ビデオを効果的に使用してeコマースのコンバージョンを促進する

すべてのeコマースプラットフォームは、サイトへのアクセスが多いときにメリットがあり、それは素晴らしいことです。 しかし、最も重要なのは、それらの訪問がコンバージョンになることです。 結局のところ、それらはあなたの収益に影響を与えるものです！

今では、訪問者を直接購入者に一度に変える魔法の方法はありません。 ただし、目標到達プロセスを使用して、少しずつ購入に導く方法があります。 また、ビデオを利用した目標到達プロセスほど効果的な目標到達プロセスはありません。

ビデオコンテンツを使用すると、製品の機能を効果的に伝えながら、信頼性が高く信頼できるブランドとして出会うことができます。 見込み客に個別に連絡することなく、見込み客の疑問を解決することもできます。

重要なのは、スキルに関係なく、すべてを一度に実行できる万能のビデオスタイルを提供できるプロのビデオ会社はないということです。 さまざまな種類のビデオが、いずれかの目標に最適です。 それで、今日、私たちはそれらの目的がなぜ重要であるか、そしてどのタイプのビデオがそれらを最も好むかを探求するつもりです！

1.人々の信頼と心を勝ち取る

オンラインでの購入には固有のリスクがあり、ほとんどの人はそれを認識しています。 実際、消費者の81％は、知らないWebサイトから商品を購入するときに不安を感じています。

そのため、信頼できるブランドとして出会って、訪問者にできるだけ会社に親しんでもらうことが重要です。 このセクションでは、これを実現するのに特に優れた2種類のビデオについて学習します。

お客様の声の動画

お客様の声ほど信頼を高める動画はほとんどありません。

それらの中で、元顧客はあなたのeコマースプラットフォームでの彼らの経験を説明します。 それはしばしばあなたの会社が彼らをどのように助けたか、そして彼らがそれを推薦するかどうかを説明することを意味します。 言うまでもなく、彼らのレビューは常に肯定的です！

紹介文を見ると、視聴者は、画面上の顧客がブランドについて良い経験をしたのなら、なぜ彼らもそうしないのだろうと結論付けるかもしれません。

問題は、いくつかの証言はその感覚を刺激することができないということです。 彼らのブランドは、スクリプトによる証言を使用するという間違いを犯します。さらに悪いことに、実際の顧客の代わりに俳優を使用するため、人為的な感じになります。 そして、視聴者はそのようなコンテンツを見つけるのが得意です。

これらのビデオは、消費者の信頼を高めるという目的を打ち破ります。正直なところ、これらのビデオは非常に不機嫌になる傾向があります。 だから、あなたのサービスに満足している実際の顧客を見つけて、彼らに彼らの経験を伝えてもらいましょう。 これは、優れたビデオのためのシンプルでありながら効果的な公式です。

カルチャービデオ

人々が好きなブランドを購入し、共感する可能性が高いことはよく知られている事実です。 さて、誰かに対して、しかし会社に対して共感を生み出すのは比較的簡単ですか？ それは別のことです、

幸いなことに、役立つビデオの種類があります：文化ビデオ。

ほとんどの場合、これらのビデオは会社での仕事の様子を示していますが、特定の企業イベントや企業に関連するその他のイベントを中心に展開することもできます。 しかし、彼らの主な目的は、視聴者の心をつかむために、ブランドのビジョン、使命、価値観を伝えることです。

ただし、機能するには、動画が視聴者に前向きな感情を引き起こすことができるはずです。 喜び、懐かしさ、賞賛を引き起こして、彼らと和音に触れてみてください…あなたは絵を手に入れます。 本当のつながりを作ると、カルチャービデオゴールドをヒットするでしょう。

2.あなたが得たものを彼らに見せてください

さて、今あなたの訪問者はあなたのブランドを好きになり、それを信頼するようになりました。 しかし、彼らにとって何が含まれているのでしょうか。 あなたの製品はどのように彼らを助けることができますか？

サイトには、eコマースソリューションを競合他社と区別する方法でこれらの質問に対処するコンテンツを含める必要があります。 それでは、これらの目標に優れた2つのビデオスタイルについて説明します。

