代理店のオーナーとして、クライアントはあなたがマーケティングの濁流を最初から最後まで導く専門家であることを期待しています。 最近では、インフルエンサーとのパートナーシップの促進もそれに含まれます。

ただし、インフルエンサーの世界に慣れていない場合、どのように契約を結べばよいのか分からないかもしれません。 誰に尋ねますか？ あなたは何を提供していますか？ インフルエンサーに何を期待すべきですか? 結果が出ているかどうかはどうやってわかりますか?

すべての質問に答えるために、Erika Wiens (Instagram では @erika.aanne としてよく知られています) に話を聞きました。 エリカは、シェラトン、ソニー ピクチャーズ カナダ、カナディアン タイヤ、デュフレーン ファニチャー、アリツィア、ヒルバーグ アンド バークなど、さまざまな規模や業種の企業と仕事をしてきたインフルエンサーです。 彼女はまた、Jackson Rowe、Just for You Day Spas、Elle's Closet Boutique and Beauty などのカナダの地元の小規模企業と頻繁にコラボレーションしています。 彼女は彼女の豊富な経験を参考に、インフルエンサーと協力するための舞台裏のロジスティックスをすべて詳しく教えてくれました。

インフルエンサー マーケティングがあらゆる分野で理にかなっている理由

まず最初の質問は、インフルエンサー マーケティングがクライアントにとって意味があるかどうか疑問に思うかもしれません。

エリカさんによると、答えはほとんどの場合「はい」です。

「何事にもインフルエンサーがいると思います」と彼女はうなずきます。 ホテルに泊まったり、レストランで食事をしたり…つまり、携帯電話を見て、誰かがレストランにいるのを見て、「おお、それはおいしそう！」と思うでしょう。 それがまさにインフルエンサーマーケティングですよね？」

言い換えれば、サービスや製品を体験して文書化できれば、そのサービスや製品にインフルエンサーが存在する可能性があります。 そして、それはまさに、インフルエンサー マーケティングの最大の強みを構成する、日常の人々とのカジュアルで非商業的な個人的なつながりです。

「インフルエンサー マーケティングがもたらしているのは、本物の、より本物のメッセージだと思います」とエリカは説明します。 かつてのように、「面白そうだけど、番組に戻りましょう」という、安っぽくばかばかしいコマーシャルの時代はもう終わりました。 もう誰もテレビすら見なくなった。 Facebook 上でも、ビデオ広告が表示されるとすぐに、『どうやってスキップすればいいんだろう？』と考えてしまいます。」

「今では、（フォロワーたちと）スパについて話して、『これをチェックした方がいいよ』と言えるようになりました。 そして彼らは「ああ、私はエリカを信頼している」と思います。 私は彼女を知っています。 なぜ私はそこに行かないのですか？』

インフルエンサー マーケティングは、クライアントのビジネスについての情報を広めるための低コストの方法の 1 つでもあります。適切なインフルエンサーと適切な視聴者で適切な注意をすべて達成できれば、ROI はインターネット バナー広告よりも 11 倍高くなります。 実際、一部のインフルエンサー（特に小規模なインフルエンサー、または特に地元企業の宣伝に熱心なインフルエンサー）は、宣伝活動のために単に製品やサービスの交換を伴う取引を打ち切ることがあります。つまり、予算が少ないクライアントにとっては素晴らしい選択肢となります。

インフルエンサー検索の始め方

インフルエンサーは専ら若くてファッショナブルな女性で、細心の注意を払ってスタイルされた家や服装の写真を撮るという固定観念が少しありますが、これは完全なイメージからは程遠いです。

YouTube シリーズを見たり、ブログを読んだり、ポッドキャストを聞いたりすると、ある時点で、何らかのプロダクト プレイスメントやブランドの宣伝に触れる可能性が非常に高くなります。 これは重要な点です。インフルエンサーとのパートナーシップの可能性を検討する際には、Instagram の枠外に目を向けることを忘れないでください。

