コンバージョン率を高めることができる10以上の信頼バッジ

eコマースにとって、顧客の信頼は常に成功または敗北につながる可能性のある重要なブランド差別化要因でした。 それは、ブランドの自己イメージと長期的な持続可能性に直接関係しています。 これが、信頼バッジで顧客を安心させることから始めて、企業が真剣に取り組む必要がある理由です。

購入者が特に懸念している分野の1つは、個人情報を提供しているため、サイトのセキュリティです。 個人情報の盗難の被害者になると、彼らの経済、感情、イメージはすべて影響を受けます。 したがって、信頼バッジは、機密情報を管理するという会社の約束です。

しかし、信頼バッジは本当に機能しますか？ 彼らは本当に顧客をより安全に感じさせることができますか？ あなたのコンバージョンと売上はそれらとともに増加しますか？ オンラインストアはどのトラストバッジを使用する必要がありますか？ これらは、この記事で回答する質問です。 詳細については、以下をお読みください。

トラストバッジとは何ですか？

まさにそのように聞こえますが、信頼バッジは、信頼を植え付けるためにWebに配置できるバッジです。 チェックアウトプロセス中、ホームページ、またはランディングページに配置して見つけることができます。 多くの場合、サイトが合法であり、顧客データが安全なサードパーティのサービス会社を通じて収集されることを保証するシンボルとして設計されています。

これらの企業は、インターネットセキュリティまたはトランザクションでの評判で有名です。 したがって、彼らのバッジはあなたのビジネスが彼らのお金を処理するのに安全であることを確認します。 ただし、信頼バッジは必ずしも他社のものではなく、特定のサービスがあることを顧客に知らせるために自社のものにすることもできます。

最も明白な形式では、URLの横にある信頼バッジとして小さなロック記号を使用して、サイトが何らかのSSL安全プロトコルを使用しているかどうかを確認できます。 または、WebアドレスがHTTP（安全）またはHTTP（安全ではない）で始まるかどうかを確認できます。 しかし、誰もがこれを知っているわけではないので、顧客が目に見える信頼シールでそれを見ることが重要です。

詳細：ShopifyでSSLを使用できません：この問題をすばやく修正する方法

なぜ店舗に信頼バッジが必要なのですか？

インターネットの時代には、データのセキュリティが大きな問題になっています。 また、購入者は、クレジットカード泥棒の脅威にさらされている個人情報についてこれまで以上に懸念を抱いています。 2019 Thales Data Threat Reportによると、この懸念は非常に現実的であり、世界の顧客の60％が過去にデータ侵害を経験したと報告されています。

これは、買い手が支払い不安の兆候を見たときに、信頼の欠如とカートの放棄につながります。 2020年、Baymard Instituteは、米国の顧客の17％がクレジットカード情報でサイトを信頼せず、カートを放棄したことを発見しました。 計算すると、支払いプロセスへの信頼を得るだけで、売上を10％以上増やすことができる可能性があることがわかります。

トラストバッジは、信頼を高め、顧客の不安を軽減し、購入をより快適にすることができます。 しかし、あなたは尋ねるかもしれません、彼らは本当に働きますか？

答えは「はい」です。多くの調査で、トラストバッジとコンバージョン率または売上の間に正の相関関係があることが示されています。 ニューヨークを拠点とするデジタルマーケティング会社のBlueFountainMediaは、独自のサインアップページで簡単なA / Bテストを実行し、Verisignの信頼バッジを追加することが大きな効果をもたらすかどうかを確認しました。 それは売り上げの信じられないほどの42パーセントの増加につながりました、それはクレイジーです。

トラストバッジを追加するだけですべてのブランドのコンバージョンが劇的に増加するわけではありませんが、多くの企業がプラスの影響を経験していることは明らかです。 希望するコンバージョン率を取得し、顧客との信頼関係を築きたい場合は、トラストバッジが最適な方法です。

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コンバージョン率を高めることができる10個の信頼バッジ

eコマースストアは、トラストバッジを最大限に活用する傾向があります。 顧客が購入を完了するために情報を提供しなければならないときはいつでも、彼らは彼らが支払いをしているときにバイヤーを安心させるためのセキュリティの象徴です。 前述のように、ショッピングカートの放棄を減らし、顧客に取引を完了するように促すことができます。

以下に、10個の信頼バッジとサイトに実装する例を示します。 この記事で使用されているバッジはすべてPNG形式であり、無料でダウンロードできます。

1.安全なチェックアウト保証バッジ

すべての信頼バッジがサードパーティ企業からのものである必要はなく、費用がかかります。 安全なチェックアウト保証バッジなど、メッセージを植え付ける無料のシンボルをオンラインで見つけることができます。 これはすでにトラフィックのバウンスを減らし、売り上げを伸ばすのに役立ちます。 上記のバッジはPNG形式で無料でダウンロードできます。

