ガイドラインに違反せずにAmazonでレビューを取得する正しい方法

公開: 2021-03-16

Amazonで追加のレビューを得る正しい方法は? それは昔からのクエリです。 簡単な答えはありませんが、それでも挑戦をやめるべきではありません。

Amazon という惑星では批評が非常に重要であることを読者に思い出させる必要はありません。 それらは、Amazon のセレクション バッジの資格を得る力に加えて、コンバージョン、キー フレーズの評価、総売上高、および購入フィールドの適格性に影響を与えます。

アマゾンが何を言わなければならないか、何人かの売り手がそれについてどのように行っているかを見てみましょう。

レビューの依頼に関する Amazon の報道はどのようなものですか?

2016 年 10 月に Amazon がインセンティブ付きの批評を禁止したとき、Amazon で追加のレビューを得る選択肢は激減しました。 半年後、メッセージ オプトアウト カバレッジが開始されたので、消費者は売り手からの未承諾メールの受信を停止することを選択でき、それにもかかわらず、より耐久性があります。

どうやってこれになったのですか? 偽の批評の増加に直面して、Amazon は査定禁止の前の年に 1,000 人以上の作家と販売者を訴えました。 それ以来、さまざまな売り手との仲裁を求めました。 しかし、批評の一般的な信頼性はとにかく低下し続けました。

主に現在の評価保険ポリシーに基づいて、批評を求める可能性のあるほぼすべての手段が評価操作と見なされる可能性があるようです. 委任は両方の答えではありません。 ベンダーは、それが自分自身またはそのスタッフ、会社の同僚、コンサルタント、関係者、仲間などの一部であるかに関係なく、自分に有利な違反に対して責任があります。

最終的に、違反を構成するものを決定するのは Amazon と同じです。 そして、選択はケースバイケースで行われます。 基礎を壊さずにAmazonで批評を得る方法を見つけることは、各ベンダーが決定することと同じです.

最も一般的な7つの違反

  1. 自分のアカウント、または競合他社や購入者のアカウントを利用して、評価を送信、編集、または撤回する。
  2. 批評を促進するために、あらゆる種類の報酬を提供する。
  3. 即座に、またはパッケージングやフィールドインサートの両方で、あらゆる種類の評価よりも公平に、楽観的な評価を要求します。
  4. 評価の必要性がめったに話されない場合でも、偽のレビュアーと一緒に参加することは、かなり暗示されています (閉鎖されたソーシャル メディア チーム、評価 Web サイト、ゴルフ用品など)。
  5. 見返りに評価を撤回する意味がない場合でも、有害なレビュアーに連絡して補償を提供する。
  6. 有害な評価を投稿する前に消費者に連絡するように依頼するが、楽観的な批評の投稿を奨励する。
  7. 製品のバリエーションを作成して、現在の商品から批評を構築します。

ベンダー ボードの評価 Q&A アブストラクトには、追加するための余分なものがあります。

疑わしい批判を発見した売り手は、 [email protected]に書き留めて報告することをお勧めします。 あなたのライバルはあなたを報告する強い動機を持っているので、批判システムを悪用して彼らを簡単にさせないでください.

さらに、消費者が批判に対して何をしてはいけないのかを説明する近所のヒントを学びましょう。 これらのヒントを理解することで、クライアントを煩わせるようなことを依頼しないようにすることができます。

reviews on amazon

Amazonで追加の批評を得る正しい方法

Amazon で追加の批評を得るための特効薬はありません。 上記で定義したように、考慮すべき追加の基本的なベンダー行動規範に加えて、Amazon が完全に禁止している慣行がたくさんあります。 このため、Amazon の保険契約の実際の文言に忠実であるだけでなく、全体的に誠実に行動する必要があります。

Amazonの正確な側面にとどまりながら、実際には余分な批評で終わる方法間の安定性を発見することは困難ですが、達成できないわけではありません. ただし、すべての企業と商品は完全に異なります。あるベンダーにとって効果的に機能するものが、別のベンダーにとっては意味をなさない場合があります。

