2021年にウェブサイトを構築するトップ6のeコマースプラットフォーム
公開: 2021-03-08目次
- Shopify
- 拡張機能と統合
- Shopifyの支払いプランをリストアップしました:
- 顧客サポート
- 注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
- 拡張機能と統合
- BigCommerce
- 拡張機能と統合
- 価格と支払いオプション
- 顧客サポート
- 注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
- マジェント
- 統合と拡張
- 価格と支払いオプション
- 顧客サポート
- 注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
- ウーコマース
- 拡張機能と統合
- 支払いと価格オプション
- 顧客サポート
- 注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
- スクエアスペース
- 拡張機能と統合
- 価格と支払いオプション
- 顧客サポート
- 注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
- ウィックス
- 拡張機能と統合
- 価格と支払いオプション
- 顧客サポート
- 注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
- e コマース プラットフォームの小売業者に共通する課題:
- 商品データのアップロード
- 手動による製品の更新 (オンボーディング製品での長時間の実践的なプロセス)
- 商品画像が散らばっている
- 市場投入までの時間の延長
- 製品情報管理ソフトウェア: 統合されたフィードと自動アップロード
- 結論は
オンラインでの販売は、彼らが思っているほど骨の折れる作業である必要はありません。 適切な e コマース プラットフォームを使用すると、簡単にナビゲートでき、十分な支払いゲートウェイを提供し、スムーズに実行される注文およびコンテンツ管理システムを備え、洗練された Web デザインを備えたオンライン ストアを顧客に提供できます。
ストアに適したプラットフォームを選択することは、ビジネスに永続的な影響を与える重要な決定です。 各プラットフォームのコストを考慮し、オープンソース プラットフォームとクラウドベースのソリューションのどちらを選択するかを決定する必要があります。 徹底的な調査の結果、オンライン ビジネスの立ち上げに使用できる、市場で最高の 6 つの e コマース プラットフォームを集めました。 これらのプラットフォームは次のとおりです。
- Shopify
- BigCommerce
- ウーコマース
- スクエアスペース
- マジェント
- ウィックス
これらの e コマース プラットフォームのすべての重要な機能について詳しく説明し、概要を説明します。
Shopify
Shopify は、e コマース業界で長年活躍しており、最も人気があり信頼できるプラットフォームの 1 つです。 100 万以上の店舗をホストし、210 万人のアクティブ ユーザーがおり、プラットフォーム上で 1,550 億ドル以上の商品が販売されています。 新しいユーザーに簡単に対応できる機能が組み込まれている Shopify は、非常にユーザーフレンドリーなインターフェースを備えています。
拡張機能と統合
何千ものアプリケーションをサポートする App Store により、ユーザーはポートフォリオを増やし、オンライン ストアのさまざまな機能を利用できます。 ウェブサイトや閲覧者の行動の詳細な分析を収集したい場合、または PIM ソフトウェアを使用して製品データを管理したい場合は、Shopify アプリ ストアでこれらを見つけることができます。 同様に、SEOを強化したい場合、ストアにはそのためのアプリもたくさんあります. 名前を付けると、Shopify にアプリが用意されます。
Web サイトに何が必要かを判断し、App Store で探すだけです。 アプリや統合をインストールする前に、レビューを読むこともお勧めします。
価格と支払いオプション
Shopify のプランは月額 $29 から始まり、すべての主要な機能が含まれていますが、大きな違いは、顧客から受け取った支払いごとの取引手数料にあります. オンライン クレジット カードの手数料は 2.9% + 30¢ からで、まだ Shopify に登録されていない決済プロバイダーを使用する場合は 2% の追加料金がかかります。
Shopifyの支払いプランをリストアップしました:
基本Shopify プラン: $29/月
2 つのアカウント: | 5つのアカウント | 15アカウント |
最大 64% の送料割引 オンライン クレジット カード手数料 2.9% + 30¢ または他のプロバイダを使用する場合は 2% Shopify プラン: $79/月 | 最大 72% の送料割引 オンライン クレジット カード手数料 2.6% + 30¢ または他のプロバイダを使用した場合は 1%。 高度な Shopify プラン: $299/月 | サードパーティの配送料の計算 最大 74% の送料割引 オンライン クレジット カード手数料 2.4% + 30¢ または他のプロバイダーを使用する場合は 0.5% |
安価なプランは、大規模なプランに支払う余裕がない小規模なビジネスに適しています. ただし、取引手数料が高いことは大きな欠点であり、企業は消費者の傾向や行動に関する貴重な洞察を得ることができるカスタム レポートを利用できません。 Shopiyfy には、クレジット カード情報なしでサインアップできる 14 日間の無料トライアルがあります。 これにより、プラットフォームをテストし、Shopify 管理機能に慣れ、ライブに移行する前にストアを作成するのに十分な時間が与えられます.
