職場でチームワークを作成して促進する方法

従業員の対立はあなたのオフィスで日常の場面になっていますか？ それとも、たとえ仕事をより早く終わらせるのに役立つとしても、誰もが同僚に相談せずに仕事に鼻を埋めているように見えますか？

ええと、人々は一般的に彼らの個々の仕事に集中する傾向があり、彼らの仕事の過程に他の人々を含める傾向が少ないです。 そして、意見の違いは対立を生む傾向があります。

しかし、どちらの現象も、極端な場合は、オフィスでチームワークを成功させるために取り組む必要があることを明確に示しており、チームメンバーが集合的に行動し、真のチームのように考えるように促します。

この記事では、チームワークがより均質な作業環境を実現するために重要である理由、チームワークを実現するのが難しいと思われる理由、および職場で成功するチームワークの作成と促進にどのように正確に取り組むことができるかについて説明します。

これらの手順を正確に実行する方法については、以下をお読みください。

チームワークとは何ですか？

Cambridge Dictionaryの定義によると、チームワークとは、できれば成功する結果に向けて、人々のグループと協力するプロセスです。

それらの定義によれば、チームとワークグループの両方に共通の目標があるため、これら2つの概念は単なる同義語であると簡単に推測できます。

しかし、「ワークグループ」は、各個人が共通の目標または目的を達成するために独立して取り組むタスクを与えられることを意味しますが、「チーム」は、より協調的で、まとまりのある、相互依存的な取り組みを意味します。

P.ハリスとK.ハリスによると、チームワークは、個人の知識とスキルを活用して協力し、その共通の目標または目的を達成するための共同の努力を形成する個人に基づいています。

チームワークの最も簡単な例はスポーツで見つけることができます。 すべてのプレイヤーには独自の役割があり、能力を最大限に発揮します。 しかし同時に、彼らはお互いの士気を高め、目標を達成するために働きます。 一緒に、彼らはその規則と制限の範囲内で卓越することができるのに十分なスポーツ（そしてお互いの役割）の一般的な知識を持っています。

1人のバスケットボール選手が相手チームと対戦してポイントを獲得する確率はほとんどありません。

同様に、通常の職場には実際の「孤独なオオカミ」は存在しません。 会社を前進させ続けるために、誰もが少しずつチップを入れます。

たとえば、スタートアップ企業がアプリのアップデートをリリースすると、チームの他のメンバーがそれをテストしてフィードバックを提供します。これはQA部門の仕事だけではありません。 または、製品マネージャーがさまざまな専門用語を含む説明を書く必要がある場合、プログラマーは、製品マネージャーに調査を任せていくつかの重要な機能を見逃す代わりに、入力を支援できます。

職場でのチームワークが重要なのはなぜですか？

試合に勝ちたいスポーツチームのように、従業員はビジネスが繁栄するのを見たいと思っています。 トロフィーや名簿の上位にあるのと同様に、昇給、より良い労働条件、休日、昇進などの独自の利点があります。

チームワークが成功すれば、企業はその使命とビジョンを超えて成長することができます。 そして、安っぽく聞こえるかもしれませんが、成功した職場のチームワークは、関係するすべての人の個人的な成長を促進します。

どのように？

まあ、これは次の理由で発生します：

チームワークはオフィスの士気を高め、高めます

従業員は、効果的なチームメイトになるために、飲み物を飲みに出かけたり、個人的にたむろしたりする必要はありません。 実際、オフィスでそれらを接続する必要がある共通のスレッドは、それらのそれぞれが全体の重要な部分であることを知っています。

誰もが自分の存在と仕事が重要であるだけでなく、同僚を助けると感じるとき、あなたには1人の幸せな従業員がいます。

オフィスの士気を高める上でのチームワークの利点は、科学によっても証明されています。いくつかの研究は、私たちが一人で働くよりもチームで働くときの方が気分が良くなるように心理的に結びついていることを示しています。 これは、次の形式で現れる可能性があります。

• タスクを介して電力を供給する必要がある場合の追加のエネルギーブースト
• 失敗を共有して取り組むチームのモチベーションの向上
• 私たちが行っているハードワークに対する全体的な認識のより良い感覚
• 会社とのつながりを深め、共通の目標に向かって努力する可能性を高める帰属意識

