ユーザー作成コンテンツの種類と最良の例

UGC (ユーザー生成コンテンツ) は、ブランドのユーザーによるコンテンツの作成を促進するデジタル マーケティング戦略です。 これはブランド自身によるコンテンツの作成と完全に互換性があります。 両方のタイプのコンテンツを持つことで、実際にブランドのリーチが広がり、より大きな信頼性が生まれます。

しかし、ユーザー生成コンテンツにはどのような種類が存在し、一部の有名ブランドはマーケティング活動にこの戦略をどのように適用しているのでしょうか?

ユーザー作成コンテンツの種類

ユーザー生成コンテンツにはさまざまな種類が存在しますが、最も一般的なものは次のとおりです。

• テキスト コンテンツ:このタイプのコンテンツには、ブランドやその製品、サービスについて言及するブログ、フォーラム、ソーシャル メディア投稿などの出版物が含まれます。
• コメントとレビュー:会社の Web サイトまたはこの目的を目的としたプラットフォーム上のユーザーからの意見、コメント、レビューも、ユーザー生成コンテンツとみなされます。 これは、ブランドの製品やサービスに関する現実世界の洞察を提供するため、潜在的な顧客にとって貴重な情報源となります。
• 画像:写真、図面、ミーム、またはブランドやその製品やサービスを参照する静的なビジュアル コンテンツも、作成者が社外のユーザーである限り、UGC とみなされます。
• 動画:ユーザーが作成し、特に YouTube、Instagram、TikTok などのプラットフォームに投稿された動画も、別のタイプの UGC です。 これは、最近非常に人気のあるタイプのコンテンツです。

場合によっては、ユーザーが作成したコンテンツもコラボレーションの結果です。 ただし、この場合、共有されている情報はブランド自体によって作成されたか、あるいは料金が支払われている可能性があるため、実際には UGC として認定されません。

ユーザー作成コンテンツの成功例

ユーザー生成コンテンツを成功したキャンペーンに組み込んだ企業の例をいくつか紹介します。

ドリト​​ス

米国の人気スナック ブランドであるドリトスは、ユーザーがソーシャル ネットワークで共有するブランド コンテンツを作成できるWeb サイト、dritoslegionofthebold.com を立ち上げました。

このアイデアは、製品を楽しんでいる消費者の写真やビデオを受け取るだけでなく、人々にユニークでオリジナルのコンテンツを作成するよう奨励することを目的としており、そのためのツールを人々に提供し、参加率を高めて動機付けするための課題を立ち上げました。

その結果、Doritos はソーシャル ネットワーク上で共有するための大量のユーザー作成コンテンツを取得しました。その中には非常に印象的で独創的なものも含まれていました。

2. より光沢のあるもの

美容ブランドの Glossier は、ブランドの製品を使用している写真をソーシャル ネットワークで共有するよう消費者に奨励しました。 Glossier は、とても面白い写真や感動的な写真を含む多くの写真を受け取りました。最終的に、彼らの収入の 90% はこれらのユーザーの仕事のおかげでした。

これらの写真を通じて、Glossier は完全に現実的な結果と意見を示すことに成功し、対象ユーザーに信頼を与えました。

3. コカ・コーラ

コカ・コーラは、製品を販売する各地域で人気のある名前を製品にタグ付けすることで、マーケティングの歴史の中で最も効果的なユーザー生成コンテンツ キャンペーンの 1 つを開始しました。主な目的は、人々に製品の写真の共有を促すことでした。ソーシャルメディアでコカ・コーラを家族や友人にタグ付けします。

結果は成功し、ソーシャルネットワークは人気のソフトドリンクの写真でいっぱいになりました。 さらに、自分や愛する人の名前が入ったボトルを見つけると、消費者以外の人でも購入するようになり、売り上げが急増しました。

