インタラクティブメールとは何ですか? インタラクティブメールを送信する必要がある理由は何ですか?

一方的な会話に行き詰まっていると感じたことはありますか? メールでもそれとよく似ていて、話す機会を与えずに自分のことだけを話すことがあります。 それは、お願いをされたのに、すべての仕事をしなければならないようなものです。

しかし、電子メールがもっと双方向的なものになったらどうなるでしょうか? 受信トレイですぐにチャットができるところを想像してみてください。手間をかけずに自分の考えを共有できます。 そこで登場するのがインタラクティブメールです。

アンケートのために Web ページに誘導するのではなく、メール内にアンケートが直接表示されたらどうなるでしょうか? または、Web サイト上で行うのと同じように、受信トレイ内の商品をスクロールします。 これが、受信トレイを活気のあるものにする、インタラクティブ メールの魔法です。

マーケターの 32% がこの傾向に気づいていることをご存知ですか? Litmus によると、インタラクティブな電子メールが普及しつつあるそうです。 この波に乗るには、まずインタラクティブ メール送信とは何なのかを理解する必要があります。 心配しないで; 私たちはあなたをカバーします。 さらに詳しく知りたい場合は、読み続けてください。

インタラクティブメールとは何ですか?

インタラクティブ電子メールは、電子メール コンテンツ内に直接ユーザーの参加と対話を促進する要素を組み込むことにより、電子メール マーケティングへの動的で魅力的なアプローチを表します。

これらの電子メールは、クリック可能なボタン、フォーム、アンケート、クイズ、ゲームなどのさまざまな対話型コンポーネントを活用して、受信者により没入型のエクスペリエンスを提供します。

インタラクティブ電子メールの主な目標は、従来の静的コンテンツを超えて、電子メールの受信トレイをユーザーがブランドと積極的に関わることができるプラットフォームに変えることです。

購読者は、単にコンテンツを読んだり見たりするだけでなく、クリック、タップ、またはホバーすることで、アンケートによるフィードバックの提供から、仮想ショッピング カートに商品を追加して直接購入するまで、特定のアクションを実行できます。

インタラクティブな電子メールを送信する必要がある理由

インタラクティブ電子メールに関する話題について疑問に思ったことはありますか? 本当に普通のものよりもはるかに優れているのでしょうか？ 情報のプールに飛び込んで、整理してみましょう。

1. 維持率の向上:インタラクティブな機能により、電子メールの知覚価値が向上し、視聴者を固定し、ユーザーの減少を最小限に抑えます。 インタラクティブな要素の本質的な価値により、コンテンツがより価値のあるものに見え、維持率の向上に貢献します。

2. 顧客エクスペリエンスの強化:インタラクティブな電子メールは単なるコミュニケーション媒体ではなく、エクスペリエンスです。 全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させるこれらのインタラクションにより、視聴者の心にブランドが刻み込まれます。 楽しく直感的な性質が期待を生み出し、あなたのブランドを彼らが熱心に期待するものに変えます。

3. 顧客の行動を通じた効率的なターゲティング:すべてのクリックの背後にストーリーがあり、インタラクティブな電子メールで詳細な説明が提供されます。 これらのクリックとインタラクションを追跡すると、ユーザーの好みについての深い洞察が得られます。 このことを理解すれば、視聴者を効果的にセグメント化し、最大限の効果が得られるように今後のニュースレターを調整することができます。

4. 新製品機能の戦略的ハイライト:新製品を発売しますか、それとも今後の製品を予告しますか? ビデオで紹介できるのに、なぜナレーションをする必要があるのでしょうか? Dropbox に代表されるように、電子メール内のビデオにより、購読者は最新のサービスを簡単に把握できるようになり、より豊かで没入型のユーザー エクスペリエンスが生まれます。

5. 視覚的に魅力的なコンテンツ:パズル、アコーディオン、スライダー、カルーセルは目の保養であるだけではありません。 それらは視覚的な磁石です。 これらの要素はエンゲージメントを超えて、コンテンツの迅速な消費を促進し、ユーザーをコンバージョンに近づけます。 視覚的な魅力が視聴者を魅了し、混雑した受信トレイの中でメールを目立たせることができます。