チームワークはサポートシステムを提供します

チームワーク文化が正しい方法で育まれたとき、それは素晴らしいサポートシステムを作成します。 人々は小さな仕事の問題で互いに助け合い、締め切りに早く間に合い、間違いについて連絡を取り、正直になる可能性が高くなります。 これは彼らの個人的な生活にも移り始めます。

一般に、チームワークにより、チームのメンバーはより多くのリスクを冒し、枠にとらわれずに考えることができます。何らかの方法で失敗した場合でも、チームのサポート構造に頼ることができます。

チームワークはストレスレベルを下げます

あなたが機能的で責任あるチームの一員である場合、チームワークは仕事でのストレスレベルを減らす可能性があります— Oxford Research Encyclopediasで発表された研究は、ワークロードの責任を共有することでプレッシャーを軽減できることを示しています。 一方、一人で重い仕事をしている従業員は、過労になりやすく、燃え尽き症候群につながる可能性があります。 そのような発見の背後には心理的要因があります。 一人で仕事をしていると、圧倒される可能性が高くなり、潜在的な失敗の「責任」はすべてあなたにあります。 ただし、作業がいくつかのタスクに分割されてチームメンバーに割り当てられると、タスクはより簡単に認識されます。

チームワークは、一定の学習環境を促進します

一般に信じられていることとは反対に、職場での対立や意見の相違は、改善の余地があります。 この種の環境は良いアイデアを生み出し、人々に一般的な問題に対する他の視点やアプローチを考えさせます。

さらに、チームワークはさまざまなスキルと知識の融合を意味します。そのため、チーム内で直接メンターシップ関係を実践していなくても、経験の浅い専門家は経験豊富な同僚から何か新しくて役立つことを学ぶ可能性があります。

チームワークは「集合知」を構築します

マークトウェインはかつて言った：

「新しいアイデアなどはありません。 それは無理だ。 私たちは単にたくさんの古いアイデアを取り入れて、一種の精神的な万華鏡に入れます。 私たちは彼らに順番を与え、彼らは新しくて好奇心旺盛な組み合わせを作ります。」

したがって、私たちのアイデアはユニークであると思うかもしれませんが、私たちは無意識のうちに既存の概念の精神的な保管場所からそれらのほとんどを引き出します。

• 私たちが読んで忘れた記事
• 大学で学んだ理論
• 何年も前に見たTEDトーク

2人がブレーンストーミングセッションを行うと、デポジッターのサイズが2倍になり、より大きな万華鏡の概念から「新しい」アイデアを再利用します。 より多くの人々がプロセスに関与するほど、より多くの潜在的な概念を扱う必要があります。これは集合知と呼ばれ、絶え間ないコラボレーションによって成長します。

チームワークを達成するのが難しいように見えるのはなぜですか？

さて、これまでに述べたことはすべて、チームワークが緊密な労働力の鍵であるように思われます。 そして紙の上では、その利点は議論の余地がありません。

しかし、ほとんどの場合、従業員のグループをチームに変えることは、複数の理由で非常に難しい場合があります。

性格タイプの大きな違いは、チームワーク全体を妨げます

私たちは皆、物事を行う方法、それらを認識する方法、つまり私たちが支持する理想を非常に異なっており、それはすべて私たちの職場に移ります。 これらのことだけで、従業員の間、または他の場合には派閥の間で摩擦が生じる可能性があります。

このような出発点では、団結を達成することは非常に難しい場合があります。

誰が仲良くなり、誰がお互いに打撃を与える可能性があるかをどうやって知ることができますか？

結局のところ、人格は私たちが予測できない方法で衝突し、クリックします。

物理的な近接性の欠如はコミュニケーションを妨げます

リモートチームはこのハンディキャップに大きく苦しんでいます。 人々は、つながり、グループに所属したいという本質的な欲求を持っています。 そして、デジタル時代に生きているにもかかわらず、私たちは依然として対面のコミュニケーションを好みます。 結局のところ、ボディーランゲージは私たちのコミュニケーションの驚異的な93％を占めています！

お互いの前にいると、人々はよりよくつながります。 向かい合って座っている2人の同僚は、お互いのチャットメッセージしか見ることができない同僚よりも、コミュニケーションが容易で、誤解を避ける可能性があります。 私たちは経験から、テキスト、チャット、および電子メールで失われるメッセージの量を知っています。

