スナップショット レポートや自動化などの最新のアップデートでクライアントの支持を獲得します

今日の企業は、オンラインでのプレゼンスを確立するだけでなく、デジタルでの評判がすべてである世界で共感を呼ぶ必要があります。

例が必要ですか? ビジネスの評判を表す主要な情報であるオンライン レビューは、驚くべき影響力を持っています。消費者の 92% は、購入を決定する前に少なくとも 1 つのオンライン レビューを読んでいます。

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そして、前年比の傾向を考慮すると、その割合はさらに高くなる可能性があります。 だからこそ、これが顧客との関係を強化し、成功を導く鍵となるのです。

今週の Vendasta のスナップショット レポート、自動化、ビジネス アプリの受信トレイなどの最新アップデートは、Google ビジネス プロフィールから SMS コミュニケーションに至るまで、オンライン プレゼンスのあらゆる側面を確保し、クライアントの評判、そして自分自身の評判を強化するというテーマを共有しています。 -プロバイダーへ。

PS: 現在進行中のエキサイティングなアップデートについては、必ず最後までお読みください。

スナップショット レポートでサービス エリア ビジネスを獲得する

スナップショット Ninja のユーザーであっても、当社のセールス インテリジェンス ツールを初めて使用する方であっても、企業のオンライン状態の簡潔な概要である最新のスナップショット レポートを気に入っていただけると思います。

さらに、サービス エリア ビジネスのより統合されたビューを実現する最新の改善は、roadmap.vendasta.com でのパートナーの提案に基づいています。 コラボレーションの力に乾杯。

• Google ビジネス プロフィールの統合:サービスエリア企業の Google ビジネス プロフィールが検索され、スナップショット レポートに表示されるようになりました。 このつながりにより、企業のデジタル上の地位に関する貴重な洞察が得られます。
• サービスを強力に主張する: Google リスティングに接続すると、企業はレビューにすぐにアクセスできるようになり、オンラインでの評判をより明確に把握できるようになり、どのように大きな影響を与えるかを示すことができます。

強化された自動化によるより安全なプロセス

効果的な自動化は、ビジネスの静かな主力となり、業務の効率と正確性を高めます。 しかし、さらにそれ以上のことができるとしたらどうでしょうか? あまり言わないでください！ ここでは、私たちが自動化をさらに推し進める方法をご紹介します。

• カスタマイズされた権限アクセスでセキュリティを強化:従来のロールベースの権限を超えて、特定の自動化をトリガーする権限を特定のチーム メンバーに付与できるようになりました。
  • これにより、未払いアカウントの製品のキャンセルや特定の顧客による注文の承認など、上級者の監督が必要となる可能性のあるプロセスに、新たなセキュリティ層と正確性がもたらされます。
• コンテンツの追加機能:小さいながらも重要な変更で、ユーザーがカスタム フィールドの既存のデータに追加できるようになります。 包括的なバージョン履歴を使用して変更をシームレスに追跡します。
  • これは、何かが最後に更新された時間を記録するフィールドなどのアクティビティ ログに特に便利です。 上書きではなく追加することで、完全なバージョン履歴を取得できます。

改善された API で運用をさらに自動化

API は、より相互接続され自動化されたデジタル エコシステムへの道を切り開きました。 そして今、私たちはそれらをさらに賢くしています。

• サブスクリプション割り当てのキャンセル API:キャンセルされた製品の非アクティブ化を自動化することで、操作を合理化します。 さらに、キャンセル理由を文書化できるため、傾向を追跡し、価格設定、パフォーマンス、競争、またはその他の要因が収益減少の原因となっているかどうかを特定することが容易になります。

ビジネス アプリの受信トレイとのクライアント通信の向上

今この瞬間にも、あなたはおそらく、複数の異なるメッセージング プラットフォームにまたがる 1 人の人と会話しているでしょう。 電子メール、テキスト メッセージ、メッセージング アプリ、ソーシャル メディア チャットなど、さまざまなものが簡単にすり抜けてしまいます。

そしてクライアントに関してはどうでしょうか？ コミュニケーションが途切れるわけにはいきません。 Business App の受信トレイはコミュニケーションを効率化し、クライアントのメッセージが的を外さないようにします。

• 米国のクライアント向けの簡単な A2P 登録:組み込みフォームにより、米国に拠点を置くアカウントは手間がかからず、米国の電気通信規制に準拠し、中断のない SMS メッセージングを楽しむことができます。
  • 注: 米国の通信会社が 8 月 31 日以降、未登録のアカウントからのメッセージをブロックするため、顧客との SMS メッセージングの中断を最小限に抑えるために、米国を拠点とするクライアントは 8 月 31 日までに番号を登録する必要があります。
• 画像共有機能: SMS 経由で画像を送受信することでコミュニケーションを強化し、よりダイナミックな対話を促進します。

Customer Voice アドオンによるグローバル接続

デジタル境界はなくなりつつあり、Vendasta は世界中のクライアントにサービスを提供する準備が整っていることを保証します。 この場合、より具体的に言うとイギリスです。

• SMS 50 パック - 英国:この新しいアドオンは、英国内で顧客にテキスト メッセージを送信し、レビューをリクエストしたい企業が利用できます。 これは、英国をターゲットとする企業や英国で事業を展開する企業にとって大きな変革となり、シームレスなエンゲージメントとデジタル評判の構築を保証します。

近日公開: 評判管理プレミアム!

私たちは今後のエキサイティングなリリースを紹介するのが好きでしたが、今週も例外ではありません。 Reputation Management Premium が間もなく登場することを発表できることを嬉しく思います。

地元企業にとって評判の管理はかつてないほど重要になっています。評判管理プレミアムがこれをカバーし、クライアントに対してより肯定的なレビューを生み出す力を提供します。

少し創造力を働かせていただければ: オンラインで信頼を築くことが芸術であるなら、Reputation Management Premium があなたのアーティストの筆となるでしょう。

• レビューを簡単に依頼: AI でカスタマイズされた電子メール テンプレートを使用して、主要なプラットフォーム全体にレビュー リクエストを送信します。
• 追跡して成功させる:受信者のやり取りを監視し、誰がリクエストに応じたかを把握し、アウトリーチ戦略の継続的な改善を保証します。

さらに詳しく知りたいですか? 来週の「新着情報」ビデオにご期待いただくか、ブログを購読してください。このブログでは、Reputation Management Premium に関するさらに興味深い情報を公開します。

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クライアントの評判を高める

Vendasta のスナップショット レポートのアップグレードと、もうすぐリリースされるレピュテーション マネジメント プレミアムにより、企業は一連の強力なツールを利用できるようになります。 実際にそれらを体験し、roadmap.vendasta.com の変更ログを通じて最新情報を入手してください。

ヴェンダスタ ユニバースのさらにエキサイティングなアップデートを携えて戻ってきます!