クレジット カードから Google Pay、Apple Pay、Stripe などのほとんどの主要なゲートウェイと統合されている Shopify ストア用に、社内で開発された Shopify Payments プラットフォームを使用できます。すべての支払いを追跡および管理でき、プラットフォームは提供します。レベル 1 の PCI コンプライアンスとデフォルトの不正分析により、セキュリティ プロトコルが強化されました。
顧客サポート
Shopify の料金を支払っているユーザーは、24 時間年中無休のカスタマー サポート ラインをメール、ライブ チャット、電話で利用できます。 これは、すべての e コマース プラットフォームがユーザーに提供できるものではないため、Shopify は顧客サポートに関して最高の 1 つになり、プラットフォームは世界中のさまざまな国で利用でき、さまざまなタイム ゾーンがあります。
Twitter から Shopify のサポートチームに連絡することもできます。 Twitter サポート セッションを開始すると、Shopify の Twitter のダイレクト メッセージにリダイレクトされるだけで、ライブ チャットと同様に担当者と会話できます。
Shopify は、注文、製品、配達などに関連する複数のトピックに関するガイドを提供する、巨大で簡単に検索できる知識ベースを提供します。 また、e コマース ビジネスの成長と拡大に関するアドバイスを提供する貴重な資料も提供します。
注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
Shopify の合理化された CMS インターフェースにより、売り手は商品データを簡単に追加、編集、アップロードし、希望する商品の在庫を追跡できます。 売り手は、製品の検索に役立つキーワードを追加できます。また、ドラッグ アンド ドロップ機能により、ユーザーは自分のストアを簡単に、そしてまさに思いどおりにセットアップできます。
CMS 管理インターフェイスは、インタラクティブなリアルタイム統計パネルを使用して、在庫が少なくなるとすぐに売り手に通知します。 組み込みの CMS は、複数のチャネルで販売し、複数のベンダーと取引する場合に理想的です。注文と在庫を追跡するのは複雑で面倒です。
Shopify は、フルフィルメント by Amazon などを通じて、ユーザーが配送を外部委託できるフルフィルメント サービスも提供しています。 この CMS は、Shopify ストアが Google、Yahoo、および Bing でランク付けされるように、SEO の専門家によって特別に設計されています。
また、Shopify アプリ ストアで利用できる数百の注文管理拡張機能もあります。 これらの拡張機能の情報とレビューは、Shopify ブログで簡単に入手できます。 これらの拡張機能により、売り手はすべての新しい注文に対応し、これらの注文の配送と支払いを追跡できます。 売り手は、最新のステータスでフィルタリングされた注文ビューをカスタマイズできます。 即時チャージバックによる注文の自動キャンセルのオプションもあります。
BigCommerce
この名前は、大規模な事業を行う企業に最適なこの e コマース プラットフォームのすべてを物語っています。 BigCommerce は、幅広い製品を提供する大企業や、すぐに拡大したいスタートアップ向けに構築されています。 また、実店舗を持ち、オンライン運用を開始しようとしているユーザーにも適しています。
このプラットフォームは、より多くの経験を持つ専門家に適した多くの高度な機能を備えた、多数の機能を提供します. また、ビジネスを支援するために利用できるデザイナーと開発者のコミュニティ全体もあります. ただし、このプラットフォームは Shopify ほどユーザーフレンドリーではありません. コーディングの知識がなくても、カスタマイズ可能なテンプレートを使用してストアを美しくすることができますが、プラットフォームの高度な機能を効率的に使用するには、ユーザーは Web デザインの知識が必要です。
拡張機能と統合
Shopify と同様に、BigCommerce は販売者が機能を追加し、究極の消費者体験を提供するためのさまざまなアプリと統合も提供します。 無料のアプリもあれば、必要に応じて高額な料金を請求されるアプリもあります。
価格と支払いオプション
BigCommerce 企業が選択できるさまざまな料金プランを提供しています。 もちろん、それらはすべて異なる機能を備えています。 ただし、取得できるレポートの種類に大きな違いがあります。
- BigCommerce 標準: 月額 29.95 ドル。
- BigCommerce プラス: 月額 $79.95。
- BigCommerce プロ: 月額 299.95 ドル。
- BigCommerce Enterprise: 機能に応じたカスタム価格。