人々は会社の変化に適応するのが難しいと感じています

会社の内部構造とその中のすべての変更は、チームの運営方法を大きく左右します。

複数のチームがあり、それぞれが夢のように機能することを想像してみてください。 それらは同期しており、プロジェクトはスムーズに実行されており、問題は比較的迅速に、問題なく解決されています…

しかし、その後、変化が起こります。一部のチームメンバーが会社を辞めたり、新しいプロジェクトや期限のためにチームメンバーを切り替える必要があります。 そして突然、人々はさまざまな作業モードに慣れてきたため、チーム間に不安が生じました。 通過するルールと理想の普遍的なセットはありません。

自己認識の欠如は人々を防御的にします

あなたはおそらく、批判を受けたときに非常に防御的であると思われる人々、自分以外の要因を非難する可能性が高い、または彼らが間違いを犯すことはできないと考える人々と協力したことがあります。

この種の人々は、チーム内で最初に摩擦を引き起こします。 彼らの失敗への恐れと公の恥は、彼らの行動に対する説明責任を怠ります。 そして、結論に飛びつく前に、ハーバードビジネスレビューの調査では、企業内の従業員の10〜15％だけが実際に自己認識していることが有名に証明されました。

多くのチームメンバーは、自分の長所と能力を認識していますが、短所を無視しています。 チームにとって、問題が発生したときにどこに飛び込んで補償するかわからないため、これは悪いことです。 これが、自己認識が乗り越えなければならない最大のハードルの1つである理由です。

組織で効果的なチームワークを促進する方法

チームワークを改善するために、あなたは最初に成功したチームワークのためにすでに繁栄している会社の例から、1、2、または12ページを取ることができます。 さらに、チームの創造的で調和のとれた作業環境を構築するために、チーム内で作業を微調整する方法について、追加の試行錯誤されたアドバイスやヒントをフォローして実装することもできます。

職場の例でのチームワーク—他社から学べること

成功するチームワークの概念をよりよく理解するために、Google、スターバックス、マーベルエンターテインメント、フォーシーズンズ、ピクサーなどの巨人がチーム内のコラボレーションにどのように取り組んでいるか、そしてさらに重要なことに、彼らから何を学ぶことができるかを説明します。

Googleでのチームワークと、そこから学べること

グーグルが成功した会社と見なされる理由に関してこれ以上の紹介はほとんど必要ありませんが、多くの人は彼らの成功の大部分が非の打ちどころのないチームワークから来ていることを知らないかもしれません。

結局のところ、Googleは完璧なチームを作るものを精査する努力さえしました、そして結局のところ、それは適切な個人の完璧な組み合わせではありません-それはその個人がそれぞれとどのように相互作用するかを決定するかもしれない心理的安全性の感覚です他の。

心理的安全性は、チームメンバーが対人関係のリスクを冒し、開放し、チームメートと共有するのに安全であるという共通の信念を表しています。Googleによると、この要素は、成功するチームを構築するために最も重要な要素です。

心理的安全性を確立するためには、チームメンバーはお互いの意見や感情を尊重し、自分の感情や意見を他人から尊重するだけでなく、共同の努力に平等に貢献していると感じる必要があります。 そのような自由は、人々が彼らの心を話し、彼らの創造性を探求し、結果として素晴らしいアイデアを育むのを助けます。

さまざまな要因も成功につながっていますが、優れたチームワークにより、Googleは約5,200億ドルの価値を持つ世界で最も価値のある企業になりました。

Googleのチームワークから学ぶ主なポイント：

チームに心理的安全性を確立し、誰もが平等に耳を傾け、評価され、感謝されていると感じるのを助けるとき、あなたは創造性を解き放つのを助けます。

スターバックスでのチームワークと、そこから学べること

今日では、隅々にスターバックスを見つけることができます。 そして、それは驚くべきことかもしれませんが、この拡張は1990年代に始まり、当時同社の会長兼CEOであったハワードシュルツが全米に数百の店舗をオープンし始めました。

