コミュニティ インフルエンサーの台頭

毎年、新しい種類のインフルエンサーが活躍しているようです。 有名人、ブロガー、マイクロ インフルエンサー、Twitch ストリーマー、TikTok スター。 彼らは皆、脚光を浴びています。 今年はちょっと違う？ 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響で世界経済がより大きな不確実性に陥る中、デジタル コミュニティは、個人が答え、インスピレーション、サポートを探す際に果たすべき重要な役割を担っています。

過去 2 年間の経済的影響を乗り切ることは、多くの企業にとって今後数か月の課題となるでしょう。 この不確実な時代に消費者にリーチするための洞察と共感の適切な組み合わせを探しているブランドは、コミュニティのインフルエンサーとの提携を検討したいと思うかもしれません. コミュニティのインフルエンサーとは何かという基本から、彼らに会って協力するための最良の方法まで、始める方法を次に示します。

コミュニティインフルエンサーとは？

コミュニティのインフルエンサーは、仲間の信頼と尊敬を持っている、自己選択した社会グループのメンバーです。 彼らはあらゆる分野の出身者であり、共通の情熱と本物のつながりを通じてフォロワーを築いています。 彼らは有名人ではありません — 少なくとも伝統的な意味では。 多くの場合、彼らはプロのマーケティング担当者でさえありません。

代わりに、コミュニティ インフルエンサーはブランド ファン、知識豊富な製品ユーザー、およびソーシャル メディア全体のニッチ コミュニティ内のロール モデルです。 最も重要なことは、コミュニティのインフルエンサーが、彼らが愛するブランドや製品の強力な支持者であることです。

コミュニティのインフルエンサー アフィリエイト ネットワークである BrandCycle のクライアント開発担当副社長である Scott Ginsberg 氏は、次のように説明しています。

コミュニティのインフルエンサーにとって、信憑性は最も重要です。 これらのインフルエンサーとフォロワーとの絆を築き、維持するのはソーシャル キャピタルであり、偽造することはできません。 これは、COVID-19 と社会的距離の時代に特に重要です。 2020 年以降、これまで以上に多くの人々が日常のニーズに合わせてデジタル エコシステムに目を向け、失った人との接触に代わる本物のつながりを探しています。

ブランドは、コミュニティのインフルエンサーが現在の経済において思いがけない成果であることに気付くかもしれませんが、注意点があります。企業は、有機的な成長を促進するためにも積極的に取り組む必要があります。 何よりも、ブランドは、これらのインフルエンサーが自分自身とフォロワーに忠実であり続けることを許可する必要があります.

コミュニティ インフルエンサーが輝く場所

コミュニティ インフルエンサーは、どのような種類のブランド カテゴリと製品カテゴリに適していますか?

警官のように聞こえますが、ほとんどすべてです。 オンラインで存在感を示し、熱心な顧客基盤を持つ消費者直販ブランドは、マーケティング ニーズに合うコミュニティ インフルエンサーを見つけることができるはずです。

たとえば、金融サービス会社のトップステップを見てみましょう。 Topstep は、外国為替および先物市場でのトレーニングと取引のためのオンライン プラットフォームを提供します。 彼らは非常に狭い分野で非常に特定の聴衆をターゲットにしています. そこで、Topstep は先物と外国為替取引の教育コミュニティに目を向けました。 そこで、同社は教育者の助けを借りて、新しいトレーダーに Topstep プラットフォームを紹介しました。

世界には、毎日無料でブランドを代弁する多様で情熱的な人々があふれています。 マーケターにとっては、それらを見つけることだけが問題です。

コミュニティのインフルエンサーが使用するプラットフォームは何ですか?

繰り返しますが、それらのほとんどすべてです。 Instagram と Facebook は依然としてインフルエンサーが選ぶトップ プラットフォームですが、TikTok は急速に追いついています。 しかし、さまざまなコミュニティがさまざまなチャネルを使用しています。 それは本当にあなたの顧客がどこにいるかに依存します.

• インスタグラム
• フェイスブック
• チクタク
• けいれん
• ユーチューブ
• スナップチャット
• ツイッター
• レディット
• ピンタレスト

コミュニティのインフルエンサーが達成できるマーケティング目標は何ですか?

今日の消費者は売られることを望んでいません。 彼らは関わりたいと思っています。

コミュニティのインフルエンサーはエンゲージメントに優れています。 彼らは、コメントに返信したり、ディスカッションに参加したり、ユーザーが作成したコンテンツを共有したりすることで、フォロワーと有機的な関係を築きます。 会話がブランドや製品に移ると、消費者は売られているというよりも、友人から推薦されているように感じます。

• 販売
• リードジェネレーション
• クロスセル

コミュニティ インフルエンサーとの連携

すべての画像や投稿の背後にいるのは、インフルエンサーだけであることを忘れがちです。 インフルエンサーのマーケティングは、多くの場合、アルバイトまたは副業です。 彼らはいつでも複数の仕事やプロジェクトをやりくりしているかもしれません。 特にこの前例のない時代に、彼らの闘争と動機を理解することは、彼らとより効果的に仕事をするのに役立ちます.

コミュニティのインフルエンサーにとって最も一般的なハードルのいくつか:

1. 開始とスケールの構築
2. 質の高いコンテンツを作成し、管理タスクを管理するための十分な時間を確保する
3. 仕事と生活のバランスを維持し、コミュニティとの関わりと家族との関係に焦点を当てる
4. 独自の価値提案をブランドに伝え、一般的な「プロモーション カテゴリ」にまとめられるのを避ける

コミュニティのインフルエンサーと協力するマーケティング担当者向けのヒント:

1. インフルエンサー プロモーションやユーザー生成コンテンツ (UGC) で表現の自由を許可する
2. 創造的な支払いモデル（コミッションの代わりに無料の製品など）を受け入れる
3. 新しいパートナーの初期リスクを最小限に抑えるために、支払い期間を短くするか、手数料率を高くすることを検討してください
4. 頻繁にコミュニケーションする — コミュニケーションが少なすぎるよりは多すぎる方が望ましい
5. 偏りのないトラッキング プラットフォームを使用して、可能な場合はコンバージョンをトラッキングし、それ以外の場合はプロモーション コード (クリックレス トラッキング) を使用します。
6. BrandCycle や CLOUTA などのネットワークを使用してプログラムをスケーリングする

コミュニティ インフルエンサーとパートナー マーケティング

2022 年には、コミュニティのインフルエンサーを受け入れるブランドが増えるでしょうか? 経済は、企業やインフルエンサーがオーディエンスと関わる方法をどのように変えるでしょうか? 時間だけが教えてくれます。

コミュニティ インフルエンサーをパートナー プログラムに追加することを検討している場合は、パートナー マーケティングの究極のガイドをダウンロードしてください。 このガイドは 50 ページを超え、ブランドがパートナー プログラムを構築し、インフルエンサーやアフィリエイトを募集し、キャンペーンを最適化するために必要なすべてを網羅しています。 プログラムを開始する準備ができていませんか? 「学んだ教訓」というタイトルのウェビナーで、アフィリエイト プログラムを開始する前に、コストのかかる間違いを防ぐための明確な戦略を立てる方法を学びましょう。 こちらからオンデマンドでご覧ください。

この記事は、もともと2020 年 4 月にPerformanceIn.comで公開されたもので、新しい情報と洞察で完全に改訂されています。