4 つのブランド変革の成功事例

公開: 2016-10-06

競争の激化により、顧客が望むものを最新の状態に維持することが求められます。 そしてそれは、新興企業が安定した存在のレベルに到達することを困難にするだけでなく、長い間成功を収めてきたブランドに不安をもたらします. 顧客サービスの面での新規性と顧客へのアプローチは、消費者ベースの維持に関する確実な保証がないこの分野で生き残るための鍵です.

ここでは、デジタル マーケティングを効果的に使用して自社を再ブランディングし、継続的または増加する需要ベースを確保した 4 つのブランドを見ていきます。

コカコーラ

Brand Makeover
過去 10 年間、売上高が減少しているため、すべての清涼飲料ブランドにとって困難な時期です。 Beverage Digest によると、2014 年に米国の炭酸飲料業界の販売量は 0.9% 減少し、年間 10% 減少しました。 エナジードリンクメーカーのモンスター・ビバレッジ・コーポレーションだけが若干の改善を示した。 それに加えて、ドリンクを発売する小さなブランドの数が増え続けているため、競争が激化しています。

そのため、清涼飲料の最も古いブランドにとって、自らを変革するために何かをすることが重要でした。 その新しいコンテンツ戦略である「コンテンツ 2020」は、その独創性がコンテンツ マーケティング インスティテュートから絶賛されています。

VP Global Advertising Strategy and Creative Excellence の Jonathan Mildenhall 氏によると、24 時間年中無休の接続では、競争と目新しさへの要求に追いつくために、常に大量のコンテンツが必要です。 広告主が成功するためには、ベースとなる実体のアイデアが必要です。

そしてこれは、ペプシコのような他のブランドよりも強力な基盤を持っていることが証明されているため、業界の収益問題と戦っている会社にとっては確かに報われました. 今年は売上が大幅に伸びました。

Business 2 Community の著者である Hephzy Asaolu 氏は、この成長は、収益とコンテンツ マーケティングの分野で取られたイニシアチブとの間に直接的な関係があるというデータによって示される共通の傾向と一致していると述べています。

それだけでなく、同社はさまざまな社会的イニシアチブを一般に公開するために、ビデオ マーケティング キャンペーンにも力を入れています。 インドでは、地元の学校の施設を改善する「Support My School」イニシアチブがあります。 エジプトでは、Beni Suef 村に 650 の飲料水設備を建設し、中東の子供たちのためにラマダンの聖なる月の食事のスポンサーもしています。

フリップカート

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現在、世界で最も訪問者の多い E コマース Web サイトのトップ 10 の 1 つであるこの Web サイトは、Sachin と Binny Bansal が世界最大の E コマース Web サイトである Amazon で注目を集める仕事を辞めた後、わずか 400 万ルピーの予算で始めました。

テレビコマーシャルやモバイルマーケティングを通じて実行可能にするために採用された戦略に加えて、「いつでもどこでも買い物」、「ビッグビリオンデー」などのブランドキャンペーンが成功し、Facebook、Twitter、YouTube などのソーシャルメディアでプラットフォームが開発されました。

Flipkart は Facebook で約 330 万の「いいね！」を持っています。このページは、書籍、ファッション、ゲーム、コンテスト、および顧客エンゲージメントを向上させるためのその他のインタラクティブな方法に加えて、お得な情報やオファーに専念しています。 このページでは、新製品や顧客からの問い合わせに関する最新情報も提供し、季節、お祭り、誕生日などの一般的および個人的なイベントに特に注意を払っています。 投稿の反応は、平均して投稿あたり 40 ～ 50 です。

Flipkart は Twitter で 160,000 人以上のフォロワーを抱えており、Facebook と同様に機能します。 クエリを解決するための Flipkart サポート、24 時間年中無休のカスタマー サービス チャネル、Flipkart Offers Speacial チャネルなど、さまざまな目的のための複数のチャネルがあります。 Tech@Flipkart は、テクノロジーの更新専用の特別なチャネルです。 AcerA1 や Flipkart Frist のように、多くの製品またはサービス ベースのコンテンツがあります。

このポータルは、コンテンツ マーケティングにも多くのリソースを費やしています。

会社、採用している最新のテクノロジー、および同様のことについて誰もが最新情報を入手できる独自の公式ブログとは別に、ポータルには独自の技術に焦点を当てたブログもあります.

広報チームにも独自のページがあり、会社に関する情報、顧客ベースに到達するために計画および開催されている特別なイベント、および発売された独占製品に関する最新情報を発表しています.

これらの戦略により、Flipkart は驚異的な成功を収め、毎日 1,010 万ページ ビューで 6/10 の Google ページ ランクを達成しました。 同社は 1 分間に平均 30 個の製品を販売し、1 日あたりの収益として 1.5 cr を生み出しています。

Flipkart は独自の YouTube チャンネルを持っていませんが、多くの YouTube キャンペーン (ディスプレイ広告やビデオ広告、検索ページなど) を実行することで、プラットフォームを活用できるように最前線に立っています。

リンクトイン

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LinkedIn は、最初の段階で Facebook の人気が高まるにつれて大きな問題に直面しました。 ただし、特にビジネス2ビジネス企業にとって、コンテンツ共有プラットフォームとして非常に人気があります. そして、この方向転換は、主にコンテンツ マーケティング戦略の使用によるものです。

