Rebel Instinct ポッドキャスト、エピソード 17: Tejas Manohar

公開: 2023-08-07

^{Tejas Manohar は、Hightouch のエンジニア、共同創設者、共同 CEO です。} ^{Rebel Instinct ポッドキャストのこのエピソードでは、マーテックの将来と、企業がデータをより効果的に活用してマーケティングを有利に進める方法についての視点を共有しています。}

Rebel Instinctの各エピソードでは、私たちのチームがマーケティング業界全体の反逆者たちと話し合い、彼らがマーケターとして取った大胆な行動についての話を共有します。 さらに購読してください。

ゲイレン・エットリン:
皆さん、Rebel Instinct ポッドキャストへようこそ。私はあなたのホスト、Act-On Software の Galen Ettlin です。今日はデータとマーケティング担当者に力を与えることがすべてです。今日のゲストは、Hightouch の共同創設者兼 CEO である Tejas Manohar です。彼はソフトウェアエンジニアリングのバックグラウンドを持ち、彼の会社は企業が顧客データをより効果的に活用できるよう支援しています。これを利用している注目すべきブランドには、Spotify、GameStop、NBA、Autotrader などが挙げられます。今日の会話を楽しみにしています、タス、ここに来てくれて本当にありがとう。

テジャス・マノハール:
番組に出演させてくれてありがとう。本当に感謝しています、ガレン。

ゲイレン・エットリン:
はい、いいえ、もちろんです。つまり、あなたは非常に興味深い視点を持っています。旋風の冒険のように聞こえるので、これまでのあなたのキャリアの旅についてすべて知りたいのです。その前に、あなたの会社 Hightouch について話しましょう。リバース ETL 分野のリーダーとして、G2 で最高の評価を獲得しました。馴染みのない人のために説明すると、あなたが提供するサービスは何を意味するのでしょうか?

テジャス・マノハール:
データテクノロジー、データエンジニアリングにはプロセスがあります。 ETLと呼ばれるデータ分析は基本的に、データをデータウェアハウスに入れることを意味します。つまり、データウェアハウスとは、企業がマーケティング、販売、財務、製品データに至るすべての情報を保存し、すべてのデータを 1 か所で分析できるようにするためのデータベースであり、Tableau、Looker、Power BI などのツールを使用します。、エトセトラ、エトセトラ、エトセトラ。 ETL は、ソースからデータを抽出し、それをウェアハウスにとって意味のあるものに変換し、ウェアハウスにロードするプロセスにすぎません。そして、それは 20 年、30 年前のターム ETL データをウェアハウスに転送するだけであり、リバース ETL です。それはその逆です。つまり、私たちが市場に持ち込んだのはこの新しいアイデアです。これは、レポートツールや BI ツール、データウェアハウスで使用しているすべてのデータを持っているようなものですが、そのデータを BI ツールや分析ツールの外で必要とする人々がいるのと同じです。レポートツール。

そのデータを使用してマーケティングキャンペーンをパーソナライズしたり、広告のターゲティングを調整したり、またはそのデータを使用して Facebook や Google などの広告ネットワーク内でコンバージョンイベントを強化し、広告を最適化したいと考えています。そして、私が述べたこれらのプロセスはすべて、BI ツールやデータウェアハウスを使用する一般的なツールの外部で発生します。そこで、リバース ETL という非常にシンプルなコンセプトを市場に導入しました。なぜそう呼ばれるかを知る必要はありませんが、実際には、データをウェアハウスから取得し、Salesforce、Marketo、Facebook 広告など、社内で使用されているすべての行動システムやエンゲージメントシステムにデータを組み込むだけです。またはGoogle広告。そのため、レポートやダッシュボードでデータをただ眺めているだけでなく、実際にデータに基づいて操作して運用し、パーソナライゼーションに使用することができます。

ゲイレン・エットリン:
それでは、それについてもう少し詳しく見てみましょう。この経済における今のテーマは、マーケティング担当者がより少ない労力でより多くのことを行うことであることを私は知っています。そして、先ほども述べたように、そのデータは、これらの目標を達成する上で非常に価値があります。企業は、あなたが言及した既存のデータウェアハウスを、より強力なマーケティングエンジンに変えるにはどうすればよいでしょうか?

