TikTokのソフィア・ヘルナンデスがデジタルマーケティングにおける同一性の破壊について語る

TikTok のビジネス マーケティング グローバル責任者、ソフィア ヘルナンデスによるコンテンツ中断ポッドキャスト。

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TikTok で何がトレンドになっているかを観察すると、人々の興味をそそるものや、情報をどのように消費することを好むかについて非常に多くのことがわかります。 今週、私たちはTikTokのビジネスマーケティンググローバルヘッドであるソフィア・ヘルナンデス氏に、多様性とリスクテイクの重要性から、TikTokのようなプラットフォームにおけるコンテンツとブランドマーケティングの未来を形作る革新的な戦略に至るまで、ブランドストーリーテリングの進化について話を聞きました。

ソフィア ヘルナンデスは、P&G、Netflix、Spotify などのグローバル ブランドの革新的で影響力のあるキャンペーンを推進してきた 20 年以上の経験を持つ、経験豊富なマーケティング リーダーです。 彼女は TikTok のビジネス マーケティングのグローバル責任者であり、短編ビデオのストーリーテリングを通じてブランドが視聴者とつながるのを支援するクリエイティブなソリューションを構築しています。 ソフィアは、ザ ワン クラブ フォー クリエイティビティの役員でもあり、スージーはチーフの創設メンバーであり、社会正義のアパレルラインであるブラック オン ブラックの共同創設者でもあります。 彼女はテクノロジー業界の革新者および破壊者として認められており、AdWeek と Fast Company で記事を公開しています。

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エピソードのハイライト:

[04:10] 進化するマーケターの役割– ソフィアは、マーケターの役割が従来のマーケティング責任を超えて拡大し、多面的かつ拡張的な機能に進化していることを示唆しています。 今日のマーケティング担当者は、もはや従来の広告パラダイムに限定されていません。 彼らは変化の主体であり、イノベーターであり、ブランドの物語と消費者エンゲージメントの形成において重要な役割を果たす戦略家です。 彼女は、現代のマーケティング担当者は、リアルタイムのマーケティングと本物の視聴者とのつながりが最も重要である、デジタルが支配する世界の複雑さをうまく乗り切ることに熟達していなければならないと強調しています。 これには、消費者文化を深く理解し、マーケティング キャンペーンで視聴者の動的なニーズと期待を表現するという取り組みが必要です。 ソフィア氏は、マーケティング担当者に対し、部門を越えた強力な関係を構築し、マーケティング目標だけでなく会社の全体的な目標について深い知識を培うよう勧めています。 彼女は、マーケターが収益性と事業成長の主要な原動力として機能することの重要性を強調し、サイロ化された機能を超えて考え、組織により総合的に貢献するよう促しています。

[08:03] 本物のブランド ナラティブのために多様性を受け入れる– ソフィアは、マーケティング キャンペーンにおける多様な表現の重要な必要性を強調します。 これは、視聴者、特に TikTok コミュニティーの間でブランド メッセージの信頼性と包括性に対する期待が高まっていることに起因しています。 彼女は、TikTok ユーザーの 72% が広告に多様な表現を期待している一方で、ブランドがこの期待に応えていると感じているのは半数だけであることを強調しました。 このギャップは、より包括的なマーケティング アプローチに対する強い需要を示しています。 TikTok コミュニティのグローバルな性質により、ユーザーは多種多様な文化や経験にさらされ、その結果、ブランドがこの多様性を反映することへの期待が高まります。 彼女は、多様性を受け入れる革新的な例として、映画『アクアマン』のプロモーションでワーナー ブラザーズと TikTok ロブスター漁師との提携や、オールド ゲイズとウォルグリーンズなど、成功したブランド パートナーシップを挙げています。 これらの事例は文化的多様性だけでなく年齢の多様性も例示しており、従来のマーケティング規範に挑戦し、何か違うもの、より世界の多様性を代表するものを求める視聴者の強い共感を呼んでいます。