BigCommerce は、140 を超える通貨を扱う 65 を超えるオプションを提供するため、支払いゲートウェイが非常に便利です。 また、Shopify とは異なり、サードパーティの統合を使用するために追加料金を請求することもありません。 すべてのオンライン決済ソリューションは PCI に準拠しており、プラットフォームに統合されているため、企業はこれらを自分で設定する手間を省くことができます。
顧客サポート
BigCommerce のサポート チームは、電話、電子メール、またはチャットで 24 時間 365 日利用できます。 これらの担当者は、ストアのセットアップ、ビジネスの成長、コンバージョンの促進などに関するあらゆる質問に答えることができます.
完全で実行中の BigCommerce ストアをセットアップするために必要なすべてを案内できるオンライン リソースが満載のヘルプ センターもあります。
注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
BigCommerce はマルチチャネル販売に最適で、市場で最高の CMS の 1 つを提供します。これにより、より大きな製品カタログを簡単に管理でき、顧客を Web サイトに呼び戻すのに最適な放棄されたカートの回復機能が付属しています。
プラットフォームは PCI に準拠しており、ユーザーは BigCommerce ショッピング カートを利用しながら、他の CMS ソリューション (カスタム ソリューションを含む) に接続できます。 また、組み込みの分析機能を備えた SEO 最適化のための最適なプラットフォームの 1 つであり、ビジネスでパフォーマンス レベルを追跡し、ユーザーの指標と傾向を特定できるため、ターゲット オーディエンスの購入行動を特定することで、より良い意思決定を行うことができます。
BigCommerce の注文管理には多くの統合がありますが、ビジネスですぐに必要になるとは限りません。 BigCommerce には、注文を管理できるツールが組み込まれています。 Amazon などのチャネル統合を使用している場合、BigCommerce はそれらのチャネルからのすべての注文を統合し、すべての注文に対して 1 つの場所を作成します。
BigCommerce にまだ統合されていない追加の注文管理ツールが必要な場合は、NetSuite、Brightpearl、Order Desk などの拡張機能から選択できます。これにより、すべてのフルフィルメント プロセスをシームレスに調整できます。
マジェント
Magento はオープンソース ソリューションであり、自己ホスト型およびクラウド ホスト型のオプションで利用でき、IT および開発チームを手元に置いているブランドにより適しています。 近年、Magento は、Magento Commerce Cloud としても知られる Magento 2 を立ち上げ、データ統合を容易にしました。
このプラットフォームを使用すると、e コマース ビジネスを 100% 制御できます。一部の企業はこれを利点と見なす場合がありますが、他の中小企業は、プラットフォームに制御を与え、基本的な操作のみを独自に実行することを好みます。 プラットフォームを完全に制御できるということは、定期的なバグ更新を自分のチームが行う必要があり、サイト全体の統合が必要になることを意味します。 専門知識のない中小企業や新興企業にとっては、楽しい仕事のように聞こえませんか? そのため、Magento は、多くのビジネス機能を自分で引き受けるリソースを持ち、オンライン ストアの完全な自律性を望んでいるビジネスにより適しています。
統合と拡張
Magento ユーザーは、さまざまなテーマや拡張機能を購入して Web サイトをより魅力的に見せることができるデジタル マーケットプレイスにアクセスできます。 Magento Business Intelligence は、プラットフォームのユーザーがカスタマー ジャーニーとパフォーマンスを把握できるようにする分析ツールです。これにより、ビジネス上の意思決定を改善し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
Magento は、ホワイト ラベル サービスを提供する唯一の e コマース プラットフォームです。 Magespacex 拡張機能を使用すると、リソースの少ない小規模な企業が Magento の助けを借りて拡張できます。 Magespacex は会社のブランド名で計画を実行します。つまり、顧客が別のブランド名やロゴを見ることはありません。 このサービスは、拡大したいが、財政的またはその他の制限に直面している企業に最適です。
拡張機能の購入を確定する前に、開発者に問い合わせて、購入する拡張機能のバージョンの互換性を確認してください。 拡張機能がエラーを引き起こし、ページの読み込み速度に影響を与える可能性があります。 したがって、専門家は、Magento ストアの拡張機能の数を制限することを提案しています。
価格と支払いオプション
