Vonage の価格設定: 中小企業にとって価値はありますか?

ビジネスフォン システムを評価している中小企業の経営者や管理者にとって、Vonage は注目されている可能性があります。 開発者重視の API とユニファイド コミュニケーション プラットフォームで知られる Vonage は、カスタマイズ可能なツールを必要とする企業に高度な機能を提供します。

しかし、幅広いプランやアドオンを備えた Vonage は、予算を重視する中小企業にとって費用対効果が高いのでしょうか? それとも、その価格設定は最終的にその価値に疑問を投げかけるのでしょうか?

Vonage が SMB に適しているかどうかを判断するために、その価格構造とコア機能を分析します。 また、手頃な価格設定と優れた顧客サポートと技術サポートで知られる業界リーダーである Nextiva との比較も行います。

このガイドを読み終えるまでに、Vonage が中小企業のニーズに投資する価値があるかどうかが明確にわかるようになります。

Vonageの料金とプラン

Vonage は中小企業向けに、モバイル、プレミアム、アドバンスの 3 つの主要なプランを提供しています。

価格はユーザー数に基づいて決まります。 ユーザー数 20 ～ 99 人の企業の場合:

• モバイル プランはユーザーあたり月額 10.49 ドルから始まります。 このプランには、無制限の国内通話、SMS/MMS、デスクトップ アプリとモバイル アプリのサポートのみが含まれています。 これらの機能は他のプロバイダーと比較して制限されています。
• プレミアム プランはユーザーあたり月額 17.49 ドルです。 無制限のビデオ会議、仮想受付、アプリの統合、分析、および VoIP 固定電話のサポートが追加されます。
• Advanced プランには、通話録音、ボイスメールの文字起こし、通話グループ、シングル サインオンが含まれており、ユーザーあたり月額 24.49 ドルです。 ただし、より高度なシステムと比較すると、機能は依然として制限されています。

Vonage と Nextiva を並べて比較すると、 Nextiva が、インテリジェントなコール ルーティング、CRM 統合、カスタマイズ可能な分析などの幅広い機能を備えた同様のプランをユーザーあたり月額 22.95 ドルで提供していることがわかります。これについては後で説明します。

Vonage ビジネスの追加月額費用

Vonage の基本プランは魅力的な価格設定に見えますが、必要なビジネス コミュニケーション機能の多くには追加料金がかかります。 これらのアドオンにより、毎月の総コストが大幅に増加する可能性があります。 価格は次のとおりです。

通話転送、通話キューイング、通話録音、アドオンを必要とする高度な通話ルーティングなどの重要な機能を使用すると、Vonage の月額総コストは急速に上昇します。

Nextivaの料金とプラン

Nextiva は、Vonage に代わるクラウドベースの VoIP であり、成長するビジネス ニーズに合わせて拡張できる 3 つのプラン (Essential、Professional、Enterprise) を提供します。

ユーザー数 20 ～ 99 人の企業にとって、Nextiva は、同様の価格の Vonage プランと比較して、より大きな価値を提供します。

• Nextiva の Essential プランは、ユーザーあたり月額 18.95 ドルから始まります。 これには無制限の通話、ビデオ会議、通話管理機能が含まれており、Vonage の下位プランよりも強力な機能を同等の価格で提供します。
• Nextiva の Professional プランは、ユーザーあたり月額 22.95 ドルで、高度な統合、画面共有、無制限のビジネス SMS メッセージング、無制限の電話会議、Salesforce などの高度な統合を利用できるようになります。 このプランは、幅広い機能とシームレスなチームワークフローの点で、Vonage のプレミアムプランを上回っています。
• Nextiva の Enterprise プランは、ユーザーあたり月額 32.95 ドルです。 通話録音、音声分析、シングル サインオン、500 人参加のビデオ会議など、エンタープライズ レベルの機能を提供します。 Enterprise プランは、Vonage の Advanced プランよりもはるかにスケーラブルでカスタマイズ可能な機能を提供します。

Nextiva は、Vonage の製品と比較して、より包括的な機能、エンタープライズ グレードの信頼性、および各プラン レベルでのより大きな長期価値を提供します。 さらに、Nextiva は、Vonage の限定されたプランよりもビジネスの成長をサポートするための設備が整っています。

Vonage と Nextiva のコア UCaaS 機能

2 つのプラットフォームのコアとなるユニファイド コミュニケーション機能を比較してみましょう。

拡大比較表

特に注目すべきは各プラットフォームの顧客レビューの数で、Nextiva は同様の顧客満足度評価で 2 倍以上のレビュー数を獲得しています。

あなたのビジネスに最適なプロバイダーはどれですか?