使い方も簡単です。提供されているリンクをコピーして、提供されている会社に直接リンクするだけで、少しコーディングしてバッジを調整できます。 安全なチェックアウトバッジを取得するためのソースは、trustlock.coです。これは検証用の信頼バッジの提供を専門とする会社です。 彼らはほとんどの大企業よりも安い支払い計画を持っています。

2.支払い処理業者のバッジ

あなたが認識しているブランドを見ると、購入に対する自信が本当に高まります。 そのため、PayPal、Visa、またはMastercardのバッジが承認済みの支払いオプションとしてリストされているeコマースサイトが非常に多く見られます。 これにより、大量の作業を行うことなく、サイトの信頼レベルを高めることができます。

1,000人を対象としたConversionXLの調査によると、Visa-Mastercardが最も認知されたバッジであり、PayPalは最も信頼できるブランドと見なされていました。 彼らはまた、支払いバッジに精通していることは、より大きな安心感を意味すると述べました。

これらの支払い処理業者のバッジの最大の利点は、無料で簡単に入手できることです。 Verified By Visaマーチャントプログラムを通じて、オンラインストアにサインアップしてVisaVerifiedバッジを受け取ることができます。 あなたが多くのプログラムにサインアップするとき、あなたはあなたのウェブサイトのどこにでも置くために支払い処理業者バッジの美しいラインを手に入れることができます。

3.サードパーティ企業からのバッジを信頼する

サードパーティ企業は、あなたが信頼できることを示すことにより、あなたのビジネスに対する信頼を築くのを助けることができます。 彼らはしばしばあなたがあなたのサイトをレビューしてバッジを与えるためにあなたが適用できるプログラムを持っています。 これらのバッジは、無料、1回限りの支払い、またはサブスクリプションの両方にすることができます。

ベタービジネスビューロー認定ビジネスバッジは、この典型的な例です。 毎年1億7300万人がBBB.orgを検索してビジネスプロフィールの評価をチェックしているため、このサイトの支持は広く信頼されています。 認定プロセスに参加した後、サイトにバッジを付けて、顧客に確認を表示させることができます。

よく知られているもう1つの信頼バッジは、Googleカスタマーレビューバッジです。 Googleの要件を申請して満たすと、ストアで購入した後、顧客はアンケートを受け取ります。 Googleがあなたのレビューが十分であると判断した後、バッジが付与されます。

これらのサードパーティの信頼バッジは少し時間がかかる場合がありますが、オンラインストアでのコンバージョンを増やすために努力する価値があります。 あなたの顧客はあなたの優れた評価と信頼性を見ることができるので、彼らは購入する可能性が高くなります。 レビューで、あなたのビジネスはバイヤーにとって素晴らしい経験として現れる社会的証明を持っています。

4. 100％返金保証バッジ

サードパーティの承認がなければ、あなたの店が素晴らしいサービスを提供していることをどのように示すことができますか？ ええと、100％返金保証バッジで彼らに見せてください。 完全に無料です。自分で作成することも、オンラインでダウンロード可能なバージョンを簡単に見つけることもできます。

この背後にある考え方は、バッジがオンラインで購入してお金を失うリスクを排除するのに役立つということです。これは、アイテムをカートに入れるときに多くの人が恐れています。 ある意味で、返金保証バッジは、あなたがあなたの顧客の世話をしていることの確認を提供し、彼らは彼らの購入について安心することができます。

これはバイヤーへのあなた自身のコミットメントなので、どこにでも誇らしげに表示することができます。 しかし、約束したことを実行できることを確認してください。そうしないと、さらに多くの信頼と売上を失うリスクがあります。

5.SSLセキュアバッジ

これは、ストアにとって最も重要なバッジの1つである可能性があります。 これは、SSL証明書を提供するサードパーティ企業にサインアップしたときに得られるものです。 Secure Socket Layerは、インターネット接続とそれを介して処理される情報を保護します。

このタイプの信頼バッジは、チェックアウトプロセスが安全であることを証明します。 つまり、彼らの情報は暗号化され、盗まれることはありません。 あなたのビジネスにそのような信頼を植え付けることは確かにあなたのコンバージョン率に非常に役立つことができます。

最善のアプローチであれば、最も認知され、信頼できる安全なチェックアウト保証バッジを使用します。 最もよく知られているSSLバッジは、Symantec（または現在はBroadcom）からのものです。 彼らは、かつてVeriSignと呼ばれていたものや、LifeLockやNortonなどの有名な名前を所有しています。 これらの名前はすべて、セキュリティ証明書プロバイダーとして高く評価されています。 あらゆるニーズに対応するさまざまなパッケージがあります。

Shopifyを使用してストアを作成すると、オンラインサイトにSSL証明書が自動的に統合されます。 サインアップや購入に時間をかける必要がなく、顧客は自分の個人情報が安全であることを知っているので、これは便利です。

CloudflareやFlyWheelを使用するなど、SSLバッジをオンラインで無料で入手することもできます。 ただし、認識は信頼バッジのパフォーマンスに大きな役割を果たしているため、認識されたバッジを増やすことで、ビジネスの信頼を高めることができます。

