トップSaaS企業に触発された10のウェルカムメールテンプレート
公開: 2020-04-15ウェルカムメールは、オンボーディングシーケンスで最もエンゲージメントが高いメールです。 映画の最初のフックやオフィスビルの玄関ホールのようなものです。 間違えると、ユーザーに悪趣味を残し、電子メール通信全体を危険にさらすことになります。
成功したSaaSブランドからのすばらしいウェルカムメールの例をすでにたくさん取り上げました。 今日、私たちはそれをさらに一歩進めて、あなたがあなたの製品が新しいユーザーを引き付けて興奮させるために借りることができる10の空欄を埋める電子メールテンプレートをあなたに提供したいと思います。 トップSaaS企業と同じように。 さあ、飛び込みましょう！
コンテンツ
1.オンボーディングを成功させるための3つのステップ—ウェルカムテンプレート
GatherContentに触発された
このウェルカムメールテンプレートの目的は、トライアルまたはフリーミアムのユーザーに、製品から価値を引き出してAhaの瞬間に到達するために完了する必要のある上位3〜5のステップを提供することです。 無関係な活動を奨励しないでください。これにより、オンボーディングエクスペリエンスが低下する可能性があります。
件名： [Product]アカウントへようこそ
ボディコピー：
ねえリサ、
[Product]アカウントへようこそ！ 🙌
[Explain the main benefit]
これで、コンテンツを大規模かつ自信を持って整理、構造化、および管理できます。
次の3つの手順に従って、起動して実行します。
-
[Step 1 + link]最初のプロジェクトを作成します。
[ステップを1文で説明してください]。 新しいプロジェクトを作成することから始めます。 次に、新しいコンテンツを作成したり、既存の作品をインポートしたりできます。 -
[Step 2 + link]テンプレートを設定します
テンプレートは、コンテンツピースの構造を提供し、プロジェクト全体で一貫性を保つのに役立ちます。 -
[Step 3 + link]ワークフローをカスタマイズする
ワークスペースをカスタマイズして、コンテンツ制作の進行状況を管理するために必要な段階を反映します。 期日を設定すると、チームはプロジェクトのマイルストーンに固執するのに役立ちます。
[CTA Button to step 1]
最初のプロジェクトを作成して、コンテンツの作業を拡大します
2.チェックリスト—ウェルカムメールテンプレート
Squarespaceに触発された
このテンプレートは前のテンプレートと似ていますが、ここでは手順をToDo項目として組み立てます。 人々はタスクを完了するのが大好きです。 やることリストの項目をチェックするたびに、小さなドーパミンスパイクが作成されます。 チェックボックスやチェックマークなどの視覚的な手がかりを使用して、この感覚を強調することもできます。
件名： [Product]へようこそ
ボディコピー：
[Main benefit]
3つのステップであなたのウェブサイトを作成します
クイックチェックリストに従って、サイトを構築してください。
[Address objection — complexity, time to execute]
ウェブサイトへの道はあなたが思っているよりも短いです。 このチェックリストを使用して、Webサイトに命を吹き込みます。
-
[Checklist item 1]ツールを学ぶ
ステップバイステップのビデオシリーズを始めましょう。 -
[Checklist item 2]コンテンツを作成する
Webサイトテンプレートのプレースホルダーコンテンツを独自の作成物に置き換えます。 -
[Checklist item 3]ウェブサイトのスタイルを整える
テンプレートを最大限に活用し、ブランドに合わせてフォントと色をカスタマイズします。
[CTA Button to step Checklist item 1]
今すぐビデオシリーズを見る
3.コアバリュー—ウェルカムテンプレート
Calendlyに触発された
このテンプレートは、製品のコアバリューを明確かつ簡潔に説明するのに役立ちます。 作成と実行は簡単で、ウェルカムメールの構成方法がわからない場合は一般的に最適です。
件名： [Product]でスケジュールのやりとりに終止符を打つ
ボディコピー：
ねえリサ、
[Product]へようこそ！
[Explain the main problem that your tool solves]
スケジュールのやりとりに終止符を打つことを決定してくれてうれしいです！
[Quantify the value]
平均して、 [Product]ユーザーは週に4時間、または1日に45分以上節約できます。 いいですね。
[Name the main goal or desire to incite the user's awareness of it]
さて、あなたは自分でそのタイプの時間を節約し始める準備ができています！
[Provide the shortest path to your core value with pre-populated content, placeholder images, use case examples, and templates]
簡単に始められるように、すぐに使える3つの会議を用意しています。
[Explain how your product works. Try to keep it simple by using the rule of 3.]
