強力なブランドを構築する方法は？ 究極のガイド

会社のマーケティングは、コンテンツを開発し、有料広告を掲載し、視聴者を引き付ける簡単なプロセスのように思えます。 しかし、このメカニズムは売上と収益を生み出すのに十分ですか？ マーケティング担当者は、ターゲットオーディエンスと対話し、購入を促し、ブランドロイヤルティを高める強力なブランドイメージをどのように作成しますか？

潜在的な顧客は、会社との感情的なつながりを持ち始めると、忠実な顧客になります。 ある調査では、買い物客の約60％が信頼できるブランドから購入したいと述べ、21％がブランドが気に入ったために購入したと述べています。 それに直面しましょう、マーケターの問題は彼らが思っているよりはるかに多いです。 信頼できるブランドを構築することは、単なるケーキではありません。 雑然とした中で際立つ独特のブランドアイデンティティを確立するために戦略的なアプローチを取ります。

潜在的なバイヤーの間で共鳴を生み出す強力なブランドパーソナリティを構築するのに苦労していますか？ この記事では、ブランディングの基本と、ビジネスに強力なブランドを構築する方法について説明します。 詳細に飛び込みましょう！

ブランドとは何ですか？

ブランドとは、製品や会社に関して人々が持つ一連の関連性です。 人々には個性があり、企業にはブランドがあります。 あなたのブランドは、人々があなたの会社についてどのように感じているか、そして彼らが彼らの友人や家族にそれをどのように説明するかを決定するのに役立ちます。 人は顔以上のものであり、ブランドはロゴ以上のものです。 それはまた、そのブランドがどのように振る舞うか、それが追求する美学、そしてその製品の品質についてです。

たとえば、リトルレモンには特定のルックアンドフィールがあります。 見た目も音も、創業者がレストランを立ち上げる際の意識的、無意識的な決断の産物です。 Adrianoがこの外観とサウンドを明確に表現するとき、彼はLittleLemonブランドについて説明します。

あなたのブランドは、あなたの顧客があなたの会社と対話するときはいつでもどこでも一貫しているべきです。 これには、物理​​的な場所（存在する場合）と、Webサイトやeコマースマーケットプレイスのストアなどのオンラインプレゼンスが含まれます。 また、マーケティング資料やカスタマーサービスも提供しています。 一貫性のあるブランドは、どこでやり取りしても、人々があなたのビジネスを簡単に識別できるようにします。 Appleは、そのブランドの一貫性のおかげで、世界の他のブランドと間違われることはありません。

なぜブランドを持つことが重要なのですか？

ブランドはあなたがビジネスとして誰であるかを定義します

上記のように、ブランディングは単なる画像（別名ロゴ）以上のものです。 これには、ビジネスとして行う、または行うと主張するすべてのものが含まれます。 言い換えれば、あなたのブランドはあなたのビジネスについてのあなたの顧客の見解、アイデア、そして知識の合計です。 それはあなたの会社の顔、個性、そして理想であり、そしてその間のすべてです。

さらに重要なことに、ソーシャルメディアプロファイル、ボイスメールの調性、サービスの提示と提供の方法など、ビジネスのあらゆる側面が、アイデンティティの本質を捉え、ビジネスとしての自分についての暗黙のメッセージを送信します。 それを超えて、ブランドはあなたが信じるものとあなたがあなたの聴衆によってどのように見られたいかを表しています。 そのため、ブランディングは企業にとって非常に重要です。

ブランドはあなたの主張を意味します

ブランディングは、あなたの会社が行った大胆な宣言を表しています。 それはあなたが正直なビジネスをするビジネスをしていること、そしてあなたがあなたの会社によってなされたすべての約束を守るべきであることをあなたの聴衆に示します。 あなたの会社が例示するものはすべて、ブランドを通じて容易に識別できるはずです。 そうでなければ、消費者はすぐに宣伝されたものと実際に現場で配達されたものの違いを認識するでしょう。

言うまでもなく、このギャップは、ブランド認知度だけでなく、会社全体の幸福にも壊滅的な打撃を与える可能性があります。 これが意味することは、あなたが正しい行動であなたの主張を裏付けることができないならば、あなたはそもそもそれらをするべきではないということです。

ブランドは平凡な取引を超えています

ブランドの独自性は、購入前に発生するものに限定されないことです。 実際には、それは、特に商取引の後、彼らの旅のさまざまな接点であなたの聴衆にもたらす種類の経験ともっと関係があります。

