ITサービス向けの5つの最高評価のリモートワークソフトウェア

公開: 2023-02-22

リモートの従業員とのつながりを維持して、オンタイムのテクニカル サポートを提供します。

中小企業の情報技術 (IT) マネージャーとして、リモートの従業員のデバイスの問題を特定するのは難しいと思いますか?

リモートワークの従業員は、電話やメールだけでは IT チームに説明するのが難しいデバイスの問題に遭遇することがよくあります。 これにより、IT チームが正確でタイムリーな解決策を提供することが難しくなる可能性があります。 この問題を解決するには、IT チームが適切な技術サポートを提供するのを支援するリモート ワーク ソフトウェアに投資してください。

リモート ワーク ソフトウェアは、ビデオ通話、画面共有、チーム チャット、ドキュメント共有などの機能を通じて、IT チームがリモートの従業員とのつながりを維持するのに役立ちます。 従業員が技術的な問題に直面した場合、IT チームはデバイスをリモートで制御して問題を診断できます。

市場には複数のリモート チーム管理ソリューションがありますが、IT サービスと運用に重点を置く必要があります。 そうは言っても、あなたのようなITマネージャーがレビューしたリモートワークソフトウェアのリストから選択できます.

この記事では、ユーザー レビューに基づく IT 向けの上位 5 つのリモート ワーク ツールをアルファベット順に紹介します。 各製品について、最高評価のパラメーター、業界の専門家によるレビューの抜粋、および製品の価格とともに、全体的なユーザー評価が含まれています。 続きを読む.

1. Google ドライブ

以下は、リモート作業に Google ドライブを使用した情報技術およびサービスの専門家によるレビューの抜粋です。

「Google ドライブの最も優れた機能の 1 つは、メールで共有されたすべてのファイルがドライブに取り込まれることです。管理と使用が非常に簡単です。誰が編集、表示、コメントできるかなどの機能は、非常に優れた追加機能です。あなたはドライブ スペースを同僚と共有して、不在時に仕事にアクセスできるようにすることができます。」

「このソフトウェアで私が最も気に入っているのは、リモートで作業し、クライアントやチーム メンバーとリモートで共同作業する必要がある私たちにとって、その汎用性とアクセス制御、ファイル共有がかつてないほど容易であり、プライバシーとドキュメントの保護が必要なことです。このソフトウェアは、日常業務や日常業務に非常に役立ちます。」

「私は非常に長い間、有料サブスクリプションで Google ドライブを使用しており、生活と仕事が楽になりました。Google のエコシステム全体のおかげで、関連するすべての作業、写真、ビデオ、ファイルがそこに保存されています。自動的にデータや瞬間を失うことを心配する必要はありません.他のすべてのオプションと比較して、ドライブは提供される価値の割に最も安価な製品であることがわかりました.私は間違いなくすべての人にドライブを使用することをお勧めします."

ここですべての Google ドライブのレビューをお読みください。

2. 概念

以下は、リモートワークに Notion を使用した情報技術およびサービスの専門家によるレビューの抜粋です。

「Notion で自分の考えやアイデアを整理できる点がとても気に入っています。とても使いやすく、インターフェースはすっきりとシンプルです。メモやアイデアを他の人と簡単に共有できる点も気に入っています。価格も他のノート作成アプリと比べて非常に魅力的です。全体として、私は Notion に非常に満足しており、自分の考えやアイデアを整理するための良い方法を探している人にはお勧めします。」

「全体として、Notion はタスクを管理するための強力で柔軟なツールであり、個人的な使用に強くお勧めします。タスク ステージをナビゲートする機能は私のお気に入りであり、順調に進み、整理するのに役立ちます。」

「Notion は、特定のプロジェクトに関連するすべての関連情報を保存するための優れたツールです。必要に応じてカスタマイズできる明確なダッシュボードを高く評価しています。また、To Do リストを作成するのにも役立ちます (業務用だけでなく、個人用にも使用できます)。使用)"