6. 強力なブランド イメージの作成:インタラクティブな電子メールはユーザー ジャーニーを再定義し、ユーザー ジャーニーを価値があり、手間がかからず、時間のかからないものにします。 この強化されたユーザー エクスペリエンスは、洗練されたブランド イメージに貢献し、地位を強化し、ブランド ロイヤルティを促進します。

7. 顧客の行動を通じたターゲティングの向上:インタラクティブな電子メールでのクリックやインタラクションは単なるデータポイントではありません。 しかし、戦略的な洞察。 これらのインタラクションを追跡すると、ユーザーの行動を詳細に理解できるようになり、視聴者を細心の注意を払ってセグメント化できるようになります。 このセグメント化により、将来的にはよりターゲットを絞った影響力のある電子メールの準備が整います。

これらのメールはより良いものなのでしょうか、それとも単に気を散らすだけなのでしょうか?

一方で、数字は物語を語ります。 調査によると、B2B 顧客の 91% はインタラクティブなコンテンツを好み、インタラクティブなニュースレターは静的なニュースレターと比較して 2 倍のコンバージョンを生み出す可能性があります。 しかし、ここに落とし穴があります。インタラクティブ コンテンツのテクノロジをサポートしている電子メール クライアントはわずか 15% です。

つまり、なぜインタラクティブ性が必要なのかということになります。 娯楽や注目を集めるためだけの場合は、静的なメールで十分かもしれません。 キャッチーで面白く、クリエイティブなもので、ビジネス ニーズを満たします。

さまざまなタイプのインタラクティブ電子メール

電子メールは、単純なテキスト メッセージから大きく進歩しました。 現在では、さまざまなインタラクティブな要素を使用して、電子メールを生き生きとした魅力的なものにすることができます。 メールを変革できる最も効果的なタイプをいくつか見てみましょう。

1. 画像カルーセル

大量の写真がメールにきちんと詰め込まれていることを想像してください。 画像カルーセルを使用すると、ユーザーは電子メールから離れることなく、さまざまなビジュアルをクリックして移動できます。 それは受信トレイにあるミニフォトアルバムのようなものです。 これらのカルーセルは画像を自動的にめくることもでき、コンテンツにダイナミックな雰囲気を加えます。

メールを視覚的に魅力的にするために、高品質の画像を使用することを忘れないでください。 コンテンツを目立たせたい場合は、品質が重要です。

2.ビデオ

写真より良いものは何ですか？ 動画！ メールにビデオを埋め込むことは、製品を紹介したり、ブランドに個性を追加したりするための素晴らしい方法です。 人々はオンラインでビデオを見るのが大好きなので、その体験をメールに取り入れてみてはいかがでしょうか?

ただし、注意してください。すべてのプラットフォームがビデオをサポートしているわけではありません。 そのため、サムネイルなどのバックアップ計画を常に立てて、メールを誰にとっても魅力的なものに保ちましょう。

3. 投票

良い世論調査が嫌いな人はいないでしょうか? 投票はただ楽しいだけではありません。 それらにより、ユーザーはあなたの意見を聞いてもらえ、あなたのブランドとつながっていると感じることができます。 ブランドの雰囲気に応じて、くだらないものから真剣なものまで、あらゆる種類のアンケートを作成できます。

ボーナスは？ アンケートにより、視聴者の好みについての洞察が得られます。 これは、ユーザーの考えを直接伝えるようなもので、エンゲージメントを最大限に高めるためにコンテンツを調整するのに役立ちます。

4. カートに追加

メール内でショッピングをしますか? はい、お願いします！ カートに追加機能を使用すると、ユーザーは電子メールから直接商品を選択して購入できます。 別のページにリダイレクトする必要はなく、スムーズで手間のかからないエクスペリエンスです。

この機能は、販売、プロモーション、または新製品の発売時に驚異的に機能します。 これにより、ユーザーの利便性が高まり、一刻を争うキャンペーンの緊迫感が高まります。

ここで、技術的な側面、つまりインタラクティブな電子メールを機能させるための基本部分を詳しく見てみましょう。

5. ホバー効果

ボタンの上にマウスを置くと、ボタンの色が変わることに気付いたことがありますか? それがホバーエフェクトの魔法です。 これらは、電子メールを通じてユーザーをガイドする仮想ポインタのようなもので、電子メールをよりインタラクティブなものにします。