Vonage と Nextiva のどちらを選択するかは、会社固有のニーズと優先事項によって異なります。

Vonage は次のような用途に最適です。

• ソフトウェア開発会社: Vonage API を介して内部プラットフォームとの通信を統合できるため、ソフトウェア会社やカスタム ツールを構築する革新的な新興企業にとって理想的です。
• 国際ビジネス: Vonage は、多くの国に競争力のある国際通話プランを提供しています。 オフショアチームや多くの海外顧客を持つ企業にとって、これらの料金は大きな特典です。
• コラボレーション重視のチーム: Vonage は、分散したチームにフル機能のメッセージング、ビデオ会議、画面共有、その他のコラボレーション機能を提供します (追加料金がかかります)。
• 医療組織: Vonage は医療コンプライアンスを保証し、EHR/EMR システムと統合できます。 双方向 SMS や通話録音などの機能は、 HIPAAなどの業界規制を満たすのに役立ちます。
• カスタマイズのニーズ: 開発者は Vonage API を利用して、固有のニーズに合わせてカスタマイズされた通信ソリューションを作成できますが、Vonage はそのまま使用できるユーザーには理想的ではありません。

Nextiva は次のような場合に最適です。

• 販売主導の企業: Nextiva は、広範な CRM 統合、コール ルーティング機能、分析により、販売プロセスとエージェントの生産性を最適化します。
• サポートおよびサービス チーム: Nextiva は、通話処理、オムニチャネル キュー、デジタル サービス チャネルを組み合わせて、優れた顧客サービスを合理化します。
• リレーションシップベースのビジネス:スマートなコール ルーティング、詳細な分析、オムニチャネル キュー、CRM 統合により、クライアントとの関係がシームレスかつ生産的に維持されます。
• 分散チームまたはリモート チーム: Nextiva のユニファイド コミュニケーションプラットフォームは、ビデオ会議、チーム チャット、ドキュメント コラボレーションなどを使用して、リモート チームを接続します。
• 企業の急速な拡大: Nextiva は、新興企業から大企業までスムーズに拡大します。 プラットフォームの大規模な見直しを行わずに、計画の拡張が簡単になります。
• すぐに使えるシンプルさ: Nextiva は、技術者以外のユーザー向けに、コストのかかるカスタム開発や大規模な IT 部門の必要性が少ない直感的なプラットフォームを提供します。

評決

ビジネスフォン システムを選択するときは、セットアップが簡単で、必須の機能が満載され、会社の成長に合わせて拡張できるソリューションが必要です。

Nextiva はあらゆる面で優れたサービスを提供します。

Nextiva の基本プランには、箱から出してすぐに、インテリジェントな通話ルーティング、CRM 統合、モバイル アプリなどの必須機能が満載されています。 使い始めるためにアドオンに追加料金を支払う必要はありません。 また、受賞歴のある Nextiva のカスタマー サポートにより、技術者以外のユーザーでもセットアップと管理が簡単になります。

リッチ王子とのこの独占インタビューで、Nextiva が提供する主な機能を覗いてみましょう。

Vonage は、標準機能以外の場合に企業に追加料金を請求します。 Nextiva は、初日から完全なユニファイド コミュニケーションを提供します。 チームが拡大するにつれて、Nextiva はシステムの大規模な見直しを必要とせずに、ニーズに合わせてスムーズに成長します。

Nextiva は、ほとんどの中小企業にとって、手頃な価格、使いやすさ、エンタープライズ グレードのパワーの理想的な組み合わせを提供します。 透明な価格設定と最初から組み込まれている堅牢な機能により、チームは音声、ビデオ、メッセージングなどで最高のパフォーマンスを発揮できます。