ここですべてのNotionレビューを読んでください

3.たるみ

以下は、Slack をリモートワークに使用した情報技術およびサービスの専門家によるレビューの抜粋です。

「Slack について気に入っている点はたくさんあります。インストールは非常に簡単です。さまざまなチャネルを作成し、チャネルにメンバーを追加できます。リアルタイムの通知は素晴らしいです。リマインダーが組み込まれているので、私はそれを思い出させるために最もよく使用します。チームメイトの誕生日のレポートを作成し、毎月 1 日にレポートを作成できます。ファイルの共有は非常に簡単で、@ などの注釈を使用して人々にタグを付けることができます。また、このアプリを Google カレンダーと統合することもできるので、私たちの生活は楽になります。"

「Slack は、グループの開発と管理、チーム メンバー間のコミュニケーション チャネルの強化に役立ちました。また、Slack を介したタスクの共有と割り当ての利便性により、時間とお金を節約することができました。その結果、私たちの仕事の質がどのように向上したか。」

「Slack の使用感は素晴らしいものでした。ニーズに合わせて完全にカスタマイズ可能で、通知をどのように表示するかをカスタマイズできる点が気に入っています。非常に使いやすく、チームとのコラボレーションも簡単です。」

ここで Slack のすべてのレビューをお読みください

4.トドイスト

リモートワークに Todoist を使用した情報技術およびサービスの専門家によるレビューの抜粋を以下に示します。

「非常に使いやすく、完全で機能豊富なアプリケーションである Todoist のおかげで、アプリ自体に多くの時間を費やす必要がなくなり、代わりにタスクを実行することに集中できます。私は個人的な生産性向上ツールとして使用しています。エンタープライズ レベルのプロジェクト管理には十分に洗練されていませんが、アクセシビリティと UX に対する傾向を考えると、それらの線に沿って製品を構築する余地があることは間違いありません。」

「私はこの 1 年間 Todoist を使用してきましたが、完全にゲームチェンジャーでした。どんなに忙しくても、タスクを整理して管理することができます。ユーザー インターフェースは直感的で簡単です。 Todoist は、生産性を高めたいと考えているすべての人に強くお勧めします!"

「使いやすく、複数のことを行うことができ、ほとんどの方法で整理でき、ユーザー エクスペリエンスと作業アラーム機能も備えています」

Todoist のすべてのレビューはこちら.

5.ズーム会議

以下は、リモート作業に Zoom ミーティングを使用した情報技術およびサービスの専門家によるレビューの抜粋です。

「ズームのほとんどの機能が気に入っています。たとえば、画面に注釈を付けたり、他のユーザーの画面を制御したりできます。優れた背景効果があり、際立っている最高のものは、非常に優れたサウンドと画質を備えていることです。これはビジネス会議の主な焦点です。私はソフトウェアのシンプルさが気に入っています。作業するためのハイファイ設定はなく、素人でも簡単に使用できます。全体的に、仕事と仕事でのコラボレーションの素晴らしい経験です."

「Zoom はナビゲーター タブを使用しないため、会議中に作業を続けることができ、画面を簡単に共有できます。通訳機能とブレイクアウト ルームは素晴らしいです!大好きです!」

「全体的に、使いやすく、会議の設定やツールの機能の操作が簡単な優れたツールです。複数の人が簡単にビデオ通話に参加して議論したり、同時にチャットしたりすることもできます。チャット中に絵文字を使用して感情を表現することもできます。. "

Zoom ミーティングのすべてのレビューはこちらでご覧ください

リモート ワーク ツールにはどのような機能がありますか?

