3plとは？ eコマース企業にとって有益な理由

多くの e コマース ビジネスは、自分たちだけですべてを行うためのスキル、知識、または時間がないことに気づき、他の企業に助けを求める時が来ます。 ほとんどの場合、彼らは 3PL またはサードパーティのロジスティクスに、自分ができない、またはしたくないタスクの支援を求めます。 e コマース業界について学び始めたばかりで、3PL プロバイダーとは何か、提供できるサービスの種類、3PL の利点について知りたい場合

3PLとは？

3pl とは、サードパーティ ロジスティクスの略で、倉庫管理、在庫管理、フルフィルメントなどのロジスティクス手順をサードパーティ ビジネスにアウトソーシングするために使用される用語です。 3PL 企業は、インフラストラクチャとツールを使用して小売業者の注文のフルフィルメントを合理化することで、オンライン マーチャントがより多くのことを達成できるようにします。

「サードパーティ ロジスティクス」のアイデアを誰が思いついたのかは定かではありませんが、1970 年代から 1980 年代にかけて、企業はアウトバウンドおよびインバウンドのロジスティック サービスをサードパーティ プロバイダーにアウトソーシングし始めました。

1990 年代と 2000 年代の e コマースの台頭と発展により、3PL という言葉が一般的になり、3PL はその提供物を多様化させました。 サプライチェーン、倉庫業務、輸送サービスの統合は、私たちがサードパーティロジスティクスと呼んでいるものです。

e コマースに 3PL プロバイダーを使用する 5 つのメリット

3PL の基本を学んだ後、3PL が e コマース ビジネスにもたらす主な利点を見てみましょう。

1. コスト削減

配送と保管は、e コマースの小売業者にとって最も高額なコストの 1 つです。 3PLs 3PL と提携すれば、諸経費に加えて、スペースの要件とそれを維持またはレンタルするためのコストを削減または排除できます。 配送の場合、3PLは配送会社と提携しているため、顧客に転送される割引価格を提供できます.

さらに、多くの 3PL は複数の場所から運営されています。 したがって、顧客に最も近い場所から製品を配送できます (製品が輸送されるゾーンが少ないほど、コストは低くなります)。

2. 経験

物流は3PLの主な焦点です。 3PL。 1 つを利用すると、彼らの専門家の知恵を得ることができ、彼らが使用している最新のテクノロジとソフトウェアから利益を得ることができます。 たとえば、3PL の従業員は集荷の専門家であり、製品を顧客に届ける最も効果的な方法を認識しています。 また、最新のテクノロジーを利用して、最先端のセキュリティと追跡、支払いの処理などを提供します。

3.リーチ

一部の e コマース企業は、地域によって制限されていると感じており、国際的な規制や規則を認識していない、地域または国のいずれかです。 多くの 3PL はグローバルに運営されており、企業が自社のブランドを世界市場に売り込むことができます。 推定によると、世界中のデジタル購入の市場は 20 億を超え、さらに増えています。 境界を越えて考えることが違いを生むことができます！

4. カスタマーサービス

交換、返品、および返金を処理する能力は、製品の販売と同じくらい重要です。 もちろん、小規模な e コマース企業の多くは、電話や電子メールで 24 時間年中無休のサポートを提供してこれを処理することはできません。 対照的に、3PL はこのサービスを提供できます。

5. スケーラビリティ

多くの小規模および新興の e コマース ビジネスは、最初はロジスティクスを管理できますが、成長して拡大するにつれて、スペースが問題になります。 また、時間通りに注文を完了することが難しくなり、配送の遅れや顧客の不満につながる可能性があります。 3PLは、注文の量に関係なく、フルフィルメントプロセスを迅速に処理できます. また、時間のかかるストレージ スペース (およびコスト) を最小限に抑えるのにも役立ちます。

3pl プロバイダーとは何ですか?