テジャス・マノハール:
はい、素晴らしい質問です。正直なところ、平均的なマーケティング担当者にとって、ハイタッチやリバース ETL が登場する前は、データウェアハウスはツールとして見られていないことがよくありました。これはレポート作成のためだけに使用するツールですが、実際にマーケティングキャンペーンを実行することになると、多くのマーケティング担当者がウェアハウスから CSP をダウンロードし、CSP にアップロードするという 1 つの使用例を除いて、人々が思いつくようなツールではありませんでした。さまざまなシステムを活用し、より少ないリソースでより多くのことを実現するというテーマ全体が、ハイタッチで考えることの大きな部分を占めています。いくつかの側面でそう言えます。 1 つは、手持ちのデータをさらに活用するようなものです。私は個人的にセールスに脱帽だと信じています。それは、企業がマーケティングで実行できる多大な価値があり、その価値は、すでに持っているデータやレポートから導き出すことができるということです。

大企業を定期的に訪問する例を示します。ここでは名前は挙げませんが、先ほど当社のウェブサイトにアクセスしたお客様の名前を挙げられました。これらの非常に大きな企業の一部では、広告キャンペーンに数千万、数億を費やしているにもかかわらず、それらの広告の多くを顧客に表示していることがわかりました。過去数か月以内にすでに製品を購入し、Facebook や Google で広告を見ている顧客がすでにいます。パフォーマンスマーケティング担当者でなくても、それがお金の無駄になる可能性があることはわかります。すでに商品を購入している顧客と購入すべき顧客に均等に予算を配分します。したがって、自分が持っているものをさらに活用しようと考えたときの最も単純な使用例の 1 つは、誰もがデータウェアハウスに顧客、つまり最近自分のブランドから何かを購入した人のリストを持っていることです。

そして私たちハイタッチにはこの哲学があり、それは単に弾圧キャンペーンを始めるようなものです。最近製品を購入した顧客のリストを、Facebook、Google、TikTok、Snapchat ラインなど、さまざまな広告ネットワークすべてにリアルタイムで広めていない場合、それは問題です。これは、Hightouch のようなプラットフォームを通じて既存のデータを使用できる最初のユースケースです。 5～10分程度で設置可能です。本当に簡単です。ですから、私たちが持っているものをもっと活用しようと考えるとき、私は、データをより適切に使用したり、データをより適切に有効化したりするだけで、自社に提供できる何らかの運用上の向上を誰もが持っているという哲学を本当に持っています。簡単な方法。

ゲイレン・エットリン:
現実世界の例は本当に心に刺さると思います。確かに何かを購入した後、後でその広告を見たとき、私は本当にターゲット層なのでしょうか？

テジャス・マノハール:
そうですね、ある時点で自社製品の広告を見ました。それを直さなければいけない、と思いました。私たちはこの空間にいます。そこで、ディメンションチームに連絡して抑制リストを調整し、修正してもらいました。しかし、確かに、これは、既存のデータを使用するだけで明らかにビジネスに影響を与える例です。

ゲイレン・エットリン:
ここで次のトピックに移りますが、この経済における現在のすべての傾向を私たちがどのように見ているかと同じような流れです。多くの企業で MarTech スタックが統合され、縮小されている中でのあなたの視点に興味があります。業界の将来についてどう思いますか?また、この状況に適応するために今後どのような変化が起こると予想されますか?

