ソーシャルメディアでのコンテンツマーケティングのための究極のガイド

公開: 2021-03-22

ブランド認知度、販売、エンゲージメント、顧客ロイヤルティなど、目的が何であれ、これらの目標を達成するには、適切なコンテンツマーケティング戦略が必須となります。

そんなに古いものではなく、数十年前までは、私たちが持っている手段やデバイスでは、目的の製品やサービスについて自主的に調査を行うことはできませんでした。このため、これはブランドにとって潜在的な顧客と連絡を取り、製品を宣伝する効果的な方法でした。

これは、ブランドが潜在的な顧客と最初に接触するアウトバウンドマーケティング戦略と呼ばれるものです。インターネットやソーシャルメディアによって情報に簡単にアクセスできるようになった今、アウトバウンドマーケティング戦略は顧客に対する影響力を失いつつあります。場合によっては、悪影響を引き起こす可能性さえあります。

現在、マーケティング戦略を成功させるには、より有機的に潜在顧客にアプローチすることが重要です。そうするための効果的な方法の 1 つは、製品について直接コミュニケーションを構築するのではなく、ストーリーを伝え、顧客にエクスペリエンスを提供することです。

ここでコンテンツマーケティングが登場します。適切なコンテンツマーケティング戦略を使用すると、ブランド認知度、エンゲージメント、ブランドロイヤルティ、販売量の向上に役立つ、より本物で魅力的で育成的なコンテンツを作成できます。

コンテンツマーケティング戦略とは何ですか？

名前が物語っているように、顧客や対象となる視聴者にとって価値のある関連性の高いコンテンツを作成して配信する戦略的なマーケティング手法です。ブランドの認知度、エンゲージメント、売上を向上させるには、一貫した全体的な構造が必要です。

ソーシャルメディアコンテンツマーケティング戦略を作成するにはどうすればよいですか?

ブランドに総合的なイメージがあることが重要です。製品からコミュニケーション言語まで一貫性を維持する必要があります。最初のステップとして、ブランドと製品のポジショニングを定義する必要があります。

ブランドポジショニング

ブランドのポジショニングは、製品ポートフォリオ、顧客、市場のニーズ、競合他社を含む幅広いトピックです。範囲が広いため、道に迷う可能性が非常に高いです。

そこでここでは、ブレインストーミングのプロセスに役立つステップバイステップのガイドを用意しました。

顧客を知る

ターゲット顧客について知れば知るほど、より効果的なコンテンツを作成できるようになります。

既存の顧客がいる場合は、その顧客が誰であるかを調べてください。彼らの人口統計データを評価して、彼らを知ることができます。

ブランドが Twitter アカウントをお持ちの場合は、Circleboom の Twitter ユーザー分析をチェックして、フォロワーの人口統計と特徴を判断してください。

既存の顧客がいない場合、またはより多くの人にリーチしたい場合は、ターゲットユーザーを決定し、彼らがどのようなエクスペリエンスやサービスを望んでいるかを調べます。

顧客のことを知るにつれて、コンテンツマーケティング戦略を構築する際に顧客の期待や要望をより深く理解できるようになります。

2. ブランドの範囲と製品を評価する

あなたのブランドはコミュニティに何を提供しますか?
あなたのサービスの付加価値は何ですか?
あなたのブランドのユニークな点は何ですか?

ブランドの独自の付加価値とそれが提供するソリューションを内面化すると、ブランドのより正確な個性を生み出すことができます。最終的には、効果的なコンテンツマーケティング戦略を作成するためのガイドとなります。

3. 市場と競合他社を知る

競合他社を知っていれば、市場のニーズや顧客の要望や期待をより簡単かつ効果的に理解できます。顧客のことをよく知るようになると、独自の方法で顧客に何を提供できるかが理解できるようになります。

ビジネス目標

ビジネス目標を特定していないと、途中で道に迷ってしまう可能性があります。具体的なビジネス目標がある場合、その目標を達成するためにどのような手順を踏む必要があるかを簡単に把握できます。

目標を設定すると、コンテンツマーケティング戦略がどこでどのように役立つかを理解し、コンテンツマーケティング戦略に必要なリソースを決定できます。

戦略構築

戦略はビジネス目標を達成するための道筋です。戦略は、誰にリーチしたいのか、そのターゲット層にどのようにリーチする計画なのか、どのコンテンツを通じて自社の価値観やサービスを伝えるのかに基づいている必要があります。

このガイドからインスピレーションを得て、ソーシャルメディアコンテンツマーケティング戦略だけでなく、すべてのマーケティング戦略のチェックリストとして使用できます。ここでは、ソーシャルマーケティング戦略の作成方法に焦点を当ててみましょう。

なぜコンテンツマーケティングが重要なのでしょうか?

