常に顧客を獲得する11のウェルカムメールテンプレート

公開: 2021-12-24

優れた第一印象を与えることがいかに重要かは誰もが知っています。それは最初から関係全体を作ったり壊したりすることができます。あなたは面接に遅れたり、口臭をしたり、消費者の心にあなたのビジネスについて悪い感情を残したりしたくありません。これは、ウェルカムメールが重要な役割を果たすメールマーケティングにも当てはまります。

ニュースレターの購読者または新規顧客に温かいウェルカムメールを送信すると、ブランドに代わって第一印象が生まれます。ウェルカムメールは、次の3つのことを実行できます。

参加してくれた新しい加入者に感謝し、彼らが参加した理由を思い出させてください。
限定オファーや召喚状など、最初のエンゲージメントをいくつか招待します。
将来の電子メール通信のトーンといくつかの期待を設定します。

正しく行われた場合、ウェルカムメールはあなたのブランドをグレートギャツビーに変えることができます-誰もが最初のハンドシェイクの直後に友達になりたいです。可能な限り最高の第一印象を与えることができるように、このガイドを作成して、効果的なウェルカムメールキャンペーンを作成する方法と、常に顧客ロイヤルティを獲得するウェルカムメールテンプレートを紹介します。

だから、グラスを上げて、最も魅力的な方法で挨拶しましょう！

ウェルカムメールとは何ですか？

ウェルカムメールは、企業が新しいブログサブスクライバー、ニュースレターサブスクライバー、または顧客とメールを介して行う最初のやり取りです。ウェルカムメールには、特別オファー、サインアップフォーム、ビデオガイダンス、または単に新しい連絡先との新しい関係を確立するための友好的な挨拶を含めることができます。

キャンペーンモニターの統計によると、ウェルカムメールは例外的で、次のような効果があります。

ウェルカムメールの開封率は91.43％と信じられないほどです。
ウェルカムメールは、固有のクリック率を196％向上させることができます。
ウェルカムメールのクリック率は26.9％です。
ウェルカムメールキャンペーンは、標準のメールキャンペーンのレートと比較して、オープンレートが4倍、クリックスルーレートが5倍です。
オファー付きのウェルカムメールは、メールごとにストアの収益を30％増やすことができます。
ウェルカムメールのトランザクション数と収益は、通常のプロモーションメールの3倍以上です。

ただし、多くのマーケターはまだウェルカムメールを使用していないため、機会の無駄です。人々がよく言うように、「それはすべてリストに関するものです」。あなたがまだその力を利用していないならば、あなたの電子メールリストとのあなたの関係は間違いなく新しい収入の流れをもたらすことができます。

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ウェルカムメールが重要なのはなぜですか？

上記の数字が十分に印象に残っていない場合は、ウェルカムメールを使用するもう1つの重要な理由があります。

ウェルカムメールは、リストの各サブスクライバーとの関係のトーンを設定します

これは重要です。なぜなら、ユーザーにビジネスのやり方を紹介し、ユーザーにメールを読んで提案に取り組む正当な理由を与えるからです。あなたの聴衆を明確に理解することによって、あなたは彼らの問題とつながることができます。ウェルカムメールを作成するための3つの主な要素は次のとおりです。

顧客の需要を理解する：ほとんどの場合、加入者を顧客に変えたり、何かをさせたりしようとします。しかし、最初に、彼らが購入することができ、購入する意思があるかどうかを知る必要があります。それらを顧客に変えたい場合は、両方の基準が必要になります。良いウェルカムメールはあなたが確認するのに役立ちます。
ターゲットオーディエンスを知る：あなたが到達しようとしている特定の人々のグループは何ですか？あなたがあなたの聴衆のサイコグラフィックと人口統計を詳細に理解していればそれは助けになるでしょう。この理解により、顧客に理解していることを示すために必要な語彙が得られます。
彼らの苦痛と問題の解決策を示す：顧客の苦痛と問題は、彼らがあなたの電子メールリストを購読した理由の良い指標です。すばらしいウェルカムメールは、受信者に問題を思い出させ、問題を解決できるビジネスによって提供される解決策を示します。

多くのマーケターは、ウェルカムメールを送信していると思って、確認メールを送信するという間違いを犯します。しかし、それらは同じものではありません。確認メールは、購読、ニュースレターへの参加、メールアドレスの確認など、購読者がすでに行ったアクションのみを警告します。