• それは意図された目的を果たしましたか？
• 製品の品質はあなたがそれを売り込むのと同じくらい良かったですか？
• カスタマーサービスの全体的な経験はどうでしたか？

これらの質問に率直に答えることで、あなたはあなたを信頼する忠実な顧客基盤を構築するより良いチャンスがあります。 また、マーケティング計画をより幅広いビジネス目標とシームレスに一致させるのにも役立ちます。 実際には、ますます多くの企業がマーケティングにおけるブランディングの価値を認識しています。

ブランドはあなたが競争するのを助けます

あなたのブランドとその評判を発展させることによって、あなたはあなたの顧客に他の場所に行く前にあなたを考慮する正当な理由を与えます。 調査によると、人々はブランドを持たない企業よりも、信頼できる評判の良いブランドを持つ企業から購入することを好むことがわかっています。

ブランドが信頼を確立する

あなたの聴衆があなたの会社をよりよく知るようになるとき、彼らはあなたをもっと信頼し始めるでしょう。 ただし、とらえどころのない信頼係数を構築するには、なぜ彼らがあなたを試してみる必要があるのか​​を大声で言わなければなりません。 ここで、ブランドを作成することは、最初の数人の顧客があなたのサービスの品質をどのように見るかを決定するのに役立ちます。

対象分野の専門知識と比類のないカスタマーサービスおよび巧みに設計されたソーシャルメディアプロファイルを組み合わせることで、すべての基盤を確実にカバーできます。 あなたがとるすべての行動はあなたの顧客を喜ばせ、あなたに戻ってき続けるように彼らを鼓舞することであるという根本的なメッセージを表現しなければなりません。

ブランドが新しい収益チャネルを作成する

今、それに直面しましょう。 ほとんどの顧客は、あなたが有益なウェブサイトを構築したとしても、なぜ彼らがあなたのブランドを気にかけるべきなのかを知る時間や欲求を持っていません。 したがって、ブランドがあなたに代わって最も重要な質問に対処することを保証するのはあなた次第です。

たとえば、ブランドを思い出せない場合に、信じられないほど役立つと思った美しいゴルフ用品について、友達にどのように伝えることができますか？ すべての企業は信頼できる顔を持っている必要があります。ブランディングは、潜在的なオーディエンスを受け入れ、旅のあらゆるタッチポイントで彼らを喜ばせ、最終的には信頼を勝ち取る顔にもなります。

ブランドアイデンティティを構築することは、おそらくあなたの会社についての良いニュースを広めるための最も成功した方法の1つです。 同様に、マーケティング活動、ロゴデザイン、ソーシャルメディアのコミュニケーション、および信頼性は、視聴者に大きな影響を与えるために相互に互換性がなければなりません。 これらすべてにより、オーディエンスを説得してアクティブなブランドアボカドになり、新しい収益性の高い収益源を開く可能性が高くなります。

ブランドは感情的なつながりを生み出す

あなたがあなたの顧客にあなたのビジネスと製品を気にかけるべき理由についての正当な理由を与えるなら（あなたが彼らのために何ができるかについて彼らを説得した場合にのみ起こり得ます）、彼らはフェンスシッターからアクティブな購入者–言い換えれば、購入の決定を一歩近づけることです。

研究の山が私たちに言うように、それは感情であり、ほとんどのバイヤーの購入決定を推進する合理性ではないので、これは重要なポイントです。 人間は、思考、物語、概念、さらには感情的な種として愛する感情的な神経に触れるアイテムさえも好きです。 ブランドの忠誠心に関しては、感情でさえ論理よりもはるかに多くのスコアを獲得します。

このパターンは、2016年のリオオリンピックで見られた広告に見られました。 最も有名な広告は、感情と一般的な経験を融合させて、視聴者との消えない感情的な絆を生み出した広告でした。 同様に、PG＆Eの「Thankyou Mom」コマーシャルは、母親が潜在的に致命的な状況から彼らを救い、可能な限り最善の方法で育てたアスリートの生活に端を発する主要な概念を支えました。

ここで、ブランディングは、顧客が会社に出くわすたびに感情的なつながりを生み出す手段になります。または、ストーリーテリングを行うことで、顧客の潜在意識を引き付け、ストーリーとブランドの間に感情的な架け橋を作ります。

ブランディングの感情的な側面は常に重要であり続けます。特に、すべての企業がオーディエンスと感情的に関わる時間が数秒ある今日の時代ではなおさらです。

強いブランドの要素は何ですか？

すべての強力なブランドが同じというわけではありませんが、それらはすべて、それらを強力にする一連の普遍的な要素を共有しています。 このセクションでそれらの要素が何であるかを調べましょう。