そこで、Amazon で追加の批評を安全に生成する方法について、横方向に推測しようとしました。 これらの概念のいくつかは直接的で賢明であり、いくつかは非常に斜めですが、それでも消費者が批判をやめるように促すのに役立つはずです. それぞれをチェックし、フィールドの外側を想定して、必要な結果を得る方法があるかどうかを判断してください。

1. 「レビューをリクエストする」ボタンを使用します

2019 年後半、ベンダー セントラルの注文明細部分が変更され、クライアントの連絡先情報の多くが削除されました。 クライアントの最初の ID とサイトのみが表示されるようになったため、売り手は、Amazon システムの外部で消費者に連絡することがより耐久性があることに気付くでしょう。

それにもかかわらず、注文の詳細には、評価要求に対するクライアントの可用性が含まれています。 供給が確認された場合、または供給予定日が過ぎた場合は、[評価を依頼する] ボタンを表示することをお勧めします。 それが証明されたらすぐに、それを利用することをためらわないでください。 これは Amazon システムに組み込まれているため、この方法で批評を依頼しても問題はありません。

2. 自動査定勧誘ソフトを利用する

評価勧誘の目的は、Amazon プロモーション手段およびプロバイダーのチェックリストで確認できます。 一部はスタンドアロン アプリで、一部はブラウザ拡張機能です。 それらは、Amazon の自動化された電子メールの前に終了する傾向があるように、リクエストの時間を計るのに役立つ場合があります。

ただし、Amazon の裏をかいて、査定依頼ボタンがすぐに返ってくる可能性があるため、査定操作と見なされることがよくあります。 そのため、査定勧誘手段を慎重に使用して、保険契約に適応させてください。 通常は楽観的な評価になる傾向があると想定している注文を厳選して、それらを選択的に利用しようとしないでください。 これは特に、Amazon の保険ポリシーに向けられています。

3. Vine プログラムに参加する

現在の評価保険契約は、Amazon で批評を得るために受け入れられる方法についてよりも、違反についてより多くのことを述べています。 しかし、批評を得る長期的かつ完全に安全な手段が 1 つあるかもしれません。それが Amazon Vine プログラムです。 以前はディストリビューターのみが利用でき、高額なチケットがありました。

しかし、2019 年の連邦政府の調査の後、Vine は Model Registry に参加する売り手にも公開されました。 これを利用するために、売り手は Amazon のレビュアーに商品を提供したいと考えています。 結局のところ、楽観的な批評が得られる保証はありません。

共同レビュアーは、しばしば Vine Voices と呼ばれます。 これらは、評価バイアスの事前文書がない、熟練した精査された Amazon の顧客です。 彼らは商品を無料で評価して維持し、「確認済み購入」バッジの代わりに、彼らの批評には「Vine Voice」マーカーが含まれています.

60ドルで5つの批評を提供したAmazonのEarly Reviewer Programは2021年4月に閉鎖されましたが、Vineスキームは同等です. 主な違いは、Early Reviewer Program では売り手が商品を売り出す必要がなかったことです。

4. 批評家は星のランク付けだけを求めていることを消費者に知らせる

2019 年 9 月の時点で、消費者はフィードバックを含めずに製品の星ランキングを離れることができます。 この新しい「ワンタッチ」タイプのランキングは、商品タイトルの下に表示される全体に加えて、評論のプライム部分のスコア配布デスクに含まれます。

スコアを残すためのこの新しいより簡単な方法は、より多くの Amazon 消費者が批評をやめるよう促すはずであり、売り手に有利になる可能性があります。

消費者の教育を支援するために、製品の添付文書または梱包明細に図を取り入れてください。 ランキングをクリックするだけでよく、長い評価を書き留めたくないことを伝えます。 楽観的なスコアを過度に考慮して、Amazon の保険契約に違反しないでください。

真新しいワンタッチスコアには欠点があります。 スクロールして製品のすべての批評を閲覧しているときに、これらのスコアを確認し、購入者が低いランキングを残した理由を知ることができました. たとえば、それは製品自体よりも供給に至るまでずっと公平だった可能性があり、これは通常、削除の根拠となる可能性があります. しかし、買い物客が何を言う必要があるのか​​ わからなければ、それを修復するためにできることは何もありません.