しかし、この喫茶店のチェーンは、当時はそれほど成功していませんでした。拡張は、それ自体の利益にはあまりにも野心的であると見なされていました。

問題は、顧客サービス、従業員の関与だけでなく、スターバックス会社のさまざまなレベル間の適切なコミュニケーションの欠如にありました。

ハワード・ベハーが会社の社長に就任した1995年にすべてが変わりました。

彼は、従業員のニーズを満たす作業環境の育成に焦点を当てました。これは、従業員が顧客により良いサービスを提供するために不可欠であることが証明されました。

スターバックスの全員が、優れたコーヒーを提供するだけでなく、優れた顧客体験も提供する必要があることを理解すると、ビジネスはすぐに多国籍企業の取り組みと世界最大の喫茶店チェーンに花を咲かせました。

スターバックスのチームワークから学ぶ主なポイント：

適切な作業環境を育成するときは、チームがより良い顧客体験を提供することに集中することを奨励します。これは、製品とサービスの非の打ちどころのない品質に加えて、拡張と成功にとっても同様に重要です。

マーベルエンターテインメントのチームワークとそこから学べること

アベンジャーズ自身と同じように、マーベルコミックの名前を付けるために、それらを発明した作家や漫画家も集まる必要がありました。

スタン・リーがアイデアを思いつき、ジャック・カービー（キャプテン・アメリカとハルクの背後にいる漫画家）またはスティーブ・ディッコ（スパイダーマンとドクター・ストレンジの背後にある漫画家）が彼のアイデアを漫画に描いた人生にもたらします。 完成したボードは次の場所に移動します。

• 漫画本のテキストを追加するレタラー
• 漫画本の作者によって概説された資料を記入するインカー
• 原色を追加するカラーリスト

これらのボードは、後で漫画本屋に配布されて販売される前に、プリンターに送られます。

明らかなように、チームのリストされたすべてのメンバーには別々の義務がありましたが、まとまりのある（そして有益な）漫画本を形成するために、彼らは互いにうまくコミュニケーションし、協力しなければなりませんでした。

コミックプロセス全体のほんの一例として、作家とコミックアーティストは、今では象徴的なキャラクターを肉付けし、対立を構築し、ストーリーを導くために、緊密に協力する必要がありました。

よく練られたプロセス（そして多くの素晴らしいアイデア）の結果として、マーベルエンターテインメントは、子供向けコミックの典型的なコレクションから、2009年にディズニーが獲得した世界的な現象まで、時間の経過とともに成長しました。遠い。

マーベルエンターテインメントのチームワークから学ぶ主なポイント：

すべてが十分に伝達されていることを確認すると、希望する最終結果が得られることが保証されます。

Four Seasonsでのチームワークと、そこから学べること

ウィンリゾート＆カジノの創設者であるスティーブウィンによると、有名なホテルチェーンであるフォーシーズンズは、ゲストを喜ばせる非の打ちどころのないチームワークに誇りを持っています。 つまり、彼がパリで休暇をとっている間、彼はフォーシーズンズホテルチェーンのパリの支店に家族と一緒に滞在しました。そこで彼は珍しい、しかし歓迎されない習慣を目撃しました。

ある朝、彼の娘は朝食の選択からクロワッサンの半分を後で残し、家族は街を探索しに行きました。 彼らが戻った後、クロワッサンはなくなっていたので、彼らは家政婦がそれを取り除いたと思いました。

しかし、その後、電話のフロントデスクから、次の一連のイベントについて詳しく説明したメッセージが見つかりました。

• 家政婦は確かにクロワッサンの残りの半分を取り除きました、しかし彼女は家族がホテルに戻ったら焼きたてのペストリーを好むと思ったのでそれをしました。
• 彼女はフロントに知らせた。
• フロントデスクがキッチンに知らせた。
• キッチンは、古いクロワッサンを置き換えるために、ウィンの家族のために新鮮なクロワッサンを保存しました。
• その後、ルームサービスは、要求に応じてクロワッサンを配達する必要があることを通知されました。

ウィンが結論付けたように、ホテルのスタッフ全員が非の打ちどころのない顧客満足を確立する上での彼らの役割を理解し、前述の役割を果たすためにあらゆる努力をしました。 したがって、フォーシーズンズが世界をリードする高級ホテルの名前の1つであることは不思議ではありません。