Magento には、Magento Community Edition と Magento Enterprise Edition の 2 つのプランがあります。 Magento Community Edition は完全に無料で、ユーザーはそれをダウンロードしてインストールするだけでストアをセットアップできます。 この無料版では、ユーザーは無制限のカスタマイズを適用して、ニーズに応じてストアを作成できます。
Magento Enterprise Edition には、ユーザーがオンライン ストアと統合できる無数の機能とツールが付属しています。 ただし、これらには年間22,000ドルからの多額の費用がかかります.
このプラットフォームは、PCI 準拠の支払いソリューションと統合されていますが、ウェブサイトの所有者は、独自の支払い方法を設定する責任があります。 また、Magento マーケットプレイスから拡張機能を入手することもできます。 プラットフォームには、チェックアウト、支払い、および配送モジュールが統合されていますが、ユーザーはこれらを自分で設定する必要があります.
顧客サポート
オープンソースの Magento バージョンに関する直接のテクニカル サポートはありません。 ただし、ユーザーは、Magento のプラットフォームまたはカスタマー サポート ページに関連する質問専用のガイド、ウォークスルー、およびフォーラムにアクセスできます。 特に Magento のオンライン ストアを専門とする開発者を雇うことができます。
注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
Magento OMS は、複数の販売チャネルを通じて在庫要件を管理、販売、および満たすことができる柔軟で手頃な価格のソリューションです。 顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供し、コストを削減して市場投入までの時間を短縮しながら売上を増加させるのに役立ちます。
Magento の CMS は、技術的なスキルを必要としない便利なドラッグ アンド ドロップ ページ ビルダーを提供します。ページ レイアウトを選択し、コンテンツ ブロック (見出し、バナー、メディアなど) をドラッグしてページを構築し、それらにデータを入力して配置します。それらをページに表示します。 編集とプレビューを簡単に切り替えて、目的のページのルック アンド フィールを実現できます。 ドラッグ アンド ドロップのページ ビルダーにより、e コマース チームは、ある種のプログラミングの専門知識ではなく、創造的なビジョンに集中することができます。
ユーザーは、Magento マーケットプレイスから本格的な CMS ソフトウェアを購入して、Magento に既に統合されているツールを使用してコンテンツ管理をさらに改善できます。
ウーコマース
WooCommerce は、典型的なスタンドアロンの e コマース プラットフォームではありません。 ちょっと変わっていて、取り付けも超簡単! これは、WordPress アカウントを完全に機能する e コマース サイトに変えることができる無料のプラグインです。
拡張機能と統合
WooCommerce は、支払い処理、在庫管理、在庫管理など、400 を超える拡張機能をサポートしています。 独自のプラグインを選択できるということは、必要に応じて Web サイトをカスタマイズできることを意味します。これらにはコストがかかりますが、それでも比較的安価です。 メール マーケティング、マルチチャネル統合、ドラッグ アンド ドロップ機能、およびマルチベンダー機能の他の統合用のプラグインを入手することもできます。
支払いと価格オプション
WooCommerce はプラグインなので、プラグインを使用できる WordPress サイトが必要です。 最初に行う必要があるのは、ストアのホストを選択してプランを購入することです。 これは実際には非常に簡単です。 SiteGround、Bluehost、Pressable などのホストを使用することをお勧めします。
WooCommerce は技術的には無料ですが、ホスティングには料金を支払う必要があります。 ホスティングの費用は、月額わずか 3.95 ドル、最高で 5,000 ドルです。
次のコストは、ドメインまたはサイト名の登録です。 ホスティングと同様に、ドメイン登録は通常、最初は低コストですが、時間の経過とともに上昇し、複数年のサービスを購入すると割引を利用できます. 使用するドメイン名ごとに、年間約 15 ドルを支払う必要があります。
支払いゲートウェイに移ると、WooCommerce を使用している場合は、PayPal、Square、Stripe、Amazon Pay、Alipay、2checkout など、すべての主要なオンライン支払いゲートウェイにアクセスできます. 支払いゲートウェイは WooCommerce ストアの成長とアクセシビリティに大きな役割を果たすため、顧客にとってどちらがより便利かを判断する必要があります.
