テクノロジー & ソフトウェア企業の成長と収益性の 4 つの秘訣

「村が必要」というフレーズを聞いたことがあるでしょう。 今日のプロフェッショナル サービス市場では、不確実性が非常に高い時代に繁栄し、会社を前進させ、成長と収益性を達成するためには、「システムが必要です」という表現の方が正しいかもしれません。 具体的には、マーケティングシステムです。 高い成長と収益性を示すテクノロジーおよびソフトウェア企業は、この体系化されたマーケティング アプローチをより高いレベルで提供します。 この特別な企業グループは、油を注いだ機械のようにマーケティングを実行し、協調して機能する統合された部品のシステムを構築して、ほぼすべての経済で堅調な成長と収益性を生み出します。

持続的な成功のモデル

高成長テクノロジーおよびソフトウェア企業は、持続的な成長と収益性を生み出す魔法の豆など存在しないことを認識しています。 一貫した成功を生み出すために必要なパイプラインを埋めたり、人材プールを構築したりする手法は、1 つだけではありません。 代わりに、相互接続されたマーケティング手法、プログラム、テクノロジーのシステムと、それらを効果的に提供するスキルが必要です。 この調査では、最高の業績を上げている企業がどのようにマーケティング システムを構築、調整、維持しているかを明らかにしているため、マーケティング プログラムを年々機能する強力なシステムに変える方法を学ぶことができます。

優れた企業業績をもたらすもの

高成長のテクノロジーおよびソフトウェア企業は、非成長企業の約 4 倍の速さで成長しています。 しかし、他にも重要な違いがあります。それは収益性です。 下の図は、高成長のテクノロジーおよびソフトウェア企業が非成長企業のほぼ 2 倍の利益を上げており、平均利益が 17% であることを示しています。

高成長企業が成功する理由は何ですか? 競争の激しい予測不可能な市場で、どのようにして並外れた成長と収益性を生み出すことができるのでしょうか? 私たちの調査では、次の 4 つの重要なドメインにおける主な利点が指摘されています。

1. 技術

高成長テクノロジーおよびソフトウェア企業の 5 社に 1 社が、デジタル技術スタックの成熟度が高いと報告しています。

高成長企業は、デジタル テクノロジーの成熟度において、成長の遅い同業他社とは一線を画しています。 No Growth 企業の 55% は、成熟度の 2 つの初期段階のいずれかにあり、コア プロセスは依然として大部分が手作業です。 一方、高成長企業の大半は、コア プロセスが自動化されて接続されているモデル、またはデジタル エコシステム全体が消費者のジャーニーにまで拡張され、カスタマイズされたエクスペリエンスを提供するモデルで運営されています。 また、高成長企業の 20% が、技術スタックの成熟度が高いと報告しています。 複数のプロセスを接続するプラットフォーム全体で広く採用され、幅広いパフォーマンス指標を追跡する規律を備えている企業は、マーケティングとビジネス開発の資金とリソースをどこに割り当てるかを知るためのはるかに強力な立場にあります.

2.才能

高成長企業は、外部の人材と提携することで、専門スキルへのアクセスを確保する可能性が高くなります。

高成長企業は、アウトソーシングを日常的に使用して、業界の長年にわたる人材不足のリスクを最小限に抑え、並外れた業績と成長を実現するために必要なスキルにアクセスできるようにしています。 高成長企業がアウトソーシングする可能性が最も高い専門スキルは、次のとおりです。

3. マーケティングと事業開発

高成長企業は、マーケティングにより多くの費用を費やし、デジタル ソースからより多くの見込み客を生み出しています。

平均して、高成長のテクノロジーおよびソフトウェア企業は、2022 年の収益の約 13% をマーケティングと事業開発に割り当てています (スタッフの報酬は含まれていません)。 高成長企業はリードの構成も異なり、リードのほぼ半分をデジタル ソースから生成しています。 どの成長企業も、デジタル チャネルを通じてリードを 3 分の 1 未満しか獲得していません。

従来のマーケティングがすぐになくなるわけではありませんが、強力なデジタル プレゼンスにより、企業の従来のマーケティングがさらに効果的になる可能性があります。 たとえば、従来のネットワーク設定では、貴重な教育コンテンツが満載の Web サイトに新しい連絡先を紹介できるエグゼクティブは、そうでないエグゼクティブよりもはるかに多くのことを提供できます。

4. 戦略

高成長企業は、ターゲット ユーザーに関する調査を定期的に実施する可能性が高くなります。

すべての業界と成長カテゴリのプロフェッショナル サービス企業は、市場開拓戦略におけるリスクの多くを排除できる強力な武器にアクセスできます。 その武器はターゲットオーディエンス調査です。 オーディエンスの学習行動と意思決定行動を一貫して調査、追跡、測定し、それらの調査結果をマーケティングや事業開発の意思決定に利用する企業は、より速く成長し、より収益を上げる可能性が高くなります。 なぜ？ このタイプのインテリジェンスは、企業が市場の進化するニーズにより迅速かつ直接的に対応するのに役立つからです。 これらの調査結果の詳細については、2023 年高成長調査のエグゼクティブ サマリーをご覧ください。

高成長のソフトウェア & テクノロジー企業はこの利点を理解しており、非成長の同業他社よりもターゲット ユーザーについて定期的な調査を行う可能性が高くなります。

一貫して高いレベルで機能し、ターゲット オーディエンスの調査を通じてリスクを排除し、成長と収益性の両方を促進するマーケティング システムを構築するには、時間がかかります。 また、適切なテクノロジーと適切な人材も必要です。 投資は多額になる可能性がありますが、何倍も元が取れる可能性があります。

この調査の高成長企業を、あなたのような企業のモデルと考えてください。幅広い課題への対処を支援し、最も生産的な分野に注意を向け、マーケティング費用を適用するように指示します。 要するに、今日の困難な環境でビジネスを成功させるシステムを開発する際に、これらの高成長企業に目を向けることができます。

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