反逆の本能ポッドキャスト、エピソード15

公開: 2023-03-23

https://youtu.be/xo0_ccpns3s

^{Justin Keller は、多くのマーケティング担当者が指標に行き詰まり、説得力のあるクリエイティブなストーリーテリングを見失っていると述べています。} ^{彼は、Rebel Instinct Podcast のこのエピソードで、マーケティング担当者が自社のブランドをより効果的に提供し、注目を集める方法を共有しています。}

Rebel Instinctのすべてのエピソードで、私たちのチームは、マーケティング業界全体の反逆者たちと一緒に座って、彼らがマーケターとして取った大胆な動きについての話を共有しています。 もっと購読してください。

ガレン・エトリン：
Rebel Instinct Podcast へようこそ。私は司会者の Act-On Software の Galen Ettlin です。本日は、Act-On Software のシニアマーケティングキャンペーンマネージャーである特別共同司会者の Suzy Balk が参加します。スージー、あなたと革新的なマーケティングの会話をすることを楽しみにしています. ご参加ありがとうございます。

スージー・ボーク：
ええ、私を持ってくれてありがとう。

ガレン・エトリン：
YouTube の視聴者がご覧になれるように、本日のゲストは Drift のレベニューマーケティング担当バイスプレジデントであるジャスティンケラーです。ジャスティンは、受賞歴のある B2B マーケティング担当者であり、B2B マーケティングの現状を打破することに誇りを持っています。そこで、ブランディング、デジタルマーケティング、アカウントベースのマーケティングに関する彼の熱い意見をすべて入手し、時間があれば、彼の音楽プロデューサーとしての経験と家庭でのシェフへの願望を少し垣間見ることができれば幸いです。ここに来てくれて本当にありがとう、ジャスティン。

ジャスティン・ケラー：
付き合ってくれて本当にありがとう。私はあなたとこの会話をすることに本当に興奮しています.

スージー・ボーク：
ジャスティン、あなたがストーリーテリングに情熱を傾けていることは知っています。わたしも。私はそのクリエイティブなマーケティングが大好きです。進化するマーケティング戦略でスタイルがどのように変化し、マーケターが見逃しているものは何ですか?

ジャスティン・ケラー：
それは良い質問です。新型コロナウイルス感染症の全盛期があったと思いますが、人々は、ほこりが落ち着いたら家にいるようなものでしたが、マーケターが新しい現実に順応すると、彼らは少し気分が悪くなりました。創造の自由度。彼らは少しエッジが効いていて、大胆なことをしています。そして、COVIDから戻ってきて、私が話したすべての人、予算が圧迫されている. 彼らの目標と期待は変わりませんが、そこに到達するために必要なリソースは変わりません。そして今、私はストーリーテリングや創造性から離れ、安全な場所に戻っている多くのトレンドを見ています。「ほら見てください、私たちは非常に賢く、実用的なスプレッドシートマーケティング担当者です」と私は確信していません。誰もがジグザグしているときは、ジグザグしなければならないと思います。今まで以上に、本当に大きな話を始めるときだと思います。なぜなら、私たち全員が同じ立場にいると、リソースが限られているからです. 私たちが持っている唯一の利点は、創造性を発揮し、本当に優れたストーリーを伝え、人々の注意を引くためのリソースをすべて実装したときに、人々の考え方を変え、何が起こっているかに注意を向けさせる能力です.

スージー・ボーク：
ええ、私はその「スプレッドシートマーケター」が大好きです。それは間違いなく避けがたいことですが、あなたがそうすることが本当に重要です.

ガレン・エトリン：
特に、あなたが言っているように、自分の仕事を恐れてその方向に進むと、とにかく自分の仕事の一部として貢献しているものの価値を下げていることになります。

ジャスティン・ケラー：
それは本当に真実であり、私が理解できることの1つです. 人々が恐怖の場所から行動するとき、あなたは安全だと思うことをしますが、それはマーケターのポイントではないと思います. 確かに安全な時間と場所はありますが、マーケティング担当者は最終的には人々の注意を引くためにそこにいます。本当に賢いパフォーマンスマーケティングプログラムを実行しても、それはできません。投資額をもう少し増やすことはできますが、それでは取締役会や CEO が望むほど大きな成果は得られません。

ガレン・エトリン：
さて、ジャスティン、あなたの個人的な経験の一部を見ると、あなたはたくさんの B2B およびテクノロジー企業で働いてきました。これらのマーケティング担当副社長への道のりで、あなたにとって決定的な瞬間は何でしたか?