ウェルカムメールは、次のような他の目的にも役立ちます。

サブスクライバーの期待を設定する：ウェルカムメールは、メッセージの頻度、電子メールの内容、送信時間、形式、さらには長さについての期待を設定できるようにすることで、サブスクライバーを最初から並べ替えることができます。これらの期待を設定して、顧客があなたのリストの一部であると判断したり、最大の要求を見つけてそれに基づいて行動したりするのを支援します。
サブスクライバーになることのメリットを再確認する：サブスクライバーを理解すると、サブスクライバーにとって何が重要かがわかります。ウェルカムメールは、彼らが得ているメリットを安心させ、行動を起こすことでより多くを受け取るように促すことができます。
読者に小さな約束をさせる：最初から売れ行きが悪いと顧客は遠ざかりますが、小さなはいのシーケンスは加入者との関係を構築します-「はい」と言う習慣を作ります。あなたのウェルカムメールはこの関係の始まりであり、徐々に大きなコミットメントにつながり、最終的には忠実な顧客になります。
興味を引き、注目を集める：ウェルカムメールを使用すると、作成した魅力的なコンテンツを読者に紹介できます。これは、顧客をよく理解することと組み合わせると、自然に売り上げを伸ばします。

ウェルカムメールを上手に利用すれば、加入者のエンゲージメントを高め、顧客になるための非常に効果的なスタートとなります。

効果的なウェルカムメールのベストプラクティス

このセクションでは、ウェルカムメールを作成するためのベストプラクティスを紹介します。これにより、サブスクライバーや顧客向けに、非常に育成的で効果的なメールを作成することができます。

ウェルカムメールを正しい方法で送信する

ウェルカムメールを送信しないと、販売の機会を失うリスクがあります。魅力的なウェルカムメールで購読者をフックして購読を確認すると、オープンレート、クリックスルーレート、およびトランザクションレートを上げることができます。ただし、メールの到着が遅すぎると、購読者はオファーを気にしないため、メールを開かなくなる可能性が高くなります。

しかし、どのくらい早くウェルカムメールを送信する必要がありますか？私の意見では、誰かがあなたの電子メールリストにオプトインしたときの方法でウェルカムメールを送信する必要があります。あなたのビジネスに対する彼らの熱い関心を利用して、感謝の気持ちを込めて、楽しくフレンドリーな報酬を送ってください！

とは言うものの、他の多くの企業は、サブスクリプション後数時間以内、あるいは最大1日以内にウェルカムメールを送信します。テストして決定するのは完全にあなた次第です。サブスクライバーがオプトインした方法と提供できる値に基づいて、ウェルカムメールのタイミングをカスタマイズすることもできます。

例：ユーザーが無料コンテンツの受信をサブスクライブしている場合は、コンテンツへのリンクを記載した電子メールをほぼすぐに送信する必要があります。そうでない場合は、ウェルカムメールを送信するために本当に価値のあるものができるまで待つ必要があります。

ウェルカムメールの件名を最適化する

ウェルカムメールがサブスクライバーの購入決定に影響を与える前に、サブスクライバーにメールを開かせる必要があります。そこで、キャッチーな件名が登場します。サブスクライバーからメールアドレスが提供されたので、見返りに何かを驚かせることができます。

大手ブランドは、購読者に感謝し、コミュニティに歓迎するために件名を使用することがよくあります。「HelloandWelcome」のような単純なもので、オプトインの確認を受け取ることを期待していた可能性があるため、サブスクライバーに電子メールを開くように説得するのに十分な場合があります。

しかし。言語を使用して、「次は何？」などの目立つ印象を与えることができます。または「あなたにとって重要な情報」ですが、歓迎を誇張しないように注意してください。召喚状は、「当社の製品で何ができるかを確認する」や「今すぐ当社のブランドを始めよう」など、開店を促すこともできます。

良いメールの件名は短く（10〜15語以内）、明確な動機を持っている必要があります。「無料」、「ヘルプ」、「完璧」、「％オフ」、「取引」、「素晴らしい」、「レポート」などの単語の使用は避けてください。スパムが原因でオープン率に悪影響を与える可能性があります。自然。

また、第一印象が重要であるため、送信者情報もパーソナライズされていることを確認してください。誰かの名前またはあなたのブランド名から送信してください-どちらかがより認識しやすい名前です。

正しいコピーを書く

ウェルカムメールの内容は、サブスクライバーがオプトインした内容に基づいて変更されます。

サービスベースのビジネスの場合は、FAQ、アーカイブ、メンバーシップページなどの最も目立つ（そして重要な）セクションに読者を誘導するようにしてください。
製品ベースのビジネスの場合、読者が購入し、製品をチェックし、オファーを理解することを決定した場合に報酬を受け取るように読者をガイドします。
ブログや雑誌のニュースレターの場合、編集者の選択は、ブログの所有者またはビジネスの所有者からの個別の紹介とともに、優れた出発点です。

