テクノロジー採用曲線の説明（知っておくべきことすべて）
公開: 2022-02-16今日の絶えず進化する世界では、新しいテクノロジーの実装は、あらゆるビジネスの平均的な成長プロセスの重要な部分です。
ただし、実装プロセスでどれだけ優れた仕事をしたとしても、残念ながら、ターゲットオーディエンスがこれらの変更に適応できなければ意味がありません。 結局のところ、それは常にあなたが奉仕しようとしている人々についてです。
それで、今日の記事では、テクノロジーの採用の概念、それがどのように機能するか、その重要性、そしてあなたの意思決定の間にそれがどこに立つべきかを解き明かします。
それは大変なことになりそうなので、最初から始めましょう-今ではお分かりのように、私はテクノロジー採用曲線を定義するずさんな仕事は好きではありません。
テクノロジー採用曲線とは何ですか？
テクノロジー採用曲線は、人口統計学的および心理的特性のさまざまな人々が新しいテクノロジーや革新的な製品をどのように採用し、反応するかを示す社会学的フレームワークを定義するために使用される用語です。 つまり、さまざまなグループの人々がこのテクノロジーをどのように採用しているかを示しています。
それについて少し詳しく説明してみましょう。
変化が障害をもたらすと私が言うとき、あなたは私に同意すると確信しています。 革新的なテクノロジーを導入することは、企業が現在の市場で生き残るために不可欠であり、典型的ですが、それは必ずしもプロセスが簡単であることを意味するわけではありません。
ただし、多くの企業は、採用者のすべてのグループが、ニーズと期待の点で異なる多くの異なるユーザーペルソナで構成されていることを無視すると、はるかに困難になります。これは当然のことであり、人間の一部です。
また、ここでの責任を形作るものでもあります。新しいテクノロジーの実装プロセスに影響を与えたい場合は、これらのさまざまなグループの人々を理解することが非常に重要です。このアプローチは、ユーザーにイノベーションにできるだけ早く適応し、対応します。
この定義の後、私はあなたが私と同じページにいるように感じます。 もしそうなら、あなたと私だけがこの知識を高く評価しているわけではないことを保証させてください。 もう少し深く掘り下げて、テクノロジー採用曲線の歴史、それがどのようになってきたか、そしてそれが何年にもわたってどのように使用されてきたかを見てみましょう。
バックグラウンド
米国の理論家兼経営コンサルタントであるジェフリー・ムーアは、彼が養子縁組生活の基盤と呼ぶものを思いつき、アメリカの社会学者であるエベレット・M・ロジャースは、拡散と革新のアイデアを開発した40年後に理論を更新しました（以下で詳しく説明します）この理論では、新しいテクノロジーを導入する際に、各サービスに関して異なるニーズと要望を持つ5人の異なる受信者がいると主張しています。
これらの5人の受信者は、イノベーター、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、およびラガードです。
Rogersの理論によると、テクノロジーの採用曲線は、これら5人の受信者と、彼らが新製品にどのように反応するかに関するものです。 これは、5人の受信者と、プロセス中に彼らが立っている場所を表示する標準のベル形状曲線です。
理論の歴史をもう少し深く掘り下げると、これは以前は拡散プロセスと呼ばれていた以前のモデルの拡張であり、1957年にJoe M. Bohlen、George M. Beal、EverettRogersによって最初に公開されたことがわかります。 この作業は主に、この概念が農業と家政学に与える影響に焦点を当てていました。これは、現在使用されているものとはまったく異なります。
この本は、農家によるハイブリッドシードコーンの購入パターンを追跡することを目的として発行されました。
その後、ロジャーズ自身が、 1962年に出版された彼の大いに賞賛された本Diffusion of Innovationsで、理論が使用されていた分野と分野を一般化しました。 新しいモデルは、新しいテクノロジーやイノベーションがさまざまな国のさまざまな文化にどのように広がり、何百万もの人々がそれらにどのように反応するかを説明する優れた仕事をしました。
テクノロジー採用の5つのセグメントは何ですか？
- イノベーター（2.5％）
イノベーターは、テクノロジー採用の最初のセグメントを作成する人々のグループであり、市場全体のごく一部（2.5％）を構成します。
イノベーターを作るものは何ですか？ 特徴は何ですか？
まあ、その名前はそれ自体を完全に物語っています。
イノベーターのカテゴリーは、行動を起こす人、外向的な人、そしてリスクを冒して新しいテクノロジーを試してみることをいとわない人を指します。 多くの場合、イノベーターは変化のイニシエーターです。 たとえば、チームや組織に新製品やツールを紹介するのであれば、自分をイノベーターと見なすことができます。
