トップファッションブランドからの20のオンラインストアエンゲージメントのヒントとアイデア
公開: 2020-10-13eコマースストアでの売り上げを伸ばすのに十分な範囲のトップブランドのファッション製品はありますか？ 簡単な答えはノーです。 今日では、いくつかの独占的な製品だけで、いくつかのオンラインショッピングストアで幅広いブランドを簡単に見つけることができます。 ファッション業界の起業家は、eコマースサイトに訪問者を引き付けるために、ブランドや製品の品質を超えて考える必要があります。 これがまさに訪問者のエンゲージメントの出番です。優れたエンゲージメント戦略は、訪問者を維持するだけでなく、マーケティングとプロモーションに重点を置くことでトラフィックを増やすのにも役立ちます。
有名なファッション店から小さなライフスタイルのスタートアップまで、誰もが訪問者を魅了するユニークな方法を進化させることに忙しい。 オーディエンスとプラットフォームに最適な最も革新的なユーザーエンゲージメントのアイデアを実装できれば、収益が急増する可能性があります。
以下は、人気のあるオンラインファッションブランドがオーディエンスとつながるために使用するエンゲージメント戦略です。
1） Renttherunway –ゲストのクリエイティブとインタラクション
ファッションを真にフォローし、インフルエンサー、クリエイティブ、デザイナー、オピニオンメーカーについて読んで学ぶのが大好きな人。 洋服やアクセサリーだけでなく、ユニークな作品の背後にあるアイデアも知りたがっています。 有名なオンラインブランドは、プラットフォームでゲストアーティストをホストすることで、このようなファッショニスタに対応しています。 Rent The Runwayは、このエンゲージメント方法をマスターしたブランドです。
一歩先を行くために、ゲストはTwitter AMAキャンペーンをホストして、アイデア全体にさらに個人的な魅力を加えることができます。 これは長期的に続くことができるものです。
2）ドロップデッド–モデルと有名人のインタビュー
デザイナー、ファッション評論家、ブロガーにはニッチな聴衆がいますが、魅力的な世界の有名人モデルには大衆的な魅力があります。 人気モデルの個人的なインタビューやライフストーリー、スタイルアイコン、新進の映画セレブをフィーチャーすることで、フォロワーを獲得し、エンゲージメントを高めることができます。 Drop Deadは、若手芸術家の視聴者に対応し、インタビューを使用してユーザーエンゲージメントを高めるブランドです。
ブランドは現在このマーケティング戦略を使用していませんが、他のさまざまなブランドが使用しています。
3）レントウェアを探す：初回割引とキャッシュバック
初回割引とキャッシュバックは、新規訪問者に注文を促すための賢い方法です。 また、すべての顧客に初めて割引を提供できる定評のあるブランドであることを示す機会でもあります。
たとえば、Find Rent Wearは、 Yo！Rentを利用したオンラインレンタルマーケットプレイスであり、初回注文割引を非常にうまく活用しています。 それは初めての割引を非常にうまく利用し、競合他社から消費者を引き付けることができます。 このマーケティング戦略は、SMBや新興企業にとって賢明なアプローチです。
初回割引に加えて、初回および定期的なキャッシュバックでユーザーを引き付けることもできます。 スキンケアブランドのセフォラは、このようなキャッシュバックのオファーを賢く扱っています。 商標登録されたクレジットカードの下で、いくつかのキャッシュバックを提供することにより、訪問者にストアからスキンケア製品を購入するもう1つの理由を提供します。
4）Asos：スタイリストページ
インターネットは、誰もが自分の考えやアイデアを世界の前に置くことを可能にしました。 同じことをしながら、何とか印象的なフォロワーを作ることができます。 そのようなインフルエンサーと提携し、洞察を共有し、アドバイスを提供するためのより大きなプラットフォームを提供しているeコマースブランドがあります。 ASOSはこれで素晴らしい仕事をしています。
簡単な紹介、スタイリストのソーシャルフィード、およびインタラクション関連の機能は、スタイリストページを成功させる上で重要な役割を果たします。
5）クルー服会社：オフラインカタログ
eコマースのオフラインカタログは非論理的に聞こえますが、重要なエンゲージメント戦術でもあります。 いくつかのファッション店は、季節限定の、時折の、そしてお祭りのカタログをユーザーに提供しています。 「Problem-of-plenty」はオンラインショッピングの厳しい現実であり、この機能を追加することで、ブランドは訪問者の優柔不断を減らすことができます。 CrewClothingCompanyがオフラインカタログをどのように使用しているかをご覧ください。
