マーケターのハットラックにある多くの帽子

公開: 2017-07-25

「マーケティング担当者」という肩書きを使って、生計を立てるために何をしているのかを人々に話すと、多くのうなずきが得られます。これは、一般的に理解されている役割と概念です。しかし、ラベルを付けずに私の実際の日常業務を説明すると、人々は私のマーケティングの役割に無数の他の名前を付けるのではないかと思います.

マーケティング担当者として、私はジャーナリスト、心理学者、ビジネスアナリストなどの役割を果たしています。私は、日やタスクによって異なる複数の帽子をかぶっています。これが私の帽子ラックにあるものです。

最初に、より明白で日常的に着用する帽子をいくつか片付けましょう.

クリエイティブ

マーケティング担当者について考えるとき、巧妙なキャンペーンと美しい広告を思いつく広告マン (および女性) のドン・ドレーパーのようなクリエイティブを思い浮かべます。ポップカルチャーを乗っ取り、人々に話題を提供したり購入したりする天才的なバイラルキャンペーンを実行する人たちです。

クリエイティブな帽子は私のお気に入りの 1 つです。私は心を広げ、枠にとらわれずに考え、夢を見ることが大好きです。また、自分の周りの世界からインスピレーションを引き出すことも大好きです。

ビジネスアナリスト

マーケティング担当者の仕事のもう 1 つの重要な要素は、キャンペーン、ビジネス、内部プロセスなどのパフォーマンスを理解することです。このビジネスアナリストの帽子をかぶっている間、私はデータを探し、抽出してエクスポートし、分析し、推論を行い、推奨事項を作成します。

マーケティング担当者の帽子箱のこのコンポーネントが近年勢いを増していることに気付きました。求人情報は、マーケティングの役割のビジネスと指標の側面に重点を置いています。これの大部分は、現在利用可能なデータの過剰によるものです。私たちはすべてを追跡できますし、そうすべきです。彼らが何を見ているのかを知っている人が必要です。指標は重要です。

プロジェクトマネージャ

多くの場合、マーケターは特定のキャンペーン (または一連のキャンペーン)、カレンダー、および予算を担当します。彼女は、これらすべてのプレートを空中で巧みに回転させ続け、プロジェクトが予定どおり、仕様どおり、予算どおりに進行していることを確認する必要があります。

PM の帽子をかぶっているときは、情報を囲い込み、猫を飼い、ワークバックカレンダーを作成し、締め切りを強制するモードになっています。

前述の 3 つの帽子は、私の仕事の大部分を占めており、日常業務の約 75% を占めています。しかし、クローゼットには、私が時々かぶる必要がある他の特別な帽子もあります. ここでは、私が最も頻繁にかぶる副次的な帽子をいくつか紹介します。

イベントマネージャ

プロジェクトマネージャーと同様に、役割のイベントプランナーコンポーネントは、キャンペーン、カレンダー、および現金の管理に関係しています。同様に、今後のイベントのリスト (大きな派手なマーキーイベントと小さなブリップ) を見て、それらすべてに焦点を合わせ、そのショーを実行する必要があります。その最後のものは非常に重要です。誰かが手綱を取り、イベントを監督して運営し、すべてがスムーズに進むようにする必要があります。

心理学者

あまり議論されていませんが、私がかぶっているより重要な帽子の 1 つは、心理学者の帽子です。結局のところ、マーケティング担当者の主なタスクの 1 つは、行動を促すことです。そのためには、私たちマーケターはモチベーションを解き明かす必要があります。私たちは、何が人を動かし、何にインセンティブを与えるのかを理解する必要があります。人間の行動を研究し、細心の注意を払うこと。

私は人が大好きで、彼らを観察して、彼らがどこから来ているのかを理解しています – 彼らの背景や好み、彼らが誰であるか、彼らが情熱を注いでいるもの. 私は好奇心旺盛で、社交の場で多くの質問をします。

マーケティング担当者としても同じことをしなければなりません。聴衆と対話し、聴衆がどこから来ているのかを理解しようとし、私の話し方を伝えなければなりません。また、彼らの言うことを常に信頼できるとは限らないことも知っていますが、彼らの行動には大きな自信を持っています.

マインドリーダー

これは楽しいものです。以前、バイヤージャーニーについてお話ししました。バイヤージャーニーを効果的に作成するには、バイヤーが何をするかを事前に予測する必要があります。関心から情報検索、購入に至るまでの経路を予測する必要があります。その情報の一部はデータから得られます。指標を見て、過去に何が起こったかを確認します。しかし、それは過去の要素の 1 つにすぎません。また、未来を正確に予測できる必要があります。聴衆の心を読むことなく、他にどのようにそれを行うつもりですか?

クリエイティブハットと同様に、マインドリーダーハットは夢想家の帽子です。また、分析と予測という心理学者の要素も織り込まれています。マインドリーダーの帽子をかぶっている間は、聴衆の立場に立って、聴衆が何をするかを予測する必要があります。

ジャーナリスト

最後に、ジャーナリストがかぶっていた、私が学校で習った帽子にたどり着きました。ジャーナリストはストーリーを語ります。これは冒頭で述べたクリエイティブの役割に似ています。しかし、そこにたどり着くには、ジャーナリストは情報を収集し、調査をふるいにかける必要があります。彼女は勉強し、学び、インタビューを行い、一般的に世界に興味があります.

ジャーナリストは常に質問し、粘り強く、袖をまくり上げて雑草を掘り下げて、ストーリーをポップにするナゲットを見つけることを恐れません. これには、データを調べたり、顧客にインタビューしてフィードバックを求めたり、すべてをまとめてキラーストーリーを伝えたりすることが含まれる場合があります。 (ちなみに、このストーリーは、年末のマーケティングレポートや来年のロードマップの準備など、クリエイティブな一般向けのキャンペーンや社内で使用される可能性があります。)

この帽子が大好きなのは、私の強みと研究が活かされているからです。しかし、それはすべてを一緒にするので楽しいものでもあります.

マーケティングオートメーションがどのように役立つか

マーケティングオートメーションは、これらのタスクや役割の多くのヒーローとして登場します。

たとえば、マーケティングの自動化により、イベントプランナーや PM は、ルールと自動化を設定して先に進むことができるため、作業が楽になります。

クリエイティブも同様です。同じルールを設定して実行を自動化することで、小さなタスクに費やす時間を減らし、全体像を考えて作成することに多くの時間を費やすことができます。

ビジネスアナリストは、自動的に収集されたデータを調べて、どの取り組み (広告、メール、イベント) が最も効果的であったかを判断できます。

人間の行動を研究している人 (心理学者、マインドリーダー) は、成功の指標とデータを調べて、マーケティングサイクルや消費者または購入者の旅のどの段階で意思決定が行われたかなど、人間の考え方を洞察する推論を行うことができます。

本質的に、マーケティングオートメーションはすべての役割 (すべての帽子) を横断し、帽子の中の羽です。また、これらすべてのジョブの全体的な組織化メカニズムとしても機能します...必要に応じて、仮想ハットラックとして.

帽子をかぶる: 一度に 1 つまたは複数の帽子をかぶる

これらの役割がおなじみのように聞こえることを願っています。そうでない場合でも、ラックやクローゼットに置くことができる他の帽子について考えるようになることを願っています. マーケティング組織では、これらの役割は多数の人または 1 人だけが担当する場合があります。今日はどの帽子を試着しますか?