6.セキュリティバッジ

これらのシールは、信頼の層を追加するのに最適であり、ストアが特定のセキュリティ基準を満たしていることを顧客に示します。 最も信頼できるセキュリティバッジは、オンラインストアに含めることができるノートンとマカフィーのものです。

ベイマードインスティテュートの調査では、回答者に最高の信頼感を与えるバッジについて尋ねましたが、これら2つの名前が最初にありました。 また、ConversionXLによる別の調査でも、非常に類似した結果が得られました。 ThawteやTrusteなど、ストアに使用できる名前は他にもいくつかあります。

これらのセキュリティバッジは通常、サイトが要件を満たしている場合にのみ購入する必要があります。 ただし、ノートンシールだけでも、サイトの年間費用は399ドルになるため、費用がかかる可能性があります。

7.送料無料バッジ

送料無料を提供する場合にサイトに配置できるもう1つの無料の信頼バッジ。 100％返金保証バッジのように、これは顧客への信頼を提供し、顧客中心のポリシーを強調することができます。

このバッジは、ホームページからチェックアウトページまで、サイトのどこにでも表示できます。 送料無料のバッジをできるだけ大きく表示して、顧客があなたから何を得ているかを知ることもできます。

8.無料の返品バッジ

ちなみに、オンラインストアに無料返品バッジを追加して、信頼を高めることもできます。 これに送料無料のバッジが付いている場合、あなたのビジネスは優れたカスタマーサービスを示し、優れたショッピング体験を約束します。 バッジも無料です。

これにより、オンラインで購入する際に認識されるリスクがなくなります。 買い手がアイテムに満足していない場合、彼/彼女は戻ってお金を取り戻すことができます。 ただし、このサービスを実際に提供できるかどうかに注意してください。これは、配送サービスに大きな負担をかけるためです。

9.ベストプライスバッジ

あなたがあなたの価格に自信があるならば、あなたはあなたのウェブサイトに最高価格のバッジを置くことができます。 これは、多くの店舗が宣言できない価格設定構造に関する強力なステートメントであるため、顧客はあなたから購入する可能性が高くなります。 また、購入者が安価なサイトを見つけた場合は両刃のブレードなので、自己責任で使用してください。

これは自分でデザインすることも、オンラインの多くのサイトから無料で入手することもできます。 バッジをサイトのデザインに一致させたい場合は、フリーランサーを雇ってそれを行うことができます。

10.満足保証バッジ

まだそれほど大胆ではない別の有用なステートメントが必要な場合は、満足保証バッジでそれを行うことができます。 これは、あなたの店があなたの顧客満足のために存在し、彼らがあなたに彼らの信頼を置くことができることを示しています。 バッジは無料で入手、デザイン、またはダウンロードしてサイトに追加できます。

信頼バッジはどこに置くべきですか？

あなたが間違いなくあなたのサイトに信頼バッジを置くべきである3つの主要な場所があります。 最初はチェックアウトページです。

コンバージョン率に関する問題を覚えていますか？ トラストバッジは、人々がショッピングカートを放棄することを検討するのをやめるのに役立ちます。 購入プロセスの非常に重要な時期に、顧客が取引を完了する可能性を高めることができます。

通常、チェックアウトボタンの近くに信頼バッジを配置することをお勧めします。 このように、購入者の目は自然に彼らに向かってナビゲートし、チェックアウトボタンを押します。

次に、個人情報を要求するランディングページに信頼バッジを追加します。

人々が注意深く共有するのはクレジットカード情報だけではないことを覚えておいてください。 彼らの名前、電話番号、住所、社会保障番号、および医療情報はすべて、サイバー犯罪者によって悪用される可能性があります。 ただし、機密情報を要求している場所に信頼バッジを戦略的に配置することで、ユーザーを安心させることができます。

ランディングページでは、召喚ボタンの近くに信頼バッジを配置できます。 A / Bテストは、ランディングページの最適なデザインを確認するための強力な方法であるため、慎重に使用してください。 ランディングページを最適化するためのヒントについては、この記事をお読みください。

第三に、製品ページは信頼バッジを置くのにも最適な場所です。

彼らは、顧客が情報を危険にさらすことを恐れずに取引を継続できるという自信を生み出します。 ここでは、購入者の注意を製品自体から遠ざける可能性があるため、ここでは大きすぎたり多すぎたりしない信頼バッジを使用するようにしてください。

結論

個人情報は、顧客が利用したくない貴重な資産であるため、ビジネスには顧客の恐れに対する解決策が必要です。 クレジットカード情報、名前、住所、電話番号のいずれであっても、信頼バッジを追加すると、特に見慣れないブランドを扱う場合に、購入者がそれらを入力しやすくなります。

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売上とコンバージョンにプラスの影響を与えるには、今すぐオンラインストアにトラストバッジを実装してみてください。 収益の長期的な増加は、投資に対する見返りです。 また、一部のバッジは無料です。 それらを試してみてください。質問がある場合は、下のコメントセクションに残してください。 いつものように、eコマースの旅で頑張ってください！