国際的な転換のためのターゲットを絞ったマーケティングキャンペーン

中小企業（SMB）を他の国に拡大するための、ソフトウェアが他の国の企業にとっても関心があるかどうか、またはどの企業が最も関心があるかについての取扱説明書はありません。

その情報がなければ、探索するのに最適な国、またはそこに着いたら製品を販売する方法がわかりません。

海外で米国で機能したマーケティング戦略を採用する場合は、ターゲットを絞らないマーケティングキャンペーンに資金を注ぎ込むことで、ROIを向上させることはできません。

財源が限られているSMBの場合は？

これは致命的です。

国際展開の事例研究としてフランスとドイツを使用

Capterraは、フランスの270のSMBとドイツの270のSMBに、2019-20年のビジネスソフトウェアの予算と購入意向について尋ねました。 この記事では、各国がどこで似ているのか、どこが違うのか、その理由、そしてそれがSMBにとって何を意味するのかを見ていきます。

フランスとドイツはどちらも財政的に強い国であり（EUではそれぞれ3位と1位）、無数の技術が一貫して採用されています。 これらの国々の技術予算計画を見ると、EUの技術的利益の最前線を明確に把握することができます。

特にこれらの国に拡大することに興味がないかもしれませんが、私たちの調査方法、結果、分析は、拡大しようとしている場所について尋ねることができる、そしてすべきである質問にあなたを導きます。

以下の情報は、フランスとドイツの両方の市場をよく理解しているだけでなく、SMBのターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを構築する際に他の国で探す傾向を特定するのに役立ちます。

フランスとドイツの2019年の技術予算

製品に対する国の一般的な関心を測定するよりも重要なのは、その国の企業が実際に予算を組んでいるソフトウェアの種類を確認することです。

2つの間に違いがあります。

次に例を示します。フランスのSMBにとって最も興味深いテクノロジーの分野を尋ねたところ、2番目にランク付けされた回答は仮想現実と拡張現実でした。 ただし、実際にどの技術に予算が割り当てられているかに関する質問への回答では、トップ10を超えることすらありません（図1）。

（図1）

私たちが尋ねたところ、ブロックチェーンに根深い関心を示したドイツについては、テクノロジーへの投資に実際に指定された資金はほとんどありません。

図2は、ドイツのSMBのソフトウェアタイプごとに最も予算が多い技術のトップ10を示しています。 ここでも、関心と機会の違いは痛々しいほど明白です。

（図2）

それらが重なる場所とその理由

驚くべきことは、フランスとドイツの両方が、クラウドコンピューティングとデータおよび情報セキュリティを予算の上位3つのソフトウェアタイプに数えていることです。 ただし、フランスのSMBは顧客関係管理（CRM）ソフトウェアに予算を組んでいますが、ドイツのSMBは財務および会計ソフトウェアへの投資を好みます。

フランスのSMBの87％とドイツの92％は、クラウドコンピューティングがビジネスにとって有益または重要であると述べています。 それはスケーラブルであり、メンテナンスとストレージの責任を自分たちの手から奪い、これらの企業が他の場所に注意とリソースを集中できるようにします。

データおよび情報セキュリティソフトウェアについては、2018年5月に施行されたEUの一般データ保護規則（GDPR）に説明があります。GDPRは、適切なデータ保護を提供していない企業に多額の罰金を課します。 SMBを廃業させます。

そのことを念頭に置いて、フランス（100％）とドイツ（95％）の両方の企業が、この技術がビジネスにとって有益または重要であると考える理由は明らかです。

フランスの企業がCRMに予算を組んでいるのはなぜですか？

つい最近2年前、フランスのSMBは、CRMの採用に関して一般的な躊躇を示しました。

現在、企業は全国でより多くの購入者と向き合うようになっています。 今後2年以内に、フランスの企業の86％が、販売サイクルの短縮や顧客との関係の改善など、CRMソフトウェアのメリットを期待しています。

価値観の変化により、これらのメリットはますます重要になっています。

なぜドイツの企業は財務/会計ソフトウェアに予算を組んでいるのですか？

ドイツのSMBの95％は、財務/会計ソフトウェアがその運用にとって重要または有益であると述べています。 今後2年以内に、回答者の90％がこのソフトウェアへの投資から利益を得ると期待しています。

ドイツはEUの貿易ハブであり、これについては後で説明します。 商品、サービス、およびお金の絶え間ない流入と生産のために、それはそのようなソフトウェアがドイツの企業にとって価値のある投資になるであろうことを追跡します。

財務/会計ソフトウェアを使用すると、これらの企業は、ビジネスの財務要素ではなく、ビジネスの運営にリソースの大部分を集中させることができます。 また、ドイツ企業の比較的競争の激しい市場では、回答者の2％だけが、質問されたときに、財務/会計ソフトウェアはビジネスに利益をもたらさないと主張したことは理にかなっています。

どの業界がどのソフトウェアタイプを購入していますか？

次のステップは、あなたが誰にマーケティングしているのかを理解することです。 これは最終的にはソフトウェア自体によって異なります。

ライン川の西

フランスの各回答者に、来年のソフトウェアの種類ごとの予算の内訳を尋ねました。

以下のグラフは、予算配分率が最も高い3つのソフトウェアタイプ（図1から）について、どの業界が最も多くの資金を割り当てられているか、および各タイプの平均予算を示しています。