フォーシーズンズのチームワークから学ぶ主なポイント：

全員がチーム内で役割を果たすと、顧客満足度が高まり、ブランド名が認知されます。

ピクサーでのチームワーク、そしてそれから何を学ぶことができるか

2000年11月、スティーブジョブズは16エーカーにまたがる放棄された缶詰工場を購入しました。これは、ピクサーの新しい本社となる予定でした。 当初の計画には、3つの別々の建物が含まれていました。

• コンピュータ科学者のための1つ
• アニメーター用の1つ
• 幹部のための1つ

しかし、ジョブズはこの建築計画を破棄し、中央にアトリウムを含む単一のスペースを採用しました。 このアトリウムは、さまざまな部門の従業員が、オープンオフィスとは異なる、同じような空間で互いに対話するのに適したワークスペースとして構想されました。 そこで、ジョブズは、さまざまな部門の人々がアトリウムに行き、会い、交流することを奨励する努力をしました。 彼は最初にメールボックスをアトリウムに移動しました。 次は、会議室、カフェテリア、コーヒーショップだけでなく、ギフトショップ、そして利用可能な唯一のバスルームのセットでした。 コンピューター科学者、アニメーター、および幹部は、会って交流する十分な機会があり、ピクサーチームが少なくとも12の興行ヒットとインスタントクラシックを作成するのに役立ちました。

ピクサーのチームワークから学ぶ主なポイント：

さまざまな部門の人々が互いに交流する機会を増やすと、チームが共通の目標の全体像を把握し、その目標に向けて協力するのに役立ちます。

職場でチームワークを促進する方法に関する追加のアドバイス

優れたチームワークの重要性とその確立方法をすでに理解している企業の足跡をたどることは、ほんの始まりに過ぎません。これが、人事コンサルタント、文化コーチ、コミュニケーションおよび紛争管理コーチ、人と文化開発の専門家、ソリューションコーチ、および他の関連する専門家、研究、および一般的なヒントは、職場でのチームワークの作成と促進について明らかにする必要があります。

明確な価値を確立し、促進する

私たち自身の人事部長であり、ここClockifyの人と文化開発の専門家であるBiljana Rakicは、チームが共通の目標に向けて共同で努力するのを助けるために、適切な価値観を早い段階で導入することの重要性を強調しています。

「チームワークについて話すとき、私たちは実際に私たちが人々のグループとして共有する価値観について話します。 それは私たちを他の人から際立たせ、私たちを目標に向かってまっすぐに導き、より良い結果を達成するのに役立ちます。 重要な価値観は、リーダー、上司、および経営陣のチームによって促進されるべきであり、これらの価値観には次のものが含まれます：

• ビジネスの透明性
• 適切に分散された個人およびグループの責任
• オープンなコミュニケーション
• 柔軟性のためのスペース
• 創造性を表現するためのスペース」

いつ、どこで期限が来るかを認識します

Rakicがさらに強調しているように、個々のチームメンバーに表彰を提供することは、人々がチーム内で自分の役割と責任を追求する動機を養うのに役立つもう1つの重要な要素です。

「目標を達成しながらエンゲージメントを高めるには、チームのレベルと個人のレベルの両方で認識が重要です。 感謝されていると感じる人は、常に期待以上のことをします。 自分の仕事に目的があり、何かや誰かの成長に貢献していると感じたとき、自分のビジネス目標を明確に見て努力するときは、常により多くのことを行い、モチベーションを高めて将来のすべてのタスクに取り組みます。

各従業員の重要性を示すことは、チームメンバー、その特性、および願望に応じて、いくつかの異なる方法で行うことができます。

このための便利な解決策の1つは、共同会議を実施することです。この会議では、価値観を作業やタスクなどの内容に関連付けることができます。明確な目標と測定可能な成果に加えて、次のことを時々反映する必要があります。過去の仕事と、すでに達成した貴重な結果を思い出してください。」

チームリーダーとしての意図を定義する

ConflictRemedyで調和のとれた生産的な職場のためのソリューションを提供するコミュニケーションおよび紛争管理のコーチであるLorraineSegalによると、チームワークを成功させるには、チームリーダーが事前にいくつかの準備を行い、彼らがどのように職務に取り組みたいかを考える必要があります。

「職場で成功するチームワークを確立することは、チームが出会う前に始まります。つまり、チームリーダーとしての意図を設定し、それを実行します。 悪いパターンが確立されたら、変更を加えるよりも簡単です。」