ターゲット層がすでに夢中になっている既存のコンテンツについて考えてみましょう。 おそらく人気のある自動車レビューの YouTube チャンネルがあるでしょう。 あるいはアマチュアの料理人が書いた料理ブログ。 または、一連のビデオ リアクション、メイクアップ チュートリアル、味覚テスト、インタビュー、歴史のレッスンなど。 それが何であれ、クライアントの業種に関連する既存のコンテンツから始めるのが良いでしょう。

そうは言っても、コンテンツは必ずしも直接的に一致する必要はありません。 おそらく、あなたは流行の新しい地元の理髪店を宣伝していて、ターゲット層が 20 歳から 40 歳までの教育を受けた専門職の男性であることを知っているでしょう。理髪店関連のコンテンツを見つけるのではなく、人気のあるポッドキャスト、Instagram アカウント、ブログ、または YouTube チャンネルを検討してください。主題に関係なく、ターゲット層に向けて。

エリカが言ったように、あらゆる人、あらゆる分野にインフルエンサーが存在します。 適切な人を見つけるには、少し創造力を働かせる必要があるかもしれません。 検索の絞り込みを開始するには、次の手順を実行します。

1. クライアントのキャンペーンを確認したいソーシャル メディア プラットフォームで積極的に活動しましょう。
2. ターゲット層の人々とつながると、その層がフォローしているチャネルのおすすめが表示されるようになります。 インフルエンサーと彼らが制作するコンテンツの種類について理解を深めるために、これらのチャンネルもフォローし始めてください。 時間が経つにつれて、それらがクライアントのブランドと一致しているかどうかを感じることができるようになります。
3. 対象とする地理的領域について考えてください。 地元の対面販売のみのブティックをマーケティングする場合、海の向こうから世界的に有名な YouTube スターにアプローチするのは意味がありません (そして、いずれにしても提携には多額の費用がかかります)。 クライアントが対応するのと同じ地域に住んでいる、または同じ地域に焦点を当てているインフルエンサーに焦点を当てます。

インフルエンサーにアプローチする方法

おそらく、あなたは潜在的なパートナーをいくつか特定した段階にいるでしょう。 それで？ どうやって連絡を取りますか？

連絡を取る最も簡単な方法は、インフルエンサーに Instagram を通じてダイレクト メッセージを送信するか、インフルエンサーがマルチプラットフォームで存在する場合は Web サイトを通じて直接メッセージを送信することです。 インフルエンサーはパートナーシップを結びたいと考えているため、ほとんどの場合、連絡を取りたい人のために連絡プロセスを明確かつ簡単にしていることを忘れないでください。

エリカ・ウィーンズのような、より確立されたインフルエンサーの中には、詳細を解決するためにあなたとつながるエージェントがいる場合もあります。 それでも、たとえ他の人に渡されたとしても、インフルエンサーに直接アプローチすることは、依然として非常に受け入れられる最初のステップです。

ほとんどのビジネス取引と同様、熱意を持って臨むことが重要ですが、あまりにも熱くなりすぎるのも望ましくありません。 インフルエンサーやそのフィードについて具体的に感謝していることを述べたいと思うかもしれませんが、潜在的な取引に関する詳細情報を求めてアプローチしていることも明確にしてください。 Erika Wiens 氏によると、条件については交渉の余地がある場合が多いため、プロセス全体を通じて妥当と思われる内容を遠慮なく要求してください。

インフルエンサーがノーと言うかもしれないことに注意してください、そしてそれは問題ありません。

「あらゆるものにインフルエンサーが存在しますが、それは人々がやらないことがあるということでもあります」とエリカは言います。

エリカは個人的に、宣伝するのに本物ではない、偽善的だと思われること、または彼女がテストされて気に入らなかったことについては共有しません。 これはインフルエンサーの間では非常に一般的であり、彼らが自分たちの推奨事項をいかに真剣に受け止めているかを示しています。 また、パートナーと提携する場合、その企業がフォロワーに信じられ忠実なブランドを構築していると信頼できることも意味します。