基本的に、コンテンツはブランドのショーケースであり、視聴者とコミュニケーションをとるためのブランド言語です。ソーシャルメディアコンテンツマーケティング戦略を使用すると、ブランドの独自の価値を計画、作成、提供、共有して、ブランドの認知度、顧客ロイヤルティ、エンゲージメント、販売量を向上させることができます。

ソーシャルメディアコンテンツマーケティングを使用すると、次のことが可能になります。

より多くのフォロワーを引き付け、ブランドと製品の認知度を高めます
既存顧客との絆を強化してブランドロイヤルティを高める
コミュニティを構築して愛のブランドを作成する
リードとコンバージョンを増やす

ソーシャルメディアコンテンツマーケティングの究極ガイド

ステップ #1:コンテンツの目標を特定して設定する

ビジネス戦略と目標に合わせて、ソーシャルメディアコンテンツマーケティング戦略の独自の目標を設定する必要があります。

以下に、インスピレーションとなる一般的なソーシャルメディアコンテンツマーケティングの目標をいくつか示します。

ブランドの認知度を高める -> ブランドの個性と価値観を強調します。
見込み客と売上を生み出す -> 製品とキャンペーンを発表する
コミュニティへの参加を促進 -> 顧客に貢献できるものを提供します。質問をしたり、ユーザー生成コンテンツの作成に招待したり、ハッシュタグを中心にユーザーを集めたりして、コミュニティを構築します。
ブランドの視聴者を拡大します -> 関連するキーワードとハッシュタグを監視して、より多くのフォロワーを引きつけます。ブランドを中心に会話や魅力的な活動を生み出します。
Web サイトのトラフィックを増やす -> プロモーションおよび広告コンテンツを作成して、トラフィックを Web サイトに誘導します。コンバージョンと URL クリックに注目してアクティビティを評価してください。

ステップ 2:さまざまなソーシャルメディアプラットフォームのターゲットユーザーを知る

人々は、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームからさまざまなコンテンツや情報を期待しています。すべてのプラットフォームに対してオールインワンのソーシャルメディア戦略を作成することはできません。したがって、潜在的な顧客のニーズと要望をプラットフォームごとに個別に特定する必要があります。

各ソーシャルメディアプラットフォームの特定の視聴者に関する洞察を得るには、デジタル 2021: グローバル概要レポートをチェックすることをお勧めします。

一般的な人口統計データは視聴者に関する手がかりを提供しますが、各ブランドが異なる視聴者を目指していることを忘れないでください。したがって、ユーザー分析ツールを使用すると、より効果的にガイドできます。

Circleboom は、Twitter ユーザー分析ツールを使用して、Twitter 視聴者に関する洞察を得るのに役立ちます。

ステップ #3: ソーシャルコンテンツを評価する

この時点までの目標と対象ユーザーの期待を明確に理解していれば役立ちます。

すでにソーシャルメディアアカウントをお持ちの場合は、投稿のパフォーマンスを評価してください。これにより、どの投稿がより多くのインプレッション、エンゲージメント、コンバージョンを生み出しているかを明確に理解できるようになります。これらの結果を特定の目標と組み合わせる必要があります。ブランドの認知度を高めることが目標の場合、新しいフォロワーに常に注目する必要があります。売上を増やすことが目標の場合は、コンバージョン率を確認する必要があります。

ステップ #4: ソーシャルコンテンツカレンダーを作成する

計画されたソーシャルメディアコンテンツカレンダーは、ソーシャルメディアコンテンツ戦略を作成する際に全体像を把握するのに役立ちます。ソーシャルメディアプラットフォームごとに、投稿に最適な時間が異なります。ターゲットとするユーザーにリーチすることが目標の場合、ユーザーがいつオンラインになってフィードにアクセスしているかを把握する必要があります。