CTA を強調表示する場合でも、リンクをポイントする場合でも、ホバー効果によりクリックしやすさが向上します。 たとえば、B&Q 電子メールではホバー効果を使用してカタログ ナビゲーションを簡素化し、一貫した魅力的なエクスペリエンスを作成します。

6. 画像のロールオーバー効果

ロールオーバー効果は画像を次のレベルに引き上げます。 それらの上にマウスを移動すると、画像が動的に変化し、実物大のプレビューが表示されます。 それは、購入を決める前に製品の隅々まで事実上触ってみるようなものです。

ここでも品質が重要なので、商品画像が一流であることを確認してください。 ロールオーバーは仮想のショッピング アシスタントとなり、各商品に関する詳細情報を提供します。

7. ボタン

ボタンは小さく見えるかもしれませんが、電子メールの対話性において重要な役割を果たします。 これらは顧客に行動を起こすよう促し、インタラクションを引き付け、メール全体のインタラクティブな雰囲気をサポートします。

Brightwave の例を確認してください。ボタンがホバー効果と連動してお祝いの体験を生み出し、ブランドの認知度と顧客ロイヤルティを高めます。

8. ゲーミフィケーション要素

良いゲームが嫌いな人はいないでしょうか？ ホイールの回転や謎解きなどのゲーミフィケーション要素は、電子メール キャンペーンに興奮を与えます。 コーディングは複雑に聞こえるかもしれませんが、それだけの価値はあります。

人々は競争や報酬のスリルを好むため、ゲーミフィケーションは電子メール マーケティングにおける強力なツールとなっています。

9. インタラクティブなフォームとユーザー生成コンテンツ

電子メール内のフォームは顧客の声を提供します。 出欠確認、星の評価、予約のいずれであっても、それはあなたと視聴者との間の双方向のつながりです。 それは単なるフィードバックではありません。 それは彼らの時間に対する敬意を示すチャンスです。

インタラクティブなフォームは、熱心なユーザーのコミュニティを作成するようなもので、新しいアイデアの成長、改善、実装に役立ちます。

10. インタラクティブサウンド

はい、電子メールで音が聞こえます。 受動的に見えるかもしれませんが、インタラクティブなサウンド要素は、特に視覚障害のあるユーザーにとって大きな違いを生み出す可能性があります。 サウンドをクリックすると、意味のある対話が可能になり、独自の方法で受信者と送信者を結びつけることができます。

11. ビデオとアニメーション

数字は嘘をつきません – 人々はビデオを見るのが大好きです。 電子メールにビデオを埋め込むことは状況を大きく変える可能性がありますが、短く要点を絞ったものにしてください。 多くの視聴者は音声なしで動画を見ているため、キャプションを忘れないでください。

ただし、すべての電子メール クライアントがビデオをサポートしているわけではないため、メッセージが確実に全員に届くようにバックアップ計画を立ててください。

一言で言えば、インタラクティブな電子メールには、コンテンツを目立たせるためのオプションが多数用意されています。 ビジュアル、ビデオ、アンケート、インタラクティブなフォームなどのいずれを通じたものであっても、重要なのは、ブランドに共感を覚える方法で視聴者を引き付けることです。

さあ、実験して、メールを単なるメッセージ以上のものにして、体験を与えましょう。

インタラクティブ電子メールのベスト プラクティス

注目を集めるメールを作成するときは、インタラクティブなものにすることを考えてください。 しかし、インタラクティブなメールが適切な内容であることを確認するにはどうすればよいでしょうか? このためのベスト プラクティスをいくつか見てみましょう。

1. 1 つのことに集中する:まず、電子メールにインタラクティブな要素が多すぎて過負荷にならないようにしてください。 メールの読み込みに永遠に時間がかかったとしたら、誰もそれを望んでいません。 インタラクティブな要素はメールごとに 1 つだけにしてください。 それは、アンケート、クイズ、または最新の製品を紹介するクールなビデオなどです。

2. プラン B を用意します。しかし、受信者の電子メール クライアントが双方向性を処理できない場合はどうすればよいでしょうか? バックアップ計画が必要です。 HTML には常に重要な情報を含めてください。これにより、重要な情報が読み込まれない場合でも、メッセージは伝わるようになります。