業種に関係なく、あなたのコピーは要点を正しく理解し、購読者の時間を無駄にしないようにする必要があります。彼ら、彼らの物語、彼らの痛み、彼らの夢、そしてあなたがすることすべてにあなたの歓迎を集中させて、彼らを彼ら自身の旅の英雄にしてください。あなたは彼らを救うためにここにいるのではありません-あなたは彼らが行動を起こし、彼らの問題を解決するのを助けるためにここにいます。

明確な召喚状を挿入する

人々にあなたが望むことをさせる最良の方法は、彼らに何をすべきかを正確に知らせることです。それが、行動の呼びかけまたはCTAが存在する理由です。

すべてのCTAが直接販売の電話である必要はないことを忘れないでください。 Ikeaは、「インスピレーションを得る」、「今すぐ参加する」、「ブログを読む」などのシンプルなCTAを使用しています。これらのようなシンプルで効果的なメッセージは、読者を自分の興味に最も一致するWebサイトの部分に導くのに役立ちます。使用できる他の例は、「アプリのダウンロード」、「ログイン」、「探索」、または「開始」です。

また、新しいサブスクライバーにサブスクリプションの確認を依頼し、フォームの送信が間違いではないことを確認するように依頼することもできます。この手法は、質の高いリードをリストに残し、購読解除を回避するのに効果的です。

どちらのCTAを選択する場合でも、サブスクライバーが最適化された読みやすいランディングページに移動し、他のページに移動する機会を提供するようにしてください。彼らがあなたのウェブサイトに長くとどまるほど、彼らは最終的な購入に近づきます。

約束を守る

特典、割引、制限されたコンテンツ、ニュースの更新、または電子書籍へのアクセスと引き換えに電子メールアドレスを受け取るなど、約束を持って新しい加入者を獲得することは一般的な方法です。

ウェルカムメールのベストプラクティスとして、この約束を守る必要があります。したがって、最初の電子メールで、最初に探していたものを達成する方法をサブスクライバーに知らせます。電子メール内にクーポン、割引コード、またはダウンロードリンクを含めます。ユーザーに報酬のためにこれ以上の手順を実行させないでください。そうしないと、報酬を失うリスクがあります。

加入者に彼らの利点を伝える

サインアップしたリワードサブスクライバーを提供することに加えて、コミュニティに参加することのメリットを彼らが理解していることを確認する必要があります。彼らは定期的にニュース、特別割引、VIPメンバーシップ特典、またはプレミアムコンテンツを受け取りますか？あなたからの将来の連絡を楽しみにする確かな理由をあなたの購読者に与えてください。

購読者があなたに期待できる種類のコンテンツを提供することに加えて、ウェルカムメールには、購読者があなたから聞く頻度も記載する必要があります。チャンネル登録者の間に明確な期待を抱かせ、それを実現することが、人々をリストに残すための最良の方法です。

カスタマイズのための情報を収集する

多くのマーケターは、電子メールをカスタマイズし、加入者の期待に応えるようにメッセージをパーソナライズするのが簡単であるため、電子メールを顧客維持のための最良のツールと考えています。

最良の結果を得るには、読者のオンラインの興味や習慣に基づいてメールリストをセグメント化する必要があります。この情報を収集するために、ウェルカムメールにアンケートまたはサブスクリプションオプションページへのリンクが含まれている場合があります。このページを使用して、サブスクライバーは自分の興味に関する詳細情報を提供できます。この情報により、各加入者に探している情報を提供することができます。

このステップは、煩わしいものや時間がかかるものである必要はありません。簡単な質問に対する回答を得るだけでも、リストを効果的にセグメント化するのに十分です。

顧客を獲得するための11のウェルカムメールテンプレート（実際の例）

新しい加入者の信頼を獲得し、彼らが関与することを奨励する上ですべての正しいメモを打っている他社からの11のウェルカムメールテンプレートを見てみましょう。ウェルカムメールを送信するためのさまざまな戦略もわかります。に飛び込みましょう。

1.スペシャル：AVADAのウェルカムメールテンプレート

上記のテンプレートをコピーするのが少し難しい場合は、AVADA Email Marketingが、編集、カスタマイズ、およびタイミングの設定が可能な、すぐに使用できるウェルカムメールテンプレートを多数提供しています。次のような多くのテンプレートがあります。

