サービス業のWebサイトにおけるWebアクセシビリティの5つのメリット

サービス ビジネス Web サイトの Web アクセシビリティに関するこの記事は、Be Accessible の CEO/創設者である David Gevorkian によるものです。

最近企業が犯す最大の過ちの 1 つは、Web サイトにアクセスできるようにしないことです。 Web にアクセスできないことは多くの企業に問題を引き起こし、そのうちのいくつかは法廷で争うことになりました。 彼ら全員が障害者を故意に差別したわけではありませんが、ほとんどは誤った方向に導かれただけです。

サービス事業者として、「自分のビジネスに必要なの？」と思うかもしれません。 そして「自分のサイトをアクセシブルにすることで何が得られるのか?」

多くの人は Web アクセシビリティを障害のある人だけのものと見なしていますが、それ以外の多くの訪問者にも好まれています。 それに応じたガイドが必要な場合は、サービス ビジネスにおける Web アクセシビリティの 5 つの利点を明らかにするので、読み続けてください。

ウェブアクセシビリティとは？

Web アクセシビリティは、障害を持つ人々、コンピューターに不慣れな人々、帯域幅が狭いか高価な人々に対して共有された共感のために概念化されました。 基本的に、その目的は、可能性のあるアクセシビリティの障壁を排除して、すべての人により良いユーザー エクスペリエンスを提供することです。

Web アクセシビリティとは、デジタル ツールとナビゲーションの操作性、柔軟性、知覚可能性、シンプルさ、および直感性を指します。障害のある人もそうでない人も、より少ないエラーと物理的な労力でアクセスできるかどうかに関係なく.

サービス ビジネスの Web サイトで Web アクセシビリティが重要な理由

Web アクセシビリティの最も重要な点は、差別や法的な問題を回避することです。 サービス業は、健常者だけでなく、さまざまな状態の人を対象としています。 そのため、Web アクセシビリティのさまざまな標準を認識して準拠することで、企業は費用のかかる訴訟を回避できます。 言うまでもなく、サイトをアクセス可能にすることは、道徳的および倫理的な実践です。

Web アクセシビリティがサービス ビジネスにもたらすメリット

あなたのウェブサイトはあなたのビジネスをオンラインで表しています。つまり、「デジタル障害者」に対応するだけではありません。 あなたの顧客や潜在的なクライアントは、あなたのサービスについてもっと知りたい、またはあなたに連絡したいと思うかもしれません。 サイトをアクセシブルにすると、ビジネスにも有益な利益がもたらされます。

1.より広い聴衆にリーチする

アクセシブルなサイトは、技術に詳しくない人や、帯域幅が狭く高価な人でも、障害のある人にとって便利です。 多くの障害のないユーザーも、その使いやすさからアクセシブルなサイトを好みます。 特に掃除や引っ越しなどのホーム サービス ビジネスは、潜在的なクライアントになる可能性のある新しいサイト訪問者から利益を得ることができます。

2. ポジティブな広報活動を構築する

Web ページのアクセシビリティへの取り組みは、積極的な広報活動にもつながります。 あなたのサイトは誰にとっても使いやすいので、同様に彼らの満足度を高めます. 誰もがストレスや障害なくウェブサイトをナビゲートして操作できるようにすることは、常に良いビジネスの動きです. それは忠誠心を高め、長期的にはより多くのクライアントを獲得するのに役立ちます.

3. 市場への浸透を広げる

多様な能力を持つ人々に手を差し伸べることで、市場への浸透も拡大できます。 米国だけでも、Web サイト ユーザーの 15 ～ 20% が何らかの障害を持っています。 そして、この市場セグメントには、約 2,200 億ドルの消費力があると推定されています。

4. ビジネスの成長を支援する

アクセシブルなサイトは、サイトのトラフィックを増加させ、直帰率を低下させます。その結果、潜在的な利益につながるコンバージョン率が増加します。 Web サイトにアクセスできると、ビジネスの成長にも役立ちます。