インフルエンサーが自分に適しているかどうかを最終的に判断する方法

思い切って契約書を作成する前に、次の質問を自問してください。

1. 私のクライアントのターゲット層はこのチャネルをフォローしていますか? （場所、年齢、性別、教育などを要素として覚えておいてください）
2. このインフルエンサーには、私のビジネスクライアントにとって意味のある数のフォロワーがいますか? (予算が低い非常に小規模な地元企業の場合は最低 1,000 ですが、できれば 10,000 以上)。
3. インフルエンサーのエンゲージメントとは何ですか?
4. この人のフィードは私のブランドイメージと一致していますか? (投稿を徹底的にチェックすることを忘れないでください。インフルエンサーが物議を醸すような発言や意見を投稿する場合もありますが、既存の顧客や潜在的な顧客を不必要に不快にさせたくないでしょう。)

これらの質問の一部はインフルエンサーのプロフィールとフィードを見るだけで回答できますが、残りの質問は次のリソースで回答できます (潜在的なインフルエンサー パートナーとの最初の連絡時にリクエストできます)。

メディアキット

「メディア キットは履歴書や名刺のようなものです」とエリカは説明します。 いつも私についてのちょっとした宣伝文を入れています。 写真もいくつか掲載される予定です。 個人的には、ファッションをするのが好きなので、おそらくファッションの写真、おそらく子供たちに家族全員のアングルを見せるため、それから家の装飾の投稿か、キャンペーンであることを確認する何かを入れると思います。 たとえば、私は Dufresne と協力して、ダイニング ルームのテーブルの投稿をそこに含めて、それに付随する統計情報を得ることができました。」

メディア キットには、インフルエンサーが提供するすべての種類の投稿やパッケージを含む、ある種の価格表も含まれることがよくあります。 このリストは、インフルエンサーを使ってパーソナライズしたものや、もう少し独創的なものを設定できないという意味ではありませんが、投資にかかる費用と得られる可能性についてよりよく理解できるようになります。これまで考えなかったコンテンツのアイデアがいくつかあります。

表示価格については、ご自由に交渉してください。ただし、すべてのインフルエンサー (またはそのエージェント) がこの面で柔軟に応じてくれるわけではないことを覚悟してください。 それでも、効果があるものもありますので、試してみても問題はありません。

統計に関しては、インフルエンサーはフォロワー数を含めることが多いですが、興味がある場合はエンゲージメント データについて具体的に尋ねる必要があるかもしれません。そしておそらくそうすべきです。 フォロワーが 100,000 人いるからといって、100,000 人があなたの投稿を見るとは限りません。 実際、場合によっては、より多くのフォロワーを誇るインフルエンサーよりもエンゲージメント統計がはるかに高ければ、フォロワー数が少ないインフルエンサーを選んだ方が、実際に良い結果が得られることがあります。

エンゲージメント統計を調べることで、インフルエンサーの投稿に（平均して）何人が「いいね！」をしているか、またはそのうちの何人がインスタグラムのストーリーを閲覧しているかを知ることができます。 YouTube では、これがビデオの再生回数になる可能性があります。 インフルエンサーの統計情報を詳しく知ることで、キャンペーンの結果についてより現実的な期待を抱くことができます。 ただし、エリカが説明するように、婚約は難しいものになる可能性があります。

「エンゲージメントの割合を含める人もいます。 履歴書の末尾に「ご要望に応じて参考文献」と書くのと同じような気がするので、そうしません。 私のパーセンテージを尋ねたい場合は、それを渡しますが、ただそれをそこに投げ込むつもりはありません。」

Erika さんの理由は単純です。エンゲージメント統計が非常に低いため、潜在的なパートナーにとっては落胆する可能性があるからです。 ただし、投稿では 5% 以下が標準であり、Instagram ストーリーの理想的な目標は 5 ～ 10% であることを理解して臨めば、状況の現実をより覚悟して交渉に臨むことができます。

多くの企業では、エンゲージメントが 5% 以上でなければインフルエンサーと仕事をしないという規定を設けていますが、この数字さえ達成するのは非常に困難です。 ただし、インフルエンサーの数値がこれより低いからといって、必ずしもそのインフルエンサーがあなたにとって良い選択ではないことを意味するわけではありません。 フォロワーが 50,000 人でエンゲージメントが 5% のインフルエンサーであっても、キャンペーンに積極的に参加した人は 2,500 人であることに注意してください。 2,500 人のフォロワーのうちの何人かが最初の投稿を自分のフォロワーと共有した場合、無料で公開される可能性もあります。

