従業員擁護の台頭: 影響力のあるチームを活用する

「なぜインフルエンサーが楽しいことをする必要があるのでしょうか?」

従業員はもはや裏方として働く集団ではありません。 少なくとも、オフィスでの楽しみをオンラインで公然と共有している企業にとってはそうではありません。

影響力の進化

ソーシャル メディアは、もはや四角形上であなたに話しかける個々のインフルエンサーだけのものではありません。 多くの企業とそのチームは、オンラインで一貫したコンテンツを作成することで、従業員の権利擁護を次のレベルに引き上げています。

このような組織は、「一緒に働きたい楽しい会社」というタグを取得できるだけでなく、ソーシャル メディアで積極的に活動することで他の多くのメリットを享受しています。

この記事では、従業員擁護とは何か、そしてそれによって企業がどのようなメリットを得られるのかについて説明します。 また、オンラインでコンテンツの作成に成功している有名な企業もいくつかリストします。

従業員擁護とは何ですか?

企業が従業員を通じてメッセージングや製品 (またはサービス) を宣伝または提唱することを従業員アドボカシーと呼びます。 これには、従業員が会社のコンテンツを共有し、ソーシャル メディアでブランドに関わり、マーケティングやブランディングの取り組みに積極的に参加することが含まれます。 基本的に、従業員を信頼できるブランドアンバサダーに変えます。

従業員の権利擁護に関する興味深い統計

• 従業員によって共有されたコンテンツは、ブランド チャネルによって共有されたコンテンツよりも 8 倍多くのエンゲージメントを受けます。 エンゲージメントが高まると、より多くの見込み客が舞い込んできます。
• IBM のレポートでは、従業員の支援によってリードが生成された場合、他の形式のリード生成よりも有料顧客に転換する可能性が 7 倍高いことが示唆されています。

信頼の力

従業員の権利擁護がうまく機能する主な理由の 1 つは信頼です。 人々はブランド自体や外部のインフルエンサーよりも同僚を信頼します。 したがって、従業員が特定の会社で働くことに熱意と興奮を示すと、聴衆は自動的にこれを非常に肯定的な兆候として受け取り、即座にその組織を信頼します。

従業員擁護のメリット

1. 堅実な雇用主のブランディング

雇用主のブランディングは、最適な職場としてのブランドを宣伝するプロセスです。 雇用主のブランディングがしっかりしているため、高度なスキルと優れたプロフィールを持つ候補者は、その企業で働くことに興味を示します。

従業員擁護により、現在の従業員が会社での生活をアピールし、潜在的な従業員を自動的に引き付けることができます。

したがって、潜在的な従業員は企業のオンライン プレゼンスをよく調査しており、従業員の積極的な擁護は大きな魅力となる可能性があります。

2. リーチの拡大:

会社のコンテンツを共有することで、従業員はブランドのリーチを自分のネットワークに広げ、ブランドだけで達成できるものをはるかに超えてメッセージを増幅させます。

3. 信頼性:

従業員が会社について話すとき、その権威は直接の経験に根ざしています。 これにより、ブランドの主張に信頼性が高まります。

4. エンゲージメント:

従業員の積極的な擁護は、ソーシャル メディアでのエンゲージメント率の向上につながります。 従業員の友人やつながりは、知人が共有するコンテンツとやり取りする可能性が高くなります。

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従業員を影響力のある人物に変える

従業員にソーシャル メディアでコンテンツを共有し、会社について話すよう奨励し始める前に、適切な計画と準備が必要です。

従業員を影響力のある擁護者に変える方法は次のとおりです。

1. トレーニングと教育:

ソーシャル メディアのベスト プラクティスと企業メッセージに関するトレーニングを提供します。 ブランドを効果的に表現するための知識とツールを従業員に提供します。

デルが Dell Insider プログラムで行ったのと同じです。 以前は従業員に関心を示すよう求め、フォームに記入すると、パーソナル ブランディング トレーニングへのリンクが送られてきました。 研修終了後、従業員は意識とコンプライアンスを念頭に置いてプログラムに参加することができました。

2. コンテンツの共有:

ブログ投稿、製品更新情報、会社ニュースなどの会社コンテンツを個人のソーシャル メディア プロフィールで共有するよう従業員に奨励します。

3. 表彰と報酬:

積極的な支持者である従業員を評価し、報酬を与えます。 彼らの努力とブランドに与えた影響を公に認めます。

4. 強制するのではなく、権限を与える

権利擁護を義務化することは避けてください。 それは任意であるべきです。 しなければならないからではなく、従業員が参加したいから参加するよう奨励します。

5. 明確なガイドライン:

自主的なものである必要がありますが、共有できるものとそうでないものについて明確なガイドラインを提供してください。 これは、ブランドの一貫性と評判を維持するのに役立ちます。

従業員擁護の成功事例

いくつかの企業は、従業員の権利擁護の力を効果的に活用しています。

1. デル:

テクノロジー巨人の「Dell Insider」と呼ばれる従業員擁護プログラムは大成功を収めている。 従業員は会社のコンテンツを共有することが奨励されており、その見返りとしてトレーニングを受け、独占的なコンテンツにアクセスできます。

2. アドビ:

デルと同様に、アドビの従業員擁護プログラムは個人のブランディングに重点を置いています。 従業員は、アドビのコンテンツを共有しながら、自分の個人ブランドを構築するようトレーニングを受けています。

3.IBM:

IBM のプログラム「IBM Voices」では、従業員が会社のニュースだけでなく、業界のトレンドについての自分の考えや見識を共有することを奨励しています。 このアプローチはブランドに人間味を与えます。

4. スターバックス

スターバックスは、従業員の権利擁護を奨励するために独自のアプローチを採用しています。 彼らは、さまざまなソーシャル メディア プラットフォーム上に従業員専用の個別のチャネルを用意しています。 たとえば、「Starbucks Partners (従業員)」という Instagram チャンネルをご覧ください。

このチャンネルでは、従業員がそれぞれのスターバックス カフェで働いた幸せな経験を共有するコンテンツを投稿しています。 また、#ToBeAPartner と呼ばれる専用の人気のあるハッシュタグもあり、アップロードするすべての投稿で使用されています。 かなりすごいですね！

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従業員の権利擁護の課題と緩和策

従業員の擁護は非常に有益ですが、課題がないわけではありません。 一般的な問題には次のようなものがあります。

1. コンテンツの過負荷:

従業員は、共有するコンテンツの量に圧倒されるかもしれません。 軽減策: コンテンツを厳選し、パーソナライズされた提案を提供します。

2. 予約:

従業員の中には、個人のブランドに悪影響を与えることを恐れて、会社のコンテンツを共有することをためらう人もいるかもしれません。 緩和策: 共有するときに自分の視点を追加するよう奨励します。

3. 追跡と測定:

従業員の権利擁護の効果を測定することは困難な場合があります。 軽減策: 分析ツールを使用してエンゲージメントとリーチを追跡します。

結論

一部の企業は、ソーシャルメディア上で確固たる個人ブランドを持つ候補者を採用することを懸念しています。 彼らは、インフルエンサーは自社に最も忠実ではないかもしれないと考えています。 しかし、それは真実とは程遠いのです。 従業員の擁護がうまく行われていれば、そのようなインフルエンサーである従業員は、費やしている労働時間とは別に、あなたのビジネスに非常に多くのROIをもたらすことができます。

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