Twitterの新しいロゴ「X」の背後にある物語

公開: 2023-07-29

ザッカーバーグ対マスクのサーカスが続く中、さらに別の展開がソーシャルメディアユーザーの注目を集めている。象徴的な鳥のブランディングを段階的に廃止する試みとして、Twitterは数日前に新しいロゴをリリースした。それはただ… X です。

背景を考えるとロゴの変更は理にかなっていますが、多くの Twitter ユーザーはそれを知らないかもしれません。そのため、Twitter のダッシュボードの左隅に突然 X が出現したことは、一部のユーザーにとっては不可解またはランダムに見えるかもしれません。 2023年初めからTwitterのユーザー率が低下しているため、新オーナーのイーロン・マスク氏はその被害を元に戻すための戦略的な決断を下しているのではないかと思われるだろう。しかし、それは彼の頭の中にある最後のことのようです。

この投稿では、Twitter がこの本のすべてのブランドルールをどのように破っているのかを、クールで反抗的な方法ではなく、探っていきます。

まずはロゴ

詳細に入る前に、ロゴについて話しましょう。額面どおり、Twitter の新しいロゴは、黒の背景に白の X (または、見る場所によっては白地に黒) という、これ以上ないくらいシンプルです。

表面的には何も起こっていない場合、ブランドのロゴを理解するには、より深く調べる必要があります。それでは、X の文字ロゴは何を象徴するのでしょうか?

…実際には、奇妙で不可解なことがたくさんあります。それは未知のものを表すことができます (たとえば、代数学では x を解きます)。また、死や危険を連想させる文字でもあります（たとえば、ヨーロッパ全土で有毒物質には黒い x が付けられています）。精神的および宗教的な文脈では、x は交差点や超越を意味することがあります。

言語学教育者のジョン・M・ローラー氏は、Xは「非常に強力な記号である」とさえ述べています。 それは神秘的な意味を持っています。それが X ファイルのすべて、つまり科学の神秘的かつ驚異的な力です。 」

マスク氏がこれらの意味を意図したかどうかは議論の余地があるが（それについては後で詳しく説明する）、それがTwitter本来のフレンドリーなブランディングから逸脱していることは確かだ。かつては鳥が互いに「さえずり合う」という概念に依存した単純なソーシャルメディアプラットフォームでしたが、今では別のものになりました。おそらく、より暗くて深刻なものでしょう。

黒の背景に文脈のない大きな X がアダルト Web サイトのロゴと間違われる可能性があるという厄介な事実 (ブランディングには良くありません) を除けば、このロゴには他にも考慮すべき評判の問題がいくつかあります。

リブランディングの暗黙のルール

地球上で成功している企業はすべて、ブランドが壊れやすいことを知っています。ブランド変更に着手することは、凍った湖をつま先立ちで渡るようなものです。数え切れないほどのブランドが、クラッシュすることがどのようなものかを私たちに見せてくれました。しかし、雄弁に上手に乗り切り、自社ブランドの最良の部分を保持しながら新たな領域に進出した企業もある（リブランドの成功例と失敗例をいくつか参照）。

急進的な逸脱は禁止
ビジュアルアイデンティティを大幅に変更しすぎた多くのブランドは、悲惨な結果に見舞われています（顧客がトロピカーナのニュースパッケージを認識できなくなり、売上が急落した場合など）。ブランドが古いアイデンティティから根本的に脱却すると、忠実な顧客が疎外され、混乱が生じることがよくあります。これは、ブランドの主張、方向性、製品、あるいはロゴやブランディングだけを変更した場合に発生する可能性があります。

ツイッターはルールを破ったのか？ はい。「ツイート」を「X」に変更するという話さえありますが、これはおそらくユーザーに求める最も直感的な移行ではありません。
常にストーリーを提供する
もちろん、ブランドはボールとチェーンのようにこれまでのやり方に縛られているわけではありません。何が起こっているのかを視聴者に理解してもらうことが重要です。ブランド変更のストーリーを、彼らが理解できる文脈で伝えます。彼らは必ずしも創業者、利害関係者、ビジネス戦略などを気にしているわけではありません。彼らは、ブランド変更が自分たちにとって何を意味するのかを知りたいだけなのです。

