仕事の未来がここにあり、これまで以上にコラボレーションが促進されます
公開: 2017-02-08カリフォルニアの空を 100 メートル以上の高さで見下ろす沿岸のレッドウッドは、地球上の他のどの生物よりも背が高く立っています。
ここで、そのような怪物の根がどれほど深く地面にまで伸びているかを想像してみてください。 おそらく200？ 300? たぶん400フィート？
60 または 70インチに近づけてみてください。
確かに、世界で最も背の高い生物として直立を保つ秘訣は、レッドウッドの個々のルーツとは何の関係もありません。 代わりに、各木がバランスを保つのを助けるのは、隣にあるレッドウッドの根です。
これらの根は、わずか 5 ～ 6 フィートの深さですが、各方向に約 100 フィート伸び、他のものと絡み合って、自然の力によってほとんど打ち負かされないレッドウッドのネットワークを形成します。
レッスン？
コラボレーションは強力です。 そして今日の職場は、その表面をなぞり始めたばかりです。
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仕事の未来
20 年前、生産性を高めるには、チーム全体と同じスペースを占有する必要があるというのが一般的な信念でした。 今日、そうではありません。
仕事はもはや、「これまでずっとそうしてきたので、今ここで、このようにやっている」ということではありません。 今日の企業は、生産性に関する従来の考え方を再考し、従業員が自分にとって最適な時間と場所でタスクを達成できるようにすることに重点を置いています。
オープンエアのオフィスでも自宅のソファでも、スタンドアップ ミーティングでもバーチャル ミーティングでも、これらは今日の共同作業環境の未来を形作るシステムとアイデアです。
オフィスはもはや生産性のハブではありません
2014 年、Harvard Business Review は、従業員の生産性向上の秘訣を明らかにしたインタビューを公開しました。
人々に自宅で仕事をさせましょう。
コール センターのスタッフを半減させ、一方のグループは 9 か月間在宅勤務を許可し、もう一方のグループはオフィスに留まるようにした調査で、Nicholas Bloom と James Liang はリモート ワーカーの方が生産性が高いだけでなく、生産性が高いことを発見しました。より幸せになり、辞める可能性が低くなります。
「Ctrip で見た結果には圧倒されました」と Bloom 氏は言います。 彼は詳しく説明しました：
「在宅勤務者は、オフィスのスタッフよりも 13.5% 多くの電話を完了したことがわかりました。つまり、Ctrip は、彼らから 1 週間あたりほぼ 1 日余分に仕事を得ることができました。 また、彼らはオフィスにいる人の半分の率で辞めました。これは私たちの予想をはるかに超えています。 そして予想通り、在宅勤務者は仕事の満足度がはるかに高いと報告しています。」
この研究の著者は、生産性の向上は、より静かな作業環境と、人々が自宅でより多くの時間働く傾向があるという事実に起因すると考えています. 参加者は、通勤する必要がなく、休憩時間が短く、毎日が終わるまで働いたため、より早く開始しました。
生産性と従業員の幸福度を高めるだけでなく、Ctrip は 9 か月の実験期間中に 17,000 ドル以上のレンタル費用を節約することにも成功しました。
ソーシャル メディア大手の Buffer が数年前にオフィスを廃止したのも不思議ではありません。パム ロスのような人事インフルエンサーは、「結果志向の職場環境」 (ROWE) を支持して在宅勤務ポリシーを廃止するよう企業に懇願しています。 — Cali Ressler と Jody Thompson によって開発されたコンセプト。
ロスは次のように説明しています。
「ROWE では、結果が得られる限り、人々は自分の時間だけでなく、どこでどのように働くかを管理します。 この種の職場環境は、家庭の事情で早退したり、休憩を取ったり、休暇を取ったりする人々についての非生産的なうわさ話 (ジョディとカリはこれを「スラッジ」と呼んでいます) を締め出します。 ROWE では、どこで働くかは問題ではないため、「在宅勤務」ポリシーは必要ありません。 マネージャーは、従業員が職場で過ごす時間を管理するのではなく、部下を育成するコーチとして時間を費やしています。」
ただし、このタイプのシステムは慎重に実装してください。 ブルーム氏は、すべての企業や従業員にとって理想的ではない可能性があると警告しています.
彼は、職場を見直す前に「自然のチャンスを活用する」ことを勧めています。 つまり、悪天候の日など、スタッフがオフィスに出社できないときに生産性を測定します。
そうすれば、従業員のルールブックを変更する前に、在宅勤務ポリシーを廃止することで生産性が確実に向上するかどうかを知ることができます.
