効果的な Web アンケートを設計するための 11 のガイドライン

Web アンケートは、ターゲット ユーザーから関連データと情報を収集するための優れたツールですが、これはコインの 1 つの側面にすぎません。 多くのマーケティング担当者が認識していないこれらの調査の内部的な側面である、より効果的な理由を知りたい.

多くのマーケティング担当者は、Web 調査を設計するための Web 調査ガイドラインを認識していないため、このオンライン調査ツールを最大限に活用できていません。 同じ問題に直面している場合、これは、調査を設定し、定性的および定量的データを収集する方法を認識するための警鐘です。

このブログを読んで、効果的な Web アンケートを設計する方法を理解してください。

Web調査の成功につながるものは何ですか?

対象者から顧客データを収集するためのツールとして Web アンケートを使用しているかもしれませんが、期待どおりの結果が得られていない可能性があります。 参考までに、調査の成功は、調査をどのように作成したか、および調査を展開するために使用した手法に依存します。

以下は、アンケートをより成功させ効果的にする要因です。

• 収集するデータの種類について、目的を明確かつ簡潔にします。

• 調査対象のユーザーのすべての統計があることを確認してください。 調査のトピックと、それを作成する方法を理解してください。

要件が定義されておらず、理解するには複雑すぎて、特定のアプローチなしで目標を定めている場合、アンケートをうまく活用することは難しくなります。 また、オンライン調査を作成する際のデータが不十分であると、適切な結果が得られない可能性があります。

Web調査の長所と短所は何ですか?

Web アンケートは、マーケティング担当者が情報を収集するために使用する従来のツールの 1 つです。 聴衆とつながり、彼らが何を望んでいるか、あなたの製品やサービスについて何を考えているかを知ることができるので、彼らはまだ魅力を失っていません. 調査の利点のいくつかを数えてみましょう :

1.合理的で時間の節約

最小限のリソースと情報で Web 調査を実施できます。 回答者は、調査員から求められた情報を入力する必要があります。 情報のオンライン抽出により、双方にとってより合理的で時間の節約になります。

2.特定の制限なし

調査を通じて数分以内にデータや情報を収集できます。 もちろん、調査に記入するための特定の時間制限はありません。 それでも、数日以内に応答が返ってきます。

3.実装が簡単

電子メールのリンクを介してオンラインで情報を送信するか、ウェブサイトに埋め込むだけでよいため、調査による情報収集に多額の投資をする必要はありません。 印刷部分について心配する必要はありません。

4.さまざまな要素を取り入れる

テキスト フィールド、ボタン クリック、ラジオ ボックスなどのさまざまな要素を組み込むことで、ターゲット ユーザー向けのアンケートに変更を加えることができます。

Webアンケートのデメリットは？

コインには 2 つの側面があります。調査から肯定的な側面を達成している場合、いくつかの制約に直面している可能性もあります。 反対側にも注意する必要があります。

1.接続の問題

世界中のさまざまな人々に調査を送信できる、良好なインターネット接続が必要です。

2.合併症

Web 調査に入力されたデータを簡単に説明できるインタビュアーがいないため、データが信頼できない可能性があります。

3.オンライン通知

事前にアンケートの通知を受け取っている可能性があるため、ターゲット ユーザーがアンケートに返信しない可能性があります。

複雑さを回避し、アンケートを最大限に活用するプロセスを続行するために. 効果的な Web 調査を設計するには、以下のWeb 調査ガイドラインを参照してください。

ユーザーが何を望んでいるのか、何を改善する必要があるのか​​、何がまったく機能していないのかについて、ユーザー エクスペリエンスに関する有用な洞察を得ることができます。 また、業種によっても異なります。

効果的な Web アンケートを設計するためのガイドラインとは?