この戦術の最も良い点は、セットアップに重いプログラミングを必要としないことです。 配送先住所と名前を収集するための小さなフォームで十分です。
6）TOPSHOP：ブログ/雑誌
ファッション業界では、ブログは、キャッチーで洞察に満ち、魅惑的なブログ投稿をアップロードすることに特化しています。 また、ブログでできることはたくさんあります。 ハウツー投稿、スタイルガイド、美容のヒント、ファッションニュースを週刊誌または月刊誌の形で書くことができます。 リファレンスが必要な場合は、TopShopを強くお勧めします。
7）回転：ソーシャルタグ付け
ソーシャルメディアで新しいファッションの買収を誇示するのが好きではない人はいますか？ Revolve Clothingは、ソーシャルメディアの投稿にハッシュタグを含めるだけで、ファッションギャラリーで紹介される機会を買い物客に与えることで、買い物客にインセンティブを与えます。 これにより、企業はブランディングとエンゲージメントのメリットをさらに得ることができます。
TwitterとInstagramは、この戦略を使用するための明白なチャネルです。 これは、それほど費用がかからないもう1つのエンゲージメントアップグレードです。
8）Noor Zafir：厳選されたコレクション
ファッションインフルエンサーは彼らの仕事に長けていますが、業界のスペシャリストに取って代わることはできません。 したがって、評判の高いスタイリストと手を組むか、タスクに専任のチームを雇うことによって、厳選されたコレクションを考え出すことは理にかなっています。 ほぼすべての主要なライフスタイルブランドがコレクションを厳選しています。 NoorとZafir（ Yo！Kartを使用して開発されたeコマースストア）の女性の特別な機会のピックを例にとってみましょう。
厳選されたコレクションは、新しいスタイルやカタログの追加を紹介するのに役立ちます。
9）Go Ethnyk：インスタントメッセージング
ブログでは、チャット機能を使用して買い物客が商品を見つけたりクエリを実行したりできるようにすることについて説明しました。 eコマースブランドは、チャットサポートを提供するためにそれらを非常にうまく統合しています。 Crisp＆WeChatのようなアプリケーションは、フォロワーとオファーや取引を共有するためにいくつかのファッションブランドで使用されています。
Go Ethnyk、Yo！Kartを利用したマーケットプレイスは、Webサイトでリアルタイムのチャットサポートを提供し、顧客のさまざまなクエリを支援します。
10）ルックス衣料品：ショッピングアルック
これは現在、オンラインライフスタイルビジネスで人気のある流行です。 ルックショッピングは、以下を含む単純な概念です。
- 完全な外観を表示するモデルの画像/ビデオ
- すべてのアイテムの購入ボタン
- 完全な外観を取得するためのボタン
シック、レトロ、フォーマル、カジュアルなどのさまざまな外観を作成して、さまざまなオーディエンスにアピールできます。 この機能によるアップセルの範囲は十分にあります。 繰り返しになりますが、これはエンゲージメント機能であり、大騒ぎせずにWebサイトに簡単に統合できます。
11）Asos：ルックシェアリング
Webサイト自体に新しい外観を作成して共有する統合機能は、eコマースWebサイトのエンゲージメントの水準を上げるのに役立ちます。 Asosはこのエンゲージメント機能に対応しています。
画像の直接アップロード、ソーシャルメディア、タグ付けを使用して、印象的な外観共有機能を作成できます。 これにより、製品を表示して売上を生み出すための別のウィンドウも開きます。
12）Pendazi：ジャストインページ
あなたの顧客は最新のファッショントレンドや新製品を気に入っていますか？ はいの場合、買い物客にカタログの追加を紹介するためのジャストインページに勝るものはありません。 世界中のブランドがこの機能を使用して、オーディエンスを引き付け、新しく追加された製品の販売を促進しています。
ジャストインページは簡単に設定でき、カスタマーエクスペリエンスをより快適にします。 これらは、すべての最新の製品追加をすばやく閲覧する方法です。 Yo！Kartを利用したオンラインeコマースストアであるPendaziには、訪問者が新しく追加された製品を閲覧するのに役立つ検索フィルターが付属する「新しいもの」ページがあります。
13）Asos：ソーシャルコネクション
ソーシャルメディアサイトは、人々が互いにつながり、好きなものを探求するのに役立つため、高いレベルのエンゲージメントを持っています。 あなたのファッションストアで似たようなものを管理できるとしたらどうでしょうか？ ソーシャルメディアサイトのコア機能を統合することにより、消費者が互いにつながる力を提供するブランドがあります。 コア機能とは、フォロー、フォロー、いいね、プロフィール画像を意味します。 繰り返しになりますが、Asosはこれらの機能を提供することに成功しました。