従来の会議は時代遅れになりつつあります
職場でコラボレーションが直面する最大の課題に関する Creative Group の調査の回答者は、次のように述べています。
おそらく、従来の「会議」では、テーブルの周りに座って、2 人の従業員がウォーター クーラーのそばでおしゃべりを終えるのを待ち、1 人がコーヒーを飲みに立ち寄り、もう 1 人がトイレを使用する必要があるためです。
さらに悪いことに、会議室にたどり着いたとしても、実際にはあまり注意を払っていません。 Atlassian によると、平均的な会議出席者は次のようになっています。
そして、その結果としての企業へのコストは? 驚異的な370億ドル。
そのため、ますます多くの企業がコラボレーションを再考しています。 Imagine Easy Solutions の Neal Taparia 氏は、会議から椅子を取り除くことにしました。
「会議が短くなっていることにすぐに気付きました。 面白半分に、私は座っている会議と立っている会議の長さを簡単にテストしました。 厳密には科学的な実験ではありませんが、立ったままの会議は平均 36 分、座っての会議は 48 分続くことがわかりました。
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Buffer のように (ワークスペースを取り除く前に)、会議室を完全に排除して、チーム メンバーが Google ハングアウトなどのビデオ会議ソフトウェアを介して仮想的に会議できるようにしたものさえあります。
「オフィスがあると、チーム メンバーがサンフランシスコにいる場合、すべてのチーム メンバーがオフィスに来るまで会議を遅らせるのは簡単です。 私たちがたどり着いた結論は、すぐにできることを常に行うべきだということです。 すぐに会議を行う必要があり、同じ場所にいない場合は、同じ都市にいても、ハングアウトに飛び込む必要があります。」
さらに、Instapage コラボレーション ソリューションのように、会議を完全に控えることを可能にするソリューションもあります。
チームとミーティングしてクリック後のランディング ページのデザイン変更について話し合ったり、乱雑な矢印やハイライトを含むスクリーンショットでいっぱいの長い単語文書を書いたりする代わりに、ページをクリックして要素にコメントし、それを誰と共有するかを決めるだけで済みます。 . すると、タグ付けされたことが通知され、同じクリック後のランディング ページを編集できるようになります。
お金を無駄にする会議や、特定の時間に全員のスケジュールを調整しようとする苛立たしい試みはもうありません。 締め切りを設定し、従業員が最も生産的になるときに作業できるようにします。
ワークスペースは、人々が実際に働きたい場所になりつつあります
これは、卓球台、お手玉椅子、冷蔵庫のビールにとどまりません。 在宅勤務ポリシーを廃止することと、従業員をキュービクルに閉じ込めることとの間には、満足のいく中間点があります。 シスコはこれを「コネクテッド ワークプレイス」と呼んでいます。
このようなワークスペースでは、従業員は「ヒューマニティ ホール」のような密閉された空間であれ、「コモンズ」のような多目的エリアであれ、最も快適に感じる場所で働くことが奨励されます。 これは、完全にオープンなワークスペースとキュービクル ファームの間の幸せな媒体です。
シスコによると、従業員は多数のステーションから作業する場所を選択できることを気に入っており、ワークスペースの効率と幸福度は大幅に向上しています。 それだけでなく、会社のお金も節約できました。
この結果は、従業員が制約を受けない限り、職場で満足して生産性を維持できることを証明しています。 従業員ポリシーを完全に書き直す準備ができていない場合は、チームによりオープンなワークスペースを提供することを検討してください。
チームのダイナミクスは変化している
過去の職場は、厳格なヒエラルキーがあり、スーツとネクタイの息苦しい環境でした。 アイデアはトップダウンで生まれ、低レベルの労働者は、好きか嫌いかに関係なく、それらを実装することを余儀なくされました。 しかし数十年前、レスター・コッホとジョン・フレンチ・ジュニアが行った研究実験で、この方法には欠陥があることが判明しました。
衣料品工場のフロアで、2 人の研究者は、下位レベルの従業員が自分のアイデアでビジネスを改善できるだけでなく、チームの団結力も同時に発揮できることを発見しました。 従業員は、経営陣によって考案され強制された場合とは対照的に、自分で新しいプロセスを思いついた場合に、より受容的でした。 また、これらの新しいプロセスが導入された後、生産性も向上しました。
今日、Google の「アリストテレス プロジェクト」がその研究を後押ししています。 数年にわたって収集された観察データを使用して、会社は生産的で健全なチームを作るものを発見することを目指しました. その結果、最高の選手に共通する 2 つの特徴が示されました。
- 知的平等:文化や階層に関係なく、チームは、各メンバーが特定の主題やプロジェクトについての考えを共有するのに同じ時間を与えられたときに最もうまく機能しました。
- 心理的安全性:チームは、個々のメンバーが職場でさまざまな社会的基準を順守する必要性を感じていないときに最もうまく機能しました。 ハイパフォーマーは、自分の個性の一部を抑圧するのではなく、自分自身でいるのに十分な快適さを感じている従業員で構成されていました.
これは、外の世界と職場の間に違いがあってはならないということではありません。 どんなにカジュアルであっても、オフィスに属さないものがあります。
ただし、より厳格なポリシーを廃止し、フィードバックを奨励することで、従業員がより快適になり、結果的に成功を収めることができるとしたら、その両方を考慮しないことは、ビジネスに害を及ぼすことにはなりませんか?
未来の仕事はどうなると思いますか？
あなたの雇用主はこれらの調整を行いましたか? あなたはそれらを愛していますか？ それらを憎みます？
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