WooCommerce Payments のセットアップ費用や月額料金は無料です。 米国発行のクレジット カードまたはデビット カードを使用している場合は、取引ごとに 2.9% + 0.30 ドルをお支払いいただきます。 米国外で発行されたカードの場合、1% の追加手数料がかかります。
もう 1 つの選択肢は、Paypal を使用することです。 基本的な Paypal アカウントをお持ちの場合は、月額料金を支払う必要はありません。 ただし、販売ごとに 2.9% + 0.30 セントを Paypal に支払う必要があります。 これにより、すべての顧客が Paypal サイトに誘導され、個人口座またはクレジット カードで支払うことができます。
サイトで直接クレジット カードによる支払いを受け入れたい場合は、Paypal Pro にアップグレードできます。 これには、月額 $30.00 の追加料金がかかります。 WooCommerce 支払いのその他のオプションには、トランザクションごとに 2.9% と 0.30 セントで追加料金なしの Stripe と、トランザクションごとに 2.9% と 0.30 セント + 月額 25 ドルの Authorize.net があります。
顧客サポート
問題が発生した場合は、24 時間年中無休のカスタマー ヘルプラインを利用できます。
オープンソース プラットフォームであるため、アップロードする製品や画像の数にも制限がなく、WooCommerce を使用すると、WordPress のヘルパーとサポーターの大規模なコミュニティにアクセスできます.
注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
WooCommerce には優れた注文管理システムがあり、顧客メモを追加したり、手動で在庫を編集したり、出荷した商品をマークしたり、フルフィルメント プロセスを管理したりできます。
これらの機能により、WooCommerce は市場で最も強力な候補の 1 つになり、ユーザーは e コマース Web サイトを迅速かつ簡単に、より少ないコストでセットアップできます。 顧客の払い戻しは、手間をかけずに WooCommerce ダッシュボードから直接管理できます。
WooCommerce は、世界で最も有名なコンテンツ管理システムである WordPress の上で動作し、Web 用に最適化されたコンテンツと最もシームレスに統合されたオンラインをユーザーに提供します。 WordPress は SEO プラクティスに最適なプラットフォームの 1 つでもあるため、WooCommerce のユーザーは自分のコンテンツを最高の検索エンジンでランク付けすることができます。 現在の購入に関連する製品を顧客に示すことができ、リピーターは、以前の購入に基づいて推奨される製品になることで、より個人的な旅を体験できます。
スクエアスペース
Squarespace は、クリエイティブ コミュニティとの連携で最もよく知られている SaaS Web サイト プラットフォーム プロバイダーです。 これは主に、SKU ボリュームが少ない小規模なビジネスで使用されます。
拡張機能と統合
すべてのプランで Squarespace Extensions を接続できます。 Squarespace で拡張機能を接続するための追加費用はありませんが、サブスクリプションが必要なサードパーティ サービスがいくつかあります。 Squarespace Extensions の詳細ページで各サービスの価格の詳細を表示すると、サイトを自動化拡張機能に接続して、売上税の報告や注文処理などの主要なタスクを合理化することで時間を節約できます。
ただし、これらの拡張機能は公式の Squarespace 統合ではないため、機能の保証や互換性はありません。ユーザーは統合サポートに直接連絡する必要があります。
価格と支払いオプション