ジャスティン・ケラー：
私が過去に持っていたすべてのマーケティングリーダーへの義務的な叫び声. 限界に挑戦させてくれる上司がいて、とても幸運でした。私はいつも自然にその一人だったと思います。私がマーケティングを始めたとき、B2B マーケティングを始めたとき、それがマーケティングと違うとは思いもしませんでした。「キャピタル M マーケティング」では、B2C に似ていて、非常に大胆なキャンペーンを行っています。そして人々に眉をひそめさせます – B2B が完全に異なることに気づきませんでした. ウェブサイトにネイビーブルーを多用し、多文化の人々が握手を交わしているストック写真を用意することが重要です。そして、私は同じように感じた上司がいて本当に幸運でした。それはB2Bではなく、そのようなものである必要はありません. あなたはマーケティング担当者になり、とんでもないことをすることができます。そして、私がそこで調子を整えてくれたリーダーたちに本当に感謝しています。

私が持っていた特定の例の1つは、サンフランシスコでの私の最初の仕事の1つであるCEOがいて、オフィスで毎日蝶ネクタイを着用していたことです。それは彼の、彼自身のトレードマークでした。そして、それは私たちのマーケティングキャンペーンの一部になったほどの内部ジョークになりました。私たちは見本市に行き、人々に蝶ネクタイを配っていました。彼を私たちのブースに来てもらい、蝶ネクタイを結び、マーケティングミーティングに参加して、キャンペーンの計画を立てたり、このウェビナーで何をするかを考えたりしました。異なるように。そして、「これに蝶ネクタイを付けるにはどうすればいいですか？」とお互いに言い始めました。文字通り蝶ネクタイを付けるという意味ではありませんでしたが、私たちのブランドの代名詞になり、間違いなく私たちの刻印が入っている奇妙な別のものは何ですか? そして、それは私が持ってきたものです。つまり、マーケティング担当者ができることは非常に多くありますが、それらの中で自分自身を表現する方法はさまざまです。そして、私たちが実行できるすべてのプログラムで一貫した小さなブランドエクイティを構築するために、人々に注意を向けさせ、それは中心から少し離れていると考えさせ、ストレスを与えることができるということは、明らかに私たちのものです.

スージー・ボーク：
その蝶ネクタイはとてもクールです。スーパーヒーローをテーマにしたウェビナーを行っていたので、プレゼンターがマントを着用するウェビナーを実際に実行しました。だから私は、私たちのブランドを少しだけ目立たせて、少し楽しませるなんて素晴らしい方法だと思っていました。私たちは企業のバックグラウンドを持っているだけではありません。キャンペーンにさらに個性を加えます。

ジャスティン・ケラー：
それはとても重要なことだと思います。人々はそれを望んでいます。人々は B2B ブランドと同一視せず、「それはクールだ」とは思わない。それが私です。人々はちょっと変わった癖のある人や、自分自身であることを恐れない人に共感し、それが親和性を築きます。

スージー・ボーク：
MarTech は、かなり深く実行されている非常に飽和した宇宙技術スタックです。特に今、厳しい経済状況の中で、企業が際立ってビジネスを勝ち取るには何が必要でしょうか?

ジャスティン・ケラー：
これはマーケターにとって本当に難しいことです。私たちは一日中創造的であることはできますが、製品の約束と直交するストーリーを語ることはできません. 私たちはすべてを会社の価値提案、提供する製品に根ざさなければなりません。そのため、非常に優れた大きくて大胆なアイデアを持つことができるのは 1 つのことですが、会社の約束に沿った大きな古いアイデアを持つことは非常に困難です。マーケティング担当者は、仕事をしなければならなくなり、少し大変になります。プロダクトリーダーやプロダクトマーケティングリーダーと協力して、次のことを確認する必要があります。メッセージをそれに合わせるにはどうすればよいですか？実行しているキャンペーンは、ある時点で営業担当者の膝の上に置かれることになるため、営業チームとの調整を開始する必要があります。