彼女のポイントを強調するために、彼女はあなたがチームリーダーとしてあなたの意図を最もよく設定することができる方法の例を提供します：

「リーダーとしての自分自身とグループのためのガイドラインを設定できます。 これが私が最も役立つと思ったものです。 まず、最も重要なことは、誰もが提供する価値のあるものを持っていること、さまざまな見解と専門知識がチームの意思決定と問題解決を強化することを信じて実証することです。 そしてそれに応じて行動します。 ミーティングでは、グループと1対1の両方で、すべてのアイデアを歓迎し、自然に率直でない人々のためのスペースを作り、人々の努力と貢献に感謝することによって、人々が快適に貢献できるように支援します。 誰がどのフォローアップアクションの責任者であるかなど、会議のトピックと目標を明確にしてください。」

従業員がお互いを知るのを助ける（そして自分自身をよりよく理解する）

Your Culture Designの創設者であり、HR /タレント、開発、トレーニングで15年近く働いてきたカルチャーコーチであるNathaniel Measleyによると、早い段階でチームを構築し、チームをよりよく知るために、余分な時間を割く必要があります。彼らとの協力が将来どのようになるかを理解するために：

「チームメンバーがお互いの能力だけでなく、性格、特徴、目標、および以前の経験と背景を知っていることを確認してください。 チームを編成または開発する際の事前のエネルギーは、後で時間、お金、およびエネルギーを節約します。

プロジェクトの存続期間中、どのチームも勝つか負ける可能性があります。 人々がどのように反応するかを知ることは重要です。 他の人からの応答を形成するのに役立ちます。

現在、才能は、チームがプロジェクトでどれだけ成功するかを決める要因となります。 しかし、成功を収めるためには、コミュニケーションも必要です。Measleyはさらに、従業員にも「個人が自分自身、自分のスキル、知識、アプローチに取り組むことを許可します。

それらの個人がアクティブリスニングを実践している他の人とそれらの結果を共有できるようにします。

チームが自分自身をよりよく、より深く理解し、周囲の人々がよりよくタスクを完了し、課題を克服できるようになります。 結局のところ、チームワークとコミュニケーションは、ほとんどのシナリオで才能に勝つことができます。」

あなたがあなたの従業員を知るのを助けるだけでなく、彼らが彼ら自身をよりよく理解するのを助けるために、あなたは従業員の性格の専門的な評価に頼ることができます。

たとえば、現在有名なマイヤーズブリッグスの性格検査は、性格タイプの観点から従業員を評価するためにHRによって世界的に使用されています。

• 彼らは外向的ですか、それとも内向的ですか？
• 彼らは注意深いですか、それとも直感的ですか？
• 彼らは自分たちの考えや感じ方にもっと焦点を合わせていますか？
• 彼らは判断していますか、それとも見通しですか？

これを理解することは、人事、マネージャーだけでなく、従業員自身も、彼らが持っている（またはいる）労働者の種類、彼らが批判を受け入れて与える方法、または特定の状況で彼らがどのように行動する可能性があるかを理解するのに役立ちます。

最も重要なことは、このデータはチームを編成するときに貴重な洞察を提供することです。

衝突を防ごうとしないでください–それを軽減してください

私たちはあらゆる形、サイズ、そして無数の異なる個性を持っています。 私たちの中にはよりよく協力する人もいれば、より頻繁に衝突する人もいるのは当然のことです。 前述のMBTIテストを調べ、HRまたはプロのコーチにオフィスのコミュニケーションについて話し合うよう依頼することは非常に役立ちます。 対立は新しいアイデアを生み出し、他者の認識を拡大します。 オフィスの爆発の代わりに対話で解決するとき、それは良くて建設的である可能性があります。

優れたリーダーシップと明確な目的を確立する

人事コンサルタント、グループワークを専門とする認可されたソーシャルワーカー、およびFrom The Inside Out Projectの認可されたマスターソーシャルワーカーであるLauraMacLeodによると、優れたリーダーシップと明確な目的は、チームワークを成功させるための2つの柱です。 ：

「明確で権威のあるリーダーシップは、構造、期待、説明責任を生み出すのに役立ちます。 しかし、すべての声とコラボレーションを歓迎するリーダーシップを育むことも忘れてはなりません。

