もう直帰率はありません: ウェブサイトのエンゲージ セッション KPI を改善する方法

Google アナリティクス 4 (GA4) には存在しなくなったため、有用なウェブサイト分析指標としての直帰率の日々はほとんど歴史に残るものになりました。

しかし、ウェブサイトのページの直帰率に対処するために投資してきたすべての作業にとって、それは何を意味するのでしょうか? また、バウンスの代わりにどの指標を監視する必要がありますか?

まあ、Google は、直帰率がユニバーサル アナリティクス (以前のアナリティクスの繰り返し) にあった空白を残しませんでした。率直に言って、マーケティング担当者は直帰率とページ滞在時間の指標を使用して、訪問者が何をしていたかについて情報に基づいた推測を行っていました。 .

私たちは入手可能なデータから洞察を集めていました。 これで、GA4 分析ツールでさまざまなデータを利用できるようになりました。 エンゲージメント セッション KPIは、訪問者がサイトでどのように時間を費やしているかについて、より質の高い洞察を提供します。

この記事では、変更のいくつかの重要な側面について考察します。

• 直帰率とページ滞在時間から学んだこと
• エンゲージメントセッションから学べること
• ページ滞在時間とエンゲージメント セッションの関係
• ユーザーエンゲージメントを改善するためにウェブページを最適化する方法

さよなら直帰率、こんにちはエンゲージメント セッション

いい走りができたね。 直帰率、または単一ページ セッション率は、何人がページに到達し、何もクリックせずに、サイトの別のページに移動することなく終了したかを示しています。 2021 年の業界別およびデバイス別の平均直帰率は 50% でした。

しかし、直帰率だけではわからないことがたくさんあります。 直帰率が高いからといって、必ずしもユーザー エクスペリエンスが悪いとは限りません。 それは、コンテンツと意図したユーザー インタラクションに大きく依存します。 直帰率の高いウェブサイト リンクでいっぱいのランディング ページまたはピラー ページは、たとえばブログ投稿よりも大きな問題になる可能性があります。 しかし、直帰率だけでは、Web ページとユーザーの間で何が起こったのかについての完全な情報ではありませんでした。

マーケティング担当者は、ページ滞在時間とともに直帰率を使用して、ユーザー エクスペリエンスをよりよく理解し、Web サイトのパフォーマンスを測定するのに役立てました。 私たちは両方の指標を使用して、ユーザーが実際に Web ページのコンテンツにとどまったのか、それともコンテンツとデザインが機能しなかったために離脱したのかを (ある程度) 識別しました。ハッピー。 (結局のところ、これは常に正しいとは限りません。)

業界全体で、ページの平均ブラウジング時間は 55 秒であり、デスクトップ ユーザーは、業界に関係なく、1 ページあたりのブラウジング (購入ではなく) により多くの時間を費やしています。 たとえば、最新のブログが 3 分間で読まれた場合、訪問者がそのページを平均 10 秒間閲覧したということは、あまり読まなかったことを意味します。

GA4 では、ページ滞在時間はエンゲージメント セッション率に影響します。これは、ユーザーがサイトとそのコンテンツを操作する能力を理解するのに役立つ指標です。

エンゲージメント率は、すべてのセッションにおけるエンゲージメントした訪問者の割合です。 エンゲージメント率を計算するには、エンゲージメント セッション数をサイトのユーザー セッション総数で割ります。

(エンゲージメント セッション数 ÷ ウェブサイト セッション数) x 100 = エンゲージメント率

GA4 はエンゲージメント率を計算するので、ユーザーが計算する必要はありません。

エンゲージ セッションとは

GA4 では、エンゲージメント セッションとは、訪問者が次のようなアクションを実行するセッションです。

• CTA またはその他のリンクでのコンバージョン
• ビデオを見る
• クリックして別のページに移動する
• ページに10 秒以上滞在する

ウェブサイトへの訪問がエンゲージメント セッションとしてカウントされるページ滞在時間の最小値は?

Web ページでの 10 秒がエンゲージメント セッションとしてカウントされることを考えると、エンゲージメントを維持するために魅力的で有益なコンテンツを作成する価値があります。 何が機能しますか？ より詳細な情報、ビデオ、魅力的なビジュアル— スクロールせずに見える範囲に表示されるようにしてください。

また、エンゲージメントとしてカウントされる行動は、ページ滞在時間だけではないことに注意してください。

良いエンゲージメント率とは？

ご想像のとおり、エンゲージメント率のベンチマークは業界によって異なりますが、B2B Web サイトの良好なエンゲージメント率は 63% を超えています。 製造業および産業用 IoT の場合、68% が適切です。 B2B SaaS では、61% が適切なレートと見なされます。

低いエンゲージメント率に対して何ができるか?

エンゲージメント率は単純な指標ではありません。 要因には、デザインとナビゲーションに関するユーザー エクスペリエンス、ページ速度の問題、グラフィックと画像の品質、不適切なオーディエンスを対象とした不適切なキーワード戦略、オーディエンスを引き付けないコンテンツなどがあります。

つまり、パフォーマンスの低いページは、全体的な TLC の恩恵を受けるということです。 基本から始めて、ユーザーが意図したとおりに Web サイトを実際に体験していることを確認します。

• Core Web Vitalsを確認し、 Largest Contentful Pain (LCP)、First Input Delay (FID)、および Cumulative Layout Shift (CLS) の「良好」のしきい値内に収まるように、できる限りのことを行っていることを確認します。
• サイト ナビゲーションとページ リンクがユーザー フレンドリーであることを確認し、ランディング ページを除くすべてのページにメイン メニューを配置します。
• すべてのページに、関連する記事やコンテンツへのリンクを含めることで、ユーザーがサイトのどこに入ったとしても、必要な情報を簡単に見つけることができます
• SEO のレビュー— ページで適切なキーワードが使用されていること、すべてのページに独自のメタ ディスクリプションがあること、テキストが H1 見出しの構造に従っていることなどを確認します。

コンテンツをよく見て、訪問者の問題や課題のどれが解決に役立つかを尋ねることをお勧めしなければ、主要な基本を無視していることになります。 なぜ？ 有益なコンテンツは、長い間 B2B インバウンド マーケティングの柱でした。そして今では、ユーザーの満足度のシグナルを示すウェブサイトに報酬を与える Google の方法になっています。 ウェブサイトの訪問者があなたのコンテンツだけを使用して無料で問題を解決できるようにします。

最後に、これらのヒントを戦術的なベスト プラクティスのチェックリストとして使用して、エンゲージメント セッションの改善をサポートします。

• 外部リンクを新しいタブで開く
• ポップアップを使用しないでください。 彼らは迷惑です
• ポップアップを使用する必要がある場合は、ポップアップ インテントを使用してください
• 定期的なサイト更新ですべてのコンテンツを最新の状態に保つ
• キーワード戦略を改善し、ロングテール キーワードを使用して訪問者の質を向上させます
• SERP からコンテンツを紹介するメタ ディスクリプションを慎重に作成する
• 最適化のヒントについては、無料の SEO サバイバル ガイドを参照してください。
• 新しい CTA アプローチを試し、最も効果的な方法を使用する
• テキストの読解レベルを確認し、調整する
• 段落を短くし、セクションの見出しを使用してわかりやすくする

とりわけ、メトリクスを追跡するという罠にはまらないようにしてください。 実際の顧客の問題を解決するコンテンツを作成し、訪問者を歓迎し、彼らが探しているものを提供する方法でそのコンテンツを提示すると、指標が続きます。

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