そして、それは本当に、本当にやりがいのあることです。全面的にその信頼と賛同を得るのは困難です。ですから、質問に答えるには、自分自身と自分のアイデアの熱狂者である必要があります。先ほど述べたものと一致する大胆なアイデアを見つけて、完全に所有し、手放しません。それはとても難しいことです。特にあなたが言ったように、それは厳しい経済であり、人々はマーケティングに注目しています。それは巨大なコストセンターであり、彼らが行うすべてが収益に役立つことを確認しています. そして、マーケティング予算は膨大で、その時点で多くの人の給料を効果的に使っています。そのため、怖がるのはとても簡単で、自分がしていることに怖がるたびに、伝えようとしているストーリーの潜在的な影響を失っています. そして、自分の言っていることは会社にとって正しいことであり、他の人もそれに同意し始めるだろうと、できる限り強く信じる必要があります.

スージー・ボーク：
だからこそ、自分の仕事をサポートしてくれるリーダーを見つけることが非常に重要だと思います。あなたの会社に対するあなたの価値の一部は、あなたの創造性とアイデアです。ですから、大きな大胆なアイデアがあれば、それを実現できるという一定レベルの信頼が必要です。

ガレン・エトリン：
そのクリエイティビティについて、蝶ネクタイを付ける例を挙げましたね。ジャスティン、あなたが貢献した別のすぐに使える、またはあなたにとって際立っていた大きなプロジェクトは何ですか?それはどのように機能しましたか?

ジャスティン・ケラー：
私は数週間前に B2B MX にいましたが、私が実行したこのキャンペーンは、私とは関係のないステージに現れました。誰かがそうであったように、これは非常にとんでもないことであり、まだ重みを持っています。

私はTerminusという会社にいて、私たちは走っていました.これはちょうどCovidの終わりに向かっていましたよね? そのため、人々は注意力をすべて失っていました。人々がコンピューターの前に座っていることにうんざりしていたため、ウェビナーはゴミのように機能していましたが、それでもやらなければなりません。そして、私は非常に消耗性が高く、非常に挑発的で、最終的には人々がさらに数時間画面を見つめて苦しむことをいとわない何かをしたかったのです. そこで、従来の B2B マーケティングのあり方を打ち破るイベントを開催しました。

つまり、ここで話していることのほとんどをやめてください。そして、私たちはそれを持ちたくありませんでした。私たちはずっと行きました。やるなら大々的にやろうって感じだった。そこで、イベント休憩と呼びました。くそっ、プログラムの名前に悪い言葉がありました。 10 人の非常に影響力のあるマーケターを集めて、1 曲あたり 5 分間、あるいは 10 分間という非常に短い時間で話してもらいました。つまり、それは一種のマイクロコンテンツです。そして、これらの有名なインフルエンサーに参加してもらいました。私たちは彼らに支払いませんでした。私たちはちょうど言いました、あなたたちは競争しています。あなたが選んだ慈善団体に10,000ドルを寄付します。それで彼らはそれで買収されましたが、私たちはそこで止まりませんでした。本当に挑発的な名前で、マーケティングの現状をどのように打破するかについて話している本当に素晴らしいスピーカーです。私たちはまた雇いました、彼は実際には森のあなたの首から来たと思います.Sax Scotchと呼ばれる男を見つけました. 彼はサスカッチを演奏するサックスです。私たちは彼を雇って、すべてのプレゼンターの間で音楽の合間を演奏させました。そのため、彼は森の中でサックスを演奏していました。私たちは彼にジョージ・マイケルのケアレス・ウィスパーを演奏してもらいました。

ガレン・エトリン：
非常に太平洋岸北西部。

ジャスティン・ケラー：
まさに、まさに。そして、今日に至るまで、同社がこれまでに実行したパイプラインキャンペーンの中で最高のパフォーマンスを発揮していたと思います。しかし、これに関わったすべての人、私たちは本当にクレイジーなプロモーションビデオを作りました. それで私とチームはどこかの畑に集まりました。私たちはたくさんの果物と野球のバットを持ってきて、正直に言って、物を爆破するビデオを録画しました。そして、私たちはメッセージを心から受け入れたので、4,500 人が登録し、8 桁分のパイプラインが駆動されました。これは、B2B マーケティングが、先ほど言ったようにネイビーブルーで、ウェブサイトで握手する人々である必要はないことを示すためのものです。あなたは本当に壁から離れたものをすることができます。私の営業チームはこれをまったく気に入りませんでした。彼らは Break Shit と呼ばれるイベントに人々を招待する必要はありませんでしたが、手を離さず、プッシュ、プッシュ、プッシュし、私のキャリアの中でこれまでに担当した最大のキャンペーンの 1 つになりました。