目的に関しては、「チームが取り組んでいる最終結果は何ですか？」という質問に答えます。 私たちは皆、その理由を知る必要があります—積極的に参加して貢献することの利点と理由は何ですか？」

彼女は、上記の点を無視すると、チームでの作業がどのように見えるかを示しています。

「上記の失敗が原因で、チームワークが不十分で効果がないという例がたくさんあります。 例：非営利団体のスタッフグループ。 方向性は権威主義的で懲罰的であり（クライアントを獲得するか、私たちはあなたを解雇する必要があります）、スタッフは心配して燃え尽きています。 これを認識せず、困難な時期に感情的なサポートもありません。」

彼女は、職場でのチームワークの成功がどのように見えるかを反映した、前向きで効果的なチームの例を示しています。この例には、MSWプログラムで教授として教えている教室が含まれています。

「私のクラスはグループとして教えられています—私は明らかに担当しています—割り当てと期待は明確です。 私は参加の文化をモデル化します—私は学生を招待します—強制することも、その場に置くこともありません。 彼らの言うことを聞きたいので連絡を取り、グループにもメリットがあることを明確にします。 協力します。 生徒の共有は、それが何であれ、学習に貢献します。」

偏見（および競争）を手放す

人々が自分の従業員や同僚を本当に知るようになるまでは、偏見を形成して古い競争に固執するのは簡単です。 これらは真のチームワークに対する大きな障害であり、 Segalは、作業環境から人々をよりよく理解するために努力し、代わりに彼らとのパートナーシップの形成に取り組むことを提案しています。

「私は、中堅企業で新しく合併した1つのチームが、ライバルになった後、うまく協力できるように支援しました。 ここで重要なのは、2人のリーダーが深いリスニングとコラボレーションをモデル化するのを支援することでした。

事実に基づかない判断を手放すことも役に立ちます。 私の最近のコーチングクライアントの1人である投資会社のCFOは、彼女のチームの1人のメンバーが「学びたくなかった」と述べました。 私は彼女にリフレームするように挑戦し、代わりにその人が学びたいと思ったと思いました。 それから私は自分自身と他の人に尋ねました：

「彼女の学習の邪魔になるものは何ですか？ 何が欠けているか、彼女をブロックしていますか？」

CFOがこれに取り組んだとき、彼女は自分の仮定を解放し、それらの相互作用を共有の問題解決にシフトすることができました。 その後、彼らは効果的かつ相互に尊重し合う方法で協力することができました。」

間違いではなく、解決策に集中する

自己認識の欠如が人々を批判に対して防御するように促す一方で、公の恥辱を恐れることは人々に説明責任を回避するように促す方法についてはすでに話しました。 ここで重要なのは、責任を割り当てることよりも解決策を見つけることに重点を置くことです。 間違いを犯した場合は、圧力をかけずに丁重に対処する必要があります。 あるいは、解決策を見つけることよりも間違いの背後にいる人に集中するとき、私たちは無意識のうちに彼らを追放します。 これにより、次回は間違いを隠したり、責任を完全に逸らしたりする可能性が高くなります。

チームがストレスレベルを和らげるのを手伝ってください

すでに確立しているように、ストレスの多い作業環境からは良いものは何も得られません。そして、 Rakicは、チームのルーチンに特定のストレス解消活動を導入するために意識的に努力することを提案します。

「人々の休息の権利を認識し、仕事自体をストレス解消と休息のためのスペースと結び付けることが重要です。 結論

True teamwork often takes time, practice, and patience.

But, the end result is a group of teammates who listen to and appreciate each other. Who are heard and appreciated by others. Who work towards a common goal, by focusing on finding solutions together, rather than assigning blame for individual's mistakes and clinging to prejudices and rivalries.

Teamwork implies following the same set of clear values and intents. It implies looking for solutions by collaborating, communicating, interacting, and brainstorming ideas. It implies fulfilling specific roles within a team, and offering exquisite customer satisfaction, next to quality products and services.

Such a team is a well-matched combination of personalities, skills, knowledge, and experiences, that complement and learn from each other, even in the face of disagreements and conflicts.

In the end, successful teamwork means that the team wins or loses together, and learns collectively from the experience, which is always fertile ground for future wins.