デザインの心理学: より良いユーザー エクスペリエンスを構築する

最高のUXデザイナーは、標準的な美しさや機能性を超えています。 彼らは人間の行動とデザインの選択がどこで交わるのかを探りますが、それを解明するのは必ずしも簡単ではありません。 このブログでは、デザインの心理学と、なぜ人間の脳を理解することが魅力的なユーザー エクスペリエンスを生み出す鍵となるのかを探っていきます。

ブランドは以下を強化できます。

• デジタル広告: 感情的な画像、色、タイポグラフィー
• Web サイト: レイアウト、ナビゲーション、視覚的要素
• 商品パッケージ：注目を集めるデザイン、メリットのコミュニケーション
• モバイルアプリ: ユーザーフレンドリーなインターフェース、直感的なデザイン
• ソーシャル メディア グラフィックス: 魅力的なビジュアル、魅力的なメッセージ
• メールニュースレター: 魅力的な見出し、目を引くビジュアル
• 物理的な小売環境: 店舗レイアウト、看板、商品配置
• ブランディング素材：ロゴデザイン、カラーパレット、タイポグラフィー

Web サイトのレイアウトからモバイル アプリの配色に至るまで、あらゆるデザイン上の決定が、ユーザーがブランドをどのように認識し、どのように操作するかに影響を与えます。 このプロセスの中心には、ユーザー エクスペリエンス (UX) とユーザー インターフェイス (UI) のデザインを形作る無数の心理学的概念があります。 最も影響力のある UX 原則のいくつかを見て、それをブランドに適用する方法を見てみましょう。

ゲシュタルトの原則: 一貫性を持たせる

デザインをパズルのように考えることができます。 それぞれの要素が全体像に要素を加えます。 ゲシュタルト原則には、近接性、類似性、閉鎖性などの概念が含まれており、これらはデザイナーが物事をより適切に整理するのに役立ちます。 これにより、視覚的により一貫性のある直感的なユーザー エクスペリエンスが実現します。 たとえば、デザイナーは、関連する要素をグループ化したり、ナビゲーションを強化したりすることがよくあります。

近接性: Web サイトやアプリ上で物が近くに配置されると、「これらは関連している」ということが伝わります。 これは、企業がユーザーを関連情報やアクションに誘導するのに役立ちます。

類似性: インターフェイス全体の特定の要素に同じ色または形を使用していますか? これにより連続性が生まれ、要素が関連しているという視覚的な手がかりが得られます。

おわりに: 脳が不完全な形やパターンの空白を自動的に埋める仕組みに気づいたことはありますか? ブランドはこの原則を利用して、ユーザーに心の中でアクションを完了したり、情報を理解したりするよう促すことができ、ユーザー エクスペリエンスをより魅力的で直感的なものにすることができます。

ヒックスの法則: 選択肢を排除する

選択肢が多すぎて圧倒されたと感じたことがあるなら、あなたはよくある経験をしているはずです。 特に今日の世界では、意思決定疲労が現代人が直面する大きな問題であると心理学の専門家は述べています。 何よりも悪いことに、何をすべきかわからないという理由だけで、人々は先延ばしにしたり、決定を避けたり、間違った決定をしたりすることがよくあります。

ヒックスの法則は、利用可能な選択肢の数が多いほど、人が決定を下すのにかかる時間が長くなるということを示唆しています。 これは、デザインにおいて、乱雑さを減らし、ユーザーに明確な道筋を提供することで、意思決定プロセスを簡素化する必要があることを意味します。 メニュー オプションを合理化する場合でも、ガイド付きプロンプトを提供する場合でも、意思決定疲れを防ぐ鍵となるのはシンプルさです。

フィッツの法則

この設計原則は最も理解しやすいものであり、大きいほど優れています。 フィッツの法則では、ターゲット領域までの移動にかかる時間は、ターゲットまでの距離とターゲットのサイズの関数であると述べています。 この部分は複雑に聞こえますが、比較的単純です。 デザイナーはこのコンセプトを活用して、ボタンやボタンなどのインタラクティブな要素を作成します。

