Web サイトの UX を再設計する 6 つの方法

公開: 2023-03-16

ユーザー エクスペリエンス (UX) の設計が適切に行われているかどうかさえわからない場合でも、その設計で大当たりしたことがわかります。

Web サイトのデザインが洗練されていて、訪問者が探しているものを簡単に見つけられる場合、それを成功と呼びます。

UX は、ウェブサイトの再設計または更新の基本です。 あなたのコンテンツがどれほど優れていても、グラフィックデザインがどれほど美しくても、あなたの会社がどれほど有名であっても、あなたのウェブサイトがぎこちなくてナビゲートしにくいのであれば、しゃがむことにはなりません.

このブログ投稿では、Web サイトのユーザー エクスペリエンス (UX) を強化し、全体的なパフォーマンスを向上させる 6 つの効果的な方法について説明します。

掘りましょう！

ウェブサイトのリデザインとは？

ウェブサイトの再設計とは、ウェブページの見栄えを良くして使いやすくすることです。 これには、コンテンツ、レイアウト、色、およびサイトの移動方法をやり直すことが含まれます。

場合によっては、サイトを高速化し、検索エンジンでの表示を改善することさえ意味します。 また、気になる場合は、レスポンシブ Web デザインに切り替えることもできます。これにより、使用しているデバイスに関係なく、サイトの見栄えが良くなります。

再設計を行う理由

再設計の実施に関しては、最初の問い合わせに次の内容を含める必要があります。

Nielsen Norman Group は、再設計を行う正当な理由をいくつか特定しています。

  • サイトが古くなっているように見える
  • 新しいブランディングを実装する必要があります
  • 技術の進歩は時代遅れに見える
  • サイトがモバイルまたはソーシャル メディア用に最適化されていない
  • サイトの情報アーキテクチャがごちゃごちゃしている
  • UX がわかりにくく、統一された構造がない

再設計を行う理由のリストの最初の 2 つの理由は、視覚的な更新のみが必要な場合がありますが、他の理由では UX の変更が必要な場合があります。

UX デザイナーは、UX 監査を行って修正が必要な点を見つけたため、再設計を行う必要がある場合があります。

しかし、ここに問題があります。私たちユーザーは習慣の生き物です。 私たちは慣れ親しんだものが好きです。 そのため、ユーザー インターフェイスを変更しすぎると、人々はあまり満足しなくなる可能性があります。

したがって、正当な理由なく完全なオーバーホールを行うと、ユーザーの不満につながる可能性があります。

ユーザーを擁護し、正当な理由なく完全な再設計を希望するクライアントに対して、視覚的な更新や軽微な UX の変更などの代替オプションを提案することが重要です。

変更を実装するときは、ユーザーのメンタル モデルを理解し、ユーザーの好みを尊重する新しい変更を組み込むことが重要です。

UXの再設計を行う6つの方法

1.既存のユーザーを再調査して行動する

キラーな UX の再設計を行いたい場合は、ユーザー調査と分析という基本から始めなければなりません。 これにより、製品を使用する際にユーザーがどこで苦労しているのか、何が彼らを苦しめているのかをよく理解できます。

問題を把握したら、それらの特定の部分を再設計して改善することに集中できます。

製品を再設計するときは、ユーザー調査を行うことから始めなければなりません。 ただし、古い製品はまだ捨てないでください。 その老犬は、新しいデザインのプロトタイプとして役立ちます。

ユーザーに、現在の製品の好きなところと嫌いなところについてフィードバックを提供してもらいます。 これは、再設計で何を修正し、改善するかを知るのに役立ちます。 このフィードバックは、再設計の取り組みを導く上で非常に貴重です。

2. ビジネスの目標を念頭に置く

UX の再設計を成功させたい場合は、ビジネスが何であるかを知る必要があります。 つまり、誰がその製品を使用しているか、また彼らが製品について何を知っているかを把握することです。

これは、物事をより良くする方法を理解するのに役立ちます。 しかし、ここに問題があります – 好きなことだけをすることはできません。 再設計が、ビジネスが達成したいことと一致することを確認する必要があります。

同時に、ユーザーのニーズを念頭に置いておく必要があります。 こうすればバランスが取れます！

ビジネスがより多くの売上を上げたい、より多くのページビューを獲得したい、または物事をより簡単にナビゲートしたい場合、UXの再設計はこれらの実現に焦点を当てる必要があります.