1.重要な洞察を得る

回答者に尋ねている質問を確認して評価すると、回答が即座に得られ、価値が付加されます。 また、彼らはあなたが研究目標を達成するのを助けています。 不必要な質問をしないでください。 情報を収集する必要がないと思われる場合は、時間を節約するために質問しないでください。 まず、収集したいデータを特定してから、さらに質問をします。

2.重要なのはイントロダクション

第一印象は確かに最後の印象です。 ユーザーがアンケートの開始画面で最初に目にするものは、非常に重要です。 ユーザーは、アンケートの主な動機と目的を理解できます。 関連情報の収集に多くの時間を費やさないように、調査は短く簡潔にすることを忘れないでください。

3.一度に 1 つの質問をする

すべてを 1 つの質問にまとめようとしないでください。ユーザーの心に混乱が生じ、回答が不正確になる可能性があります。 質問に「and」という言葉を入れないでください。質問が 2 つの部分からなる可能性があることを象徴している可能性があります。 顧客は、どのように、何を答えたらよいかわかりません。

たとえば、あなたは彼らに「どのブランドの化粧品が合理的でより良い顧客であるか」について質問しました。 この「and」は、何を正確に答えなければならないかについて、ユーザーの心に混乱を引き起こす可能性があります。

4. 偏った質問を避ける

質問に「偏見」を生み出す可能性のある言葉を質問で使用することは控えてください。 顧客の口に言葉を入れようとしないでください。ある種の偏見が生まれます。 ユーザーが簡単な言葉で答えられるように、「要点を絞った」質問をするようにしてください。 したがって、使用する形容詞と単語に注意してください。

5.簡単な言葉や言葉を使う

アンケートを実施する際は、簡潔で詳細な用語と文章を使用してください。 回答者が理解できる言葉を使用してください。技術的なスラングを使用すると、回答者の回答に問題が生じます。

6.Web調査における画像の使用について

Web アンケートのさまざまなセクションで画像を使用できます。画像はコンバージョン率に影響を与えるだけでなく、アンケートの行動を分析する上で非常に重要です。 さまざまなデザインの調査の 2 つまたは 3 つのバリエーションを作成し、さまざまな対象者に送信できます。 どのデザインがより多くの反応を得ているかを確認します。

7.モバイルの制限を理解する

現在、多くのユーザーがコンピューターではなく携帯電話を使用していることに注意してください。 したがって、モバイル ユーザーを考慮して調査を作成します。 もちろん、モバイル ユーザーには一定の制限があります。 問題は、モバイルサーバーの速度低下である可能性があり、ユーザーは調査を読むのが難しく、電話を使用して調査に回答するのがより気が散る可能性があります.

注: アンケートの UI を乱す可能性がある多肢選択式の質問は使用しないでください。

8.はいまたはいいえの質問を言い換える

正確な情報を提供しない「はい」または「いいえ」の質問は避けてください。 「どのくらい」、「どのくらいの頻度で」などのフレーズやその他のフレーズを含めることができます。 正確で豊富なデータを取得するには、応答スケールを含めることをお勧めします。

9.ターゲットオーディエンスを調査する

持続可能なデータを得るには、質問などを作成することが重要です。 しかし、アンケートを作成する際のもう 1 つの重要なWeb アンケートのガイドラインは、ターゲット ユーザーからいつ迅速な回答を受け取ることができるかという文脈で調査する必要があるということです。 たとえば、オフィス ワーカーは営業時間外または週末にのみ応答するため、勤務時間中にアプローチするか、時間をかけて調査を完了するように依頼することをお勧めします。

10.調査完了報酬

調査を完了するための報酬とインセンティブを提供します。 このアプローチにより、アンケートへの回答数を確実に増やすことができます。 調査を完了するための割引コードまたはクーポンを提供できます。 そうすることで、聴衆はアンケートに回答することにもっと興味を持つようになります。

11.アンケートをテストする

調査サンプルを作成したら、調査をテストして、調査に含まれる可能性のあるエラーを調べることをお勧めします。 最終的にターゲットオーディエンスに送信する前に、少なくとも5〜6人に問題を修正してもらいます.

結論：

したがって、アンケートの結果は、アンケートの作成方法に直接依存します。 目的を達成できるように、アンケートの開発と作成にできるだけ投資するようにしてください。 上記に従ってください 正確なデータと情報を収集するために、ウェブ調査を設計し、無制限の利益を達成するためのウェブ調査ガイドライン。

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