スキルギャップを埋めるために、2022年には50％近くの企業がスキルアップした従業員により多くを費やしています。

歴史的な知識の枯渇、急速なデジタルトランスフォーメーション、およびリモートワークへの大きな変化に直面して、企業はスキルアップした従業員に多額の資金を費やしています。

これは、300人近くのHRリーダーを対象とした新しいCapterraの調査によると、組織の49％が2022年に学習と開発（L＆D）の支出を増やしており、2021年の41％から前年比で20％増加しています。

以下では、L＆D調査の残りのハイライトを明らかにし、サプライチェーンの混乱とインフレの上昇が引き続き注目とドルを要求しているにもかかわらず、2022年がスキルアップトレーニングの分水嶺年となる理由を説明します。 また、L＆Dが今年のスキルアップ予算を最大限に活用する方法についてのアドバイスも提供します。

パンデミックにより、L＆D支出が大幅に増加しました

COVID-19の大流行以前は、従業員のトレーニングは人事費のかなりの部分を占めていました。 2019年、企業は、効果的なL＆Dエクスペリエンスを推進するために、インストラクター、会議、トレーニングコンテンツ、テクノロジーなどに、学習者1人あたり平均1,286ドルを費やしました。

私たちの調査によると、HRリーダーの57％が、パンデミックの前にHR予算の「中程度」の部分をL＆Dに費やし、22％が「重要な」部分を費やしていました。

コストは高いが運営の必要性がないことを考えると、COVID-19のパンデミックが収益を脅かしたとき、L＆Dは予算削減の第一候補であったはずです。 しかし、私たちの結果は、これが頻繁に起こらなかったことを示しています。 実際、HRリーダーの41％は、2020年にビジネスがCOVIDによる影響を感じ始めたときに、実際にL＆D予算を増やしました（23％がそれを減らしました）。

パンデミックが続いているため、この傾向は揺らいでいません。HRリーダーの41％が2021年にL＆D予算を増やし、さらに多く（49％）が2022年に予算を増やしました。

なぜ企業はパンデミックの間にL＆D支出を増やしているのですか？ ガートナーはこれを「投資への節約戦略」と呼んでいます（ガートナーのクライアントは完全な調査を利用できます）。 一方では、パンデミックによって引き起こされたシャットダウンにより、企業は教室施設、会議への出席、対面式のL＆Dプログラムに伴う旅費および宿泊費などの費用を節約することができました。

一方、多くの企業の仮想L＆Dシステムとコンテンツは、企業がハイブリッドまたはリモート作業モデルに移行するにつれて重要になり、従業員に新しい通常のスキルを与えるために多額の投資を必要としました。 企業は、対面でのL＆Dイニシアチブ（および一部）からの節約を使用して、仮想イニシアチブに投資しています。

企業とリモートビジネスが従業員のスキルアップ料金をリードしています

中小企業はL＆D支出に遅れをとっています

結果を事業規模別に分類すると、企業（500人以上の従業員）と中規模企業（101〜500人の従業員）は、L＆Dを維持する傾向がある中小企業（6〜100人の従業員）よりも頻繁にL＆D支出を増やしていることがわかります同じように過ごします。

中小企業がCOVID-19によって特に大きな打撃を受けていることを私たちは知っています。 2020年のパンデミックの開始時に、中小企業の70％が、年間の収益の減少を予測し、71％が現在の状況で6か月以内に続くと予測していると述べました。

彼らの闘争を考えると、中小企業がL＆Dにそれほど多くの支出を費やしていないことは驚くことではありませんが、これはまた、彼らが労働者のスキルアップに遅れを取っていることを意味します。 2021年の調査では、中小企業の従業員の49％が、COVID-19のパンデミックの間、これまでのところ新しい作業スキルを開発していないと述べています。 中小企業のHRリーダーは、やるべきことがあることを理解しています。L＆D予算を増やしている人は、2021年の4分の1（25％）から2022年のほぼ3分の1（32％）に跳ね上がりました。