テジャス・マノハール:
私は、MarTech スタックには統合と簡素化の両方が大量に含まれるため、将来的にはそれほど多くのツールを購入する必要がなくなると予想しています。今日のマーテックベンダーの多くは、マーケティングのどこかでおそらく私たちにも責任があると思いますが、非常に大きな約束と、マーケティングやゲームの名前をパーソナライゼーションの顧客エクスペリエンスからどのように完全に変えるかについて話しています。しかし、実際の製品が何をするのか、人々が実際にどのように使用しているのかを見てみましょう。そして、それらの多くは、主張がまったく異なっていたり、製品が表面積の観点から見ると実際には非常に単純であったりしても、かなり似ています。しかし、人々は、約束などのせいで、これらの製品に多額のお金を払っています。彼らはオンラインで暴露します。したがって、個人的には、今後数年間で、ベンダーが停止する必要があるマーテック市場がより明確になるだろうと信じています。経済によって、巨大なことを約束するだけで実際に停止する必要があるでしょう。そのために多額の費用を請求することができ、実際に何を提供するのか、それが私のビジネスにどのような影響を与えるのか、コストの観点から見て私にとって最適な方法でそれをどのように行うのかなどの詳細にまで踏み込むことができます。自社のソリューションと、使用できる代替ソリューションの比較。

そしてそれは CDP 分野や顧客データプラットフォーム分野でも見られると思います。私は、Hightouch を設立する前は、現在 Twilio に買収されたこのカテゴリーのリーダーである Segment の最初の 10 人のエンジニアおよび製品担当者の 1 人でした。そして、それは私にハイタッチを生み出すための多くのインスピレーションを与えてくれました。そして、非常に多くの企業が CDP を購入し、数十万ドル、数百万ドルを費やして実装作業を行っているのを目にしますが、結局のところ、そのユースケースは、アクティベーションなどのはるかに簡単な方法で達成できます。データウェアハウス内にすでにあるデータを使用し、少しの ID ステッチとオーディエンスの構築を行うことができる Hightouch のようなツールを使用して、すぐにそのデータをアクティブ化し始めます。CDP のような巨大なプラットフォームではなく、セットアップには 6 ～ 12 か月かかります。

数年前、企業の考え方が成長、成長、成長、成長を生み出すためにできる限り購入するというものであったとき、おそらく気にせず、とにかく CDP を購入し、その上にリバース CTL を購入したかもしれません。そして、次に究極のデータプラットフォームが登場するものは何でも購入してください。しかし、今の時代、人々は自分の思考にキャップをかぶせて、実際に何を購入しているのか、もっと簡単な解決策はあるのか、と言っているように思います。そして、それはマーテック企業が市場に投入する方法を変えるだけだと思います。そして、それが完全に変わる前であっても、それがハイタッチにおける私たちのアプローチです。それが最初からの私のアプローチでした、いやいやいや、物事をシンプルにしておきます、という感じでした。私たちはこの市場に透明性をもたらします。 Web サイトでは、タイトルが「顧客データをツールに同期する」と「何かおかしなこと」であることがわかります。そしてそれがこの市場と新しい標準において長期的な差別化要因になると思います。

ゲイレン・エットリン:
理解しやすく、製品を使用する人々にとって実用的なコンテンツを作成する、非常に明確に定義された特定の役割を持つこと。

テジャス・マノハール:
ええ、その通りです。その通り。そして、ホームページ自体で、製品が何を解決するのか、そしてそれを解決するにはどのようなものなのかを明確にします。実際の製品は何をするのか、それとも単なるものなのか、最近 Salesforce の Web サイトを見たと思います。それを引っ張り出してきて、「データと AI と顧客のような先駆者を呼ぶことは結果に等しい」などのようなことを読みます。それがソフトウェアの未来だとは到底思えません。おそらくそれが Salesforce の未来であるとは思いますが、個人的にはそれがソフトウェアと MarTech の未来ではないと思います。

ゲイレン・エットリン:
それは Act-On Software での大きな話題です。私たちはマーケティングオートメーションソリューションです。そして、私たちが自社の製品と競合他社を大枠で見ているときも、どうすればこれを複雑にしすぎないようにすることができるかという同じ会話になります。どうすればマーケターの生活に価値を加えることができるでしょうか? これを、ただのオールインワンで、あまりにも多くのことを実行して、これに飛び込む人にとって圧倒されるものにしないようにするにはどうすればよいでしょうか。したがって、その会話は間違いなく、現在業界にいる私たち全員にとって最大の関心事です。

テジャス・マノハール:
いや、あなたたちは正しくやっているということです。ホームページに特集セクションがあり、実際の製品のスクリーンショットがあれば、これは効果的なマーケティングです。よかったです。

