テキストメッセージを送信すると、911 に密かに到達できます。その方法は次のとおりです。

電話ではなく携帯電話から 119 番通報できることをご存知ですか?

SMS メッセージを 911 に送信することで、北米の多くの場所で地元の警察や緊急サービスにテキスト メッセージを送ることができるようになりました。助けを求める電話をかけることができない場合、これが命を救う可能性があります。 ただし、まだどこでも 911 にテキスト メッセージを送信することはできません。 お住まいの地域で 119 番にテキスト メッセージを送信できるかどうかを確認してください。

北米に住んでいない場合は、警察と緊急サービスの電話番号が異なる場合があることを知っておくことが重要です。 たとえば、フィリピンでは、固定電話から発信する場合は緊急サービスに 119 を使用しますが、携帯電話から発信する場合は 112 をダイヤルする必要があります。 他の国では、救急車サービス、電気サービス、ガス サービスなどの緊急専用番号があります。

いつ 119 番にテキスト メッセージを送信する必要がありますか?

119 番へのテキスト メッセージは、さまざまな緊急事態で役立ちます。

静かにしなければならないとき

特定の緊急事態では、騒音を出して自分の位置を知らせたくありません。 あるいは、あなたが助けを求めていることを誰かに知られたくないかもしれません。 911 に無言でテキスト メッセージを送信し、応答者に折り返し電話しないように依頼することができます。

電波状態が悪いとき

信号が弱い場所にいる場合、電話が 119 番通報に接続されない場合があります。たとえ通じたとしても、音質が悪いために通信が困難になる可能性があります。 これにより、緊急サービスを現在地に誘導するのに遅延が生じる可能性があります。

テキストは、重要な情報を警察に届けるためのより迅速な解決策になる可能性があります。 電話は、成功するまでテキストの送信を試み続けます。 たとえば、緊急の天候のために信号が断続的に発生する場合は、電話が通じるまで繰り返し電話をかけるよりも、テキストメッセージの方が信頼性が高くなります。

回線が混雑している場合

多くの人に影響を与える重大な緊急事態では、緊急通報ラインが他の人が助けを求めて忙しくなることがあります。 119 番にテキスト メッセージを送信することで、緊急サービスがあなたのメッセージを確実に受け取り、あなたがどこにいて、どのような支援が必要かを知ることができます。

耳が聞こえず、テレタイプにアクセスできない場合

耳が不自由な方は、すでにテレタイプ (TTY) デバイスをお持ちの可能性があります。 これらを使用して、緊急サービスと通信できます。 ただし、常に利用できるとは限りません。 たとえば、他人の電話を使用して緊急サービスに連絡する必要がある場合があります。 911 にテキスト メッセージを送信した場合でも、任意のモバイル デバイスを使用して緊急サービスと双方向の会話を行うことができます。

911 へのテキストには何を含める必要がありますか?

緊急サービスが知っておく必要のあるすべてのことを 119 番への最初のテキストに含めることで、より迅速に助けを得ることができます。
不明瞭なテキストは、オペレーターが詳細を確認するために再度連絡する必要があることを意味する場合があります。 送信する重要な情報は、状況によって異なります。 ただし、次のすべての質問に答えると、ほとんどのシナリオですべての詳細が得られます。

どこにいるの？

一部の緊急派遣担当者は、モバイル デバイスを使用してあなたを見つける技術を持っていますが、これはあなたが思っているほど一般的ではありません。 住所がわかっている場合は、常に現在地を含めてください。また、近くのランドマークは、緊急サービスがあなたをより迅速に見つけるのにも役立ちます。

どの緊急サービスが必要ですか?

救急車、警察、または消防署が必要ですか? これをテキストの冒頭に置くと、緊急サービスがより迅速に対応できるようになります。

負傷者はいますか？

緊急サービスは、最高の医療支援を提供する準備を整えて到着するために、負傷した人の数と負傷者がどのような負傷を負ったかを知る必要があります。 負傷者が散らばっていたり閉じ込められている場合は、その場所も含める必要があります。

この地域にはまだ危険がありますか?

現場にまだ存在する潜在的な危険や脅威について緊急サービスに伝えて、到着したときに対処できるようにします。 できる限り詳しく説明してください。 たとえば、火事の場所と原因がわかっている場合は、その場所を教えてください。 攻撃者がいる場合は、その数と持っている武器を報告してください。

返信できますか?

119 番にテキスト メッセージを送信すると、緊急サービスから電話がかかってくるか、詳細を尋ねるテキスト メッセージが返される場合があります。 テキスト メッセージを送信した後で応答できない場合や、テキスト メッセージや電話の着信音で自分の位置を知らせたくない場合があります。 または、警察からの着信やテキスト メッセージを誰かに見られたくない場合もあります。 その場合は連絡しないように伝えてください。

911 にテキスト メッセージを送信するとどうなりますか?

119 番にテキスト メッセージを送信すると、オペレータは通常、電話をかけるか、テキスト メッセージを返信して連絡を取ろうとします。 あなたが答えることができれば、彼らは彼らが必要とする可能性のある緊急事態についてさらに情報を求め、あなたが支援できるように被害者に基本的な応急処置を提供することについてアドバイスすることもできます.

あなたの場所で利用できる 911 サービスへのテキストがないとします。 その場合、モバイル ネットワーク プロバイダーは、別の方法で緊急サービスに連絡するよう通知する即時のバウンス バック メッセージを送信します。

緊急サービスへのテキスト メッセージは、911 への電話と同じように扱われるべきです。些細なメッセージやでっち上げメッセージで緊急対応者の時間を無駄にすることは、あなたが電話した場合と同じ法的影響をもたらします。

テキストメッセージ 911 の制限

テキストメッセージ 911 は、SMS 経由でメッセージを送信する場合にのみ機能します。 つまり、WhatsApp などのメッセージング アプリを使用して緊急サービスにメッセージを送信したり、MMS を送信したりすることはできません。 画像、ビデオ、または音声を含むテキストは MMS メッセージになり、緊急サービスは受信しないため、メッセージに写真、ビデオ、または音声メモを含めないでください。

緊急サービス コール センターでは、テキスト メッセージに応答するためのリソースが限られている場合があります。 これは、彼らがあなたのテキストを読み、あなたに助けを求めるのを待つ時間が長くなることを意味するかもしれません. 電話をかけることができ、回線が空いている場合は、通常、911 に電話すると、緊急対応者がより早くあなたの場所に到着します。

911 へのテキスト メッセージは、適切な状況では命の恩人になることができます

119 番にテキスト メッセージを送信することは、あらゆる状況で緊急サービスに連絡する最善の方法ではありません。 電話ができる場合は、通常、それが助けを得る最速の方法です。 ただし、電話で話すことができない場合や電話に出られない場合は、緊急サービスに連絡するための信頼できる代替手段を提供できます。