リモート学習効果

私たちの調査結果は、現在の従業員が働いている場所がL＆D支出にも影響を与えていることを示しています。

• ほとんどの遠隔地の企業は、過去3年ごとにL＆D予算を増やしました。
• ハイブリッド企業は、2020年と2021年にL＆D予算を同じに保ち、2022年にそれを増やしたことがよくあります。
• オンサイト企業は、2020年と2021年にL＆D予算を削減し、2022年も同じままにすることがよくありました。

オンサイトビジネスでは、対面式のトレーニングオプションが減少しているため、L＆D支出を削減する理由しかありませんでしたが、ハイブリッドおよびリモートビジネスでは、人材を育成するためのまったく新しい方法を見つける必要がありました（パンデミックの間、調査はリモート/ハイブリッド作業に移行しました）。

その結果、リモートビジネスは特にL＆DとL＆Dテクノロジーに資金を注ぎ込んでいます。2022年にL＆D予算を増やしているリモートHRリーダーの93％は、テクノロジーの学習とトレーニングにより多くを費やす予定です。

企業がハイブリッドワークとリモートワークに移行し続けると（企業リーダーの82％が、パンデミック後の少なくとも一部の時間は従業員を自宅で働かせることを計画しています）、仮想トレーニングのニーズを満たすためにL＆D投資が膨らみ続けると予想しています。

大量退職についてはどうですか？

パンデミックの発生時に急激に減少した後、仕事を辞める労働者の数は、過去1年間で歴史的なレベルに跳ね上がりました。 大量退職は、それが知られるようになったので、組織からの重要な知識とスキルの予期せぬ流出につながりました。

私たちのデータは、それがL＆D予算にも針を動かしたことを示しています。 過去12か月間に平均以上の売上高を経験した企業の25％が、平均以下の売上高を経験した企業のわずか13％と比較して、2022年にL＆D予算を大幅に増やしていることがわかりました。

より多くの従業員に重要なスキルを教えるだけでなく、それらのスキルを持つ労働者が辞任した場合に組織にいくらかの余裕を与えるだけでなく、HRリーダーは、L＆Dへの投資はそれ自体で従業員の定着率を大幅に高めると信じています。 私たちの調査では、87％が、従業員の学習と育成プログラムが2022年に才能を維持するために重要であると述べています。

2022年のL＆Dリーダーのための3つの推奨事項

今年は、従業員のスキルアップが大きな優先事項になりつつあります。 最近のGartnerの調査では、HRリーダーの59％が、重要な従業員のスキルと能力の構築を2022年の最優先事項として挙げています（Gartnerのクライアントは完全な調査を利用できます）。

L＆D予算が不足している組織にいる場合、今年のスキルアップに費やす費用を最大限に活用するために何ができるでしょうか。 これが私たちの推奨事項です。

従業員のいずれかが当面リモートで作業する場合、学習管理システム（LMS）は、仮想学習コンテンツを管理し、従業員がオフィスの外でスキルアップできるようにするための重要なツールになります。 ただし、これらのシステムの1つで予算全体を空にする代わりに、4つのベストフリーおよびオープンソースLMSツールを確認してください。

すべての重要なスキルについて一度にすべての従業員をトレーニングすることはできません。 代わりに、コストに見合う最高の価値を提供する新しいスキルを中心に、コンテンツとトレーニングモジュールに優先順位を付ける必要があります。 最大のスキルギャップがどこにあるかを知るには、管理チームを集めて、直属の部下のスキルギャップ分析を行わせます。 無料で、必要なのはスプレッドシートだけです。

メンターシッププログラムは、与え続ける贈り物です。 メンターとメンティーの関係で労働者をペアにすることで、知識を安価に民主化し、従業員のエンゲージメントを高め、人々がキャリアの進歩に一度にどのように取り組みたいかについての重要な情報を得ることができます。 そして、はい、これのための自由ソフトウェアもあります。

方法論

CapterraのL＆D調査は、2022年1月に、少なくとも6人の従業員を抱える米国企業の294人のHRリーダーを対象に実施されました。 HRリーダーとは、組織でHRマネージャー以上の役割を持つHR従業員と定義されます。 この調査の目的は、COVID-19のパンデミックの過程で雇用主のL＆D支出がどのように変化したか、そして支出がL＆Dの質やその他のタレントマネジメント指標にどのように影響したかを知ることでした。