リンクが大きくなり、特にタッチ スクリーン上でアクセスしやすくなります。 インタラクションのしやすさを優先することで、設計者はユーザーの効率と満足度を向上させます。 Web サイト上の要素が見にくい、または読みにくい場合、その Web サイトは自動的に魅力的ではなくなります。

色彩心理学

色は、実生活でもデジタル領域でも私たちの感情や認識に影響を与える可能性があります。 Penji のライターがこのトピックを幅広く取り上げているため、時間を節約し、ここでそれらのガイドへのリンクを貼っておきます。

https://penji.co/ブランドカラーの意味
https://penji.co/color- Theory-in-graphic-design
https://penji.co/how-to-use-the-color-wheel

マズローの欲求段階説

この有名な精神理論がデザインとどのような関係があるのか​​と疑問に思うかもしれません。 しかし、売上が目標の場合は、マズローの階層構造を検討することになります。

機能性を超えて、優れたデザインは人間のより深いニーズを満たします。 マズローのピラミッドは、高次の欲求を考える前に満たさなければならない基本的な生理学的要件 (欲求) を概説しています。 デザイナーは、製品とサービスがあらゆるレベルのユーザーに確実に対応できるようにすることで、このフレームワークを適用できます。 これを適用する方法は、独自のブランドとそのブランドが提供するものによって異なります。 ただし、現実的なニーズ（生理的）と感情的なニーズの両方を考慮する必要があります。 あなたのブランドは、人生の野心的な目標 (自己実現のニーズ) に語りかけ、さらに高いレベルで顧客にリーチできる可能性があります。

生理的ニーズ: この基本的なレベルでは、企業は自社の製品やサービスが顧客の当面の生存ニーズにどのように対応しているかを強調することがあります。

安全のニーズ: 企業は、信頼できる製品、安全な取引、信頼できる顧客サービス、安全な作業環境を提供することで、安心感と安定感を強調できます。

所属ニーズ: ブランドは、ロイヤルティ プログラム、ソーシャル メディア エンゲージメント、またはパーソナライズされた顧客とのやり取りを通じて、どのようにコミュニティを構築し、関係を育み、所属感を醸成しているかを強調することができます。

尊重のニーズ: パーソナライズされたエクスペリエンス、報酬、承認を通じて顧客の貢献、成果、個性を認識し評価することは、企業が承認、尊敬、自尊心への欲求を満たすのに役立ちます。

自己実現のニーズ: 顧客が個人の成長、自己表現、有意義な体験を追求できるようにすることが焦点となる場合があります。 ブランドは、革新的な製品、創造的なプラットフォーム、または自己改善の機会を通じてこれを強調する可能性があります。

チャルディーニの説得の原則

デザインは、ユーザーをガイドしたり、自分自身が信頼できることを証明したりすることだけを目的とするものではありません。 ユーザーの行動に影響を与えることも重要です。 互恵性、社会的証明、希少性などのチャルディーニの原則は、意思決定を促す心理的要因に光を当てます。 これらの原則をお客様の声、期間限定オファー、ソーシャル共有プロンプトなどのデザイン要素に戦略的に組み込むことで、デザイナーはユーザーを望ましい行動に導くことができます。

デザインの心理学は、ユーザーの行動を観察して、実際にポジティブなブランド体験を促進するものを理解することです。 これらの心理的フレームワークを把握することで、デザイナーはユーザーをより深いレベルで魅了し、関与させることができます。 したがって、次回何らかの設計プロジェクトに着手するときは、これらの原則を思い出してください。

デザイン心理学を利用してUXを改善する

もはや何を提供するかではなく、どのように提供するかが重要です。 ブランドは、実際的な方法でUXを向上させるためにデザイン心理学を活用することが増えています。 直感的なナビゲーションから明確なタイポグラフィーまで、デジタル プラットフォーム上でのシームレスなインタラクションを確保するために、すべての要素が戦略的に作成されています。

Penji の経験豊富なデザイン チームは、明確なブランド アイデンティティの作成をお手伝いします。 デザイン心理学を深く理解することで、私たちはチームが視聴者に永続的な影響を残す、より強力なブランドの存在感を確立できるよう支援します。 ロゴを刷新する場合でも、Web サイトのレイアウトを強化する場合でも、Penji の専門知識により、「単なる別のブランド」から記憶に残る企業への困難を乗り越えることができます。