パフォーマンスを改善するために、2008 年に Eliot Schmukler によって特定された 3 つの主要なチャネルに焦点を当てました。それは、ホームページにつながる SEO の結果、電子メールによる招待、およびホームページの閲覧です。 Schmukler は、これらの強みを特定し、それに取り組むことで、サイトのユーザー数を 1,300 万から 1 億 7,500 万を超えるまでに成長させました。

サイトへの意図的な訪問者は平均で 30 PV/セッションであるのに対し、招待によってサイトにアクセスした訪問者は 10 PV/セッションしかないことがすぐにわかりました。 また、「あなたのプロフィールを見た人」メールの CTR は、非アクティブなユーザーでは 5% でしたが、アクティブなユーザーでは 20% でした。

そこで、無関心な人を誘うのではなく、実際に一緒に働きたいと思っている人と一緒に働きやすいことが分かり、PV数を上げるためにオーガニックにサイトを訪れた人に注目しました。

Eliot 氏によると、公式は単純で、アクティブ ユーザーは満足度が満たされている限り何があっても残りますが、非アクティブ ユーザーは非アクティブであり続ける理由が異なります。

そして、これにより、アクティブなユーザーはより多くの招待を送信するよう求められるようになりました。送信された招待の数 = 招待する新規ユーザーの割合 x 送信された招待の平均数/招待者

また、TeamLink や Sales Navigator などのツールも使用しており、その努力は非常にうまくいきました。 LinkedIn のマーケティングおよびセールス ソリューションの責任者である Ralf VonSosen 氏によると、コンバージョン率を満たすためにリードが 50% 増加しました。

LinkedIn が Facebook やその他の広告主導のプラットフォームより優れている点は、広告、プレミアム サブスクリプション、サービスとしてのソフトウェアという、ほぼ同等の収益を生み出すこれら 3 つのストリームに依存していることです。

今日、LinkedIn には 5,000 万人のメンバーがいます。 ネットワークが最初の 100 万人のメンバーを集めるのに 16 か月、5,000 万人目のメンバーを集めるのに 12 日かかったからです。 Facebook の 3 億人を前にすると、その数は取るに足らないものに見えるかもしれませんが、今日、約 3 億 6000 万人のホワイト カラーの専門家がいることを考えると、その数は異なって見えます。 これにより、Alan Sugar や Richard Branson など、これらの専門家の 10% 以上が LinkedIn に登録されています。

私のSQL

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今日、MySQL は最もよく知られているオープン ソースのリレーショナル データベース管理システムの 1 つであり、Sun Microsystems から約 10 億ドルで Oracle に買収されましたが、オープン ソースは低い平均販売価格 ( ASP)。

Web サイトへの訪問者数とダウンロード数は多かったものの、無料ユーザーから潜在的な購入者を特定することは非常に困難でした。 リードからオポチュニティへの変換率は、571 のリードに対して 1 つのオポチュニティでした。

また、セールスとマーケティングの間にも大きなギャップがありました。 同社には、パイプラインの開発、見込み顧客のコンバージョン、マーケティング ROI の測定を改善するために必要な指標、マーケティングとの連携、販売ツール、販売プロセスが欠けていました。 無料ユーザーを有料ユーザーに移行するための明確な道筋はありませんでした。

これらに対抗するために、「Demand-to-Close (D2C)」と呼ばれる閉ループのマーケティングおよび販売プロセスが作成されました。これは、アウトバウンド キャンペーンからの活動に加えて、訪問者と再訪問者を記述および追跡します。 すべてのダウンロードには、潜在的な購入者を獲得するための行動を促すマーケティング プログラムも用意されています。 リードスコアリングを実装して、人々がどのキャンペーン対策に反応したかを理解することで、リードも改善されました.

人口統計をよりよく理解するために、インバウンド ルーティングとセグメンテーションに関する問い合わせも改善されました。

そしてその成果は、冒頭で述べた見事なポジションにつながるほどのものでした。 マーケティングから割り当てられたリードへの販売応答時間は短縮されました。 リードから商談への転換率が 6:1 から 3:1 に増加しました。 平均取引規模は 18% 増加しています。

学べること

調査によると、コンテンツ開発とマーケティングの効果と収益の生成の間には直接的な関係があることが示されています。 ネットに簡単にアクセスできることで、企業は消費者に簡単にアクセスできるようになりますが、消費者がコンテンツの疲労に苦しむため、競争力も高まります。 したがって、メカニズムも効果的な戦略に依存します。

これらのストーリーは魅力的で、面白く、やる気を起こさせるような啓発的です。 彼らは、あなたとあなたのブランドに何が起こっても、それを修正する機会が常にあることを明確に示しています. ビジネスを停滞させないでください。 変更を加えて新しい方法を見つけることは困難ですが、ビジネスの成長には不可欠です。

しかし、これらの話から学べることは、

  • 区別はあなたのビジネスの基盤です。

    多くの企業は、他社との差別化の欠如により、大幅な衰退に直面しています。

  • 何かが気になる場合は、変更してください。

    ビジネスで何かが機能していないと思われる場合は、すぐに変更してください。 不必要なことに固執しても、大きな時間は役に立ちません。 変化はあなたの成長の鍵です。

  • 箱から出して考えてみてください。

    車輪を再発明するのではなく、何か違うことを試してください。 実験することを恐れないでください。 ビジネスに新たな次元を追加するアイデアを思いつくかもしれません。

起業家としての道のりはジェットコースターに乗っているようなものです。失敗、困難、挑戦に満ちていますが、これらの話は「あきらめる」という言葉が彼らの辞書にないことを証明しました。

懸命に働き続け、機会を探し、最も重要なことを決してあきらめないでください!