Squarespace ユーザーは月額プランと年額プランの両方を利用できますが、後者の方が安価です. Squarespace を使用することの欠点は、Stripe と Paypal しかサポートしていないため、支払い処理業者が非常に限られていることです。
- SquareSpace Personal: $16/月
- SquareSpace ビジネス: $26/月
- SquareSpace ベーシック コマース: $26/月
- SquareSpace Advanced Commerce: $40/月
顧客サポート
Squarespace には、プラットフォームの使用方法に関する多数のガイドとビデオがあります。 ユーザーはウェビナーを予約して、専門家とのインタラクティブなセッションを行い、プラットフォームの基本を理解することもできます. 24 時間年中無休のカスタマー サポートと、高度なカスタマイズに関するガイダンスを提供するコミュニティ フォーラムもあります。
注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
そして、SquareSpace の最も優れた点は? その有名なコンテンツ管理システム。 はい、このプラットフォームは市場で最高の CMS の 1 つを提供し、ビジネスの可能性を最大化し、Web サイトをより適切に管理できるようにします。 ウェブサイトに統合されたアナリティクスを利用して、顧客の行動や製品の傾向を読み取って理解することもできます.
このプラットフォームは、洗練されたテンプレートとデザイン機能を提供し、企業が自社の Web サイトをより魅力的で美的にすることを可能にします。 この Web CMS の設計は単純明快です。 ドラッグ アンド ドロップ編集により、必要に応じてページを簡単に変更および更新できます。
Squarespace は WYSIWYG (What You See Is What You Get) 編集も提供しているため、サイトが訪問者にどのように見えるかを確認できます。 これにより、サイトの編集とプレビューを行ったり来たりするのに費やす時間を大幅に節約できます。
一度に複数のファイルを画像およびドキュメント ライブラリにアップロードすることもできます。 これらのファイルは整理してサイトの任意のページに追加できるため、各ファイルを個別に見つけてアップロードする必要はありません。 URL をコピーして貼り付けることで、別の Web サイトから自分の Web サイトに情報を直接インポートすることもできます。
Squarespace には組み込みのショッピング カート機能はありませんが、HTML を埋め込んでサード パーティのリンクを追加します。
ウィックス
Wix は 500,000 を超える企業で利用されており、ユーザー フレンドリーなインターフェースで知られています。 競争力のある価格設定を提供するこのプラットフォームは、オンライン ストアに基本的な機能を必要とする起業家やその他の中小企業のクリエイターの間で最も人気があります。 Wix に初めてサインアップすると、Launch Experts がストアをすばやくオンラインにするのに役立ちます。これは、特にオンライン ストアを初めて使用する場合に便利な機能です。
最近の開発の後、同社は現在、マルチチャネル統合、放棄されたカートの回復、ドロップシッピング、およびオンデマンド印刷機能を提供しています. また、300 ドル相当のオンライン広告クレジットといくつかのオンライン マーケティング ツールも提供されます。 これらの機能にもかかわらず、このプラットフォームには多くの高度な機能が欠けているため、大規模なビジネスにはあまり適していません. すでに Wix を使用している企業も、最初のプランでは 20 GB の空き容量と限られた機能しか提供されないため、いずれかの時点でアップグレードする必要があります。そのため、製品カタログを増やしたい場合は、価格プランを変更する必要があります.