5.SEOを改善する

検索エンジンは目の見えないユーザーに例えることができるため、アクセシビリティのためにサイトを最適化すると、トラフィックが改善されます。 アクセシブルな Web サイトでは、alt-text、タイトル タグ、サイトマップ、見出し、説明リンク、キャプション、セマンティック コードを利用しています。これらはすべて、優れた SEO プラクティスです。 Web アクセシビリティのガイドラインに従うと、同様に SEO も改善されます。

サービス業のWebサイトで考慮すべきWebアクセシビリティ基準

すべての人に優れたユーザー エクスペリエンスを提供するだけでなく、Web アクセシビリティ基準に従うことで、Web サイトが障害を持つアメリカ人法 (ADA) に準拠したものになります。公共の宿泊施設を含む。 Web サイトのアクセシビリティを明示的に規制する ADA 規定はありませんが、ポリシーに準拠するための「ベスト プラクティス」アプローチと見なされています。

ウェブアクセシビリティの評価

Web アクセシビリティを評価することは、訴訟や世間の否定的な認識を回避する上で非常に重要です。 考慮すべきいくつかのアクセシビリティ コンポーネントは次のとおりです。

Web デザインのキーボード ナビゲーションを有効にする

フル キーボード ナビゲーションを有効にすると、すべての人、特に視覚障害や運動障害のある人にメリットがあります。

テキストの明瞭さを優先する

コンテンツの読みやすさと読みやすさを改善することにより、テキストの明瞭さを優先することは、主に視覚障害のある人にとって有益です。

色だけに頼らない

一部の人々は視力が限られているか、色盲であるため、視覚情報を伝えるために色が常に信頼できるとは限りません. 追加されたキューは、テキスト形式や意味のあるラベルによる情報の伝達などに役立ちます。 また、明るい色を避け、明確なコントラストを維持し、重要な要素が色に依存しないようにします。

スクリーン リーダー用に HTML でコンテンツを注文する

アクセシブルなサイトが整っています。つまり、テキストの流れがよく、スクリーン リーダーで上から下まで読むことができます。 画面レイアウトを必ずしも変更せずに、HTML でコンテンツを並べ替えて、目の見えるユーザーと視覚障害のあるユーザーの両方に適したものにすることができます。

説明リンクテキスト

説明的なリンク テキストによってリンクが他のリンクと区別されるため、ユーザーはそのリンクが自分に関連しているかどうかを判断できます。

40×40ptを使用。 タッチ コントロールのクリック可能な領域

タッチ コントロールは、支援技術を使用している人や指のサイズが大きい人にとって非常に便利です。 したがって、サイトでは 40×40 pt を使用する必要があります。 タッチ コントロールのクリック可能な領域がそれよりも小さいため、一部のユーザーは落胆する可能性があります。

アクセシビリティチェックリストに従うことを忘れないでください

WCAG および ADA などの他のアクセシビリティ標準によって義務付けられているアクセシビリティ チェックリストのすべてに従うことで、すべてのユーザーに最も有意義で適切なエクスペリエンスが提供されます。

Web アクセシビリティ標準は、UX デザインのベスト プラクティスでもあります。 したがって、アクセス可能なサイトは、すべてのサイト訪問者に最高のユーザー エクスペリエンスを提供します。 サイトはモバイル ユーザー向けにも最適化されます。

アクセシビリティ ガイドとアクセシビリティ ステートメント

よく練られたアクセシビリティ ステートメントを公開することは、Web アクセシビリティ標準を遵守するというあなたのコミットメントと意図、および対象ユーザーにリーチしたいという熱烈な願望を反映しています。 さらに、訴訟を避けることは良い習慣です。

理想的には、Web サイトの開発または再設計の前にアクセシビリティ ステートメントを作成します。 このようにして、ステートメントへの違反のインスタンスを簡単に確認し、ビルドでそれらに対処できます。

結論

Web サイトをアクセシブルにすることは、すべての人にとって有益です。 アクセシビリティ標準に準拠したサービス ビジネスは、費用のかかる訴訟を回避します。 また、より多くの視聴者にリーチし、積極的な広報活動を構築し、市場への浸透を拡大し、SEO を改善し、全体としてビジネスの成長に役立つという点でもメリットがあります。

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