2023 年に手頃な価格のユーザビリティ テスト ツール ベスト 17

長所

短所

• あらゆる種類のテストに対応する多種多様なツール
• G2 に関する多数のレビューでは、 UXtweak のカスタマー ケアが優れており、迅速に対応するサポート チームが問題を数時間で処理できると主張しています。
• 14 の異なる言語をサポートし、研究を行うための幅広いオプションを提供します。
• 採用を支援するグローバル 1 億 5,500 万人以上の参加者パネル。
• 無料プランあり

• モバイル テストは iOS モバイル デバイスのみ– UXtweak はまだ Android 用のモバイル テストを提供していません。

レビュー

価格

• 総合スコア – 4.9/5
• 使いやすさ – 4.8/5
• カスタマーサービス – 5/5
• コストパフォーマンス – 4.8/5

• 有料サービスの料金は、月額 35 ドル (年次請求) からです。 $67 は最も一般的な Pro プランの価格です。
• 無料トライアル/フリーミアム – 利用可能

長所

短所

• すべてのプログラムで30 日間の試用版をすばやく簡単に設定できます。
• 広告キャンペーン トラフィックの分析を有効にします。
• 30日間の返金保証

• 限られた視覚化– プログラムには、マウスの動きやアテンション マップは含まれていません。
• 直感的でない Web サイトのデザイン– 顧客は、プラットフォームの Web サイトをナビゲートするのが難しいと不満を表明しています。

レビュー

価格

• 総合スコア – 4.5/5
• 使いやすさ – 4.5 /5
• カスタマーサービス – 4.2/5
• コストパフォーマンス – 4.1/5

• 有料サービスの料金は、月額 35 ドル (年次請求) からです。 $67 は最も一般的な Pro プランの価格です。
• 無料トライアル/フリーミアム – 利用可能

長所

短所

• Figma、Invision、Marvel、Adobe XD、Sketchは、統合可能な 5 つの異なるプロトタイピング ツールです。
• 彼らはあなたが雇うことができるユーザーパネルを提供します.

• 他のプラットフォームと比較して、ユーザー パネルは控えめです (290K)

レビュー

価格

• Capterra では使用できません。

• 有料サービスの料金は、月額 35 ドル (年次請求) からです。 $67 は最も一般的な Pro プランの価格です。
• 無料トライアル/フリーミアム – 利用可能

長所

短所

• プラットフォーム内の一貫性が高いため、さまざまなプロセスを簡単に視覚化できます。
• このツールは優れた UI とシームレスな UXを備えているため、すべての情報に簡単にアクセスできます。

• チゼルは他のツールほど広く使用されていないため、サポートやアドバイスを求めるユーザーのコミュニティは小規模です。
• Chisel は比較的新しいツールであるため、修正が必要なバグがいくつか残っている可能性があります。

レビュー

価格

• 総合スコア – 4.9/5
• 使いやすさ – 4.7/5
• カスタマーサービス – 4.9/5
• コストパフォーマンス – 4.9/5

• プラン: プランは月額 49 ドル (毎年請求) および 149 ドル (毎月請求) から始まります。 エンタープライズ ソリューションも利用できます。
• 無料トライアル/フリーミアム – 利用可能.

長所

短所

• 定期的な自動テスト– 定期的な自動テストにより、データを更新する必要があるたびに新しい調査を作成する必要なく、継続的な調査が可能になります。
• 優れたカスタマー サポート– 多くのユーザーが、UserBrain のカスタマー サポートをプログラムの最高の機能として挙げています。

• 非常に制限された調査ツールボックス– Userbrain は素晴らしいプラットフォームですが、徹底的な UX 調査を行いたい場合は十分ではないかもしれません.
• Userbrainは英語、ドイツ語、スペイン語のみをサポートしており、言語サポートが不十分です。
• 人口統計がありません。
• カスタマー サービス– カスタマー サポートの反応が遅く、反応が悪いという苦情がいくつか寄せられています。

レビュー

価格

• 総合スコア – 4.3/5
• 使いやすさ – 4.6/5
• カスタマーサービス – 4.6/5
• コストパフォーマンス – 4.4/5

• プラン: Pro プランは月額 249 ドルまたは年額 2490 ドルで、従量課金制のオプションが含まれます (テスターの費用は 39 ドルです)。
• 無料トライアル/フリーミアム – 利用可能. 会社にはユーザー テスターのパネルはありませんが、2 つの Userbrain テスターと 5 つのセッションのトライアルをリクエストできます。

長所

短所

• グローバル参加者パネルの膨大なレスポンダー プールと幅広いターゲティング機能により、世界中のさまざまなユーザー プロファイルとつながることができます。 100 万以上のユーザー パネル。
• 自動化された多言語の評価のAI 生成された文字起こしを持つ機能。
• 作業時間、SUS、NPS、SUPR などの定量的指標に関する包括的な情報を提供します。