リモート ワーク ソフトウェアの主な機能は次のとおりです。

  • リモート アクセス/コントロール: オフィスの外や移動中に仕事用アプリケーションにリモートでアクセスします。

このレポートに記載されているすべての製品には、上記の機能が含まれています。

これらのコア機能に加えて、リモート ワーク ツールは一般的に以下を提供する傾向があります。

  • コラボレーション ツール

  • ライブチャット

  • 会議管理

  • リモートサポート

  • ソフトフォン

  • タスク管理

  • ビデオチャット

  • ビデオ会議

ビジネスに適したリモート ワーク ソフトウェアの選び方

何を探すべきかわからない場合、新しいツールへの投資は難しい場合があります。 ここでは、ビジネス ニーズに適したリモート ワーク ソフトウェアを選択するための重要な考慮事項をいくつか紹介します。

  • 無制限の通話を選択する:ほとんどのリモート チームワーク ソフトウェア ソリューションでは、通話に使用できる分数または時間数が制限されています。これは、数日、数週間、数か月にまたがる 1 回または複数回の通話である可能性があります。 リモートで作業する場合、チームが接続する頻度に合ったツールを見つける必要があります。

  • チーム チャット機能を評価する:選択したリモート作業ツールの能力をチェックして、チーム メンバーや従業員との通話のオン/オフの両方でチャットできるようにします。さらに、チャット機能を使用して、リンク、画像、およびドキュメントを共有できる必要があります。 また、チケットや解決策について話し合うために、特定のチーム メンバーまたは従業員を含むワークスペースまたはグループを作成できるかどうかを確認します。

  • 自動翻訳キャプションを探す:従業員が選択した言語に基づいて、会議や通話中にキャプションを自動翻訳するリモート ワーク ツールを見つけます。キャプションは保持しておく必要があります。これにより、会議を記録したり、将来参照できるように従業員をトレーニングしたりするときに参照できます。

購入前にソフトウェア ベンダーに尋ねる一般的な質問

以下は、ビジネスに最適なツールを見つけるために、リモート作業ツールのベンダーに尋ねるべき一般的な質問です。

ツールには従業員の活動を監視する機能がありますか?

リモートの従業員の活動を監視および追跡することで、彼らが直面している問題を特定できます。 これにより、迅速な修復が可能になるため、ベンダーに、リモートワーク ソフトウェアが従業員の活動の監視をサポートしているかどうかを尋ねてください。

ツールはチーム コラボレーション機能を提供しますか?

ファイル共有、画面共有、オーディオおよびビデオ通話などのコラボレーション機能により、リモート チームが互いにコラボレーションできます。 IT チームが従業員と通信し、トレーニングを提供し、必要なドキュメントを仮想的に共有できるようにするため、そのようなチーム コラボレーション機能がリモート作業ツールでサポートされているかどうかをベンダーに尋ねてください。

ツールはライブチャットをサポートしていますか?

リアルタイムでチャットする機能により、リモート ワーカーはつながりを保つことができます。 IT チームは、この機能を使用して、デバイスで直面している問題について従業員とコミュニケーションを取ることができます。 この機能によりチームのコミュニケーションが容易になるため、ソフトウェア ベンダーにライブ チャットがリモート作業ツールの一部であるかどうか尋ねてください。


方法論

このリストの対象となるためには、製品は次の条件を満たす必要がありました。

  • 2021 年 1 月から 2023 年 1 月の間に Capterra で公開された、情報技術およびサービス業界のユーザーからのユニークな製品レビューが 20 件以上あります。 この記事では、最も評価の高い 5 つの製品を選択しました。

  • 次のコア機能を提供することで、リモート ワーク ソフトウェア市場の定義を満たします。 リモート アクセス

各製品が「一般的に使用されている」企業の規模を判断するには: 少なくとも 20% のレビュアーが特定の企業規模から来ている場合、その製品をその企業規模の顧客を持つものとして分類します。

レビューの抜粋は、検証済みのレビュアーによって書かれた長いレビューから抽出された文章です。 これらの抜粋は、長さ、トピックの範囲、テーマの関連性などの要因を考慮したアルゴリズムを適用することによって取得されます。 抜粋は、肯定的または否定的なセンチメントについて評価され、センチメント スコアを受け取ります。

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