ゲイレン・エットリン:
それを聞いてうれしいです。あはは！

テジャス・マノハール:
と言われますが、個人的にはそう思います。それは、私たちがビジネスとしてここまで到達する上で大きな部分を占めてきました。

ゲイレン・エットリン:
ここで一歩下がって、どのようにしてここに至ったのかを掘り下げてみましょう。サンフランシスコでテクノロジー企業を共同設立するのは簡単なことではない。あなたも今、ニューヨーク市の新しいオフィスから私たちに参加していると思いますが、これもとてもエキサイティングです。何があなたをこの旅へと導き、今に至るのですか？

テジャス・マノハール:
MarTech とスタートアップ分野の両方に関して、私は本当に旅を始めました。その前はいくつかの小規模なスタートアップで働いていましたが、シリコンバレーとスタートアップスペース、そしてマーテックについてはセグメントで本格的に学びました。つまり、私は Segment の初期エンジニアで、最初の 10 名のうちの 1 人であり、その数年前にはインターンシップで実際に Segment 製品を使用していました。そこで私は、製品と彼らが発表したブログ投稿、製品の方向性と資金の両方に非常に興奮し、創設者にコールドメールで連絡し、できる限りの役割でチームに参加したいと伝えました。そして、私がセグメントに参加したとき、CDP スペースは CDP スペースとは呼ばれませんでした。その言葉は実際には生まれていませんでした。データの MarTech にしばらく携わっている人なら誰でも、データを有効にする単一の真実の情報源、視聴者構築、これらすべてのアイデアが永遠に、現時点では実際には何十年も存在していることを知っていると思います。

しかし、CDP という用語が実際に注目を集めるようになったのは、ここ 5 ～ 6 年間のことです。そしてセグメントにおける私たちの成長は驚異的、超驚異的でした。私たちは、新進気鋭のスタートアップなどの技術スタックの中で、本当に最もホットなツールになりました。しかし、それが後に大企業、ドアダッシュ、その有名な例であるインスタカート、これらすべてになったことに気づきました。しかし、私が気づいたのは、これらの中小企業が大企業になるにつれて問題が発生し、さらに複雑なビジネスやセグメント全体のエンタープライズビジネスでも問題が発生しているということです。で、そのトラブルは何だったのでしょうか？実際、これについては Gartner が多くの記事を書いていました。そうですね、Gartner は読みやすい場合もあれば、読みにくい場合もありますが、CDP について多くのことが書かれており、実際にはかなり優れています。彼らが話した内容の 1 つは、企業内で CDP を購入した人の 60% が実際には CDP から価値を得ることができないということです。

彼らは文字通り、マーケティングのユースケースにそれを使用していません。その理由は、理論的に素晴らしいサウンドだからです。すべてのデータを 1 か所に集め、単一ソースの真実を持ち、すべてのチャネルにわたって有効化できます。理論的には素晴らしいことですが、複雑な会社にいるとそれを実際に実行するのは非常に困難です。この企業には、製品、販売、店舗など、あらゆる角度からビジネス全体にわたる大量のデータがすでに蓄積されています。 CDP の実装が非常に難しい理由は 2 つあります。その 1 つは、CDP をアクティブ化するには、すべてのデータを CDP に取り込む必要があるということです。 2 つ目は、データを CDP 形式に適合させる必要があることです。そのため、Segment のような企業は、優れている一方で、ユーザーをどのように表現すべきか、カートに商品を追加したイベントやチェックアウトイベントがどのようにあるべきかなどについてのアイデアを持っています。

