2022年に収集して使用するのに最適なユーザー生成コンテンツの種類

公開: 2022-05-19

マーケターとして、私たちは本物のコンテンツの価値を真に理解し始めています。 Instagramに投稿された友達の休暇の写真をスクロールすると、派手な広告代理店が考案した光沢のある広告や看板よりも、旅行を刺激することができます。これは、コンテンツが「ユーザー」である私たちによって生成されると、関連しやすくなるためです。結局のところ、私たちがInstagramでフォローしているその友人が、ベリーズの洞窟を通ってインターチューブに乗ることができるのなら、なぜ私たちはできないのですか？

この哲学に基づいて、ますます多くの企業が本物のコンテンツ、すなわちユーザー生成コンテンツ（UGC）を利用する戦略を採用しています。そして、それは報われています。 UGCは、顧客のコンバージョンに関して、ブランドが大きな成果を上げるのを支援しています。実際、消費者の90％は、どのブランドを気に入ってサポートするかを決定する際に信頼性が重要であると述べています（2017年の86％から増加）。

そして、21世紀はオンラインの影響力を生み出しましたが、コンバージョンに関しては、UGCが依然として最高の地位を占めています。消費者は、購入を決定する際に、インフルエンサーのコンテンツよりもUGC9.8倍の影響力があると感じています。

では、あなたのブランドはどのようにしてUGCの時流に乗るのですか？思ったより簡単です。この記事では、UGCを収集する方法と、クリエイティブなギアを回転させるためのいくつかの刺激的な例を見てみましょう。さらに重要なのは、コンテンツを収集したら、そのコンテンツをどう処理するかを確認することです。

UGCを収集する方法

視聴者に売り込み、ブランドのコンテンツの作成を支援するよう求めることになると、楽しくて創造的な道がたくさんあります。 TikTokチャレンジ、写真コンテスト、「ストーリーを共有する」キャンペーン、またはその他の形式のコンテンツのいずれを経由する場合でも、収集されたUGCは、ビジネスに影響を与えるマーケティング資料として役立ちます。トップブランドのこれらの実際の例では、プロがUGCを収集する方法だけでなく、UGCがとることができる多くの形式のほんの一部を示しています。

チポトレのTikTok買収

TikTokでのChipotleの存在は、他の国内ブランドよりも優れています。実際、メキシコのフードチェーンは、アプリで最もフォローされているブランドの1つであり、フォロワー数は170万人です。彼らのTikTokの成功は、主に、巧妙なUGCを収集するために使用する多くの創造的な課題に起因する可能性があります。

最近の課題は、＃chipotlelidflipchallengeで、Chipotleの常連客がカメラのプリモピアットのふたをひっくり返しました。

@daviddobrik #ChipotleLidFlip @chipotle＃ad♬フリップ–未来

#chipotlelidflipと#chipotlelidflipchalllngeでハッシュタグが付けられた動画の視聴回数は160万回を超えています。これは、UGCを収集するもう1つのメリットにスポットライトを当てています。このようなキャンペーンでは、顧客が作業の大部分を行うようになっています。つまり、このキャンペーンのROIは露出のレベルと同じくらい印象的です。それは獲得しました。

WayfairによるInstagramの巧妙な使用

あなたが私のような人なら、オンラインで家具を買うのは少し危険だと感じます。座ったり、触ったり、実際に見たりすることができない場合、家具に支払う数百ドル（または数千ドル）が十分に使われるかどうかを知るのは非常に困難です。

購入の自信を高めるWayfairの巧妙な方法は、彼らの#WayfairAtHomeInstagramキャンペーンです。顧客は、購入した写真を投稿し、オンラインで表示される光沢のある「段階的な」外観を明らかにし、製品が実際にどのように見えて家に収まるかを明らかにすることをお勧めします。

ShortStackの全国パンケーキデー写真コンテスト

収集されるUGCはソーシャルメディアに限定されません。実際、キャンペーンをハッシュタグ付きの投稿の収集、または特定のアプリで収集されたコンテンツに限定すると、オーディエンスの大部分が除外される可能性があります。

写真コンテストを主催する場合、エントリーを提出するための複数の方法を提供することは、参加者を引き付けるときに、より広いネットをキャストするのに役立ちます。たとえば、入力フォームに写真のアップロードフィールドを含めることで、ユーザーがモバイルデバイスまたはコンピューターから写真を送信できるようにすることができます。

ここShortStackで私のチームが主催するこの巧妙な写真コンテストをチェックしてください。私たちの会社名が示すように、私たちはパンケーキにかなり真剣に取り組んでいるので、全国パンケーキデーを祝うこの写真コンテストをまとめました。参加者が画像にフォトフレームを追加してエントリを送信できる、新しいブランドフレーム機能を使用しました。

ご覧のとおり、結果はかなり素晴らしかったです。

このコンテストは、 3,000枚のブランド画像を収集するのに役立っただけでなく、気まぐれなコンテンツを使用して、ブランドフレーム機能をさらに宣伝することもできました。

21パイロットxスパークチャレンジアートコンテスト

デジタルデザインに関しては、アドビはコンテンツ作成ソフトウェアで業界をリードしています。したがって、アドビアプリケーションが提供する機能をユーザーが探索できるように、定期的にアートコンテストを開催することは理にかなっています。これは、ブランドの支持者の軍隊を作るのに役立つだけでなく、ユーザーが何ができるかを披露する人目を引くギャラリーを構築します。

アドビがAdobeSparkTwenty-One Pilots Art Contestを主催したとき、彼らはまさにそれを行いました。参加者は、プラットフォームといくつかのストック要素を使用して、写真、アニメーション、およびTwentyOnePilotsの曲で魅力的な作品を作成するように求められました。