ムードボード

メディア キットは、投稿 (または複数の投稿) のスポンサーとなるためのロジスティクスに関する疑問のほとんどをカバーするはずですが、もしかしたら、インフルエンサーを何ヶ月も続けてフォローして、彼らが適切な外観を持っているかどうかを判断する時間がなかったかもしれません。ビジネスに合わせたブランディングも可能です。 この場合、ムードボードをリクエストして、彼らがあなたのために何を考えているかを確認することができます。

インフルエンサーを長期間フォローしていて、そのスタイルや投稿の種類をよく理解している場合は、ムードボードをリクエストする必要はないかもしれません。 欲しいかどうかはあなた次第です。

あなたに近づいてくるインフルエンサーにどう対処するか

場合によっては、中小企業の顧客からインフルエンサーやインフルエンサーエージェンシーがパートナーシップについて問い合わせてくることがあります。 中小企業の中には、無料の製品やサービスを要求してくる誰かに嫌われてしまう人もいますが、インフルエンサーの問い合わせに答える前に、少し立ち止まって考えるようクライアントにアドバイスしてください。

場合によっては、あなたにアプローチしてくるのは、インフルエンサー本人ではなく、インフルエンサーの代理店である場合もあります。 これは良い兆候である可能性があります。一般的に、一緒に仕事をしているインフルエンサーがソーシャル メディアである程度の信頼を築いている専門家であると、もう少し自信を持つことができるからです。 ただし、独立したインフルエンサーも貴重なパートナーとなり得るため、代理店の支援を受けるインフルエンサーよりも費用が安くなる可能性があります。

ピッチを就職面接のように扱います。 インフルエンサーがよく考えているようで、あなたの会社を研究していることを示し、文化にうまく適合しているように見える場合は、素晴らしい機会をあなたに提示している可能性があります。

インフルエンサーがあなたの興味を引き出すことに成功した場合は、自分でインフルエンサーにアプローチするときと同じプロセスと基準を使用して、スポンサーシップを続行するかどうかを決定するだけです。

取引を行う

通常、何が期待されているかを全員が明確にしていることを確認するために、両当事者間で契約が締結されます。 取引が単なる贈答品やサービスのカジュアルな交換である場合は、そうでない可能性があります。 商品やサービスが高級である場合、またはプロモーション イベントが関係している場合は、その可能性が高くなります。 お金が絡むなら間違いなくそうなります。

インフルエンサーを雇用する側として、通常、契約書を作成するのはあなたの仕事です。

「時には契約書が非常にシンプルで、文字通り『エリカがこれを投稿します』というようなものです。 これがその製品です。 これが彼女の給料です。 これが日付です、サインしてください」とエリカは言います。「私が現在大企業と結んでいる契約は非常に広範囲で、ありとあらゆるものをカバーしています。 たとえば、商品を再販できないとか、そういうことです。」

必要と思われる数の基本を自由にカバーしてください。 小規模な取引を始めたばかりの場合は、あまり複雑なものは必要ないでしょう。 あなたが成長し、より大きなパートナーシップを築き始めると、弁護士に相談したくなるかもしれません。

創造的な条件があれば必ず含めてください。 エリカさんによると、よくあるのは「自撮り禁止」、またはプロの写真家に写真を撮ってもらうことだというが、他にもこだわりがあることがあれば、それが必ず議論されており、ここに含まれていることを確認してください。 そうは言っても、インフルエンサーはフォロワーのことをよく知っており、自分自身で信頼できる一貫したブランドを構築しているため、外部からの干渉が多すぎると、投稿を助けるどころか害を及ぼす結果になる可能性があることを覚えておいてください。

インフルエンサーに支払う報酬はいくらだと考えるべきでしょうか?

