インフルエンサーコミュニティの台頭

毎年、新しい種類のインフルエンサーが誕生する瞬間があるようです。 セレブ、ブロガー、マイクロインフルエンサー、Twitchストリーマー、TikTokスター。 彼らは皆、スポットライトを浴びて時間を過ごしてきました。 今年は何か違いますか？ 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の余波により世界経済がさらなる不確実性を強いられる中、個人が答え、インスピレーション、サポートを求める中、デジタルコミュニティは重要な役割を担っています。

過去 2 年間の経済的影響を乗り越えることは、今後数か月間、多くの企業にとって課題となるでしょう。 この不確実な時代に消費者にリーチするための洞察と共感の適切な組み合わせを探しているブランドは、インフルエンサー コミュニティとの提携を検討したいと思うかもしれません。 インフルエンサーとは何かという基本から、インフルエンサーと出会って協力するための最良の方法まで、始める方法をご紹介します。

インフルエンサーコミュニティとは何ですか?

インフルエンサーとは、自ら選択した社会的グループのメンバーであり、仲間、つまりコミュニティから信頼と尊敬を受けています。 彼らはあらゆる職業の出身であり、共通の情熱と本物のつながりを通じて支持者を築いています。 彼らは、少なくとも伝統的な意味では有名人ではありません。 多くの場合、彼らはプロのマーケティング担当者ですらない。

代わりに、これらのインフルエンサーは、ブランドのファンであり、知識豊富な製品ユーザーであり、ソーシャル メディア全体のニッチなコミュニティ内のロールモデルです。 最も重要なことは、熱心なコミュニティを持つインフルエンサーは、彼らが愛するブランドや製品の強力な擁護者であるということです。

インフルエンサー アフィリエイト ネットワークである BrandCycle のクライアント開発担当バイスプレジデントであるスコット ギンズバーグ氏は次のように説明しています。

インフルエンサー コミュニティにとって、信頼性は最も重要です。 これらのインフルエンサーとフォロワーとの絆を構築し維持するのはソーシャル キャピタルであり、偽造することはできません。 これは、新型コロナウイルス感染症と社会的距離の時代において特に重要です。 2020年以来、これまで以上に多くの人々が日常のニーズをデジタルエコシステムに頼るようになり、恋しく思っている人間との接触に代わる本物のつながりを求めています。

ブランドは、こうしたインフルエンサーが現在の経済において棚ぼた的な存在であると考えるかもしれないが、注意点がある。企業もまた、有機的成長を促進するために積極的に努力する必要がある。 何よりも、ブランドはこれらのインフルエンサーが自分自身とそのフォロワーに対して誠実でいられるようにする必要があります。

インフルエンサーコミュニティが輝く場所

インフルエンサーコミュニティはどの業種や製品カテゴリに適していますか?

警官が出動したように聞こえるかもしれないが、ほぼ全員だ。 オンラインでの存在感と熱心な顧客ベースを持つ DTC ブランドは、自社のマーケティング ニーズに合ったコミュニティを持つインフルエンサーを見つけることができるはずです。

金融サービス会社トップステップを例に考えてみましょう。 Topstep は、外国為替および先物市場でのトレーニングと取引のためのオンライン プラットフォームを提供します。 彼らは非常に狭い分野で非常に特定の視聴者をターゲットにしています。 そこで、トップステップは先物取引と外国為替取引の教育コミュニティに目を向けました。 そこで同社は教育者の協力を得て、新しいトレーダーをトップステッププラットフォームに紹介しました。

世界には、ブランドを代表して毎日無料で活動する、多様で情熱的な人々がた​​くさんいます。 マーケターにとって、それは単にそれらを見つけることだけの問題です。

これらのインフルエンサーが使用しているプラ​​ットフォームは何ですか?

繰り返しますが、ほぼすべてです。 Instagram と Facebook は引き続きインフルエンサーにとってトップのプラットフォームですが、TikTok が急速に追いつきつつあります。 ただし、コミュニティが異なれば、使用するチャネルも異なります。 それは顧客がどこにいるかによって大きく異なります。

• インスタグラム
• フェイスブック
• チクタク
• けいれん
• YouTube
• スナップチャット
• ツイッター
• レディット
• ピンタレスト

インフルエンサーコミュニティはどのようなマーケティング目標の達成に貢献できますか?

今日の消費者は、売りつけられることを望んでいません。 彼らは関わりたいと思っています。

インフルエンサーはエンゲージメントに優れています。 彼らは、コメントに返信したり、ディスカッションに参加したり、ユーザー生成コンテンツを共有したりすることで、フォロワーとの有機的な関係を構築します。つまり、セールスファネルの外でのやり取りです。 会話がブランドや製品に及ぶと、消費者は勧誘されているというよりも、友人から勧められているように感じます。

• 販売
• リードジェネレーション
• クロスセル

インフルエンサーコミュニティとの連携

すべての画像や投稿の裏側では、インフルエンサーは単なる一般人であるということは忘れられがちです。 インフルエンサー マーケティングは、多くの場合、彼らにとってアルバイトまたは副業です。 彼らはいつでも複数の仕事やプロジェクトをやりくりしているかもしれません。 特にこの前例のない時代において、彼らの葛藤と動機を理解することは、彼らとより効果的に協力するのに役立ちます。

インフルエンサーにとって最も一般的なハードルは次のとおりです。

1. 開始と規模の構築
2. 高品質のコンテンツを作成し、管理タスクを管理するための十分な時間を確保する
3. 仕事と生活のバランスを維持し、地域社会との関わりと家族との時間に重点を置く
4. 独自の価値提案をブランドに伝え、一般的な「プロモーション カテゴリ」に一括りにされることを避ける

インフルエンサーと協力するマーケティング担当者へのヒント:

1. インフルエンサーのプロモーションやユーザー生成コンテンツ (UGC) における表現の自由を許可する
2. 創造的な支払いモデルを受け入れる（手数料の代わりに無料の商品など）
3. 新しいパートナーの初期リスクを最小限に抑えるために、給与期間の短縮または手数料の引き上げを検討してください。
4. 頻繁にコミュニケーションをとる — コミュニケーションは少なすぎるより多すぎる方が常に望ましい
5. 可能であれば公平なトラッキング プラットフォームを使用してコンバージョンを追跡し、それ以外の場合はプロモーション コード (クリックレス トラッキング) を使用します。
6. BrandCycle や CLOUTA などのネットワークを使用してプログラムを拡張する

インフルエンサーとパートナーマーケティング

今年はさらに多くのブランドがインフルエンサーを採用するでしょうか? 経済は企業やインフルエンサーの視聴者との関わり方をどう変えるのでしょうか? 時間だけが教えてくれます。

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この記事はもともと2020 年 4 月にPerformanceIn.comに公開されたもので、新しい情報と洞察を加えて更新されています。