4. スターバックス

2014 年、スターバックスは #WhiteCupContest キャンペーンを開始し、白いカップを飾る絵を描くことを顧客に奨励しました。 受賞したデザインは複製され、同社のカップに使用されます。 このため、このキャンペーンはTwitterやInstagramで大きな反響を呼びました。

5. ナショナル ジオグラフィック

ナショナル ジオグラフィックは、ユーザーが作成したコンテンツもマーケティング戦略に組み込んでいます。 露出とフォロワーを獲得するために、ナショナル ジオグラフィックは、ハッシュタグ #WanderlustContest を付けてソーシャル ネットワーク上で自然風景の写真を共有することをユーザーに奨励しました。 最も良い写真を撮った人には、世界で最も美しい場所の 1 つであるヨセミテ国立公園への 7 日間の 2 人旅行がプレゼントされます。 これは、写真愛好家や自然愛好家にとって特に魅力的でした。

このキャンペーンは非常に成功し、多くのユーザーが最高の写真を共有するよう奨励され、ナショナル ジオグラフィックは知名度とフォロワーを獲得するという目標を達成することができました。

6. スポティファイ

Spotify では 2021 年に月間アクティブリスナーが大幅に減少したため、同社はユーザー生成コンテンツ戦略を選択しました。 このブランドは、生活における音楽の役割についての感情を共有するよう奨励されたインフルエンサーとのコラボレーションを選択しました。

インタビューは YouTube、TikTok、Instagram で共有され、特に 18 歳から 24 歳の人々の間で月間アクティブ リスナーの数が増加するほどの影響がありました。

7.エアビーアンドビー

Airbnb は非常にシンプルですが非常に効果的な UGC 戦略に従っています。 この戦略には、アプリで提供される宿泊施設の写真を共有してもらうことが含まれます。

さらに、ソーシャル ネットワーク上で UGC キャンペーンを開始し、非常に良い結果をもたらしました。たとえば、このブランドは旅行者に、ペットなどの特定のテーマで Airbnb 宿泊施設に滞在した経験を共有することを奨励しました。 ソーシャルメディアはすぐに、忠実な4本足の友達と一緒に休暇を楽しむ人々の美しい写真でいっぱいになりました。

8. ASOS

オンライン衣料品小売業者の ASOS も、UGC を使用している企業です。 2014年、同社は「As Seen on Me」と呼ばれるキャンペーンを開始し、顧客にASOSの1つまたは複数の衣服を着た写真を共有するよう奨励した。 アップロードと共有をできるだけ簡単にするために、写真をウェブサイトにアップロードしたり、ハッシュタグ #AsSeenOnMe を付けて Instagram で共有したりできるようになりました。

顧客は自分の写真を共有し、ASOS プラットフォームに表示することを好んだため、この戦略は成功しました。 彼らはまた、その服が日常の場面で実際の人々によってどのように見えるか、着ているかを見るのが好きでした。

9. カルバン・クライン

カルバン・クラインはまた、すべての顧客に対し、ハッシュタグ#MyCalvinsを付けてカルバン・クラインの衣服を着た写真をソーシャルメディアで共有することを奨励した。 次に、Web サイトに表示する特定のものを選択しました。 このキャンペーンを通じて、カルバン クラインは親しみやすく認識可能なブランド イメージを生み出しました。

10. レゴ

レゴは、ファンに独自の構造物を作成するよう呼びかけることで、UGC に賭けているもう 1 つのブランドです。 これらはその後、LEGO Ideas Web サイトで公開され、そこでユーザーがお気に入りに投票して本物の LEGO 製品にすることができます。

この提案は大成功で、各クリエイターが自分の作品を宣伝し、リーチとブランド認知度が広がりました。 これは、レゴにとって人気があり、売れるとわかっている製品を提供する方法でもありました。

ユーザーが作成したコンテンツを通じて成功するキャンペーンを作成する方法は数多くあります。 必要なのは、視聴者を知り、彼らの興味を引く何かを見つけることだけです。