拡張機能と統合
Wix には Wix App Market として知られる App Store があり、Shopify や BigCommerce アプリストアのように機能します。 必要なものを選択し、それらの機能をオンライン ストアに統合すると、充実したユーザー エクスペリエンスが実現します。
価格と支払いオプション
Wix には、ビジネスのニーズに基づいて選択できる一連のプランがあります。 これらの計画には、次のようなものがあります。
- Wix コンボ: $13/月
- Wix プロ: $22 /月
- Wix ビジネス ベーシック: $23/月
- Wix ビジネス アンリミテッド: $27/月
- Wix ビジネス VIP: $49/月
- Wix エンタープライズ: $500/月
オンライン ストアのないウェブサイトだけが必要な場合は、Wix の一般的なウェブサイト カテゴリが最適です。 商品をオンラインで販売する場合は、ビジネス & e コマース プランが必要です。
ユーザーは、PayPal、Stripe、Square を含む 40 以上のプロバイダーで、非常に柔軟な支払いオプションを利用できます。 また、クレジット/デビットカードの支払いを受け入れ、他の支払いプロバイダーと統合する、社内で開発された支払いプラットフォームである Wix Payments もあります。 アップグレードされたプランでは、Wix Payments を通じて外貨を受け取ることもできるため、国際市場にアクセスできます。
顧客サポート
Wix のオンライン ヘルプ センターには、ビデオ チュートリアルを含む便利なハウツーや詳細なウォークスルーが満載されているため、ほぼすべての回答が得られます。 Wix カスタマーケア エキスパートは、請求、請求、サブスクリプションなどを含むすべての問題について、英語で 24 時間年中無休のライブ サポートを提供します。 カスタマー ケアでは、複数の言語で電話サービスを提供しています。
Wix のサポートには、Facebook、Instagram、および Twitter からもアクセスできます。 そのため、ユーザーが問題に遭遇した場合、Wix チームに連絡する方法は複数あります。
注文管理システム (OMS) とコンテンツ管理システム (CMS)
Wix は、ウェブ ホスティング サービスとドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを備えたオールインワンのウェブサイト ビルダーで、非常に使いやすく、初心者に最適です。 さらに、Wix のダッシュボードからストア、返金、追跡を管理できます。 Wixには、製品の追加、注文の履行、在庫の追跡、通知の取得などを行うことができるモバイルアプリもあります.
Wix は直送と直送の両方を提供しているため、ユーザーは配送ルールを設定したり、カスタム配送料金を追加したり、配送ラベルを印刷したりできます。 大きな特典は、Wix と USPS とのパートナーシップであり、配送料が割引されます。
Wix は、Google アナリティクス、カスタマイズ可能なレポート、トップ製品のレポート、ビジネス インサイトなど、多数の有用なレポートを提供します。 さまざまな統計が利用できるかどうかは、パッケージによって異なります。
組み込みの SEO を使用すると、独自のパーソナライズされた SEO プランを作成して、ウェブサイトを Google に表示させることができます。 Wix の強力なツールは、さまざまなタイプのビジネスやウェブサイトに適しており、競争力のある価格設定を提供しているため、さまざまな予算の企業がプラットフォームを使用してウェブサイトを構築できます.
e コマース プラットフォームの小売業者に共通する課題:
商品データのアップロード
eコマースは非常に競争の激しい業界であり、ストアフロントを維持することはビジネスの重要な部分ですが、決して簡単なことではありません. 製品データを e コマース プラットフォームにアップロードすることは、多くの重要な要素を伴う退屈な作業です。 では、なぜ小売業者はオンライン ストアの維持に苦労しているのでしょうか?