3PL サービス プロバイダーは、顧客に輸送、保管、配送、フルフィルメント サービスを提供する専門企業と言えます。 これらの種類のサービスを 3PL ビジネスにアウトソーシングし、特定のサービスの管理を完了するために 3PL 会社に依存しています。 その結果、3PL プロバイダーはサプライ チェーン管理の不可欠なコンポーネントであり、世界中の大企業の大部分で利用されています。

サードパーティのロジスティクス プロセス

フルフィルメントを外部委託する場合、製品はメーカーからサードパーティの物流倉庫に直接出荷されます。 3PLの倉庫で在庫を受け取ると、会社はさまざまなサービスを提供します。 この 3PL プロセスを構成するいくつかの側面を次に示します。

eコマースプラットフォームの統合

e コマース企業の大半は、生き残るためにマルチチャネル販売に依存しています。 フルフィルメント倉庫でこれを容易にするには、しっかりした IT が必要です。 上位のフルフィルメント企業は、複数の販売プラットフォームとシームレスに統合できます。 選択するプロバイダーは、すべての販売チャネルをサポートできるか、特定の API を構築できる必要があります。 さらに、ダッシュボードを使用してインターネット上でいつでも注文のステータスを表示および監視できる必要があります。

FTL および LTL 貨物の発送、受け取り、配送

フルトラック輸送 (FTL) または小トラック輸送 (LTL) 貨物は、輸送費を節約するのに役立つ重要なツールです。 これは、大規模な注文を商業顧客に頻繁に出荷する場合や、卸売りの購入品を小売業者に頻繁に出荷する場合に特に当てはまります。 貨物サービスを使用して、倉庫と顧客に近い配送センターの間で商品を輸送することもできます。 手順のナビゲートを支援するために外部委託するロジスティクス プロバイダー。 彼らは、FTL と LTL の積荷を処理し、現場に到着するトラックの積荷を処理するよう手配するのに役立ちます。 3PL は、貨物の配送に最適な価格と適切なサービス レベルを特定するのに役立ちます。

在庫管理

第三者である物流会社と連携すれば、自分で業務を請け負う必要がなくなります。 サードパーティのロジスティクス プロバイダーは、在庫管理に関して豊富な経験を持っています。 アカウント担当者は、さまざまな e コマース ビジネスと協力して学んだ教訓を利用して、在庫管理を支援できます。 補充のための最適なレベル、サプライ チェーン管理、最適な季節在庫レベルについては、お問い合わせください。

梱包、ピッキング、発送

集荷、出荷、集荷サービスは、注文フルフィルメントの心臓部です。 クライアントが販売チャネルの 1 つを介して注文すると、フルフィルメント センターに直接発送されます。 棚から注文に必要なアイテムを見つけるためのピッカーがあります。 次に、梱包担当者が大きすぎず小さすぎない適切な箱を選択し、注文品を梱包します。 次に、梱包業者が配送ラベルを貼ります。 また、荷送人は、荷物が正しい場所に到着次第、正しい運送会社に配達されるようにします。

即日配達

契約している物流サービス プロバイダーは、即日配達を提供する場合があります。 つまり、顧客の注文は、受け取ったその日に受け取り、梱包され、配送されます。 通常、即日発送には締切時間があります。 たとえば、Red Stag Fulfillment は、2 つの異なるレベルの同日配送を提供しています。 1 つ目は午後 3 時の締め切り時間で、2 つ目は午後 5 時までの注文を同日発送します。 同日発送は、商品をより早く顧客に届けます。 これは、より幸せな顧客につながります。

リバースロジスティクス

「リバースロジスティクス」という用語は、返品のエッジの効いた名前です。 返品は e コマースの一部です。 商品を返品するレートは、提供する商品の種類など、いくつかの変数によって異なります。 衣類や靴などの大型商品の返品率は、業界平均よりも大幅に高くなっています。 eコマースに使用することを選択したフルフィルメント サービスは、返品を処理して受け入れることができます。 リバース ロジスティクスでは、返品された商品が破損しているかどうか、または棚に戻すことができるかどうかを判断するための検査が行われます。 リバース ロジスティクスは、破損した製品を再度購入するために必要な時間を短縮します。

最適な 3PL パートナーをどのように選択しますか?