意味のあるものを選択し、リンクをコピーして送信し、次の会議を設定します。 とても簡単です。
[Get started CTA]
4.型破りな機能—ウェルカムメールテンプレート
概念に触発された
このテンプレートは、非常にユニークで革新的な機能セットを備えた製品がある場合に最適に機能します。 このテンプレートは、すべての機能を一覧表示するのではなく、何が違うのかに焦点を当てています。 このアプローチは、飽和状態のソフトウェア市場で競争する場合に特に役立ちます。
件名： [Product]からのヒント
ボディコピー：
こんにちはリサ、
新しいツールはどうですか？ 型にはまらない機能を[Product]にたくさん詰め込んだので、簡単に説明します。 空白の[Product]プロジェクトを開いて、試してみることをお勧めします。
[Feature 1] 。 ドラッグして何かを配置します。 これが【商品】の一番特別なところです。 その場であなたの考えを整理するために非常に便利です。 [CTA]試してみてください。
[Feature 2] 。 列に整理します。 視覚的な思想家に最適です。 [CTA]試してみてください。
[Feature 3] 。 マークダウンコマンド。 キーボード愛好家の場合、コマンドを使用すると、新しいブロックをすばやく追加できます。 [CTA]試してみてください。
お役に立てば幸いです。
[Your name] 、
創業者[Product]
5.傑出したウェルカムメール
ClickUpに触発された
すべての製品がウェルカムメールを送信し、それらはすべてほぼ同じ件名を持っています。 現在5つの異なるプロジェクト管理システムを評価している見込み客を想像してみてください。 見込み客は、同じ退屈な「さらに別のPMシステムへようこそ」という電子メールを5回受け取ります。
このメールテンプレートは、ウェルカムメールの群集の中で目立つように、風変わりで面白いコピーに依存しています。 一言一句盗まないでください。そうしないと、同じ罠に陥ります。 代わりに、あなたの想像力をいじって、とんでもない、違うものを考え出してください。
[Scratch the boring courtesy, try something bold and clever]
件名：ウォームチョコレートClickUpクッキー
ボディコピー：
ようこそ、サラ！
[You still need to add the benefit!]
私たちの使命は、あなたの生産性を高めることです。
[Non-pushy friendly CTA]
[Product]で遊ぶ
[Add social proof. Mention how you're different — is that your community, your feature release velocity, or something else.]
[Product]は、ある理由で最も急速に成長しているPMプラットフォームです—そしてそれはあなたです！ 私たちの主な焦点は、 [Product]での生活をより楽しくするために毎週改善をリリースすることです。
[Get users hooked by keeping them in the loop]
通知？
デフォルトでは、すべてのデバイスに通知が送信されます。 送信する内容と送信先をカスタマイズできます。
[Provide help]
ドキュメント、ビデオ、ブログ、および世界クラスの24時間年中無休のカスタマーサービスをご利用いただけます。
[What makes you stand out?]
私たちはとても違います。
割り当てられたコメント、Me vs. Teamダッシュボード、マルチタスクツールバー、3つのビュー：これらは、大きな違いを生む小さなもののほんの一部です。
[Use the email as an opportunity to sprinkle some of your personality. Share your favorite office recipe, tell the story of your office dogs, or just share a photo of your team doing something stupid.]
空腹感？ 最高のチョコレートチップクッキーについては、ここをクリックしてください。
6.ビデオウェルカムメール
Airtableに触発された
あなたの製品のよく実行されたビデオウォークスルーをすでに持っていますか？ 素晴らしい、恥ずかしがらないでください。 ウェルカムメールに表示してください。
2本の動画を含めたいとします。 ソフトウェアに足を踏み入れたばかりの人向けの簡単な製品概要と、製品を徹底的に評価する準備ができており、ツールの要点を学びたいユーザー向けのより長い詳細なビデオ。
件名： [Product]が[solve the most significant problem] ]にどのように役立つかをご覧ください
ボディコピー：
[Product]へようこそ！
サインアップしていただきありがとうございます。 お会いできて光栄です。
[Include a placeholder video image that leads to the quick overview video]
[Make sure to mention the length of both videos]
どこから始めればいいのかわからない？ 独自のプロジェクトを作成するためのステップバイステップのビデオガイドを見て、12分で[Product]プロになりましょう。 （お急ぎですか？代わりに2分間のクイックビデオツアーに参加してください。）
[Video CTA]
今見る
[Offer an alternative for people that prefer a different medium]
ビデオ鑑賞気分ではありませんか？ それも結構です。 行き詰まった場合は、サポートセンターにアクセスして、最も差し迫った質問への回答を入手するか、[メール保護]までご連絡ください。
長い動画では、YouTubeのショートカットを使用して動画全体の機能を強調できます。
これは月曜日が彼らのビデオでそれを行う方法です：
7.期待のウェルカムメールを設定する
ポディアに触発された
ウェルカムメールには、人々に行動を起こさせることとは別に、将来のメールコミュニケーションに適切な期待を設定するという重要なタスクがあります。 これ以上メールを送信しますか、どのくらいの頻度で、どのくらいの頻度で送信されますか？ 事前に期待値を設定することで、不快な驚きを回避し、トライアルユーザーがより定期的にメールを利用できるようにトレーニングできます。
件名： 14日以内にプロのクリエイターになりましょう！
ボディコピー：
ねえリサ、
[Identify your target market, let them know that this is going to be relevant to them]
あなたが他の10,000人の[Product]の顧客のようなものなら、あなたは忙しいクリエーターであり、手に余暇はあまりありません。
その[solving the biggest problem for your users.] ]ことを簡単にするために[Proudct]を構築しました。
[Explain how the trial works — how long it is, when is the trial expiration date, what features are available or not available]
私たちとのトライアルは[Trial expiration date]まで完全に無料なので、今が[製品内の価値を体験するために必要な重要なステップを完了する]時間です。
[Set the expectation for your email communication]
次の数週間、私のチームと私は、他の人が[Product]をビジネスで使用する方法を含め、 [Product]アカウントを最大限に活用する方法を説明します。
すぐに始めるための迅速なリソースが必要な場合は、ユーザーガイドがそのトリックを実行する必要があります。
すぐに話してください。
[Your name] 、
[Product]での顧客の成功。
8.パーソナルツアーウェルカムメールテンプレート
フルストーリーに触発された
このウェルカムテンプレートは、セールスタッチでより親密なアプローチを取ります。 目標は、トライアルユーザーとの会話を開始することです。 これは、複雑なハイタッチのオンボーディングプロセスがある場合に非常にうまく機能します。
件名：個人的なこんにちは！
ボディコピー：
こんにちはリサ— [Product]をお試しいただきありがとうございます！
あなたの役割/業界に非常に関連する機能がたくさん残っているので、私は連絡を取ります（いくつか挙げると、カスタム変数、統合、保存されたセグメント、ページの洞察など）。
[Mention why they should jump on a call with you. What's the reward vs. the risk of losing 30 minutes with you.]