これは、Shopify ストアのような小規模な会社や、非常に特定の焦点を当てた製品を扱う 500 人のスタートアップ企業にとっては問題ありません。しかし、NBA や PetSmart、GameStop のような大企業で、ビジネスのさまざまな側面や数十年分のデータをすべて保有している場合、従来の顧客データプラットフォームのようなものをセットアップするのは膨大なプロセスです。そこで、Hightouch では、私たちは別のアプローチを採用しています。つまり、企業が現在データウェアハウスに保管されている既存のデータを使用して、より少ないリソースでより多くのことを実行できるようにするとともに、その使用に関して新たなレベルの柔軟性を実現します。ビジネス内のあらゆる種類のデータ。そのため、PetSmart のような企業は、一般的な CDP のようにユーザーやチェックアウトデータを使用するだけでなく、ペットを追跡するロイヤルティシステムを活用できるように当社を利用しています。そしてそれは、データウェアハウス内のすべてのテーブルを使用するアーキテクチャによって可能になります。全体的に見て、私はセグメントのテクノロジーと顧客データ、そしてマーテック分野への素晴らしい入り口を持っていましたが、そこで過ごした時間は、市場を拡大する際に私たちが直面していた問題のいくつかを示し、最終的にはハイタッチを見つけて気づきました。市場に投入できる別のアプローチがあったということ

ゲイレン・エットリン:
これは本当に素晴らしいことです。必ずしも満たされているわけではない問題を自分で解決するきっかけを与えてくれたのです。
さて、このポッドキャストには、MarTech 内のエンジニアリング側にルーツを持つ人があまりいません。とても興味があるのですが、その経験は共同CEOとしてのあなたのアプローチにどのように貢献していますか?

テジャス・マノハール:
私のバックグラウンドはエンジニアリングです。私自身、Hightouch を設立するまでは、MarTech 担当者やマーケターになったことはなかったと思います。これが、マーケティング、販売、パートナーシップ、財務、そして私と私の共同創設者がこのビジネスを始める際に学ばなければならなかったビジネスの他のすべての部分への私の入門でした。創設者として、私は常に物事の製品側に引き寄せられてきました。市場はどこに向かっているのでしょうか？製品レベルでの差別化は可能ですが、顧客に大きな価値を提供する企業として何ができるでしょうか。私は、長期的には、当社が市場に投入するこれらの製品を差別化して、顧客に大きな影響を与え、短期的には持続させる必要があると信じています。セールスやマーケティング、その他すべてのことを省くこともできますが、長期的な製品は輝きを放っており、最終的には重要になります。それが私がここハイタッチのビジネスのあらゆる側面に持ち込んだものです。

しかし、エンジニアリング側の人間として、スタートアップを立ち上げるのは決して簡単ではないと思います。ビジネス側から来たかどうかに関係なく、さらにいくつかのスキルを学ぶ必要があります。製品側から来た製品スキルも学ばなければなりませんし、ビジネススキルも学ばなければなりません。リバース CTL を使用してマーケティングの観点からカテゴリを作成する方法や、コンポーザブル CDP の新しいアイデア、またはマーケティング、セールス、パートナーシップのチームや、これまで構築したことのないチームを構築する方法を学ぶ上で、素晴らしい学習体験になりました。そして、それは正直に言って、継続的な学習でした。ただ一つ言えるのは、半年ごとに仕事が変わるということです。ここ数年、私たちはかなり急速に規模を拡大してきました。私たちは現在、500 社を超える企業顧客と世界最大のブランド、フォーチュン 100 および 500 を顧客としていますが、最初からそうではありませんでした。したがって、共同 CEO の役割は半年ごとに劇的に変化していると言えます。唯一同じなのは、継続的な学習と反復です。

ゲイレン・エットリン:
話は飛びますが、物事がこのように連鎖的に進んでいくときのアプローチはありますか？つまり、あなたにとって良い意味で、ボールが転がり続け、雪だるま式にどんどん大きくなっていくように聞こえるのです。進むにつれて追加された軌道をどのように処理しますか?

テジャス・マノハール:
はい、素晴らしい質問です。したがって、スタートアップの創業者としてバランスをとる必要があることが 2 つあります。 1 つは、驚異的な実行ペースを維持することです。彼らは、スタートアップのインキュベーターや投資家のブログ投稿、スタートアップの設立に関する投稿など、あらゆる事柄でこれを言います。オンラインでスタートアップの設立について話します。アイデアは素晴らしいですが、実行がすべてです。これは本当に真実です。そして、実行の多くは速度、つまり反復の速度にかかっています。それが、多くの点で、優れたスタートアップと、大丈夫なスタートアップ、または失敗したスタートアップとを区別するものです。新しいものをどれくらい早く市場に投入しますか? 表示されている内容に基づいて、どれくらい早く変更を加えますか? 実際にはまだ 10 人、20 人、50 人で、現在は 100 名ほどの従業員を抱える会社であるにもかかわらず、どれほど迅速かつ効率的に大企業のように行動できるでしょうか。そしてそれは当初から当社の中核的な強みでした。私たちは創業チームとして最初は 3 人だけで製品を構築し、会社にまだ 12 人しかいなかったときに最初の企業顧客を採用しました。