5.本を宣伝する場合は、プレゼントを行います

Amazonが商品を配る際に批評を要求することを許可している唯一のクラスは本です.

一部のパブリッシャーは、Amazon の批評だけでなく、ソーシャル メディアでの呼びかけも求めています。 印刷メディアを宣伝する場合は、適切に準拠する必要があります。

6.テスト用の商品を提供する、特に人

機能をテストするために商品を無料で入手する方法を人々に知らせてください。 信頼できるテスターのプールを作成し、何度も何度も切り替えることができます。

彼らがあなたの商品を評価することを余儀なくされている場合のように感じないように、口頭で仲間や関係者に宣伝するように彼らに促してください. プッシュしすぎると、彼らは通常、評価をやめようとは思わなくなり、遅かれ早かれあなたを断ります。 これはオンラインでは危険な戦略ですが、特定の人にとってはおそらくそれでもうまくいくでしょう。

7. 閉ざされた家族や友人を超越する

ランダムな知人に、彼らの仲間にあなたの商品を提供してもらい、努力または維持してもらいます。 彼らがあなたを知っている場合、テスターは彼らの批評のこれを開示する必要があります. ただし、あなたと関係のない個人は、商品を購入したかどうかにかかわらず、その義務を負いません。

8.商業展示会に行き、景品を提供します

博覧会や商業フェスティバルで出会った個人に、商品のチェックと評価を依頼することができます。 彼らがテスター、レビュアー、インフルエンサー、または別の参加者であるかどうかは問題ではありません。 あなたは彼らを個人的に知らないので、批評を求めることが許されるかもしれません.

Amazon での注文にリンクされていないすべての Amazon の批評と同様に、これらは「確認済みの購入」の批評ではないため、評価評価アルゴリズム内で重要視されない可能性があることに注意してください。

慈善団体、ゴルフ用品、近所のチームなど、あなたの商品を欲しがり、メンバーの経験をオンラインで共有したいと考えている組織を見つけてください。 たとえば、ネイティブ ガーデニング ゴルフ用品、プレイグループ、スポーツ アクティビティ グループはすべて、商品にマッチするツールやソースを必要としています。

彼らに商品を寄付して善意を生み出し、あなたの商品がAmazonで見つけられ、追加の批評が欲しいだけであることを認識させます. 該当する場合は、Amazon の公開したいリストと、彼らが使用するさまざまな報酬登録によって、追加の商品をリクエストするよう依頼することもできます。

10. よくある落とし穴についてレビュアーに知らせる

商品が衣類、履物、化粧品、おもちゃ、子供用品などの場合。 批評を提出する前に、個人に写真から顔と名前をぼかすように依頼してください。 それ以外の場合、Amazon は不正確な電子メールでそれらを拒否しますが、評価を実際に編集する可能性はありません。 評価が拒否された場合、ほとんどの人はもう一度努力するつもりはありません。

有料注文の査定を依頼する場合は、Amazon での商品査定とベンダーの提案の違いを明確にしてください。 製品の批評は、注文や供給の専門知識ではなく、製品に関するものであるべきです。 ベンダーの提案は、製品自体ではなく、ベンダーの注文の取り扱いに関してのみ行う必要があります。

そのため、成果、供給、パッケージングのポイント、価値の比較、または入手可能性のポイントを指摘する場合、Amazon は批評を拒否することを簡単に説明します。 これは、有害な批評の最も一般的な原因の多くを阻止するのに役立つ可能性があり、実際の事後にAmazonにそれらを削除するよう依頼するよりもはるかに問題が少ない.

答えを提供する現在の批評に触れてください。 一般的な回答にするためにテンプレートを使用しないでください。ただし、評価で提起された特定の要因についてはすぐに回答してください。 これにより、レビュアーが評価を編集または削除するよう促すことができます。

ただし、カバレッジに合わせるため、ここで評価の強化または削除、製品の交換、返金または値下げをすぐに指摘しないでください。 代わりに、レビュアーに購入者と販売者のメッセージを活用するよう依頼してください。 そして、あなたがそれを調べることを約束してください。

12. 項目分けが正しいことを確認してください

多くの有害な批評は、購入者の期待に応えられなかった結果です。 これらの期待値は、製品が有害な評価を受けた場合に最初に確認する多くの場所の 1 つになるように、明細化の詳細によって設定されます。

あなたの項目化と一緒に何が間違っている可能性がありますか? より鮮明な写真をインポートしたり、製品の寸法を箇条書きで示したりするのは簡単なことかもしれません。 有害な評価を 1 つだけ停止することは、新しい楽観的な批評を多数作成するよりも、宣伝するものにとってはるかに価値があります。

アマゾンの批評を得るために、ブラックハットセラーは何をしますか?