ツイッターはルールを破ったのか？ 多くの場合。新しい「X」ブランドの断片は共有されているが、情報は散発的かつ不可解だ。

3.一度にすべてのブランドをリブランディングする
これについては議論の余地があるかもしれませんが、一般的にはブランド変更を一度に行うのが理にかなっています。すべてのデザイン作業 (ロゴ、カスタムイラスト、カラー、ブランドガイドラインなど – もちろん Penji の助けを借りて) が完了し、新しいブランドを発表します。通常、発売前後の活動や宣伝を含むタイムラインがあります。これは、顧客が変化を知るにつれて興奮と勢いを高めるのに役立ちます。これは、新しいブランドが離陸するためのスムーズな滑走路だと考えてください。

ツイッターはルールを破ったのか？ はい。確かに、Twitter のように、一度に 1 つずつ警告なしに不快な変更を加えることは一般的ではありません。

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なぜ×なのか？

イーロン・マスク氏が「何でもアプリ」を作りたいという話があった。

しかし、自由に使えるお金、時間、人的資源が無限にある人にとって、「何でもアプリ」は、特に革新的な天才として賞賛される人にとっては、期待されるような神がかり的に創造的なアイデアではありません。

「すべてのアプリ」はすでに完成しています。アマゾンといいます。表面的には退屈なアイデアですが、ジェフ・ベゾスにとってはうまくいきました。 Amazon は、あらゆるものを販売、実行、実現するという同様の探求を掲げる無数の企業と合併または買収してきました。 Amazonは現在、食料品、電化製品、Audibleを通じたオーディオブックの定期購入、Prime限定のドッグフード、GoodThreadsなどのサブブランドを通じたアパレルなどを提供している。

伝えられるところによれば、マスク氏はTwitterを写真、ビデオ、テレビ、ニュース、そして…銀行業務のハブにしたいと考えているという。それは、会社を破産させることを恐れてPaypalから追い出されて以来、彼がずっと持ち続けてきた夢だ。

レポーターのジェシカ・バーバンクが指摘したところによると、イーロンが銀行会社で最後に試みたのは、セキュリティ上の悪夢だった（どうやら、口座番号を知っているだけで誰の銀行口座にもアクセスできてしまうらしい）。

これは、X の不愉快な現実を私たちにもたらします。X は、革新的な創造物というよりは、警告の物語に近いブランドです。

幻想の上に築かれたブランド

ビジネスやマーケティングでは、ルールを破ることが革新的になる可能性があります。それは画期的なことかもしれません。時にはそれが必要なこともあります。しかし、ただ経済的利益と名声のためだけに悪党になるのでしょうか？これは、神のコンプレックスがうまくいかなくなったCEOの典型的な常套句だが、マスク氏はその最初の人物ではない。

「現状を打破する」ということは、何年もの間、ビジネスの世界でトレンドのイデオロギーとなってきました。ウーバーのトラビス・カラニック氏は、一連の非倫理的な商行為が明らかになり、最終的に辞任した。そして、イーロン・マスクがテスラやペイパルのオリジナルのアイデアを思いつかなかったのと同じように、カラニックもウーバーのアイデアを思いつきませんでした。

厳密に言えば、他の人々が現状を破壊しており、マスク氏やカラニック氏のようなCEOは自分の手柄を取るのに忙しい。彼らは自分たちを時代の革新者であると主張していますが、彼らの行動は貪欲なビジネスマンの昔ながらの比喩と一致しています。

マスク氏は自分が法を超えていると考えている可能性があり、社会の仕組みを考えれば、厳密に言えば法を超えているのだ。たとえさまざまな法律が違反されたとしても、マスクにとって結果に間違いはない。

歴史は、倫理的に疑問があり、自信に満ちたリーダーが常に支持されることを示しています。多くの人は名声や重要性を代理で求めているため、山積する危険信号を無視しています。マスク氏の手下たちが今後もマスク氏を強化し続けるかどうかは別として、Xが平凡なブランドの殿堂でその地位を獲得したと言っても過言ではない。

X を巡る秘密主義と混乱の中で、一つだけ明らかなことは、彼らはあなたの銀行口座の詳細を求めているということです。何が問題になる可能性がありますか?