[12:37] 内部からの信頼性: 内部多様性の影響– 内部多様性と信頼性のテーマはソフィアにとって個人的なものです。 彼女は、プロの現場で自分のアイデンティティを受け入れるまでの自身の歩みと、それが彼女のキャリアに与えたポジティブな影響について語ります。 この個人的な逸話は、組織内、特にマーケティング部門における多様性の重要性を強調しています。 多様なチームがさまざまな視点やアイデアをもたらし、より革新的で共感できるマーケティング キャンペーンにつながります。 ソフィアの経験は、外部コミュニケーションだけでなく、コミュニケーションを作成するチームの構成にも信頼性が求められるという、業界の広範な傾向を反映しています。 この内部の多様性は、ブランドがリーチしようとしている多様な視聴者を反映する包括的な文化を育むために非常に重要です。

[15:54] TikTok がクリエイター コミュニティに力を与える方法– TikTok は、個人やブランドが自分自身を表現し、視聴者とつながる方法に革命をもたらしました。 そのユニークな魅力は、Khaby Lame のような工場労働者から一般人まで、あらゆる人々に創造性を発揮するための声とツールを提供できることです。 このオープンさは、普通の個人が名声を得る、感動的な物語を数多く生み出してきました。 TikTok の文化は、メイクのチュートリアルをしながら社会正義の問題について議論するなど、人々がエンターテイメントと深刻なトピックをどのように融合させるかに見られるように、本物で共感できるコンテンツを奨励しています。 Chipotle のようなブランドは、低生産で本物の精神を採用し、スマートフォンを使用してコリアンダー米の作り方を紹介するなど、シンプルで本物のコンテンツを通じてコミュニティと関わり、TikTok で優れています。 このアプローチは、完璧さよりも信頼性を重視する TikTok 視聴者に深く共感します。 ソフィアは、新しいクリエイターと多様なディスカッションで満たされ、進化し続ける TikTok の世界は、個人とブランドの両方に有意義な方法で視聴者とつながるための無限のインスピレーションと機会を提供すると強調します。

[21:46] 2024 年に注目すべき TikTok トレンド– TikTok What's Next 2024 トレンド レポートを紐解くと、ソフィアはブランドの重要なトレンドとして「delulu」を強調しています。 この傾向は、ユーザーが妄想的なコンテンツ、特に深刻なトピックを軽妙な雰囲気で扱うことに喜びと安心感を見出していることを要約しています。 典型的な例は、毎日の地下鉄の乗車を遊び心のあるミュージック ビデオ体験に変え、ありふれた活動の中に喜びを見出す本質を体現する「チューブ ガール」です。 「Delulu」は単なるエンターテイメントを超えています。 メンタルヘルスなどのデリケートなテーマに関する議論で効果的に使用され、TikTok コミュニティ内でのオープンで魅力的な会話を促進しています。 この成長傾向は現在の社会環境を反映しているだけでなく、ブランドが視聴者とつながるための創造的な手段を提供し、デジタル空間における永続的な影響力と関連性を示しています。

[24:27] 発見エンジンとしての TikTok の台頭– 強力な発見エンジンとしての TikTok の登場は、デジタル コンテンツの状況に大きな変化をもたらしています。 確立されたソーシャル グラフに依存する従来の検索エンジンとは異なり、TikTok はコンテンツ グラフ パラダイムに基づいて動作し、情報とコンテンツの発見方法と消費方法を根本的に変えます。 このアプローチにより、コンテンツの発見が民主化され、より有機的で没入型のエクスペリエンスが可能になります。 ブランドを含むユーザーは、単なるコンテンツの受動的な消費者ではありません。 彼らは、ダイナミックに進化するエコシステムに積極的に参加しています。 このシステムは、コンテンツをただ見つけるだけでなく、より豊かで魅力的なコンテキストで体験できる、前例のないレベルの発見を可能にします。 ブランドにとって、これは、従来の煩雑な広告手法ではなく、本物で魅力を感じる方法で新しい視聴者に発見される機会を意味します。 発見ベースのモデルへのこの移行は、デジタル戦略の根本的な変化を表しています。 これは、ブランドがコンテンツ作成へのアプローチを再考し、単に視聴者をターゲットにするのではなく、視聴者に深く共鳴する物語を作成することに重点を置く必要があることを示唆しています。 この新しい状況において、TikTok は短いビデオを共有するプラットフォームとしてだけでなく、ブランドが有意義で記憶に残る方法で視聴者とつながることができる創造性と発見のハブとしても際立っています。

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