一部の売り手は、より高いハンドを実現するためにあらゆる手段を講じます。 リストの乗っ取りやアカウントのハッキングなどの悪質な行為の証拠となる事例。 また、売り手が偽りの侵害を主張し、Amazon スタッフに賄賂を贈ることさえ珍しくありません。

ただし、ほとんどの売り手は、それほど手ごわいものではありませんが、単に損害を与えるような行動をとっています. 最新のカバレッジの変更によって不意を突かれる人もいれば、ベンダーのカバレッジに違反していることを完全に知っている人もいます. 以下にリストされているのは、製品評価操作の 13 の基本的な例です。

  1. 個々の商品のレビュー、さらには同一の消費者アカウントによる同一製品の多数のバリエーションのレビュー。
  2. リストを統合することで、批評の少ない製品がスタイルの優れた製品に便乗して、その批評のクレジット スコアを獲得できるようにする。
  3. Fb チャットボットを利用して、景品を探している消費者を募集します。
  4. 非公開評価グループのメンバーに商品のチェックを依頼する。
  5. コンテンツ マテリアル ミル (フリーランス ライターによって書かれた Web サイト コンテンツ マテリアルを宣伝する企業) による批評の注文。
  6. eBay などの Web サイトで 5 つ星の批評を宣伝するフリーランスのライターや個人を雇う。
  7. 商品を貶めたり、モデルの所有者の信用を傷つけたり当惑させたりするために、競合する商品に対して無関係な批評を残すこと。
  8. 「参考になった」ボタンを使用して偽の批評に賛成票を投じたり、ライバルの批評に「レポート」ハイパーリンクを悪用したりする。
  9. 写真や動画を含む偏った批評で、実際に検証された批評を上演します。
  10. Amazonのリーダーボードのプライムレビュアーに商品の評価を依頼。
  11. 有害な批評を残して削除する消費者に賄賂を贈ったり、嫌がらせをしたりします。
  12. 2 段階の URL または膨大な URL を利用して、総売上高と評価数を刺激する。
  13. 有害または無関係なフィードバックで競合他社の Q&A を氾濫させる。

ブラックハット技術を利用する危険性

Amazon は、評価操作に関してゼロ トレランス カバレッジを運用しています。 したがって、あなたのアカウントとアイテムを完全に停止し、永久に禁止し、資金を凍結することを予想してください. 非常に厳しい状況では、Amazon は許可された動きや公共の恥辱に訴える場合があります。

まれに、Amazon は疑わしい批評や有用な投票を一掃する可能性があるため、動きがすぐに起こらないという理由だけで偽の評価が受け入れられたと思い込まないでください。 パージがあると、削除された批評は復元できません。 誠実な批評と有用な投票は効果的に犠牲者に変わる可能性があり、買い物客のレビュアーの評価は低下します.

アマゾンは、批評システムを悪用する人々に対する訴訟を検討することさえあるかもしれません. Amazon は、2016 年 10 月にインセンティブ付きの批評を禁止したのと同じように、年間で 1,000 人を超える販売者とレビュアーを訴えました。それ以来、Amazon は多くの販売者と仲裁に入りました。

しかし、偏った批判で訴えられるのはAmazonだけではない。 FTC は、2019 年に偽の批評を購入した Amazon ベンダーに対して、最初の有益な訴訟を提起しました。

重要なことは、Amazon で余計な批判を受けようとする売り手は、保険契約に順応するか無視するかを選択できるということです。 しかし、正しいか間違っているかの選択は議論の余地があるレベルです。 評価保険ポリシーに違反した場合の影響は悲惨です。

ガイドラインに違反せずにAmazonでレビューを取得する正しい方法 2

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