このUGCの例は、Adobe Sparkで何ができるかを示すだけでなく、バンドの認知度を高めるのにも役立ちました。

受賞作品は、 Instagramだけで2,600回以上再生されています。だから、エントリの集合体の範囲を想像してみてください。

「スーパーヒーローズウェアスクラブ」ノミネート募集

どんなビジネスでも、他の人のために少しでも良いことをするために、大義を採用したり、非営利団体と提携して景品を実行したりすることができます。世界的大流行の間、多くの企業は、他の人を助けるために健康を維持してくれた最前線の労働者に感謝するために時間をかけました。

この「スーパーヒーローズウェアスクラブ」キャンペーンは、ある企業がまさにそれを行うことを決定した方法の1つの心温まる例にすぎません。このテレビ局の景品は看護師の週を祝い、好きな看護師チームの指名を求めました。テレビ局はヘルスケア業界と直接提携しておらず、彼らの主な目的はこれらの不可欠な労働者を称えることでしたが、このタイプのUGCはそれを集めたビジネスにとって価値があります。これは、このビジネスがコミュニティにもたらすメリットの具体的な例であり、視聴者のサポートと忠誠心を育んでいます。

T-MobileのBreakUpLetterキャンペーン

これまで見てきたように、UGCにはさまざまな形があります。クリエイティブなライティングも例外ではありません。ノンフィクションの心のこもった「ShareYourStory」キャンペーンであろうと、何らかの形であなたのブランドに結びついた子供のフィクションの短編小説コンテストであろうと、執筆はUGCキャンペーンの基礎となる優れた媒体になり得ます。非常に巧妙な例の1つは、T-MobileのBreakUpLetterコンテストでした。

このキャンペーンのために、T-Mobileは、参加者が現在のプロバイダーに別れの手紙を簡単に書けるようにするアプリを作成しました。解散通知を提出してT-Mobileに切り替えた各参加者は、現在の契約を破ることによって発生した料金の補償を受けました。 T-Mobileは80,000件の分割レターを収集しました。これらの手紙のそれぞれが新しいT-Mobileの顧客に翻訳された場合、それは会社にとって非常に多くの追加収益になります。

収集したUGCを活用する方法

UGCを収集することは、楽しみの半分にすぎません。この巧妙で本物のコンテンツの力を最大限に活用し、ブランドと関連付けるには、単にコンテストギャラリーに表示したり、ソーシャルメディアの最近の投稿に埋もれてしまうだけでなく、それを活用することが重要です。収集したUGCをマーケティングに活用しているブランドの優れた例をいくつか紹介します。

広告で

UGCを再利用する一般的な方法は、広告です。写真、ビデオ、およびレビューを利用してオーディエンスにマーケティングすることで、オーディエンスに本当に共鳴するマーケティング戦略を作成する際の当て推量を排除できます。

たとえば、最高の顧客の「開梱」ビデオから作成された、この完全に実行された広告BarkBoxを取り上げます。

BarkBoxは、ターゲットオーディエンスが犬の愛好家や飼い主で構成されていることを知るために調査を行う必要がないため、サブスクリプションボックスを開いた犬の実際の反応を示すよりも、サブスクリプションボックスを販売するのに最適な方法です。

再投稿で

巧妙なUGCを披露するときは、派手なビデオ編集者や広告ストラテジストは必要ありません。UGCを活用するのは、再投稿するのと同じくらい簡単です。

Bufferのマーケティングチームにとって、再投稿はInstagramのプレゼンスを強化するのに役立っています。ソーシャルメディアアプリによると、「Instagram戦略の重要な部分を再投稿しました。この戦術は、アカウントを大幅に拡大するのに役立ちました。」

これは、BufferのInstagramプロファイルへの再投稿の例です。

ご覧のとおり、彼らは元の作成者について@言及しています。これは、再投稿の重要なルールです。

タレントサーチで

UGCを活用するもう1つの一般的な方法は、収集したコンテンツを精査して次の「顔」を検索することです。 Torrid、Aerie、Chubbiesなどの衣料品ブランドは、UGCの力を利用して、顧客を最高の代表者に変えてきました。

2018年のこのChubbiesManModel Searchをご覧ください。参加者は、タイムズスクエアの看板に散らばっているモデルのようには見えないかもしれませんが、Chubbiesは視聴者を知っており、視聴者は彫りの深い腹筋やレーザーを受け入れていません。無毛の肌。代わりに、衣料品小売業者はUGC写真コンテストに目を向け、ブランドの次の顔として使用する「本物の男」を見つけました。

他の想像力豊かな方法で

IKEAをジグザグに進んでキッズセクションにたどり着いたことがあれば、カラフルなぬいぐるみの箱に気づいたことでしょう。彼らは気まぐれで、カラフルで、少し不規則です。彼らの不規則性の背後にある秘密は、彼らのデザインの概念にあります– IKEAのぬいぐるみは主に子供の絵から作られています！抽選はイケアのファミリーぬいぐるみ抽選会で選ばれました。

2021年のコンペティションの米国の勝者は「ドードーバード」です。 IKEAはこの絵からインスピレーションを得たおもちゃをすでに発表しており、必需品です。

UGCについて1つ学んだことは、UGCを収集して使用することで、顧客やブランドが創造性を発揮できるようになるということです。このドローイングコンペティションは、そのような創造性の模範です。絵を提出した子供たちだけでなく、この国際的な家具小売業者が受賞したアートをどのように利用することを決定したかについても。

始める準備はできましたか？ UGCのインスピレーションとベストプラクティスの詳細については、無料ガイド「ユーザー生成コンテンツとコンテンツ権利管理」をご覧ください。