アプリ開発者がGDPRについて知っておくべきこと

公開: 2021-07-26

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法律で許可されている場合、またはデータ主体が同意した場合を除き、誰かの個人データを処理することは禁止されています。

一般データ保護規則（GDPR）は、ヨーロッパ市民の個人データを収集、保存、処理するモバイルアプリに適用されます。

GDPRの主な目的は、欧州連合（EU）市民のプライバシー保護を改善し、データを管理することです。 GDPRを使用すると、個人は個人情報と自由を管理して、企業やアプリがデータを管理する方法を改善できます。

アプリ開発者として、あなたは常に倫理的にビジネス活動を行うことが期待されています。

この投稿では、顧客がアプリを安全に利用できるようにするために、アプリ開発者がGDPRについて知っておくべきすべての情報を提供しようとしました。

詳細に入る前に、GDPRとは何か、データをよりよく理解し、データを製品提供に効果的に利用する上でのGDPRの重要性を理解しましょう。

GDPRとは何ですか？アプリ開発者はGDPRについて知っておくべきこと

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EUと欧州経済領域では、GDPRはデータ保護とプライバシーに関する規制です。その主な目的は、個人の権利を改善し、個人データを管理することです。

2018年4月14日に欧州議会によって承認されたGDPRは、すべてのビジネスに大きな変化をもたらしました。あなたが世界のどこにいるかは関係ありません。ヨーロッパの消費者にサービスや製品を提供する場合、GDPRはアプリやビジネスに適用されます。

GDPRは88ページにまとめられており、2018年5月25日から有効になっています。GDPRにより、データ主体はいつでも同意を取り消すことができます。 GDPRに準拠したアプリ開発者になるための次の3つの「権利」を覚えておいてください。アクセスする権利。忘れられる権利; そして通知を受ける権利。

アプリ開発者として、GDPR規制に準拠することは典型的なことであり、OsanoのGDPRガイドはその究極のガイドとして機能します。 GDPR規制に関する知識を熟考することで、認識を高め、レベルアップすることができます。

さらに、アプリ開発者としてGDPRについて考慮する必要があるすべての事項をリストアップしました。

ユーザーは重要です

アプリ開発者は、顧客のエクスペリエンスを最適化するために顧客データ分析に依存しています。したがって、GDPRは特にあなたに関係があります。したがって、GDPRに苦情を申し立てるアプリ開発者であるということは、ユーザーが何を望んでいるのかを想定することを控えるべきであることを意味します。

人々のデータを保護し、ユーザーの要求、特にEU市民の要求に応じて行動することは、GDPRの最も重要なモットーの1つです。アプリ開発者は、サービスプロバイダーとして役に立たないデータを収集しないように自由に行動することができます。ただし、その一方で、データを収集する場合は、そのデータが何に使用されるかを明確に示す必要があります。

たとえば、特定のオンラインストアがチェックアウト中に購入者の携帯電話番号を要求した場合、ストアの所有者は理由を提供する必要があります。単純な理由は、詐欺の注文を防ぐため、またはセールシーズン中にSMSキャンペーンを実行するためです。

透明性が鍵です

GDPRでは、収集した個人データをアプリがどのように利用するかについて、すべてのユーザーに完全な詳細を提供する必要があります。アプリのプライバシーポリシーを準備することは、収集したデータがどのように使用されるかをユーザーに知らせるためのシンプルで重要な方法です。

ただし、アプリに個人データを利用する複雑または正確な方法がある場合は、常に弁護士に相談することをお勧めします。弁護士は、個々のアプリに合わせて調整されたプライバシーポリシーを確認または作成します。

上記の手段を使用して透明性を維持することで、アプリがGDPRへの違反の懸念を引き起こすことから確実に保護されます。

たとえば、アプリ開発者は、プライバシーポリシーでデータを明確にすることで、ユーザーのデータの使用方法に関するすべての詳細を含めることができます。

より多くの顧客を獲得する機会

GDPRのモットーは、アプリの開発を制限することではなく、より消費者にやさしく、消費者志向にすることです。アプリの開発に費やした努力を決して殺すことはありません。

GDPR規制に準拠していれば、EUでアプリビジネスを運営できます。英語を話す人の大多数は、広告を通じて連絡を取ることができます。もう1つの追加の利点は、中国または中国のサプライヤーからヨーロッパへの商品の輸送が経済的であり、他の国よりもかなり速いことです。

GDPRは、頭痛の種ではなく機会と見なされるべきです。 GDPRに準拠したアプリサービスプロバイダーになることで、ヨーロッパの顧客の間でお気に入りになります。米国の顧客と比較して、ヨーロッパ人はデータのプライバシーを非常に真剣に受け止めている傾向があります。

たとえば、ユーザーのデータ収集を使用すると、アプリ開発者とサービスプロバイダーは、ユーザーの要求を満たすためにユーザーの要求に精通することができます。

サードパーティの関与

アプリからサードパーティにデータを渡す場合、サードパーティはアプリ開発者のGDPRに苦情を申し立てる活動を認識し、関与する必要があります。たとえば、電子メールサービスプロバイダーと顧客関係管理システムは、アプリからサードパーティへのデータアクセス転送が日常的にどのように機能するかを示す重要な例です。