再設計により、ユーザーがサイト内を移動したり、より多くのページをチェックしたりするのが簡単になります。 ユーザー エクスペリエンスをビジネスが求めるものと一致させることで、再設計は会社がより多くの成果を上げるのに役立ちます。

3. 徹底的な競合分析を行う

製品を再設計する際のもう 1 つの有用な情報源は、競合他社の製品を分析することです。 それらのユーザー インターフェイスを調べることで、何がそれらを際立たせているかを特定できます。

また、ユーザーのエンゲージメントを高めるために採用できる革新的なソリューションを見つけることもできます。 さらに、避けるべき慣行に注意することもできます。

さらに、競合他社の製品に彼らがどのように反応するかを調べることもできます。 これには、ユーザーがどのようにインターフェースを操作し、ユーザー エクスペリエンスをナビゲートするかを調査することが含まれます。

この研究は以下に焦点を当てる必要があります

  1. トラフィックの割合が最も高いページは?
  2. 私たちのウェブサイトへの訪問者はどの時点で離脱する傾向がありますか?
  3. サイトでのコンバージョンにつながる最も多くのトラフィックを生成するソースまたは媒体は何ですか? その理由は?
  4. トラフィックが多いのにコンバージョンに至らないソースまたはメディアは何ですか? その理由は何ですか?
  5. サイトを離れる訪問者の割合が最も低い製品ページはどれですか? その理由は?
  6. インプレッションとチェックアウトの比率が最も高いのはどの製品で、その理由は?

4. 刷新と再設計

既存の製品と競合他社からデータを収集し、プロジェクトのビジネス目標を明確に理解したら、再設計プロセスを本格的に開始します。

効果的な出発点の 1 つは、再設計された情報アーキテクチャのサイト マップを作成することです。 さらに、さまざまなユーザー ワークフローを使用してさまざまな目標を達成するために、ユーザーがサイトをナビゲートする方法を理解することも重要です。

これらの最上位の問題に対処した後、次のステップは再設計のためのワイヤーフレームとプロトタイプを作成することです。

ビジネスとユーザーの両方に役立つ UX デザインを作ろうとするときは、創造性を発揮する必要があります。 納得のいくものが見つかるまで、さまざまなアイデアを試してみてください。

それらをテストして、人々が好きなものを見てください。 勝利のコンボを見つけたら、魅力的で楽しいユーザー エクスペリエンスを手に入れることができます。

5. SEO とウェブサイトのパフォーマンスの向上

顧客が Web サイトを見つける容易さと速度は、SEO によって決まります。 代替テキストのないグラフィック、不適切に使用された HTML タグ、および無関係なキーワードは、Google クローラーが Web サイトを見つけるのを妨げる重大な障害の一部です。

明らかな最適化エラーを検出するには、SEOptimer や Website Grader などのオンライン ツールを使用して Web サイトの SEO を評価すると効果的です。

さらに、他のプロジェクトと同様に、タイムラインが必要です。 タイムラインは、あなたとあなたのチームがプロジェクト全体を把握するのに役立ちます。 最初に作業する必要があるページと要素はどれで、各フェーズの期限はいつですか?

ニーズに基づいて、時間と予算の両面でビジネス ニーズに合わせたロードマップを準備します。 ただし、いつでも計画を調整できます。 私たちは将来のクライアントをパートナーと見なしているため、ウェブサイトの再設計のロードマップは彼らに適したものでなければなりません.

6. ユーザーテスト

再設計を確実に成功させるには、以前のバージョンの製品を使用したことのある個人に対してユーザー テストを実施することが不可欠です。 新しいデザインについて評価している点と不満を引き起こしている可能性がある点について、フィードバックを求めます。

再設計すると、ユーザーから否定的な反応が生じる可能性があることに注意してください。 ただし、再設計に伴う実際のユーザビリティの問題を特定するには、ユーザー テストが必要です。 このような問題が特定された場合は、ユーザー エクスペリエンスが意図したとおりに機能するまで、再設計を繰り返すことが重要です。

重要ポイント

  • UX の再設計を実施するための明確なプロセスを整備することが重要です。
  • 再設計は、単純な視覚的な更新から、ユーザー エクスペリエンスの完全な刷新までさまざまです。
  • 再設計を開始する前に、再設計を行う理由を理解することが重要です。
  • UX の再設計が必要になる理由は、時代遅れのテクノロジ、ユーザー エクスペリエンスの混乱、複雑な情報アーキテクチャなど、さまざまです。
  • 再設計プロセスを開始するには、既存の UI を調べることから始めます。既存の UI は、新しい製品に最適なプロトタイプを提供します。 また、ビジネスの目標と、それらを新しいユーザー エクスペリエンスにシームレスに統合する方法を理解することも不可欠です。
  • さらに、競合他社の製品を調査することで、UX デザインに関して何が機能し、何が機能しないかについての洞察を得ることができます。
  • UX の再設計を成功させるには、ユーザー ワークフロー、情報アーキテクチャのサイト マップ、ワイヤーフレーム、プロトタイプなどの成果物を含める必要があります。
  • ユーザー エクスペリエンスが正しく機能するまで、新しい設計を繰り返し、ユーザー テストを実行します。

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著者略歴

Ramitha Ramesh は Karbon Business の編集者であり、米国、英国、インドの多様な顧客向けの SEO コンテンツ マーケティング戦略の専門知識で有名です。 ペースの速い金融、ビジネス、および銀行業務の分野を探求する傾向がある彼女のブログは、業界の最新のトレンドと開発に関する独自の視点を提供する洞察の宝庫です。 食事、娯楽、旅行に涅槃を見出し、彼女はデジタル カオスの中でインフォデミックに対抗する使命を負っています。

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