スージー・ボーク：
それはとてもクールです。それについて非常に多くのクールな要素。

ガレン・エトリン：
すぐに使えるブリーフに間違いなくフィットします。

スージー・ボーク：
ガレン、あの男の番号を手に入れよう。

ジャスティン・ケラー：
イントロを作ることができます、ガレン、サックスを演奏する森の生き物がもっと必要なら、私はラインを持っています...

ガレン・エトリン：
つまり、いつそれが必要ないのですか？いつも。 <笑>

スージー・ボーク：
既成概念にとらわれず、これらのアイデアを実際に実行することに、あなたは本当に快適に感じているようです。これを聞いている人に、より反抗的になり、リスクを冒すように、あなたのやり方で報われるかどうかに関係なく、どのようなアドバイスをしますか?

ジャスティン・ケラー：
私は本当に独創的なことをしてきました。私はそれらが機能することを証明しましたが、それでも私は常にそれを行うことを恐れています. マーケターとしての限界に挑戦しようとしているとき、そこにいるのは快適な場所ではありません。そして、私が自分自身を疑うたびに、悪いことが起こりました. 突然、あなたができる限りリードする能力を失います。突然、あなたのアイデアは薄められ、骨抜きになり始め、かつて存在していた魔法を失います。そして、言うは易く行うは難しです。つまり、これがどのように決まり文句に聞こえるかは知っています。正直なところ、私は自分を信じていると言っているだけです。これは、放課後の最もばかげたメッセージです。しかし、もしあなたがマーケティング担当者で、本当に影響を与えたいと思っているなら、特に予算が少ない場合、特に非常に騒がしく混雑した市場にいる場合は、自分自身を信じて信じる以外に選択肢はありません.あなたの大きなアイデアがあなたを群れから引き離すものだということです。それで、それはあります。自分を信じることは、私ができる最も平凡なことです。今、大声で言ったので、少し嘔吐したいのですが、それは本当だと思います。自分を信じられないのはとても簡単です。自分を疑ったり、自分を捕まえたりするのは簡単です。注意してください。

ガレン・エトリン：
常に重要なリマインダーです。ホイットニー・ヒューストンとマライア・キャリーの言葉を借りれば、信じれば奇跡が起こるかもしれません。 <笑>

では、ジャスティン、あなたは仕事以外の生活でどのように反抗的ですか?

ジャスティン・ケラー：
ああ、良い質問です。私は、あなたたちはミュージシャンについて言及しました。私は好きですし、この種のものが私の仕事にも流れ込んでいると思います。今までやったことのない変なことに挑戦するのが好きです。だから、私は Spotify で何千人もの聴取を得ようとしているミュージシャンではありません。自分が聴きたくなるような音楽を作ろうとしていますが、それはたいてい少し変わっています。それは間違いなくトップ40のものではありません。私は一種の熱心なアーティストでもあるので、自分のクリエイティビティの多くを、ぎこちない場所に現れる他の方法に向けています。だから私は家にある絵のほとんどが好きで、私の後ろにある絵は好きではないと思います。いいえ、これらはどれも私のものではありません。でも、私の家の壁にあるものの多くは、何らかの理由で、または妻のために描いたものです。あなたは私が料理人だと言いました。私には創造的なエネルギーがたくさんありますが、そのエネルギーははけ口を見つけるだけで十分です。だから止めない。私は常に栓を動かしたままにして、物事を起こそうとしています。世界と共有したいことを必ずしも誇りに思っているわけではありませんが、私の創造性の循環を維持する必要があると感じているという理由だけで、私はいつもそれを作っています.