アプリ開発者は、サードパーティへのデータアクセスに関してデータコントローラーとしても機能する必要があります。また、アプリのユーザーや顧客とのデータに関する良好で明確なコミュニケーションを維持することも重要です。したがって、顧客志向のサービスを確立することは、GDPRに準拠したサービスプロバイダーになるための重要な要素になります。

アプリ開発者は、プライバシーポリシーのセクションでデータを明確にすることで、データを共有する企業、子会社、小売業者の詳細を含めることができます。

クッキーとプライバシーポリシーの使用

GDPRを確立する理由は、データのプライバシーまたは保護です。

ヨーロッパの消費者は、自分の情報がどのように使用されるかについて非常に懸念しています。この情報は、ユーザーの場所、IPアドレス、製品設定など、何でもかまいません。データ保護とデータプライバシーの両方が、ヨーロッパ企業のセクター全体のセールスポイントとして使用されています。アプリのパブリッシャーは、地理的なゾーンに関係なく、これらの規制に従う必要があります。

たとえば、フランスの多国籍小売業者であるカルフールのホームページには、顧客のショッピング体験を向上させるためにWebサイトがCookieを使用していると記載されています。顧客を「プライバシーポリシー」に導くリンクもあります。

GDPRに準拠していることを示すキーワードは、ウェブサイト全体に配置されています。カルフールは政府機関ではなくスーパーマーケットであることを忘れないでください。それでも、このWebサイトには、データのプライバシーについての説明があります—消費者からデータを収集する理由がリストされています。

この例から、GDPRコンプライアンスがリストされているだけでなく、消費者やWebサイト/アプリユーザーが見逃さないように散在していることがわかります。

独自のプライバシーポリシーを作成する

アプリ開発者は、GDPRに準拠したプライバシーポリシーを常に作成する必要があります。そのためには、プライバシーポリシーに次の詳細を含める必要があります。

アプリのポリシープライバシーがカバーする内容— GDPR規制に準拠するために、アプリがユーザーの個人データを収集、使用、保護する方法の詳細な説明を含めることができます。
アプリによって収集される個人情報—アプリ開発者は、メールアドレス、住所、請求先住所、電話番号、生年月日、性別など、ユーザーから取得したデータに関する詳細を記載できます。
アプリがデータを使用する理由と方法—アプリ開発者は、ユーザーのデータを使用してショッピングやユーザーエクスペリエンスをパーソナライズし、オファーや販売期間について連絡して更新し、日常業務を管理および改善することに関する目的を述べます。
ユーザーの個人データの共有—透明性を維持するために、子会社、サードパーティ、小売パートナー、またはサービスプロバイダーのいずれかと共有されるデータをユーザーと共有する必要があります。
他の組織との個人データの共有—データが他の組織と共有されている場合、プライバシーポリシーには、組織の名前と、共有されているデータカテゴリを記載する必要があります。
ユーザーの個人データの転送—いずれかの状況でユーザーデータが第三者に転送される場合は、GDPR規制に準拠するために、アプリのプライバシーポリシーで同じことを説明する必要があります。
個人データの保護—アプリのユーザーは、GDPR規制に準拠するために、データの保存方法と保護方法について詳しく説明する必要があります。
クッキーおよび類似のテクノロジー—クッキーおよび類似のテクノロジーの使用に関する詳細は、ユーザーが簡単に説明できるようにする必要があります。
ユーザー権利—指定されたデータを修正する、データの使用を消去、制限、オブジェクト使用する、またはアプリの使用中にユーザーから与えられた同意を取り消すユーザーの権利を詳しく説明する必要があります。
プライバシーポリシーの変更の通知—アプリのプライバシーポリシーの改訂または更新について、ユーザーからの定期的なレビューを要求できます。

結論

上記のすべての詳細は、アプリ開発者がGDPRコンプライアンスを理解し、より適切に使用してヨーロッパの消費者を引き付け、ビジネスを効果的に拡大するのに確実に役立ちます。アプリ開発者が常に3R、つまりアクセス権を覚えていることが重要です。忘れられる権利; そして通知を受ける権利。

消費者の信頼と忠誠を獲得するために、アプリに透明性のあるプライバシーポリシーを記載することが重要です。

GDPR規制に違反すると、財政と消費者に深刻な損失をもたらす可能性があります。

あなたはアプリ開発者ですか？アプリはGDPR規制に準拠していますか？以下にコメントして、あなたのストーリーを私たちと共有してください。

著者の経歴

Atreyee Chowdhuryは、Fortune1の小売大手のコンテンツマネージャーとしてフルタイムで働いています。彼女は執筆に情熱を注いでおり、慎重に作成された説得力のあるコンテンツを使用して、多くの中小企業がコンテンツマーケティングの目標を達成するのを支援しました。彼女は自由な時間にさまざまな料理を読んだり、旅行したり、実験したりするのが大好きです。 Linkedinで彼女に連絡するか、 [メールで保護]で彼女に手紙を書いて、コンテンツの書き込み/コピーライティングの要件を確認できます。