テクノロジー採用のライフサイクルでは、彼らは新しいことに挑戦し、新しい責任を引き受け、他の人にも新しいアプリや製品を試すように誘い、励ます伝染性のエネルギーを持っている人たちです。 彼らは新鮮さと新しい経験についての熱意に満ちています。 あなたは彼らが彼らの電話をアップグレードしたり、新製品を試したり、特定のツールのベータテストに志願した最初の人であると確信することができます。
彼らは失敗の心配をすることはめったになく、彼らは彼らの気楽な考え方のおかげでプロセスに関連する可能性のあるリスクで完全にうまくいくので、彼らを新しい技術をテストするための完璧な候補にします。 さらに、彼らは通常、経済的状態の高い、若くて社会的に活動的な人々です。
- アーリーアダプター（13.5％）
アーリーアダプターは、リスクを冒すことに慣れていて、トレンドテクノロジーを導入することに長けているという点でイノベーターに似ています。 ただし、基準の設定に関しては、イノベーターとは異なります。 彼らは、それを採用して完全にサポートすることを決定する前に、彼らがさらされているテクノロジーについての強い意見を構築する必要があります。
しかし、彼らは多くのことのファンでもあります。
彼らは多くの場合、新しいテクノロジーのトレンドを最初に知るのが大好きで、ほとんどの人が名前を知る前に、または好奇心と楽しさから、新しいソーシャルメディアプラットフォームにすぐにサインアップします。新しいプロジェクト管理ツールまたはプラットフォームをテストします。
まあ、彼らはまだ私にはイノベーターによく似ています。 それがあなたが今考えていることなら、もう少し深く掘り下げましょう。
2つのグループの考え方は、アーリーアダプターとイノベーターを区別する大きな差別化要因です。
イノベーターは失敗することに問題はなく、他の誰もが失敗するのを見ていますが、アーリーアダプターは彼らの評判にもう少し気を配っています。
アーリーアダプターは、他の人にテクノロジーを推奨する前に、特定の製品に関する十分な経験と情報を収集して、彼らの言葉が信頼でき、評判が安全であることを常に確認します。
上記のように、彼らは新しいテクノロジーについて話すとき、知識が豊富で最新のように見えることを好みます。 そして彼らはまた、実験的な発見とテストでそれをサポートすることによって彼らのスピーチをしっかりさせることが不可欠であると感じています。
彼らは一般的に、後期採用者よりも社会的地位が高く、経済的機会が多く、高度な教育を受け、外向性の特徴が高い若者です。
- 初期の過半数（34％）
初期のマジョリティメンバーは論理的で実用的であり、テクノロジー採用プロセスに対してデータ主導の視点を持っています。 彼らは新しいサービスや製品に興味を持っていますが、彼らの利点と影響力の証拠を見ることにもっと興味を持っていると言っても過言ではありません。 これは、アーリーアダプターやイノベーターとは異なる点でもあります。 彼らにとって、革新の効率と実質的な利点は、製品の人気よりも重要です。
オンラインで購入する前にすべてのレビューサイトを閲覧したり、特定の製品についてさまざまな意見を求めたりする人々と考えることができます。 彼らは、サービスの全体像と、それを維持することを決定する前に、イノベーターやアーリーアダプターよりも長い採用期間を必要としています。
このカテゴリでこれらの採用者（プラグマティストとも呼ばれます）に遭遇するときは、特定のテクノロジーが何を達成することを約束するかを示す確かな証拠を示す実用的なアプローチを構築したことを確認するのが最善です。 これは、アーリーマジョリティグループは通常、変更に懐疑的であり、プロセスにスムーズかつ効率的に慣れるには外部のサポートが必要になる場合があるためです。
- 後期多数派（34％）
初期の過半数と同様に、後期の過半数も、新しいテクノロジーを採用することを確信するためにデータ指向の理由が必要です。 これらの人々はリスクを冒すのが好きではなく、変更の必要性を疑う可能性が高いです。
彼らは非常に慎重で論理的であり、傾向や人気率などに簡単に誘惑されることはありませんが、代わりに、変化が現在の状況にどのように影響するかを調べて注意を払うことに関心があります。
スヌーズを押して更新ポップアップを無視し続け、他の人が最初に変更を試し、彼らは彼らに満足しています。
これは彼らの選択に見ることができます。 彼らは通常、市場で安定した評判のある製品を選び、決定を下す前に他の人からの参照を得るのが大好きです。
ですから、ご存知のように、彼らを説得するのは少し難しいので、新しいテクノロジーが価値があると彼らに信じさせるために、十分な調査と強力な証拠を集める必要があります。
- 遅れ（16％）
「そして…私にとって何が含まれているのですか？」
確かに、これはタイトルの下で書き始めるのは珍しい方法ですが、Laggardsがいつも使用している文章を読んだだけです。
何故ですか？
まあ、答えは非常に簡単です。 遅れは最も著名な懐疑論者であり、変化に抵抗力があり、新しいテクノロジーに警戒しているため、乗船することに同意する前に、彼らが何をしているのか疑問に思うことはどこにでもあります。