ウェルカムレター
ギフトコード付きのウェルカムメール
創設者からの個人的なウェルカムメール
ウェルカムサブスクライバー
カスタマイズ用の空白のテンプレート

アプリにサインアップすると、ダッシュボード内に無料で利用できるすべてのテンプレートが表示されます。上の写真でわかるように、受信者を新規顧客および新規サブスクライバーとしてセグメント化することもできます。これは、ギフトコード付きのウェルカムメールのテンプレートの例です。

クリックしてメールテンプレートを編集すると、編集者に移動します。ここで、メールを希望に合わせてカスタマイズできます。テキスト、画像、ボタン、ビデオ、リンクなどの要素のブロックを追加するオプションがあります。ウェルカムメールに必要なものはすべてあります。また、独自のブランドのロゴ、ギフトコード、コピーを挿入することもできます。一般に、目標が達成されていることを確認しながら、ブランドに合わせてメールを変更できます。

2.ヴァージンアメリカ

ウェルカムメールは、興味深くユニークな特徴を紹介する絶好の機会です。ヴァージンアメリカの場合、正面と中央に「ILoveYou」の手の記号が使用されています。この小さな詳細は、顧客に触れ、会社の人々が実際に加入者をどのように気にかけているかを示すことができます。「Welcomeoverside」とCTA「GrabaSeat」の遊び心のあるコピーは、ヒップで楽しい愛情のあるブランドを投影するのに役立ちます。

3.隣人

Nextdoorは、受信者を直接ビジネスに導くウェルカムメールに対して、簡単で効果的なアプローチを採用しています。彼らは彼らのサービスを使い始めるための3つの簡単な方法を概説します。スクロールする必要はなく、画像が多すぎずメッセージがわかりやすくなっています。口調は歓迎的で、テキストは簡潔で、ウェルカムメールから尋ねる必要はほとんどありません。

4.Monday.com

Monthly.comからのウェルカムメールは、受信者が代わりに紹介ビデオに集中できるように、フレンドリーでシンプルなものにしています。件名とコピーは、ブランドが友人として読者と話しているように、会話的なトーンを持っています。また、会社のCEOであるRoy Manから電子メールが送信されるので、電子メールがより個人的なものになります。あなたの会社が新しい顧客に知らせるための多くの詳細を持っているなら、Monday.comのアプローチを試して、それらを電子メールにリストするのではなく、すべてビデオに埋め込んでください。

5.アサナ

プロジェクト管理ツールとしてのAsanaは、ウェルカムメールで2つのことを正しく実行します。まず、ユーザーが製品を使用してタスクを完了することを示す人目を引くギフトがあります。これは、受信者が製品を視覚化するのに役立つ優れた方法です。第二に、電子メールはツール自体のように感じます。 3つの簡単な説明は、新規顧客がツールを使用する方法を示しています。「はじめに」の大きな紫色のCTAにより、新規ユーザーは電子メールを読むのと同じくらい簡単に開始できます。

6.セフォラ

セフォラは、このウェルカムメールですべての正しい点を打ちました。それは「はじめまして」の定型化された挨拶のデザインで始まり、それからあなたがサインアップした理由を思い出させます-特別オファー、新着などのために。 CTAは無料の誕生日プレゼントを提供し、顧客とさらに関わります。最後に、セクションでは、Sephoraが受け取ることができるすべての魅力的なオファーを強調しています。メールのデザインは同社の製品でファッショナブルであり、タグライン「Let'sbeautytogether」は甘くてフェミニンです。

7.Wayfair

Wayfairのウェルカムメールのこのフォーマットでは、メールは画像とテキストを左から右の列に交互に表示します。これにより、読者の目が電子メールをスキャンし、前後にバウンドするときに、興味深いビジュアルが作成されます。 imgadeは、Wayfairで購入できるすべての製品を視覚化するのに役立ち、頻繁にメールを利用するように促します。このデザインは盗むのも簡単です。

8.ケイトスペード

ユーザーがあらゆる種類の電子メールで絶えず攻撃されていることを理解して、ケイトスペードは彼らのウェルカムメールで大きな感謝を示しています。「ありがとう」のテキストは大きくて太字で、封筒に入れられているので、読者は実際に感謝状を受け取っているように感じられます。また、15％の割引コードが提供されているため、受信者はもっと参加するようになります。

