FCRA が SEO とコンテンツ マーケティングに与える影響: 一歩先を行く方法

公開: 2023-03-23

FCRA が SEO とコンテンツ マーケティングに与える影響は、ここ数年ホットな話題となっています。 しかし、最近の法改正により、企業が顧客に広告を出す方法からすべてが変わりました。 新しい規制は、消費者データを扱う企業と消費者情報を使用しない企業に影響を与えています。 これらの新しい規制に関しては、多くの要因を考慮する必要がありますが、この記事では、それらが SEO とコンテンツ マーケティングにどのように影響するかに特に焦点を当てます。

FCRA: 正確には何ですか?

FCRA は Fair Credit Reporting Act の頭字語で、企業による消費者情報の収集、配布、および使用を規制する連邦法です。 FCRA は信用報告書を対象としていますが、他の種類の消費者報告書も含まれています。 これは、コピーを取得する権利や不正確な情報に異議を唱える権利など、これらのレポートに関する権利を消費者に与えます。 法律はまた、企業が消費者データを収集、使用、または報告する際に正確性を確保するために合理的な措置を講じることを要求しています。

SEO とコンテンツ マーケティングには消費者データがある程度関与するため、先を行くには FCRA を理解することが不可欠です。 企業は法律を認識し、消費者データを適切に保護するために FCRA の弁護士に相談する必要があります。 これらの弁護士は、従う必要がある規則や規制、および実装と施行に必要な手順に関するガイダンスを提供できます。 FCRA を遵守しないと、多額の罰金が科せられ、企業の評判が損なわれる可能性があります。

FCRA はマーケティング担当者にどのように影響しますか?

FCRA コンプライアンスに関する新しい規制は、あらゆる業界やセクターの企業が、マーケティング活動の一環としてデータを使用して、どちらの側の利益も損なうことなく戦略を全体的な事業計画に統合する方法を理解することがこれまで以上に重要であることを意味します。

新しい規制は、マーケティング担当者に多くの影響を与えます。 これらの中で最も重要なのは、企業がマーケティング目的で個人情報を使用する前に、消費者の明示的な同意を得ることです。 これは、たとえば、メール ニュースレターを送信する場合、メール ニュースレターを受信するすべての人がサインアップしていることを確認する必要があることを意味します (または、少なくとも、会社からのメッセージを受信して​​も問題ないことを示します)。 .

さらに、新しい規制は、データの収集方法と使用方法にも影響を与える可能性があります。 たとえば、顧客または潜在的なクライアントからの個人情報のデータベースを作成する場合、FCRA で許可されている情報と許可されていない情報を知る必要があります。 同じことが、オンライン調査やフォームを通じてデータを収集する場合にも当てはまります。これらは、人々が参加したいかどうかについて十分な情報に基づいた決定を下せるように、任意のものとしてマークする必要があります。

FCRA はいつ登場しますか?

FCRA は、米国市民または居住者である個人から個人データを受信または収集する、米国内のすべての組織に適用されます。 また、米国内の個人とビジネスを行う場合、米国外の組織にも適用されます。 これは、オンライン プレゼンスがあり、アメリカの顧客をターゲットにしている場合、FCRA は、本社の場所やユーザーに関する情報を収集する場所に関係なく、ビジネスに適用されることを意味します。

FCRA は SEO にどのような影響を与えますか?

FCRA は、企業が顧客の情報を第三者と共有する前に、顧客の同意を得る必要があります。 連邦取引委員会 (FTC) はこの法律を施行し、検索エンジン最適化 (SEO) 機関を含め、顧客データを収集および共有するすべての企業に適用されることを明確にしています。 これは、SEO 企業が米国市場で事業を継続したい場合、FCRA に準拠する必要があることを意味するため、重要です。

FCRA は、企業が情報を第三者と共有する前に、顧客から同意を得る必要があります。 これは、SEO エージェンシーがサービスについてメールで送信する前に、クライアントに許可を求める必要があることを意味します。 企業がこの規則に従わない場合、法律に違反する可能性があり、法的措置に直面する可能性があります。

FCRA はまた、企業に対して特定の種類の情報の機密保持を要求しています。 たとえば、SEO エージェンシーがクライアントの個人情報を同意なしに第三者と共有することは違法です。 個人の SSN、クレジット カード番号、銀行口座番号などの情報は、このカテゴリに分類されます。

SEO会社はどのようにFCRAに準拠できますか?

この法律は、顧客データを収集して共有するすべての企業に適用されるため、SEO 機関は顧客情報を収集する際にコンプライアンスを確保する必要があります。 これは、個人情報を第三者と共有する前に、クライアントに同意を求めることを意味します。 ベスト プラクティスには次のようなものがあります。

  • サービスを提供するために必要な情報のみを収集します。
  • データが安全に保管され、許可を得た人だけがアクセスできるようにする。
  • クライアントのオプトイン システムを作成し、データの使用方法と共有方法について明確な指示を提供します。
  • オプトアウト システムを作成すると、クライアントはデータベースからデータを簡単に削除できます。
  • クライアントが収集した情報にアクセスし、更新または削除を要求する簡単な方法を提供します。
  • クライアントのデータが保存される期間を明確に述べ、いつでもデータの削除を依頼できるようにします。
  • 読みやすく理解しやすい明確なプライバシー ポリシーを提供します。
  • ウェブサイトやその他のマーケティング資料が FCRA に準拠していることを確認してください。

ゲームの先を行くためにできることは?

  • 顧客に対して透明性を保つ: これは難しいことかもしれませんが、サービスを利用する人々に対して正直である必要があります。 パイプラインで変更が発生する場合は、できるだけ早く通知して、準備できるようにします。
  • すべてのコンテンツが準拠していることを確認する: これは、ブログの投稿や記事が、会社を代表して書く権限を与えられている (または少なくとも適切な許可を得ている) 人物によって書かれていることを確認し、何もないことを確認することを意味します。誰かを政府とトラブルに巻き込む可能性のあるブログ投稿や記事で。
  • Web サイトのことを忘れないでください: Web サイトをカスタマー サービスに使用しない場合は、少なくとも Web サイトがまだ稼働していることを確認してください。 これは重要です。なぜなら、サイトがダウンし、だれもあなたに連絡して助けを求めることができなくなった場合、彼らはそれらのサービスを求めて別の場所に行く可能性があるからです。
  • 従業員のことを忘れないでください。データ セキュリティ侵害やその他の問題の影響を受けるのは顧客だけではありません。 従業員についても心配する必要があります。 機密情報や個人情報を扱う場合は、仕事に必要な場合にのみアクセスを許可してください。
  • 新しい規則や規制について常に最新の状態に保つ: 毎年、企業が顧客データをどのように扱うべきかについて、いくつかの新しい規則があります。 これらのことを最新の状態に保たないと、違反した従業員に罰金または懲役刑が科される可能性があります。

重要ポイント

FCRA は影響力のある法律であり、その影響力は金融サービス業界を超えています。 この法律は、コンテンツ マーケティングや SEO など、あらゆる規模と業界の企業に影響を与えます。

FCRA は多くの企業にとって遠い記憶のように思えるかもしれませんが、SEO とコンテンツ マーケティングへの影響は依然として現実のものです。 それがビジネスにどのように影響するかを常に把握しておくことが重要です。そうすることで、会社の業務への悪影響を軽減するための措置を講じることができます。