図1のトップ3のそれぞれについて詳しく説明するスペースや、トップ10の残りの部分について説明する時間はありません。ただし、以下に、予算に関するデータの分析にあなたとSMBがどのように取り組むことができるかを示します。 、興味、そしてあなた自身のソフトウェア。

クラウドコンピューティング

（図3）

クラウドコンピューティングは、さまざまなSaaSとPaaSが採用されている場合や、大量のストレージスペースが必要な場合に、最も有益でコストがかかります。

保険、通信、小売企業はすべて、運用するためにさまざまなプログラムを必要とし、必要な情報のために大量のストレージスペースも必要とします。

データと情報のセキュリティ

（図4）

銀行および金融サービスと卸売業、およびここに示されている他の3つの業界予算の間には大きなギャップがあります。 上位2つの業界は、多額の金銭と頻繁な取引を伴い、大量の個人情報を記録しています。

このような情報を安全に保つという基本的な必要性を超えて、これらのサービスはEUの規制だけでなく、国際的な統治機関によって課せられる要件も満たさなければなりません。 これらの業界では、多くの場合、企業は注意を怠り、セキュリティを可能な限り強化する方がよいと考えています。

CRM

（図5）

ほぼすべての家庭で公益事業が普及しているということは、公益事業会社が基本的に顧客を中心に運営していることを意味します。 これは、予算の大部分をCRMソフトウェアで決定する必要があることを意味します。

卸売業者や人事プロバイダーについても、多少は劣りますが、同じことが言えます。 後者の2つには、リソースを割り当てる必要がある他のソフトウェアの懸念がありますが、それでも主に顧客とのやり取りによって推進されています。 これにより、CRMソフトウェアは3つの業界すべてにとって最優先事項になります。

ライン川の東

フランスと同様に、ドイツの各回答者に、2019年に投資する予定の各ソフトウェアタイプの予算を教えてもらいました。以下では、上位3つのソフトウェアタイプのそれぞれについて、業界別の最大予算を見ていきます。図2から。

ここでも、これらのグラフと分析は、SMBが予算、利益、およびドイツ向けの独自のソフトウェアに関するデータの分析にどのように取り組むことができるかの例として役立ちます。

この調査の米国の結果に関する私たちの記事を見ると、ドイツと米国は、2019年の予算配分率が最も高いソフトウェアの種類と、最も多い業界の両方に関して同様の結果を示していることがわかります。それらのタイプのそれぞれのために取っておかれるお金。

これは、両国が世界市場で果たしている同様の役割に起因する可能性があります。

クラウドコンピューティング

（図6）

ドイツ政府は、数え切れないほどの部門を持つ地方、地域、および連邦の組織が関与する広大な巨大企業であり、そのすべてが一元化されたシステムの下で連携する必要があります。

クラウドコンピューティングは統一されたシステムを可能にし、それらの部門/機関間のコミュニケーションを促進します。 システム要件の複雑さと範囲が拡大するにつれて、政府のコストは飛躍的に増大します。

データと情報のセキュリティ

（図7）

輸送はここで際立っており、貨物、宅配便、倉庫、空港、鉄道、および自動車旅行が含まれます。 ドイツは、その規模、財政の安定性、中心的な場所、および複数の種類の貿易の利用により、大規模な国際貿易ハブです。

2018年の調査によると、この国は巨大な製造業者でもあり、EU全体の製造サービスの4分の1を占めています。

運輸業界と製造業/天然資源業界はどちらも、国際的な重要性と大量の機密性の高い特権データを伴う活動のために、データと情報セキュリティにこのような多額の予算を割り当てています。

財務及び会計

（図8）

政府の監督下にあるドイツの経済は、間違いなくEUで最強であり、GDPは3.5兆ドル（USD）です。

この国の成功は、貿易、製造、銀行、金融サービスからもたらされており、これらはすべて、金融/会計ソフトウェアの全国的な予算に大きく貢献しています。

この情報があなたにとって何を意味するか

私たちの調査データによると、フランスとドイツの企業はさまざまな種類のソフトウェアに投資する用意がありますが、それが唯一の選択肢であるとは限りません。

同じことが他の数十の国にも当てはまります。 国際的なターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを成功させるためにできる最も重要なことは、調査、調査、調査です。

拡張を計画または実施する前に調査してください。そうしないと、適切にマーケティングしたり、リードを売上に変換したりすることができません。 あなたの研究はその国の文化に飛び込み、次のような質問に答える必要があります。

• 国際規制はそれにどのように影響しますか？
• この国は世界経済にどのように適合していますか？
• その国の企業はどれくらい早く新しいテクノロジーを採用していますか？

あなたは知識ベースを研究して構築することによって国内で成功しました。 国際的に拡大することは次のステップであり、同じ努力が必要です。 それは大きな、しかし価値のあるリスクです。

SMB調査のためのCapterraのトップテクノロジートレンドに関する情報

Capterraは、2018年6月と7月に、フランスとドイツを拠点とする540のSMBを対象にこの調査を実施しました。従業員は複数で、年間収益は1億ドル未満です。 調査では非営利団体は除外されました。 資格のある回答者は意思決定者であるか、組織のテクノロジーの購入に関連する決定に大きな影響を及ぼします。