• オーディオの問題とテスト手順が少し遅すぎるため、何人かのクライアントが不満を報告しました.
• レポートは PDF 形式では提供されません。
• Userlyticsは、参加者の人口統計に関する多くのデータを提供していません。
• ユーザー インターフェイスは時代遅れで直感的ではないため、改善される可能性があります。

レビュー

価格

• 全体 – 4.7/5
• 使いやすさ – 4.5/5
• カスタマーサービス – 4.9/5
• コストパフォーマンス – 4.7/5

• 従量課金制: $35/参加者
• プロプラン月額$ 399から（サブスクリプション）
• 無料試用版/フリーミアム – 利用できません。

長所

短所

• 手頃な価格で柔軟な価格設定。
• 優れた補助機能には、チャット、ストリーム、およびビデオ編集が含まれます。
• 参加人数に制限はありません。
• ライブ ブロードキャスト– Lookback は、調査結果を同僚とリアルタイムで共有し、議論できるツールを提供します。

• ユーザーパネルにアクセスできません。
• 顧客サービスの悪化。
• テストは Google Chrome でのみ利用でき、匿名で参加する方法はありません。

レビュー

価格

• 総合スコア – 3.3/5
• 使いやすさ – 3.5/5
• カスタマーサービス – 2.1/5
• コストパフォーマンス – 3.0/5

• プラン – 月額 229 ドル (毎年請求)
• 無料トライアル/フリーミアム – はい、60 日間のトライアル期間があります。

長所

短所

• インストールと実装は簡単です。
• Hotjar は、保存制限なしですべての調査とその結果を保持します。
• 優れた顧客サービス。
• どの要素のクリック数、怒りのクリック数、デッド クリック数が最も多いかを確認するには、ユーザーのセッションの記録とヒートマップを確認します。

• 無料プランの有用性は中程度です。
• 不十分な分析ツール– 一部の顧客は、分析サービスを利用して研究データを分類および分析するのに問題があるとの不満を表明しています.

レビュー

価格

• 総合スコア – 4.7/5
• 使いやすさ – 4.6/5
• カスタマーサービス – 4.5/5
• コストパフォーマンス – 4.5/5

• Basic、Plus、Business、および Scale プランを利用できます (エンタープライズ向け)。 月額料金は $39/月 (年間請求) です。
• 無料トライアル/フリーミアム – 利用可能. Basic は無料ですが、Plus と Business はどちらも 15 日間の無料トライアルを提供しています。

長所

短所

• 卓越した顧客サービス。
• 簡単なインストールと実装。

• UXArmy を使用して調査のプレビューを行うことはできないため、潜在的な問題を評価し、参加者が達成すべきことを理解しているかどうかを判断することができません。
• 顧客は、バグや誤動作など、プラットフォームの操作上の問題について Capterra に不満を持っています。

レビュー

価格

• 総合スコア – 4.3/5
• 使いやすさ – 4.3/5
• カスタマーサービス – 4.1/5
• コストパフォーマンス – 4.3/5

• プランの価格は、必要なツールの数によって異なります。 価格はツールあたり月額 59 ドルです。
• 無料試用版/フリーミアム – 一部の機能については 7 日間の試用期間をリクエストできますが、その他の機能は無料で利用できます (使用制限あり)。

長所

短所

• 500,000 のユーザー パネルから雇うことができます。

• 平凡なクライアントサービス。

• 時代遅れのユーザー インターフェイス。

レビュー

価格

• 総合スコア – 3.5/5
• 使いやすさ – 3.1/5
• カスタマーサービス – 2.8/5

• 最も安価な選択肢は、年間 1000 ドルまたは月額 99 ドルです。

長所

短所

• 単純なインターフェースは、調査の実施やデータの収集に関して多くの汎用性を提供します.

• 現在の Web サイトを強化するための提案を考え出し、提案された変更のモックアップに関する情報を得るのに特に役立つのは、デザイン評価と好みのテストです。

• 34 万以上のユーザー パネル。

• 利用可能なビデオ レスポンスはありません。

• 回答者の質の低さ – 顧客は、英語を話さない国で適切なテスターを見つけるのが難しいことに不満を表明しています。

• 参加者の製品とのやり取りを見ることはできません。

• 以前に入力した情報が欠落しているため、いくつかのセットアップ手順に戻るときに面倒です。

レビュー

価格

• 総合スコア - 4.7
• 使いやすさ – 4.8/5
• カスタマーサービス – 4.8/5
• コストパフォーマンス – 4.4

• 最長 2 分間の試験を受けることができる無料の開始プラン。 基本テストと個人研究者の月額料金は 75 ドルです (毎年請求されます)。

長所

短所

• 5,000 万人以上のユーザー パネルから簡単に採用できます。

• あなたのデザインへの迅速なコメント。

• 優れた直感的な UI – アンケートのセットアップ プロセスがいかに簡単でシームレスであるかについて、多くの人が Optimal Workshop を称賛しています。