彼らは伝統的な心を持っている傾向があり、他の採用者タイプの中で最も古い人口を構成しています。 彼らはまた、親しい友人や親族とのみ交流することがわかっており、さまざまな社会的領域内でさらにコミュニケーションをとることを望んでいません。
彼らは頑固で、彼らの欲求に関しては非常に決定的であり、期待は簡単に欲求不満になり、製品がすぐに彼らの生活に良い影響を与えない場合、製品をすぐに諦めます。 これが、彼らが新しい条件に慣れるのに最も時間がかかり、変更を加えたがらない理由です。私が不本意と言うとき、私はそれを意味します。 怠け者は、他のすべての人に追いつくことを余儀なくされなければ、何も変更できず、何も変更できない場合は、同じルーチンを続行できます。
溝を越える–本当の挑戦
「CrossingtheChasm」という用語は、ジェフリーA.ムーアによる古いベストセラーの名前でもあります。これは、今日のほとんどの起業家の日常の問題や課題に完全に関連する作品です。 時が経つにつれて、この本は、初期の採用者から主流の顧客までの困難な溝を越えて初期段階の製品を手に入れるために必要な注意と注意の完璧な表示になりました。
もう少し詳しく説明します。
「溝を越える」は、採用プロセスの最も重要な瞬間です。 テクノロジー採用の5つのセグメントの特徴とアクションを理解できるようになったので、各グループが製品に完全に受け入れることを期待していることを理解しやすくなります。
溝を越える瞬間は、熱狂者が革新を受け入れたときに起こります–イノベーターとアーリーアダプター–しかし、プラグマティストはまだ–あなたは彼らが誰であるかをすでに知っています。
そして、この時点で、 「なぜ溝を越えるのが難しいのか」という質問を聞くことができます。
まあ、そうではありません。 初期の市場（アーリーアダプターとイノベーター）と主流の市場（アーリーとレイトマジョリティとレガード）の考え方のギャップは非常に広く、イノベーションプロジェクトはこれを埋めることができなければ失敗する傾向があるため、少し注意が必要です。 2つのグループ間の隔たりですが、克服することは不可能ではありません。
方法は次のとおりです。
更改が100％機能し、エラーやバグが含まれていないことを確認して、実用的な多数派のニーズと期待に適切なタイミングで対応することに集中すれば、すでに半分の仕事を終えることになります。
そして、私が機能的と言うとき、あなたのイノベーションには百万の有用な機能が含まれている必要はないことに注意してください。 しかし、重要なのは、それが持つと約束したすべての機能を備えていることを確認することです。
イノベーションの能力に自信を持ったら、次に確認する必要があるのは、主な連絡先またはプロジェクトを主導することを選択した人が、最も興奮しているイナボターの1人であることです。アーリーアダプターで構成される管理チームを構築します。
そして、次は何ですか？
他のグループは、何か新しいものに出会うことを熱望しているわけではないことを覚えておいてください。逆に、彼らが望んでいるのは、うまくいくもの、自分たちの生活を楽にするものであり、保証を求めて他の人々によってすでに使用されています。
彼らはあなたのアイデアや新製品であなたを信頼したいと思っています。
したがって、ここで行う必要があるのは、早期の過半数の承認を目指して、プロセスに信頼できる評判と良い紹介をもたらし、最後の2つのグループに対しても行動を起こすのに役立ちます。 初期の過半数のメンバーは、機能的なソリューションと確かな戦略を見ることについて楽観的ですが、それでも可能な部分については注意を払っていることを覚えておいてください。
既存の競合他社を追い出し、初期の過半数を説得してあなたとあなたのビジネスに対する信頼を築く方法は、市場の細分化に注意を払い、それをより広範な事業の基盤として使用することです。
あなたはそれをどのように行うのか疑問に思っていますか？
まず、問題を解決し、その市場を所有する機会が得られるまで評判を築く必要がある非常に特定の個人のグループをターゲットにします。 これは、いくつかの機能に妥協するのではなく、製品全体を提供する必要がある初期の大多数があなたをリーダーと見なすことができるようにするアプローチです。
簡単にまとめると、ここでは、調査、努力、献身と組み合わせたときに、溝を越えるのに役立つ4つのステップを示します。
- テクノロジー採用のライフサイクルを理解する
- ターゲット市場を定義する
- 製品全体を提供する
- あなたの競争を知り、より良いサービスを提供することを目指してください
テクノロジー採用の旅の中で最も恐ろしいプロセスの1つが完了したので、溝を越えることの重要性と、製品がその枠内にあることを理解し、理解していると思います。 市場に出たのはこれが最初ではなく、勝者である溝を越えた最初の人であることを忘れないでください。
あなたの製品を大衆にアピールする