製品ビデオ

製品ビデオは、eコマース環境で非常に優れたパフォーマンスを発揮します。 結局のところ、それは顧客がオンラインでアイテムを実際に体験できる最も近い場所です。

これらのビデオは、それとその利点の完全な説明を提供し、ほとんどの場合、それが使用されていることを示しています。 彼らはそれから何を期待するかについてより正確な考えを持つことができるので、それらはその製品を購入することについてのフェンスにいる人々にとって非常に役に立ちます。

これらの潜在的な購入者を引き付けるには、この一般的な経験則に固執する必要があります。 機能のリストのように見える動画は、視聴者を惹きつけたり、リードを変換したりすることはありません。

製品のメリットを表現する最良の方法は、ストーリーテリングを使用して、ターゲットオーディエンスが関係する可能性のある状況で製品をコンテキストで表示することです。

解説動画

複雑な製品や複雑なサービスを扱っている場合でも、解説動画を使用すると、あらゆる種類の視聴者に商品を親しみやすくすることができます。

説明者は、聴衆に理解可能で面白い方法であなたの価値提案を伝えます。 まず、顧客の問題点を紹介し、次に、会社がそれらを解決する理由と方法を定義します。 しかし、それらのすべてが同じ方法でそれを行うわけではありません。

最高のものは、創造的で楽しいスクリプトと人目を引くビジュアルを使用しています。 つまり、ストーリーテリング、気楽な説明、一流の視聴覚リソースを最大限に活用しているということです。

3.彼らの懸念に対処する

あなたの潜在的な顧客が転換の危機に瀕していると、彼らは彼らが飛躍するのを妨げるあなたの製品に疑問を抱くかもしれません。 彼らは、製品をどの程度正確に使用できるかわからない場合や、製品やeコマースストアのポリシーについて質問する場合があります。

確かにあなたのカスタマーアシスタンスチームはそれらの予約のいくつかを処理することができますが、多くの要因が訪問者がそれらに連絡することさえ妨げる可能性があります。 幸いなことに、これらの直前の予約に迅速かつ効果的に対処できる2種類のビデオについて学習しようとしています。

FAQビデオ

よくある質問のビデオは、カスタマーサービスのスタッフが同じ質問に何度も答える必要がないため、最も気に入っているビデオです。

名前から推測できるように、これらのビデオは、他の顧客にも同様の疑問があると想定して、顧客の最も一般的な質問をカバーしています。

コンバージョンの観点からFAQビデオを役立つものにするための鍵は、FAQビデオが本物の関連する顧客の質問に基づいており、オンポイントコンテンツと微妙なCTAで視聴者のエクスペリエンスを向上させることです。

質問でさまざまなトピックを取り上げる必要がある場合は、テーマに応じてコンテンツをさまざまなビデオに分割することをお勧めします。

ハウツービデオ

扱いにくいと思われる商品を手に入れるのをためらう人もいます。 そのような場合、その使用方法を教えるビデオを見せることは、彼らの躊躇を軽減するための理想的なチャネルになり得ます。

それがハウツービデオが最も得意とすることです。 それらは、特定の製品またはサービスを管理する方法、またはそれらを使用して特定のタスクを実行する方法について段階的に説明します。

問題の製品に関連している限り、他のトピックにも対応できます。 たとえば、調理鍋を販売しようとしている場合は、さまざまな種類のパスタを調理する方法に関する一連のチュートリアルを開始できます。

別れの言葉

eコマースプラットフォームの訪問者がページにアクセスしてから製品の購入を決定するまでには、長い道のりがあります。 道のあらゆる段階で、彼らが前進するのを助けることができる理想的なタイプのビデオがあります。

訪問者にとって、それは進歩的な道です。 彼らはブランドへの信頼を引き出すビデオを見るので、製品に関して別のビデオをチェックし続けます。 それは彼らを別のビデオに導き、彼らの疑問を解消します。その後、すべてが順調に進んだら、彼らはついに契約を結ぶ準備が整います。

お気づきかもしれませんが、これらのステップの1つは他のステップなしではあり得ません。 あなたの製品を効果的に紹介するコンテンツがない場合、あなたのブランドへの信頼を刺激するためにどのような用途がありますか？

結局のところ、コンバージョンを促進するのは単一の動画ではなく、戦略的に配置された意味のある視聴覚作品の相乗効果です。

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