ガレン・エトリン：
私はそれが一種のサイドバーであることを知っていますが、その音楽的な側面に関しては、それが興味深い作品であり、エグゼクティブから多くのことを聞くことができないと思うからです。それは私の会社での私の仕事とは何の関係もありません。」どのようにしてその世界に入ったのですか？

ジャスティン・ケラー：
だから、私はずっと音楽のファンで、何かを作りたいと思っていました。移動も多かったので、友達とガレージバンドを組む機会などありませんでした。結局、私はさまざまな楽器を演奏することを学びました。私は自分自身を録音する方法と、トラック、トラック、その他のものにトラックを構築する方法を学び、最終的にはベッドルームですべて自分で曲を書きました。そしてそれは今日まで続いています。 16 歳のときに始めて、文字通りのカセットテープに録音していたのですが、今日にスキップして、ここの机の上で仕事をしていて、ここでたくさんの音楽を聴いて、別のモニタリングをしています。仕事モードから右に 90 度回転すると、楽しいモードに入ることができます。ええ、正直なところ、私はいつもそうしようとしています…完成したと感じる前に1年間曲に取り組みますが、それはあちこちでほんの少しであり、それは私にとってほとんどガーデニングのようです。あなたは少し時間をかけます。私はそれが成長するのを見て、ある時点でそれを選ぶ準備ができています

ガレン・エトリン：
そんなスキル。とてもかっこいい。

スージー・ボーク：
私たちの文化のどの反逆者を祝う必要があると思いますか?その理由は?

ジャスティン・ケラー：
仕事のアイデアやマーケティングのアイデアはどこに行くのですか？ビジネス書はもう読まない。明らかなマーケティングブログや LinkedIn にはアクセスしません。私は他のみんなのところに行きますよね？だから私は多くのカウンターカルチャーの試金石を見つけようとしています.ミーム文化のようなさまざまなアーティストは、現在の文化の最先端であり、人々をそれに共鳴させ、それを適用する方法を見つけようとしています. だからほとんど分からない。答えは、ええ、すべての反逆者は私が祝いたいということですが、同時に、反逆者を祝いすぎると、彼らは突然反逆者ではなくなります。子供の頃、パンクロックをたくさん聴いて育ったようなものです。問題はパンク・ロックです。彼らが人気バンドになるとすぐに、彼らは本当の意味でのパンクではなくなります。彼らは一種の売り切れです。それで、私が反逆者について考えるとき、私は誰が新しくて独創的なことをしているのか、それとも恐れることなく、まだ主流に浸透していないことをしているのか?

ガレン・エトリン：
よし、やっと来たぞ。私たちの「ハニー、私はそうは思わない」セグメントの時間です。最近あなたを悩ませているものについて話し、マーケティングや MarTech の分野で立ち止まる必要があります。あなたの主張をするために60秒を与えます。ですから、準備ができたらいつでも行ってください。

ジャスティン・ケラー：
わかった。 LinkedIn で私を夢中にさせていることが起こっています。そして、これは数年経ちました。私の意見では、LinkedInはすでに少し有毒な場所だと思います。兄弟ツリーの量と、私が参加していないハッスルカルチャーのようなものです。しかし、私を完全にバナナに駆り立てる特定のことが1つあります。そして、LinkedIn の投稿に 1 行スペース、1 行スペース、1 行スペースがあり、人々が非常に短い文章であるのに、これらすべての厳しい改行を行うと、それを読むことが不可能になる傾向があります。そして、私はそれを我慢できません。しかし、それが今私を本当に悩ませているものです。

ガレン・エトリン：
時間内に、それは約 30 秒でした。私はあなたが話している投稿の種類を正確に知っています。そして、ブローチツリーは新しい用語だと思います。ええ、それも使うべきです。ジャスティン、今日はお時間を割いてご参加いただき、誠にありがとうございました。あなたに近づき、あなたのスキルや音楽、そしてあなたが MarTech のテーブルにもたらすすべてのことについて学ぶのはとても楽しかったです。ご参加いただきありがとうございます。

ジャスティン・ケラー：
ありがとう、ガレンとスージー。ここに参加させてくれてありがとう。

ガレン・エトリン：
Rebel Instinct ポッドキャストを聴いてくれてありがとう。 Act-On Software の最新情報や今後のエピソードを必ずフォローしてください。反逆の本能に従って常に行動することを忘れないでください。次回まで。