途中で次の重要な懸念事項に移ります。ユーザーがスムーズな製品採用プロセスを体験できるように、製品を大衆にアピールする方法を理解することです。
そして、なぜ私はマスアピールについてもう一度言う必要がありますか？
さて、ここにあなたの答えがあります。
あなたの製品がマスマーケットの魅力を獲得すると、最後の採用者である遅れに手を差し伸べることがより簡単かつ迅速になります。 簡単に言えば、このプロセスが速いほど、成功のはしごを早く登ることができます。
つまり、名前が示すように、マスマーケットの魅力とは、提供している製品やサービスが、単一のものではなく、魅力的でマスマーケットに愛されていることを意味します。 一般的; スタートアップ、新しいアイデアを持った人々、または発明者は、彼らにとっての意味、つまり大量の利益と成功を認識しているため、ターゲットとするオーディエンスと市場に製品をアピールするための堅実な戦略の作成についてブレインストーミングします。
だからこそ、マスマーケットにアピールする商品を作る際に心に留めておくべきトップの側面に進んでいきたいと思っています。
どうぞ。
- ニーズに焦点を当てます。
多くの人に効果的で手を差し伸べる製品を開発するための最良の方法の1つは、簡単な方法です。視聴者をよく理解し、彼らのニーズに注意を払うことです。
聴衆とコミュニケーションをとる（質問をする、フィードバックに返信するなど）ことの利点の1つは、聴衆のニーズが何であるかを理解できることです。 これを達成すると、顧客のニーズにどのように対応するかに焦点を当てている限り、これらの人々とつながり、製品やサービスに興味を持ってもらう可能性が高くなります。
多くの起業家は、自社製品の機能に注意を払いすぎて、これらの製品が実際に顧客の問題点をどのように解決するかを無視しているという過ちを犯しています。
- 売れ行きの悪い態度をとるのをやめなさい。
あなたは以前に顧客でした。 そして私もそうです。
ブランドが私を人間と見なす前に、常にそのサービスを私に売り込もうとしているとき、私がそれを嫌うと言うとき、あなたは私に同意すると確信しています。 私が言いたいのは、誰もがたまに売り込みで完全に作られているわけではないいくつかのユニークなコンテンツを読んだり聞いたりしたいと思うだろうということです。 反対のシナリオでは、潜在的な顧客を退屈させるだけです。
コンテンツの80％は、顧客への共感と理解を目的とした貴重な情報を提供する必要があることに注意してください。 そうして初めて、残っている％20があなたのブランド、製品、サービス、そして彼らが提供しているものについて話すことができます。
- もっと狙うのをやめないでください。
マスマーケットの魅力を再び達成する別の方法は、顧客満足度と関係があります。
あなたはあなたのブランドイメージを調べて、あなたのサービスを改善しそして絶えず強化するための新鮮な方法、異なる方法を考え出すことを試みる必要があります。
このアプローチに適応すればするほど、より多くの人々があなたの努力に感謝し、さらに重要なことに、それから利益を得るでしょう。
- 感情を選択します。
感情を持って行くことは、人々のグループ、対象となる聴衆、または個人とのつながりを構築するための最善の方法です。 単純な論理よりも、感情によって行動を起こすように人々がより簡単かつ迅速に動かされるのは事実です。
たとえば、動物の世話に関する製品があります。ペットの飼い主が家の中をペットの動きを追跡するのに役立つアプリの場合、アプリの基本プロセスの背後にあるストーリーを伝えることで、視聴者とつながる可能性が高くなります。あなたのサービスをサポートするたくさんの事実や統計をリストするのではなく、あなた自身のペットと一緒にいくつかの写真を見せてください。
今日はこれで終わりです。 この記事が、テクノロジーの採用曲線を理解して活用し、ビジネスにおけるテクノロジーの重要性を理解するのに役立つことを願っています。 次回お会いしましょう。それまでは安全を確保してください。
エンゲージメントを継続し、エンゲージメントの新しい方法を見つけ、テストをやめないでください！
よくある質問
採用曲線の概念は何ですか？
採用曲線の概念は、新しいテクノロジー、製品、またはサービスを受け入れる可能性に基づいて、ユーザーのペルソナを多数のカテゴリに分類する理論です。 これは、イノベーター、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガードの5つの異なるセグメント内の顧客を特定するために有益で重要です。
採用曲線の最も重要な部分は何ですか？
溝を越えることは、採用プロセス全体の中で最も重要な瞬間です。これは、2つの非常に異なるグループ（愛好家と語用論者）の考え方の間に大きなギャップがあることを示唆しているためです。イノベーションプロジェクトは、この溝を正しく埋めることができない場合、失敗する可能性が非常に高くなります。そのため、プロセスを容易にする方法に集中して注意を払うことが非常に重要になります。