梅雨が食品業界のユーザーエンゲージメントに与える影響
公開: 2023-08-02雨の音や濡れた土の土の匂いを聞くと、幸せで新鮮な気持ちになりますか？ それとも雨の日の憂鬱に悩まされていますか？ それとも、快適さを求めて、好きな食べ物を注文したいですか?
雨に対してどのような感情を抱くにしても、雨と季節の変化は私たちの気分や行動に大きな影響を与えることを知ってください。
実際、研究により、雨が顧客の行動に大きな影響を与えることがわかっています。 たとえば、ある調査によると、天候は顧客の消費体験に影響を与えるだけでなく、顧客の物事の捉え方にも影響を及ぼし、顧客のエンゲージメント レベルや企業に対する顧客の平均評価が低下します。
しかし、悪いことばかりではありません。
たとえば、消費者が日中の暖かさと快適さを求める中、食品業界では間違いなく注文や持ち帰りのリクエストが大幅に増えています。
この記事では、梅雨が食品業界のユーザー行動にどのような影響を与えるか、またユーザー エンゲージメント レベルを維持するにはどうすればよいかを検討することを目的としています。
天候が顧客の行動に与える影響
私たちの感じ方の多くは、私たちの行動に影響を与えます。 何を食べるか、何を詰めるか、オフィスに持っていくアイテムなどについて私たちが行う日々の選択とは別に、その期間中の購入の意思決定や好みにも影響を与えます。
そこで私たちは、消費者の行動、好み、カテゴリの親和性に関する洞察、および関連パラメーターを徹底的に調査し、より多くの情報を見つけました。 私たちが見つけたものは次のとおりです。
1. 気分と購買傾向に対する天候の影響
私たちは気づいていませんが、天気は私たちの気分に大きな影響を与え、購買傾向をコントロールします。 
ある研究によると、日光に長時間さらされると消費率と購入率が増加する可能性があります。 消費者が緑茶に 37% も多くお金を払っても構わないと考えるのは興味深いことでした。 逆に雨の日はコーヒーや飲料、ファストフードなどの食料品への出費が増えた。
そしてマケイン氏はこの心理的トリガーを賢く利用している。 
2. 製品需要に対する天候の影響
天候も特定の製品の需要に大きな影響を与えます。
たとえば、英国の食料品店では、気温が華氏約 65 度の場合、炭酸飲料が 22% 増加し、ジュース飲料が 20% 減少しました。 同様の結果が米国でも見られました。 たとえば、気温が 1 度下がっただけでも、スープ、オートミール、リップクリームの売り上げが増加しました。
別の研究では、気温が最高のときにはさまざまなカテゴリーのソフトドリンクの売上が増加する一方、湿気の多い天候ではジュースの売上が減少することが示されました。
これらの購入の好みは、食品および飲料業界の企業がモンスーン期間中のユーザー エンゲージメントをさらに促進するために使用できることは間違いありません。
これは、ネスカフェがムンバイ モンスーンに関連したキャンペーン全体を作成し、オンラインとオフラインの両方でターゲット ユーザーにリーチするために実行しているところです。 
そして、これは無視できない別の例です。なぜなら、外で雨が降っているときにサモサ (インドのリッソール / 風味豊かな詰め物菓子) が嫌いな人がいるでしょうか。 
3. 天候による購入方法への影響
天候は消費者の購入方法にも影響を与えます。 たとえば、雨や雪が降ると、消費者は実店舗のカフェに足を運ぶことができなくなります。 そのため、オンライン チャネルからのトラフィックと注文は常に増加します。 晴れた日には、カフェやレストランの人出が増えます。
食品業界の企業はこれを有利に活用できます。 顧客が店まで歩いて行けない場合は、代わりにメニューを玄関先まで配達してもらうことを申し出ることができます。 交通渋滞を避けて雨季を楽しむことを約束することで、企業はこの機会を利用して心を掴むことができます。
4. 天候による購入価格への影響
天候は、消費者が支払う意思のある購入価格にも重要な役割を果たします。 たとえば、ある調査によると、晴れた日には、消費者は 1 回の注文で商品価格が安い、より少ない商品を購入する傾向があると報告されています。 また、晴れや雨の場合は売上にプラスの影響を及ぼしますが、曇りの場合は売上が減少します。
次回雨が降ったら、温かいパンと一緒にホット コーヒーの購入を勧める通知を送信して、売上を増やしましょう。
たとえば、非常に多くのオンライン注文が行われているため、節約もしたいと思わない人はいないでしょうか。 
おまけの記事: 注目の健康食品ブランド、Happilo が WebEngage の Web パーソナライゼーションでコンバージョン数最大 300% 増加を達成
ブランドが気象条件に基づいてマーケティング戦略を調整する方法
天候の影響はそれほど顕著ではないかもしれませんが、ブランドはマーケティング キャンペーンを消費者の行動に合わせることができます。
1. ユーザーエンゲージメントを積極的に測定する
ユーザーのエンゲージメントを積極的に測定し、インタラクションを監視してパターンを早期に特定できるように、消費者の行動と天候の変化をマッピングするためにブランドができることはたくさんあります。 これらの詳細に注意を払うことは、ブランドがマーケティング戦略を調整して売上を伸ばすのに役立ちます。
たとえば、ファネル分析を深く掘り下げると、ユーザー エンゲージメントをより詳細に測定するのに役立ちます。
2. 季節限定のマルチチャネル キャンペーンを作成する
ブランドは、オンラインでもオフラインでも天気に基づいた広告を活用できます。 ウェブサイト、ソーシャルメディア、電子メールで宣伝するキャンペーンのいずれであっても、天候を織り交ぜることで、そのキャンペーンの文脈性を高めることができます。
たとえば、カントリー ビーンは、視聴者が自宅でカフェ スタイルのコーヒーを楽しみたいと考えていることを考慮して、ミルク泡立て器のモンスーン セールを実施しています。 
こちらは、有名なフード デリバリー ブランド Swiggy が、モンスーンをトリガーとしてユーザーをアプリに呼び戻すプッシュ通知を送信する別の例です。 ここで注目すべき興味深い点の1つは、同ブランドが野菜や果物の売り上げを伸ばすために「免疫」という言葉を巧みに組み込んでおり、モンスーン中に人々に影響を与えるウイルス性インフルエンザに間接的に言及していることだ。 
3. 感情的なつながりをさらに高める
季節や天候に基づいた広告に加えて、ブランドは思慮深いキャンペーンを通じて顧客との感情的なつながりを築くために、これまで以上の努力をすることができます。
たとえば、Zomato は、ムンバイの路上でモンスーンの始まりに雨のダンスを楽しんでいる配達パートナーの AI 生成画像を投稿しました。 キャプションには「配達パートナーは現在雨天を楽しんでいます…ご迷惑をおかけして申し訳ありません」と書かれています。 確かに、それはZomatoの顧客の顔に笑顔をもたらすでしょう。
結論
消費者の行動を理解する能力は、ブランドの成長に最も影響を与えます。 そして、季節を考慮することは、行動ターゲティングの一形態にすぎません。
まだ実行していない場合は、マーケティング戦略を再検討し、この梅雨がキャンペーンに与える影響を確認してください。
視聴者が現在どのようにブランドと関わっているかを理解するのに助けが必要ですか?
WebEngage を使用して、すべての顧客タッチポイント チャネルにわたるキャンペーンのパフォーマンスを深く掘り下げ、季節の変化時に頻繁に発生する傾向のあるパターンを特定します。
詳細については、今すぐデモを予約してください。