私はこのブランドのファンだと言えます。ケイトスペードの広告戦略を分析した記事も書いています。ぜひチェックしてみてください。

9.イケア

イケアのウェルカムメールはブランドと同じで、派手ではありませんが、コンパクトで効果的です。割引コードを提供したり、その機能を説明したりする代わりに、IKEAはウェルカムメールを使用して、他のプログラムやあまり知られていないコンテンツチャネルに人々を誘導します。上部には、ユーザーをイケアファミリーのメンバーに招待する召喚状があります。ブログや共同共有スペースサイトにアクセスするための招待状もあります。または、ログインしてショッピングを開始することもできます。

10.Lyft

簡単なウェルカムメールの代表的な例があれば、Lyftは間違いなくその1つです。それは、ユーザーをすぐに次のステップに誘う理想的な歓迎の姿勢を持っています。このメールは、交通機関アプリのルックアンドフィールに完全に焦点を当てており、車に乗るときのように暖かく滑らかなデザインを提供します。召喚ボタンの色は明るいピンク色で、「Take A Ride」というテキストが付いているため、ユーザーは最初の一歩を踏み出すためのプレッシャーを軽減できます。

11.中

Mediumはオンラインパブリッシングプラットフォームであるため、ウェルカムメールを使用して、Mediumに登録することのすべての利点を一覧表示し、ユーザーがすぐに読み始めることができるようにメールの下部に記事を提供します。アカウントにサインアップした後、会社が開始するのにそれほど多くのことを必要としない場合は、同じアプローチを取り、ウェルカムメールでより多くのコンテンツを提供できます。これにより、サブスクライバーは受け取る素材を味わうことができます。また、最初にクリックしたコンテンツの種類に関するデータを収集することもできます。

ウェルカムメールキャンペーンを作成するにはどうすればよいですか？

AVADA Email Marketingを使用すると、ウェルカムメールキャンペーンを簡単に作成できます。ワークフローはすでに利用可能であるため、少し調整するだけで済みます。各ステップから始めましょう。まず、新しい自動化キャンペーンを作成しましょう。上の画像のように[新しいキャンペーン]ボタンをクリックします。

ここでは、[サブスクライバーと顧客]->[新規顧客]->[ギフトコードでようこそ]を選択します。他のオプションは非常に簡単なので、一連のメールを作成する方法を紹介します。この後、メールキャンペーンのワークフローが表示されます。

ご覧のとおり、正しい方法で使用するワークフローを作成しました。お客様がアカウントを作成すると、ギフトコードが記載されたメールが送信されます。その後、ユーザーが1日以内にコードを利用しなかった場合は、別のメールが送信され、ユーザーに通知されます。その後、3日経ってもユーザーがまだコードを利用していない場合は、最後のメールを送信して、割引コードを取得する最後のチャンスを思い出させることができます。もちろん、これらのタイミングを編集して独自のワークフローを作成することもできます。

ワークフローに満足したら、[保存して次へ]をクリックします。ここでは、キャンペーンの名前、説明、およびタグを書き込んで、管理を改善できます。完了してキャンペーンが公開されたら、キャンペーンの結果をデータで確認して、さらに調整することができます。送信された電子メール、変換された顧客、収益などに関するデータがあります。ちょうどそのように、あなたのウェルカムメールキャンペーンは終了しました！

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キラーウェルカムメールを作成するための最後のヒント

ウェルカムメールは購読者への最初のメールであるため、メッセージ、デザイン、トーン、そしてあなたが誰であるかを少し紹介することで、ブランドの舞台を整える絶好のチャンスです。すばらしいウェルカムメールを作成するためのヒントをさらにいくつか紹介します。

ウェルカムメールをブランドやウェブサイトに直接反映させてください。
スクロールを制限して、すばやくポイントに到達します。価値を正しい方法で提供し、可能であればCTAを1つだけ含めます。
招待し、励ましてください！あなたがどれほど感謝しているかを彼らに知らせてください、そして素晴らしい経験が彼らを待っています。
画像が気を散らすことがあります。コピーが強力な場合は、不要な画像は必要ありません。
しかし、コピーも退屈な場合があります。あまり多くの説明を使用しないでください、すぐに飛び込んで、あなたの情報または申し出を提供し始めてください。
ウェルカムメールは自動化に最適です！このガイドのように、AVADA Email Marketingを使用してそれらを自動化してください！

最後に、ウェルカムメールキャンペーンをお楽しみください。顧客に関する知識をテストし、新しい概念を試して、新しいサブスクライバーが最初のステップからすぐに関与できるようにします。 Eメールマーケティングについてもっと知りたい場合は、私たちのブログにアクセスしてください。そこにはたくさんの記事があります。読んでくれてありがとう！