提供された製品のクイックツアーは、トライアルを最大化するのに役立ち、 [stress the main benefit of the product] 、より良い変換のためにUIを改善するのに役立ちます。
[Clear CTA to book a slot on your calendar]
今週または来週初めにチャットする時間はありますか？
乾杯、
[Your name]
[Your phone number]
キーアカウントチーム| ここでクイックコールをリクエスト/スケジュールします
9.パス選択ウェルカムメール
Typeformに触発された
SaaSマーケティングの専門家であるKateHarveyは、次のように述べています。
「トライアルユーザーであった日数だけに基づいてメールを送信する時代は終わりました。 熱心なユーザーは数日以内に稼働し、他のユーザーはサインアップしてからログインしていない可能性があります。 3日目ですべてのユーザーに同じメールを送信すると、ユーザーのニーズや製品の使用法に触れていないことが明らかであるため、ユーザーを遠ざけることになります。」
このウェルカムメールテンプレートは、トライアルユーザーに制御を戻し、顧客のペースと製品知識に最適なオンボーディングパスを選択できるようにします。 製品の使用経験を最もよく表すパスを選択するようにユーザーに求めます。 優先パスが選択されると、マーケティング自動化ツールによって適切な電子メールフローに配置されます。
件名：パスを選択してください
ボディコピー：
[Product]へようこそ
[Mention biggest benefit of your product]
一度に一人ずつ、あなたの聴衆を知るようになります。
[Let users choose the best path for them.]
今あなたの道を選んでください：
-
[Path 1]私はこれを持っています
今のところ私たちの助けなしに[Product]を探索して幸せですか？ 後でチェックインします。
[CTA]ソロ飛行を開始 [Path 2]ガイダンスが必要[achieve the primary outcome of your software]ことができるように、役立つヒントをお送りします。
[CTA]トレーニングを開始します
10.セグメンテーションウェルカムメールテンプレート
Sleeknoteに触発された
製品のユースケースの広さに応じて、取得するユーザーのタイプごとに異なる電子メールオンボーディングエクスペリエンスを作成することをお勧めします。 ウェルカムメールは、最大の課題や業界や職位などの人口統計属性に基づいて、トライアルオーディエンスをさまざまなバケットに分割する絶好の機会です。
件名：簡単な質問
ボディコピー：
こんにちは、リサ！
[Product]にご登録いただきありがとうございます。 参加していただくのは素晴らしいことです。
私はあなたが忙しいことを知っているので、私は追いかけます：
私の目標は、あなたのニーズに合った[Product]で最高の体験を提供することです。
しかし、私がそれをするためには、あなたについてもっと知る必要があります。
次のうち、あなたとあなたのビジネスを最もよく表しているのはどれですか？ あなたを最もよく表す1つの答えをクリックしてください：
[Give your users links to click on. Each link leads to a specific landing page that lists some of the product benefits that are relevant to the particular segment.]
- 私はeコマースビジネスを所有または働いています。
- 私はSaaSスタートアップを所有または働いています。
- 私は代理店を所有または働いています。
- 私はオンラインマーケティングに不慣れです。
上記のリンクのいずれかをクリックすると、特定のユースケースとこれらの電子メールで期待できることに関する詳細情報が記載されたランディングページに移動します。
次に、お客様に最適なオンボーディングエクスペリエンスをパーソナライズします。
[Product]でビジネスの成長をお手伝いできることを楽しみにしています！
一番、
[Your name]
共同創設者[Product]
次へ：トライアルユーザー向けのウェルカムメールを設定する方法を学びます。
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