますが、リードの創出は、フォームやランディング ページなどのアクションを通じて潜在的な顧客に関するデータと情報を収集することを目的としています。

第二に、スタイルが異なります。 デマンドジェネレーションは、企業の価値観や理想を強調する、より感情的な手法です。 見込み顧客の発掘は、見込み客を評価する、より冷静で論理的なアクションに基づいています。

本質的に、需要創出は、顧客が転換する前に販売目標到達プロセスへの道を開くため、リード創出戦略に着手する前の最初のフェーズとみなすことができます。

要約すると、最初に需要創出とブランドのポジショニング作業を実行せずにリードの創出を試みることはできません (むしろ、すべきではありません)。 そうでないと、あなたの会社の名前に価値がなくなってしまいます。

需要創出戦略を実行するための 7 つのステップ

前述したように、会社がどの段階にあるかは関係ありません。ブランドを導入したい場合でも、製品を発売したい場合でも、製品やサービスとともに成長したい場合でも、リードを引き付けるための需要創出戦略を設計することが不可欠です。 したがって、マーケティング チームとそのような戦略を開発するための 7 つの重要なステップについて詳しく説明します。

そして、この戦略が実を結ぶまでには時間がかかるため、一夜にして結果を期待しないでください。 忍耐強く、長期的に考えてください。 さらに、それをありのまま、つまりカスタマー ジャーニーのあらゆる段階で繰り返される循環プロセスとして捉えてください。

1. 目標を設定する

他のマーケティング戦略と同様に、達成したいことを定義せずに始めることはできません。 この場合、目標は一定数のリードを達成するなど、ビジネス指向になります。 この段階の企業では、営業チームとマーケティング チームの活動を調整するセールス イネーブルメント システムを導入するのが一般的です。

2. ブランドアイデンティティをデザインする

目的を明確にしたら、ブランドのアイデンティティを一般の人々に確立し、ポジショニングを強化し、ブランドの認知度を高めるためのブランディングアクションを実行します。

このフェーズでは、会社の目的、会社を代表する価値観、カスタマー ジャーニーの各段階でのコミュニケーション戦略、競合他社との差別化方法などの側面を検討します。 これらは単純な質問ではありませんが、視聴者にメッセージを効果的に伝える強力で有意義なブランド戦略を作成するのに役立ちます。

3. 視聴者を分析する

あなたのバイヤーペルソナは誰ですか? これは、需要生成プロセスを続行する前に理解しておく必要があることです。 これは、ターゲットとする視聴者を定義することを意味します。これにより、問題点に対処していないために宣伝する製品やサービスに決して興味を持たない視聴者を引きつけようとして労力とリソースを無駄にしないで済みます。

購入者のペルソナを定義するには、理想的な顧客に関するデータに基づいてそれを定義します。 また、ブランドには複数の購入者ペルソナを設定できることを覚えておいてください。 たとえば、フェイシャル クリーム ブランドを想像してください。その理想的な顧客には、肌のケアを求める若者と成熟した個人、そしてしわの矯正を求める高齢者の両方が含まれます。

4. カスタマージャーニーのステージを定義する

カスタマージャーニーは、認知、検討、購入、維持、支持の 5 つの段階で構成されます。 需要の創出は通常、最初の段階、つまり認識で行われます。 ただし、多くの人はそれを他のステージにも適用できることを知りません。 実際、最も効果的な戦略は、最初から最後まで実行される戦略です。 なんで？ 理論と実践は異なるからです。 最初の段階で集客するのが理想ですが、現実はいつ来てもおかしくないので、ブランドとしては備えが必要です。

5. コンテンツ マーケティング戦略を作成する

コンテンツ作成は、視聴者の信頼を得るのに非常に効果的であることが証明されている手法であるため、需要創出プロセスの中で最も重要な段階の 1 つです。 ニュースレター、ソーシャルメディア投稿、ブログ記事、これらの要素はすべて、消費者の心の中にブランドを位置づけるのに役立ちます。

6. チャンネルを選択する

どのチャンネルに出演しますか? 視聴者が最もアクティブな場所を分析し、そこに戦略を立てることをお勧めします。

7. 自動化を開始する

需要生成プロセスの特定の部分を自動化して、チームの時間を節約し、作業を合理化できます。 あなたを支援する強力な自動化ツールが多数用意されています。