Instagramの投稿に最適な時間帯は次のとおりです。ただし、これらのグラフは国や企業セクターなどのさまざまな側面に基づいて異なることを忘れないでください。

ステップ #5: 投稿に一貫したテーマを作成する

人にはそれぞれ個性があるように、ブランドにも個性があります。優れたマーケティング戦略で成功している企業について考えると、そのブランドの特徴がわかります。レッドブル、ナイキ、コカ・コーラ、ディーゼル、イケア…

これらのブランドについて考えるとき、そのブランドアイデンティティ、言語、声のトーン、モチベーション、特徴がすぐに頭に浮かびます。レッドブルがあなたの友達だったら、彼はエネルギッシュで、エッジが効いていて、エクストリームで、アドレナリンに満ちているでしょう。

この目標を達成するには、コンテンツを通じて声のトーンとブランドアイデンティティを確立する必要があります。

ステップ #6: 利用可能なコンテンツタイプを認識する

どのコンテンツタイプがより効果的であるかという答えは、ブランド、目標、プラットフォーム、市場、国、文化、その他多くの側面によって異なります。このため、この質問に対する唯一の正しい答えはありません。

自分のあらゆる可能性を認識し、どれが自分の目標に適しているかを判断する必要があります。

ここでは、インスピレーションを得るために、いくつかの異なるコンテンツタイプの優れたコンテンツマーケティングの例のリストを提供します。

1.ユーザー作成コンテンツ

GoPro は長年にわたり、自社のコンテンツマーケティング戦略の重要な部分として UGC を使用してきました。 GoPro Awards ページから GoPro デバイスで撮影した画像やビデオを投稿するようユーザーに呼びかけ、最も魅力的なものを Instagram アカウントに再投稿しています。

2.ビデオ

動画は、新しいフォーマットで日々人気が高まっています。動画により、ブランドは創造性を発揮し、何百もの広告から目立つ機会を得ることができます。各ソーシャルメディアプラットフォームでのビデオ共有にはさまざまな可能性があります。コンテンツマーケティング戦略を作成するときは、使用するフォーマットの特定の要件にも注意を払う必要があります。

以下は、瞑想アプリ「Calm」という会社の例です。彼らはインスタグラムのストーリーでコンテンツを放映しました。彼らのアプローチはとてもスマートでクールでした。 Instagram ユーザーがストーリーを見ていると、ビデオストーリーが表示され、速度を落として呼吸するよう促します。

3. コンテストとコンテスト

フォロワーとブランド認知度を高めたい場合、競争は良い解決策になる可能性があります。しかし、注意が必要です。ターゲットを絞った特定のユーザーをターゲットにしていることを忘れないでください。一般的にあなたのブランドに興味を持たないフォロワーを惹きつけることは避ける必要があります。

4. ソーシャルイベントに貢献する

空気中には常に何かがあります。世界と何が起こっているかを常に把握してください。ソーシャルイベントや最新情報に参加してください。ブランドからの貢献はソーシャルメディアで高く評価されます。これは、2018 年の米国選挙における Levis ブランドの例です。

これらのコンテンツはバイラルになる可能性が大いにあります。これらは、ソーシャルメディアコンテンツマーケティング戦略に多大な貢献をすることができます。

最後の言葉

ソーシャルメディアコンテンツマーケティング戦略の作成は、範囲が非常に広いため、困難な場合があります。重要なのは、自分のパフォーマンスを評価し、創造性を発揮して、魅力的で有益でバイラルなコンテンツを計画することです。下調べをして、ブランドの優れた例からインスピレーションを得ることをお勧めします。また、公開されているソーシャルメディアのデジタルレポートに注目して、ユーザーの行動や要求の変化を把握してください。

どのブランドも個性的です。コンテンツマーケティング戦略を構築する際には、ブランドアイデンティティを確立し、一貫した口調を維持することが重要です。このプロセスは直線的ではないことに注意してください。これをフィードバックとパフォーマンス評価を含むループとして考慮し、コンテンツを再配置します。