手動による製品の更新 (オンボーディング製品での長時間の実践的なプロセス)
多くの小売業者は製品データを Excel シートに保存しており、手動で更新して店頭にアップロードする必要があります。 これは、他の方法ではより重要なタスクに使用できたはずの時間と労力をあまりにも費やしてしまいます。 ビジネスで失われる1秒ごとにお金がかかる可能性があるため、これはビジネスにとって大きなコストになります。
また、手動で更新された情報にはエラーが含まれるため、ストアフロントで多くの不正確で一貫性のない情報が発生します。 情報にエラーが含まれていると、消費者が Web サイトから購入する際に情報に基づいていない決定を下すことになり、返品や返金の増加につながります。
商品画像が散らばっている
商品画像は、e コマース ビジネスの重要な側面です。 消費者が目の前で商品に触れて見ることができる実店舗とは異なり、e コマース ストアにはその機能がありません。 彼らは、消費者が製品がどのように感じられるか、そしてそれが彼らのニーズに合っているかどうかを想像できるようにする画像を通して、この隙間を埋めます. したがって、製品の画像が正しくなかったり、高品質でなかったりすると、何百万もの潜在的な販売機会を失うことになります。
クリスマスなどの繁忙期は、商品画像が混じってしまうことがよくあります。 これは、ある製品の画像が別の製品に表示されている可能性があること、または特定の画像が店頭にないだけで、顧客を誤解させていることを意味します. これは通常、フィードが一括でアップロードされた場合、または製品画像が中央ベースのない別のファイルやフォルダーに保存され、情報が失われたり混同したりする場合に発生します。
市場投入までの時間の延長
商品情報があちこちに散らばり、従業員が一箇所に集めようと必死に働いていると、どうしても店頭への情報発信が遅れてしまいます。 これは、より効率的なツールを使用して製品データを管理している競合他社と比較して、製品が市場に出るまでに時間がかかることを意味します。 あなたの競合他社は、あなたよりも先に潜在的な顧客にリーチしていますか? あまり効率的とは言えません。
考えてみてください。 商品情報をより迅速かつ正確に発信できるとしたら、この効率化のメリットをどのように享受しますか? まあ、市場投入までの時間は大幅に短縮されます。 あなたの製品は、手動アップロードよりもはるかに早く公開されます。 市場投入までの時間を短縮することで、製品をより多くのユーザーに届けることができ、売上が増加します。 それは完璧に聞こえませんか? それは、適切なソリューションが整っていれば可能です。
では、このすべての情報を手動でアップロードするのに何時間も費やすことなく、正確で完全な製品データを顧客に提供する理想的な方法は何でしょうか?
製品情報管理ソフトウェア: 統合されたフィードと自動アップロード
すべての製品データ フィードに対する究極のソリューションは、すべての製品情報の共有を自動化し、メーカーと小売業者間のより良いコラボレーションを可能にする製品情報管理システム (PIM) にあります。
メーカーは製品データの収集において重要な役割を果たし、小売業者の情報共有プロセスを大幅に改善できます。
Apimio、Akeneo、inRiver などの PIM を使用すると、メーカーは小売業者にすべての製品情報を提供できます。小売業者は、情報を編集してオンライン Web サイトにアップロードするために余分な時間を費やす必要がありません。 メーカーは、すべての製品情報が一貫して正確であることを確認でき、それぞれに適切な画像が添付されています。 これにより、最終的に製造業者はより高い歩留まりとブランドのより良いイメージを得ることができます. そのため、小売業者向けのシームレスな製品統合を可能にすることで、製造業者はより多くの売上と利益を享受できます。
小売業者は何百もの異なるメーカーの製品を取り扱っているため、ブランド イメージを保護することを小売業者に期待するのは至難の業です。 したがって、小売業者を PIM に統合することで、最終消費者に最適な製品体験を提供するのは製造業者の手に委ねられています。 これにより、製品に関して提供する情報を管理できるようになり、製品に対する消費者の信頼を著しく損なう可能性のある一貫性のない情報が公開される可能性が減少します。
Apimioは、これらすべてを実現可能にします。 すべての小売業者をプラットフォームに統合し、単一のソースを通じてすべての製品情報を共有できます。 従来の Excel ファイルを維持するのではなく、製品リストを PIM プラットフォームに直接アップロードして、小売業者がアクセスできるようにすることができます。 これにより、e コマース プラットフォームに重複した情報や冗長な情報が含まれる可能性が減り、消費者が正しい情報に確実にアクセスできるようになります。 メーカーとして、すべての製品データとサプライ チェーン全体を監視できます。
結論は
There's no perfect ecommerce platform that would serve every business. They each differ in what they can offer a business, and it's up to you as a business owner to decide what suits you and your needs best. Once you know exactly what you need in your online store, you can easily compare the ecommerce platforms available in the market to decide which serves you best.