ビジネスに最適な 3PL サプライヤーを選択するには、複数の考慮事項が必要です。 コストだけの単一の対策に集中しないことが不可欠です。

ロジスティクス パートナーの選択は、コストだけに基づいて行うべきではありません。どこかでより安価なオプションが常に存在するためです。信頼できるパートナーを探すには、信頼の要素が必要です。

その点で、潜在的なパートナーを探して話している間、次のリストについて調べてください。

安全

3PL は、従業員に必要なすべての安全およびコンプライアンス トレーニングを備えている必要があるだけでなく、情報とリソースのセキュリティを確保できる必要があります。 FDA、DEA、PCI、および HAZMAT によって認定されたパートナーは、セキュリティと安全性を非常に真剣に受け止めます。

良い顧客サービス

商業関係を成功させるための重要な要素は、敬意と優れた顧客サービスにあります。 喜んで助けてくれる 3PL と革新的な問題解決チーム メンバーは、お金を節約するだけでなく、楽しい仕事体験を提供してくれます。

スケーラビリティ

将来に備え、予想される成長に対応できる適切な 3PL を選択することが重要です。 それ以外を考慮すると、選択する 3PL は、会社を前進させ、絶え間ない成長に歩調を合わせることができ、追いつくのに苦労するものではないはずです。

カスタマイズ

事業を行っている業界に基づいて、ビジネスにさまざまなレベルのパーソナライゼーションが必要になる可能性があります。 マルチチャネル機能であろうと顧客体験であろうと、3PL プロバイダーは、カスタマイズ機能に関して何を期待しているかを正確に把握してください。

3PL のニッチが海運およびロジスティクス市場でどのようなものかを知ることが重要です」と Rothbard 氏は説明しました。 「多くの企業がすべてを行うと主張しますが、すべてのプロバイダーには、焦点を当てて最高のパフォーマンスを発揮するニッチなコア サービスがあります。

対応技術

スケーラビリティと柔軟性に加えて、さらに、3PL にエンタープライズレベルのテクノロジが装備されていることを確認して、会社のニーズ、要求、および要求の要求を満たすようにしてください。 また、3PL には、問題の解決を支援できる経験豊富な IT チームがいることが重要です。

肯定的な評判

最高の 3PL パートナーは、現在および将来のすべてのビジネス要件を満たすだけではありません。 ただし、業界内でも高い評価を得ています。 3PL パートナーは、梱包会社、マーケティング代理店など、幅広い企業ネットワークに接続するのに役立ちます。

6 ベスト 3PL 企業

倉庫/注文処理/フルフィルメントの組み合わせだけが 3PL 企業ではありません。 上位の 3PL 企業のいくつかは、倉庫管理とサプライ チェーン管理、および輸送とトラック輸送を統合しています。 これは数ある中の 1 つにすぎません。 ロジスティクスに重点を置いた 3PL サービスが必要な場合は、他にも多くのトップ企業から選択できます。

ライダーサプライチェーンソリューション

Ryder Supply Chain Solutions は、安全な輸送と最新の倉庫サービスを提供します。

DHLサプライチェーン北米

同社はドイツに拠点を置いており、DHL は国際配送サービスで最もよく知られています。 国際市場での物流上の問題についてサポートが必要な場合、DHL は地球上のほぼすべての国でお客様をサポ​​ートすることができます。

UPS サプライ チェーン ソリューション

UPS が提供するのは荷物だけではありません。 同社のロジスティクス部門は、さまざまなサービスを提供することにより、企業がサプライチェーンを管理するのを支援します。

フェデックスのサプライチェーン

FedEx は貨物と小包を提供し、そのサプライ チェーン部門はあらゆる規模の e コマース ビジネスに 3PL サービスを提供しています。

アークベスト

ABF Freight と Panther Premium Logistics は、ArcBest の傘下にある 2 つの企業です。 輸送サービスに特に重点を置いた ArcBest は、ロジスティクスの問題を解決し、製品を必要な場所に確実に届けるお手伝いをします。

XPOロジスティクス

XPO Logistics は、トラック貨物および航空輸送サービス、ならびに流通および倉庫サービスを提供しています。

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