しかし、私にとって少し難しいことは、スピードがすべてではないということです。スピードはかなりのものです。継続する必要がありますが、戦略的に正しい道を進んでいることを反省して確認することも非常に重要です。そして、会社の創業者や CEO の座にいるあなただけが、一歩下がって船を正しい方向に導いていることを確認する真の責任を負うのです。ですから、私にとって本当に役に立ったヒントや秘訣は、これを行うために継続的に自分を追い込む必要があると思います。何がうまくいっているのか、何が継続する必要があるのか、何が必要なのかを考えるためのスペースと時間を確保することです。停止。

ゲイレン・エットリン:
そうですね、あなたが既成概念にとらわれずに考え、非常に創造的で、独自の解決策を生み出し、導きの光を見つけるという点で、仕事人生においていかに反逆者であるかを聞いたことがあると思います。ただし、これは Rebel Instinct ポッドキャストなので、あなたが仕事以外の生活でどのように反逆者であるかを知りたいのですが、それは好きなように解釈できます。

テジャス・マノハール:
素晴らしい質問です。興味深いですね。これまでにこれを受け取ったことがありません。私が自分自身について言える最も反抗的なことは、おそらくあの非常に即興的な人間です。私は計画がないことに喜びを感じます。皮肉なことに、私は毎日9時から5時まで仕事をしており、常にたくさんの計画を立てています。それは、コア業務時間は常に完全に計画されているということです。だから、週末が来たら、何も計画を立てずに、流れに身を任せて、何か新しいことを試してみたいと思っています。誰もが知っているように、他の人と調整しているとき、それは時々わかりますが、時には難しいことです。そしてもう一つ言えるのは、私がビジネスの観点から持っている強烈さを、まさに何でも屋の趣味であるライフスタイルの観点に持ち込んでいるということです。ですから、私は物事に熱心に取り組むのが大好きですが、ご存知のとおり、スタートアップの創設者です。でも、私は「よし、これから 3 か月間、たくさん卓球をして、卓球のコーチを雇うつもりだ」というような短いスティントでそれらを行うのが好きです。さて、私は今後数か月間パワーリフティングに本格的に取り組むつもりです。さて、私は本当に音楽に夢中になり、今後数か月間ハーモニカを購入するつもりです。だから、私に喜びをもたらす激しさを維持しようと努めていますが、明らかに、スタートアップの仕事に非常に多くの時間を費やしているため、実際には何事においてもめちゃくちゃ上手になることはできません。したがって、同時にさまざまなことを試す方法を考えなければなりません。

ゲイレン・エットリン:
でもまあ、少なくともあなたは飛び込んで、すべてを足元から試してみることを意味します。それはいいね。ほとんどの人は始めようとも思わないでしょう。

テジャス・マノハール:
それは公正です。

ゲイレン・エットリン:
そうですね、その意味で、あなたにインスピレーションを与える反逆者、称賛される必要があると思う反逆者は誰ですか、またその理由は何ですか?