14）Zappos：ショッピング支援
オンラインストアは、買い物客がオンラインとオフラインの両方の世界で出くわす同様の製品を見つけるのを助けるために、さらに一歩進んでいます。 Zapposは、このエンゲージメント戦術をマスターしたブランドです。
これは、時間と手作業が多すぎるため、大規模なeコマースストアでのみ実装されているものです。 とは言うものの、訪問者のエンゲージメントという点では、メリットは莫大なものになる可能性があります。
15）バンディエ：景品
物理的な商品を扱うライフスタイルファッション店が高価な衣料品を無料で配ることは難しい。 しかし、彼らがする必要があるのは創造的に考えることだけです。 人気のスポーツウェアブランドであるBandierは、視聴者がワークアウトしている間、グルービングを維持できるようにSpotifyプレイリストを作成しています。
同様に、お祝いの機会にささやかな贈り物やEカードを送るだけで、顧客に価値を感じさせ、ブランドの信頼性を高めることができます。 だからあなたのブランドが何であるかを考え、それに応じて景品を計画してください。
16）ケネスコール：大会と報酬
視聴者を長期間引き付けることになると、競争と報酬の組み合わせと同様のメリットを生み出すことができるエンゲージメント活動はほとんどありません。 興味深いキャンペーンを実行し、それらをソーシャルメディアにリンクして、より広い範囲をカバーします。ケネスコールは、昨年、ソーシャルメディア主導のキャンペーンで同様のことを行いました。
キャンペーンはInstagramで実施され、ブランドに多くの誇大宣伝をもたらしました。 キャンペーンを共有の側面にリンクすると、ブランドマイレージが大幅に増加します。
17）ジェーン：私に通知する
製品は常に在庫切れです。 場合によっては、問題は特定の色やサイズが利用できないことです。 そのような場合のために、ファッションブランドのジェーンはその製品ページに「通知」ボタンを統合しました。 これは、顧客情報のデータベースを増やし、製品が再入荷するたびに顧客を更新するのに役立ちます。 非常にシンプルですが、非常に有益なものです。
Notify Me機能は、今後のコレクションやデザイナーのパートナーシップについて買い物客に知らせるのにも役立ちます。
18）パリのファッションショップ：フラッシュセール
現在、販売は頻繁にホストされているため、エンゲージメント要因としての資格はありません。 ただし、フラッシュセールスは、短期間のエンゲージメントを生み出し、売り上げを急速に伸ばすことができるものです。 Paris Fashion Shopsは、フラッシュ販売を利用してエンゲージメントを高めるヨーロッパのeコマースストアです。 さらに、これらの売上高は顧客維持にも非常に優れています。
大規模なショッピングの祭典を主催することにもメリットがありますが、より多くの基礎が必要です。 フラッシュセールは、限られた製品のコレクションで、より短い期間、頻繁にホストすることができます。
19）Lulus：時間ベースのオファー
世界中のクラブやバーは、ハッピーアワーの概念を使用して、1日の遅い時間帯に足跡を生成します。 現在、オンラインストアもハッピーアワーの実験を開始して、より多くのトラフィックとエンゲージメントを生み出しています。 アメリカの衣料品店Lulusはその完璧な例です。
時間ベースのオファーは、1日の特定の時間に売り上げが少ないブランドにとって完璧なエンゲージメント方法です。
20）Forever 21：オフサイトエンゲージメント
オフサイトエンゲージメントは、信頼と忠誠心を育むためにオンサイトエンゲージメントと同じくらい重要です。 オフサイトのエンゲージメントを高めるために、ブランドはさまざまなソーシャルメディアチャネルを使用してユーザーを自社のWebサイトに引き付けます。 ソーシャルメディアプラットフォームを使用して、次のことができます。
- 新しいコレクションを共有する
- 今後の販売とオファーについて通知する
- スタイルガイドと役立つコンテンツを公開する
- マーケティングキャンペーンを実行する
同様に、ニュースレターを利用して買い物客に情報を提供することもできます。 Forever21からキューを取ります。
婚約部分を考えずにファッション店を立ち上げるのは、マッチ棒で雨に足を踏み入れるようなものです。 トラフィックが来て、売り上げが発生する可能性がありますが、オンラインストアがその真の可能性に到達することは決してありません。
あなたのeコマースストアが売り上げとトラフィックを生み出していない理由を知りたいですか？ UXの専門家やウェブサイトのアナリストと連絡を取り、検索エンジンのランキング、サイトのパフォーマンス、売り上げの向上を保証するウェブサイトの改善と機能強化を見つけてください。