• レビューによると、質の低い回答者が多い

• 限定的な言語サポート。

• 大きなサンプルを使用すると、パフォーマンスの問題が発生します。

• レビューによると、質の低い回答者が多い

• 限定的な言語サポート。

• 大きなサンプルを使用すると、パフォーマンスの問題が発生します。

• テスト中に視聴者をグループに分類できない。

レビュー

価格

• 総合スコア – 4.4/5
• 使いやすさ – 4.4/5
• カスタマーサービス – 5/5
• お金の価値 - 4/5

• 有料ソリューションは、月額 208 ドルから始まります (毎年請求されます)。

• 無料プランをご用意しております。

長所

短所

• ユーザーフレンドリーなデザイン— Maze はユーザーフレンドリーな情報アーキテクチャを備えているため、ユーザーは研究を簡単に開発できます。

• 効率的なクライアント サービス。

• あたかも実際にそこにいるかのように、ユーザーを観察し、ユーザーに関するデータを収集できます。

• 研究者と参加者に優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、チーム メンバーとの作業は簡単です。

• 収集したデータに基づくインタラクティブなレポートが作成されており、Figma または Confluence に組み込むことができます。

• プロトタイプの Figma 統合が不十分— Maze は Figma 統合をサポートしていますが、多くのユーザーが大規模なプロジェクトでの問題を報告しています。

• 研究ツールの小さな選択。 Mazeはモデレートされた調査ツールを提供していません。

• 参加者クレジットの購入と使用に関する問題

レビュー

価格

• 総合スコア – 4.0/5
• 使いやすさ – 4.2/5
• カスタマーサービス – 3.5/5
• コストパフォーマンス – 4.0/5

• Pro プランは月額 $75 です (毎年請求されます)。 組織には救済策があります。

• 無料トライアル/フリーミアム – 利用可能

長所

短所

• AccessWorks データベースは現在、Loop11 のすべてのクライアントが利用できるため、対面テストのボランティアを探す時間を節約できます。
• モバイル、タブレット、およびデスクトップ コンピューターをサポートします。

• Loop11は参加者プールを提供していないため、調査結果を得るには独自のユーザーを見つける必要があります。

• スクリーニングなし。

• 長いロード時間。

レビュー

価格

• 総合評価 – G2 で 4.5/5。

• 価格は、それぞれ最大 10 メンバーの 3 つのプロジェクトで月額 $79 からです。

• プロプランは月額299ドルで、月に最大100人の参加者と10のプロジェクトが可能です.

• すべてのプランに 14 日間の無料トライアルが含まれています。

長所

短所

• 複数のチームのワークフローを制御するためのプログラム内のさまざまな機能。
  
• Optimizely は、さまざまな拡張機能、API、およびコード オプションに加えて、デザイナー向けのビジュアル エディターを提供します。
• 新しいユーザー アカウントの作成やプロジェクトの編成は簡単です。

機能の簡単なリスト

レビュー

価格

• 総合スコア – 4.5/5
• 使いやすさ – 4.3/5
• カスタマーサービス – 4.4/5

要求に応じて

長所

短所

• 制御されたユーザー テストにより、テスターが Web サイトにいる間、テスターとのコミュニケーションが可能になります。
• テストのためのかなりの数の回答者のプール。
• 高度なターゲティング– 消費者が最も重視する利点の 1 つは、大規模な参加者プールにより、見込み顧客を調査対象としてより正確にターゲティングできることです。
• 即時の洞察– 非常に多くの回答があったため、すべての情報をできるだけ早く受け取りました。

• 弱い分析ツール– ユーザーは、提供する自動レポートに不満を表明しており、研究者ではない人 (株主など) には解釈が難しいと主張しています。

• テスターの限られた多様性– プラットフォームの優れたテスター プールにもかかわらず、一部のユーザーは、英語以外の言語を話す被験者を見つけるのに苦労しました。

• 自分のテスターを無料で持ち込むことはできません。

• 問題のあるレポート– 一部のユーザーは、UserTesting の調査結果を理解して評価するのが難しく、データを迅速に要約するのが難しいと主張しています。

レビュー

価格

• 総合スコア – 4.5/5
• 使いやすさ – 4.5/5
• カスタマーサービス – 4.4/5
• コストパフォーマンス – 4.5/5

• ご要望に応じて、年間 15,000 ドルから。

• 無料トライアル/フリーミアム – リクエストに応じて。

長所

短所

• 多様なツールボックス。
• ベンチマーク機能– UserZoom は、この機能を持つ数少ない企業の 1 つです。
• 無制限のスクリーニング質問。

• Web サイトでのユーザビリティの問題。

• 高価な価格– UserZoom は主に大企業を対象としたプラットフォームであるため、予算が限られている場合、価格プランは高すぎる可能性があります.

• 使いにくい – まったくの初心者は、プラットフォームのユーザー インターフェイスが少しわかりにくく、直感的でないと感じるかもしれません。