テジャス・マノハール:
スタートアップの分野ではかなり一般的なアドバイスだと思うのですが、仕事中心で申し訳ないのですが、非常に一般的なアドバイスの 1 つは、創業者は製品のあらゆる細かい点にこだわる必要はない、ということです。方向性が正しい必要があり、その後、非常に速く作業し、素早く移動し、物を左右に運ぶなどの作業が必要になります。しかし、それは単に製品の細部に対する純粋なこだわりであり、すべてのあらゆる細部が、ある意味で差別化要因になっていると私が考える企業もいくつかあります。私はいつもこのようにスティーブ・ジョブズ – Apple に魅了されてきました。学生時代に彼の伝記を読んで、とても、とてもインスピレーションを受けました。つまり、ロータリアンとしての行動から、仕事へのエネルギーの注ぎ方まで、さまざまな面で彼は間違いなく反逆者であるということです。
でも、私に本当にインスピレーションを与えてくれるのは、同じレベルの「好き」をもたらしてくれるもう一人の人だと思います。私はこれが未来だと確信しています。私は細部にこだわり、当社と製品に関するすべてが正しい方向であるという差別化を図るつもりです。これは Versal の CEO、Guillermo Rash 氏の言葉です。そして私も彼を本当に尊敬しています。彼は、マーケティング、デザイン、製品、その他すべてに関して、製品と顧客、あらゆる細部にマニアックな焦点を当てていますが、これは、物事を急遽実行するという典型的なサービスのアドバイスとはやや対照的です。しかし、それは素晴らしいことであり、私はそれを本当に尊敬しており、それは私が今も非常に高いペースで達成できるようにしたいと願っていることです。そして、私は自分の内なるスティーブ・ジョブズやギレルモに取り組み、それを活用するよう常に自分自身を追い込んでいます。

ゲイレン・エットリン:
それに対する正しい答えも間違った答えもありません。素晴らしい回答がたくさんありましたが、その回答があなたの性格や目標にぴったりだと思います。あなたが非常に多くのことをやりくりすることができ、一歩下がって、会社で起こっているすべてのことの高いレベル、細部に目を向けているという事実は、それがあなたのインスピレーションになるのは理にかなっています。

ここで、「ハニー、私はそうは思わない」セグメントが、最近あなたを悩ませている可能性があり、マーケティングまたはマーテック分野で停止する必要があるものを検討する時間です。 60 秒間お時間をいただきますので、準備ができたらいつでもお知らせください。時間を調整させていただきます。

テジャス・マノハール:
そうですね、私がすでに何度も取り上げてきた MarTech 分野で私を悩ませる最大のことは、製品が実際に何をするのかを説明する必要があることだと思います。私の意見では、AI の登場により事態は悪化するばかりです。私はセグメントの Web サイトにアクセスします。私が以前働いていた会社です。私はその Web サイトが大好きで、顧客としても大好きでした。そして今、そのキャッチフレーズは、当社の最高のデータインフラストラクチャで AI を強化するというものです。最高のデータインフラストラクチャを使用して AI を強化するには、実際に何をしますか? mParticle Web サイトにアクセスすると、顧客データが AI で増幅されます。過去 6 か月間に同社の製品に疑わしい量の変更が加えられ、この 6 か月間でこれらの会社の Web サイトには根本的な変化があったと思います。そして、その矛盾は、製品担当者として非常に気になるところです。それで、あなたが何をしているのか教えてください。

ゲイレン・エットリン:
さて、それではテジャス、どこで人々はあなたを見つけることができますか？

テジャス・マノハール:
そうですね、実はとても簡単に見つけられるんです。当社のドメインは high touch.com なので、こんにちは、ハイタッチ、そして touch という言葉のようにタッチします。私の電子メールアドレスは私の名前なので、tejas (at) hightouch (dot) com です。そして、どのプラットフォームでも私のユーザー名はフルネームです。しかし、おそらく Google で「Tejas Hightouch Twitter」または Tejas Hightouch LinkedIn を検索するだけで済み、ここで私の姓を詳しく書くよりも簡単かもしれません。

ゲイレン・エットリン:
このエピソードでは、必ず LinkedIn にもリンクします。したがって、YouTube で見ている人は説明文で見ることができ、聞いている人はその説明をクリックすると表示されます。しかしそれまでの間、もう一度、テジャス、ここに来てくれて本当にありがとう。次回お会いしましょう。

テジャス・マノハール:
お招きいただきありがとうございます。

ゲイレン・エットリン:
Rebel Instinct ポッドキャストをお聞きいただきありがとうございます。 Act-On Software のアップデートや今後のエピソードを必ずフォローし、常に反逆の本能に従って行動することを忘れないでください。次回まで。