2019 年にビジネスを成長させるための 20 のヒント

ビジネスの成長は終わりのないプロセスです。 確かに、昨日の戦略が今日常に機能するとは限りません。 競争は絶え間なく革新します。あなたもそうすべきです。 ビジネスを成長させるには戦略が必要です。 読んでいくと、ビジネス向けの大量のテキスト メッセージングや、バイヤー ペルソナの作成などの実績のあるプロセスなど、使用されていない戦術がいくつかあることに気付くでしょう。 最後に、成長を改善できる主な分野は、マーケティング、販売、カスタマー エクスペリエンス、および運用の 4 つです。

次の戦略のいくつかを検討してください。

マーケティング

1.大量のテキストメッセージ

テキスト メッセージングは​​、2019 年にビジネスを成長させるためにさまざまな方法で使用できるツールです。プロモーション テキスト、リマインダー、オファーを送信したり、カスタマー サポートを提供したりすることもできます。

電子メールと同様に、大量のテキスト メッセージング サービスを使用して、コンピューターからキャンペーンを実行できます。 これらのサービスを使用すると、メッセージのパフォーマンスを追跡できるため、必要に応じてメッセージを最適化できます。

2. プロセスを自動化する

より多くのマーケティング戦略を自動化する計画を立ててください。 自動化は舞台裏で実行されます。 さらに、自動化により、個々のキャンペーンの作成に費やす時間を短縮し、アウトリーチの A/B テストに注意を向けることができます。

3. マーケティング リストを作成する

さらに、真のマーケティング オートメーション戦略を成功させるには、連絡先のリストが必要です。 行動を促すフレーズを改善し、コンテンツをゲーティングし、マーケティングのオプトインをプッシュすると、リストのサイズが大きくなります. 有望な見込み客がセールス ファネルに入る可能性が高まります。

4. 古い顧客へのリマーケティング

マーケティング リストには、新規顧客に加えて、リマーケティングできる古い顧客も含める必要があります。 テキスト メッセージ キャンペーンとメール ブラストの両方で、以前のクライアントに連絡を取り、新しいサービスについて伝えます。 さらに、特別オファーを作成し、製品の利点を思い出させてください。

5. イベントに参加する

リーチを拡大するには、イベント戦略を立てます。 今日、個人的な関係は依然としてビジネスにおいて重要であり、強い関係が成約につながります。 イベント戦略がない場合は、イベント マーケティング担当者または営業担当者を雇って、イベントで注目を集めることを検討してください。 インターンを雇うこともできます。 イベント マーケティングとエクスペリエンス管理は、新規リードの主要な貢献者として成長しています。

6. 主催イベント

イベントに参加するだけでなく、オフィスで開催してみてください。 これは、見込み客が製品について学び、従業員と直接会うための優れた方法です。 中小企業の場合、店舗でのイベントにより、新しい顧客をビジネスに引き付けることができます。

7.ソーシャルメディアに再度コミットする

過去にソーシャル メディア マーケティングを試したことがあることは間違いありません。 これは、取り残されやすいチャネルの 1 つです。 あるチャネルで成功しなかった場合は、別のプラットフォームを試して、コンテンツがさらに伸びるかどうかを確認してください。 ソーシャル メディアは、あなたのメッセージを地域社会の外に、世界中の聴衆に届けることができます。

8. ウェビナーを録画する

特に B2B ビジネスでは、ウェビナーは優れた常緑のコンテンツになります。 ウェビナーは何度でも再利用できます。 最も多くの顧客を引き付けるには、ビジネスに関連する高レベルのトピックから始めます。 コツをつかめば、資格のある見込み客を引き付ける重要なニッチになるでしょう。

9. 新しいチャネルを探索する

Quora や Reddit に積極的に参加していない場合は、関心のある顧客とのやり取りを逃しています。 Quora では、人々が質問をし、誰でも回答を投稿できます。 回答にリンクを含めて、人々をあなたのサイトに戻すこともできます。 Reddit グループは非常に活発です。 ただし、Reddit ユーザーは自己宣伝に敏感です。

Reddit と Quora は始まりに過ぎません。 あなたのビジネスを広めるのに役立つ Q&A プラットフォームやコンテンツ アグリゲーターは他にもたくさんあります。 インバウンド、GrowthHackers、Medium はそのほんの一部です。