3. テスト、テスト、テスト: [送信] をクリックする前に、A/B テストを実行します。 それは、さまざまな服を試して、どれが一番似合うかを確認するようなものです。 さまざまなデバイスでメールがどのように表示されるかを確認し、見た目が良く、どこでも適切に機能することを確認します。 すべてを確認してください。 インタラクティブな要素がさまざまな電子メール クライアントで適切に動作することを確認します。 メールが聴衆に届いたときの驚きは望ましくありません。

4. 互換性のある友達を作る:メール内のすべての要素が調和する必要があります。 フォント、色、すべてが一致している必要があります。 そうしないと、電子メールが乱雑な絵のようになり、望んでいる印象とは違ってしまう可能性があります。

5. 例 もっと大きな声で話しましょう:他の人がどのようにインタラクティブ電子メールで成功したかを見てみましょう。 BBC はドキュメンタリーをインタラクティブなアコーディオンに凝縮しました。 H&M の製品レビューは受信箱に直接届きました。 Google ストアでは、メールから直接買い物をすることができます。 Email Monks はハロウィーンをゲームにさえ変えました。 プロから学びましょう。

6. シンプルにする:インタラクティブな電子メールを初めて使用する場合は、シンプルだが効果的なトリックから始めてください。 ホバー効果を追加すると、メールがおしゃれに見えます。 ハイコントラストスイッチなどの機能を追加して、メールにアクセスできるようにします。 そして、常にモバイルを念頭に置いてデザインしてください。なぜなら、最近では誰もが携帯電話でメールをチェックしているからです。

7. 1 つの要素、1 つのメール:少ないほど良いということを覚えておいてください。 各メールは 1 つのインタラクティブな要素だけに焦点を当てる必要があります。 聴衆の注意をそらさず、メインメッセージを中心に据えてください。

8. アクセシビリティは重要です:説明、適切な色のコントラスト、ビデオ トランスクリプトを使用してインタラクティブな要素をサポートします。 これにより、能力に関係なく、誰もがコンテンツに参加できるようになります。

9. 常にバックアップを用意する:インタラクティブな要素が特定の電子メール クライアントに好印象を与えられなかった場合に備えて、フォールバック バージョンを作成します。 メールがどこに到達しても機能するようにしたいと考えています。 不必要な行動を強制しないでください。 受信トレイで直接エクスペリエンスを配信できる場合は、そうしてください。 どうしても必要な場合を除き、ユーザーにクリックやダウンロードを強制しないでください。

10. 目的を持ったインタラクティブ性:目的だけでインタラクティブ化しないでください。 キャンペーンの目標と、それを達成するためにインタラクティブ性がどのように役立つかについて考えてください。 これはあらゆる電子メールの装飾ではなくツールです。 繰り返しは避けてください。 毎回同じインタラクティブ要素を使用すると、その魅力が失われる可能性があります。

11. 過剰依存に注意: AMP は優れていますが、それにすべてを賭けないでください。 HTML とプレーン テキストは心強い味方です。 インタラクティブな要素に夢中にならないでください。 メールごとに 1 つのコア要素に固執します。 インタラクティブ性が多すぎると、視聴者が圧倒されてしまう可能性があります。

これらのヒントに従うことで、インタラクティブな電子メールは見栄えが良いだけでなく、視聴者を効果的に引き付けることができます。 さあ、クリックせずにはいられないメールを作成しましょう。

最終的な考え

電子メールが単なるプレーンテキストだった頃のことを覚えていますか? 現在、企業はインタラクティブな要素を使用して購読者を魅了し、電子メール マーケティングを新たな高みに引き上げています。

これらのメールは受信者を驚かせるだけでなく、メール キャンペーンの共通の課題であるクリックスルー率も高めます。

インタラクティブな電子メールについて詳しく説明する前に、電子メールの独自の価値を考慮してください。 インタラクティブ性が独特のエクスペリエンスをもたらすのであれば、努力する価値はあります。 ただ、目的のために使用しないように注意してください。

クールに、意味のあるものにしましょう。 電子メールの進化に乾杯!

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