当然のことですが、スポンサーシップの価格はインフルエンサーのフォロワー数によって異なります。 10,000 人のフォロワー層を考えてから、数人のインフルエンサー (同じ層と異なる層の両方) に連絡して、クライアントにとって何が最善で最も現実的な選択肢であるかを比較して決定します。 この決定を下す際には、地理や人口統計だけでなく、エンゲージメントも忘れずに考慮してください。

上で述べたように、小規模なインフルエンサーや中小企業や地元のビジネスのサポートに専念しているインフルエンサーとは、無料の製品やサービスの提供のみに基づいて契約を結ぶことができる場合があります。 場合によっては、取引をする必要さえないかもしれません。 インフルエンサーに何か送ってもいいかと尋ねるメッセージを送信すると、インフルエンサーはそれ以上の指示なしにそれについて投稿する可能性があります。

ただし、その製品やサービスが自信を持っているものであることを確認してください。 インフルエンサーにプロモーション契約のないものが送られてきた場合、試してみて気に入らなかったら、悪いレビューをすることを妨げるものは何もありません。 彼らの多くは、おそらくこの場合は何も投稿しないでしょうが、常にその可能性があることを知っておいてください（PR ボックスを受け取ったインフルエンサーによる YouTube レビューのほぼすべてを参照してください。箱の中には、ほとんどの場合、少なくとも 1 つの製品が含まれています）。のファンではありません）。

価格を決定するもう 1 つの要素は、まさにインフルエンサーに求めるものです。 小規模な商品やサービスを宣伝していて、1 回限りの投稿が必要な場合は、1 つの価格になります。 しかし、より大きな商品を販売する場合、多くの場合、企業はより長期かつ広範なスポンサー契約を結ぶことになります。

「デュフレーヌと一緒に仕事をしたとき、彼らは私にダイニングルームのテーブル、椅子、カーペットをプレゼントしてくれました。 それで、それは大規模なコラボレーションでした」とエリカは回想します。 しかし、それは状況によります。 Endy の場合、Endy ブランドで働く私たちのほとんどは 4 か月契約だと思います。 そして月に一度投稿します。 アンバサダー プログラムもあり、通常は毎月投稿されます。」

要約すると、インフルエンサーの雇用には、決まった価格や決まったパッケージはありません。 いくつかの企業と連絡を取り、メディア キットや過去のスポンサーシップを調べて、どれが自分にとって最適かを判断してください。

最後にもう 1 つ注意してください。分析やキャンペーンの明らかな成功に基づいて支払いを要求することは、一般にインフルエンサーとスポンサーのエチケットに違反すると考えられています。 インフルエンサーは、すべてのキャンペーンに同じ量の労力と労力を費やすことになります。さらに、あなたは彼らがあなたのために行った仕事に対してだけでなく、彼らがブランドを構築するために行ったすべての仕事に対しても支払うことになります。そして以下。 したがって、キャンペーンの成功は、誰を選んだか、宣伝するために彼らに与えた製品やオファー、そしてインフルエンサーとターゲット視聴者との調整に大きく関係します。 これらはすべて、インフルエンサーの選択と、彼らに市場に提供する素材の選択においてコントロールできることです。

予算があれば、一度に複数のインフルエンサーとの小規模なスポンサーシップを試すこともできることを覚えておいてください。 時間が経てば、どれが最も多くのビジネスをもたらすかがわかるかもしれませんし、複数のパートナーシップを同時に持つことに利点があることがわかるかもしれません。 複数のチャネルに広告を掲載したり、複数の場所に看板を設置したりするのと同じように、リーチを広げることをお勧めします。

キャンペーン中にインフルエンサーに何を期待する必要がありますか?

まず第一に、スポンサー付きの投稿が表示されることを期待してください。 あなたとあなたのインフルエンサーがスケジュールを立てる可能性が高いため (大まかでも正確でも構いません)、彼らがあなたについて投稿する内容をいつ確認する必要があるかを知っておく必要があります。

一般に、インフルエンサーはフォロワーが何を見たいのかを知っており、インフルエンサーの他の投稿の全体的なスタイルや美学が気に入れば、プレビューなしで彼らがあなたについて投稿したものを気に入ってもらえるとかなり確信で​​きます。 ただし、何かが上がって満足できない場合は、お気軽にインフルエンサーに連絡して調整を依頼してください。 ただし、1 日か 2 日後に実行すると手遅れになるため、投稿を見た瞬間に実行するようにしてください。 その投稿は、これから見る人のほとんどがすでに見ているので、この時点でインフルエンサーに別の投稿を依頼するのはあまり公平ではありません。 多かれ少なかれ、1 つの投稿の料金で 2 つの投稿を提供してもらうように依頼しているだけです。