販売

10. 新しいセールス ブラッドを追加する

エージェントがあなたのビジネスで長く働くほど、売場が陳腐化する可能性があることは周知の事実です。 スタッフを新しい役割にローテーションすることを躊躇しないでください。 それでも火花が散らばらない場合は、新しいチームメンバーを追加してエネルギーを高く保ちます。

11.セールスピッチを最適化する

営業チームがスクリプトに従っている場合は、スクリプトを作り直すか、チームのメンバーと新しい売り込みをテストすることに時間を費やしてください。 あなたはおそらくデジタル マーケティングのスプリット テストを行っているので、セールス ピッチをスプリット テストしてみませんか?

12. バイヤーのペルソナを作成する

バイヤーのペルソナは、ターゲット顧客について知っておくべきことをすべて教えてくれます。 さらに、視聴者を知ることは、コンテンツの最適化に役立ちます。 また、セールスコールも改善されます。 まず、データをくまなく調べて、顧客について学びます。 次に、お客様の立場になって考えてください。 最後に、顧客にインタビューしたり、アンケートを送信したりしてみてください。 これらは、購買習慣、製品の使用例、および人口統計について詳しく知るのに役立ちます。

13. 競争相手を知る

販売戦略の重要な部分は、競合他社を理解することです。 価格設定、売り込み、製品によって競合他社と差別化できれば、ビジネスはさらに成長します。 さらに、良い競争は経済の成長にとって健全です。

顧客体験

14. 販売後に顧客を喜ばせる

販売後の顧客満足度をどのように保証しますか? 少なくとも、追加サービスを提供するためのフォローアップを実施するプロセスを開発し、小さな問題を解決します。 これは、顧客が将来あなたの製品やサービスを再び利用するのに役立ちます。

15. ウェブサイトのユーザー エクスペリエンスを向上させる

最後にウェブサイトを更新したのはいつですか。 ここ数年、ユーザー エクスペリエンスは一貫して改善されてきました。 今日の顧客は、あなたが思っている以上にデザインの変更に敏感です。 今年は、ページを改良して、ナビゲートしやすくメッセージを伝えやすくすることを検討してください。 購入プロセスが難しすぎる場合、74% の人がブランドを切り替えると推定されています。

16. フィードバック ループを作成する

成功するビジネスは、常に顧客からのフィードバックを奨励しています。 レビューをリクエストしてフィードバックを収集するプロセスを自動化できます。 中小企業でも人気が高まっている戦略は、NPS スコアです。 さらに、これは顧客満足度の簡単なスナップショットを提供するのに役立ちます.

17. 全社的に顧客とのやり取りを増やす

顧客の成功と販売は顧客とのやり取りが最も多いですが、会社の残りの部分は顧客とやり取りする必要があります。 エンドユーザーの状況を理解するのに役立ち、従業員に製品が誰かの生活やビジネスでどのように機能するかを確認する目的を与えます。 ビジネスの場所で顧客をホストすることを検討してください。 マーケティング、財務、会計のチームを支援するプログラムを設定し、顧客に新製品を見る機会を提供します。

オペレーション

18. システムを確立する

これまでの提案の多くは、ビジネスを自動化および合理化するプロセスの開発について述べています。 同様に、すべての部門とプロセスを調査して、システムをより強固にするために何ができるかを確認する必要があります。

19. 分析に集中する

数字に近づくことを忘れないでください。 ビジネスについて報告し、プロセスを最適化するのに役立つプラットフォームは数多くあります。 最も重要なことは、適切な量の分析を行うことで、最初に見落としていた成長の機会も明らかになる可能性があることです。

20. 企業文化に投資する

ビジネスの成長を促す最良の方法の 1 つは、人材に投資することです。 彼らがやる気になれば、チームのパフォーマンスが向上し、ビジネスの収益が増加します。 従業員があなたのために働くことを楽しんでいるなら、彼らは友人に話し、あなたのビジネスの才能を伸ばすでしょう.

何よりも、あなたのビジネスで新しいことに挑戦することを躊躇しないでください。 イノベーションは簡単ではありませんが、それだけの価値はあります。 新しい戦略を使い始めるときは、最適なマス テキスト メッセージング サービスを見つけるなど、テクノロジ ソリューションを追加することを検討してください。 また、新しい分析システムを購入します。