インフルエンサーが、あなたのウェブサイトへのリンク、あなたが同意したプロモーション コード、進行中または今後開催されるイベントやプロモーションの正確な詳細を忘れずに記載していることを確認する必要があります。 ほとんどのインフルエンサーは専門家であり、何の調査もせずにこれらすべての基礎をカバーしていますが、言及したかったことがすべて実際に発言されたことを確認するのは良いことです。

最後に、これはインフルエンサーが行うべきことではありませんが、自分のソーシャル メディア アカウントやページでキャンペーンを共有することを忘れないようにしてください。

キャンペーンが成功したかどうかをどうやって判断できるのでしょうか?

上で簡単に述べたように、中小企業とインフルエンサーがスポンサーシップのために提携する方法の 1 つは、インフルエンサーに割引コードまたはプロモーション コードを与えることです。 あなた側では、コードが使用される頻度、日数、および最初は回数を監視する必要があります。 驚かれるかもしれません。 インフルエンサーによって言及されたプロモーション コードは、数か月後でも使用できる場合があります。 コードの使用状況を初期と長期にわたって追跡することは、ROI を決定する上で非常に役立ちます。

もう 1 つ、サイトのトラフィックを監視しておく必要があります。 誰もが最初の訪問で商品を購入できるわけではありませんが、インフルエンサーはブランドの認知度を高めるのに非常に優れています。 この現代の世の中で、自分の名前が何度も​​言及されるだけで事業全体を築いてきた中小企業が数多くあります。

(サイト訪問者数が大幅に急増しているにもかかわらず、売上が大幅に急増していない場合は、これを掘り下げる必要があります。おそらく、あなたの Web サイトは不格好で、あまりユーザーフレンドリーではありません。おそらく、あなたの製品は、あなたが考えていた人口統計と一致していません。そうなりますか? 非常に重要な質問にはすべてフラグを立ててください。)

最後に、顧客に物理的な場所がある場合は、製品やサービスをどのようにして知ったかを顧客に尋ねるように伝えることができます。 インフルエンサー マーケティングを行わない場合でも、これはどのチャネルがクライアントに最も多くのビジネスをもたらしているかを知る優れた方法となります。

キャンペーンが終了したら

キャンペーンが終了したら、インフルエンサーにメッセージを送信して、投稿のすべての統計情報とデータをリクエストできます。 これは標準であり、ほとんどのインフルエンサーはすぐに従う必要があります。 あなたが尋ねる前に彼らはそれを送ってくるかもしれません。

インフルエンサー マーケティングは非常に個人的なマーケティング形式であるため、関係を良好に保つことが重要です。 建設的なフィードバックは遠慮なくしてください。ただし、常に前向きな内容を心がけてください。 インフルエンサーの口に酸っぱい味を与えてしまった場合、そのパートナーシップがあなたに刺さってくる可能性があることを覚えておいてください。 ただし、ほとんどの場合、その逆が起こります。

「私が協力しているブティックの多くは、私が代理店を持つ前から一緒に働いていたんです」とエリカは言います。 面白いことに、こういったビジネスとは実際に友達になれることもあります。 そこで私は[彼らのインスタグラムを見ているかもしれない]ので、彼らに「なんと、そのセーターが大好きです」というメッセージを送ると、彼らは「素晴らしい!」と返信してくれるでしょう。 あなたの代わりに郵便で送ります。」

キャンペーンがうまくいき、その結果に満足できた場合は、インフルエンサーを常に監視し、彼らの投稿に積極的に参加してコンテンツを宣伝し続け、今後のキャンペーンについて遠慮なく連絡してください。 あるいは、エリカが言及したケースのように、無料の製品やサービスを時々送ることもできます。

インフルエンサーを大切に扱っていれば、たいていは好意を返してくれるでしょう。 そして、相互の尊敬と感謝の関係が確立され、お互いにもう少しカジュアルに感じられるようになると、お互いがより迅速かつ簡単に交流から恩恵を受けることができます。