目的主導

強力なブランドは、それが何であるか、そして何でないかを非常に明確に知っています。 すべてを目指しているのではなく、その目的と目標を理解し、意図したとおりに、そして解決するように設計された特定の問題を解決するために、すべてのエネルギーを費やしています。

個性的

強力なブランドは、その価値提案を意識しており、競合他社からどのように際立っているかを簡単に表現できます。 彼らは過飽和市場に飛び込んで確立されたブランドのコートテールに乗ることはありません。むしろ、彼らを際立たせる特定の特徴や機能に関連するブランドメッセージを通じて差別化を図っています。

ターゲット市場を知っている

優れたブランドは、製品を購入したりサービスを利用したりする可能性が最も高い人に鋭く調整されます。 すべてのブランドメッセージは、この慎重に研究された市場に対応することを目的としています。 顧客になりそうにない人にブランドがアピールしなくても大丈夫です。

常にブランドを維持する

強力なブランドは、公式のコミュニケーションにおいて、自分が誰であるか（機能と個性の両方）を明確かつ定期的に伝える必要があります。 これは明らかに、ブランドの個性の一部でない限り、企業が真剣になりすぎる必要があるという意味ではありません。 それはまた、ブランドがその性格にそれらの資質を持っている場合に限り、面白く、賢く、または必死であっても大丈夫であることを意味します。 つまり、すべてのプレスリリース、メモ、ツイート、さらにはInstagramの投稿も、ブランドの個性のレンズを通して見る必要があり、ブランドのすべての代表者は、すべてのマーケティング、PRでブランドをいつどのように表現する必要があるかを認識する必要があります。 、カスタマーサービス、およびソーシャルメディア。

純正

時の試練に耐えるブランドは、そうでないもののふりをしません。 これは目的主導型に近いですが、より具体的です。 本物であるということは、ブランドがそれが誰であるか（目的）を厳密に特定するだけでなく、「それが誰であるか」が実際に誰であるかを保証することも意味します。 言い換えれば、強力なブランドは偽物ではありません。

厚い肌

すべてのブランドは、ブランドがどれほどうまく戦略化され、提示され、実行されていても、ある時点で（または常に）否定的なフィードバックを受け取ります。 一部のフィードバックは、ブランドが間違いを犯した場合、または間違いを修正したい場合に正当です。 多くの場合、「憎しみはただ憎むだけです」。 ソーシャルメディアの非常にパブリックドメインである以上に、徹底的なブランディング戦略には、消費者の不満を処理し、否定的な報道や否定的なレビューに対応し、エラーを修正するためのブランド計画が必要です。

視覚的に印象的

強力なブランドには、特徴的で、簡単に識別でき、ビジネスの個性と一致するロゴと色があります。 また、サイト全体で視覚的に一貫している必要があります。 この種の「絵」は会社について千の言葉を言い、どんな小さな逸脱でも消費者に誤解を与えるだけでなく、最悪の場合、ビジネスが真剣に考えていないように見えることさえあります。

強力なブランドを構築するにはどうすればよいですか？

あなたのビジネスのための強力なブランドを構築することは、成功する会社を構築する上で最も重要なステップの1つです。 それはビジネスに明確なアイデンティティを与え、適切な顧客を引き付ける差別化された市場を生み出します。 したがって、あなたが強いブランドを持っていることは本当に重要です。 これらのヒントに従って、会社の強力なブランドを作成してください。

ブランドのコアバリューを定義する

すべての会社は、お金を稼ぐことや収入を生み出すことを超えた理由で存在します。 ブランドのコアバリュープロポジションは、その幅広い目標に組み込まれています。 Simon Sinekが、最も人気のある組織のいくつかが「なぜ彼らがしていることをしているのか」をどのように伝えることができるかについて説明します。

企業は自動車を製造しているかもしれませんが、その目標はそれをはるかに超えているかもしれません。たとえば、「持続可能な、環境に優しい輸送を含む革新的な技術を開発する」ことです。 ブランドのコアバリューは、そのビジョンに由来します。 それはほんの少しの感情的な言葉に帰着します。

コアバリューは、企業をより人間的で親しみやすいものにします。これが、競合他社との違いです。 ブランドパーソンは、Redbullのようにアウトドアで冒険的でスポーティな人もいれば、Nestleのようにやる気を起こさせ、友好的で熱狂的な人もいます。 目的志向で価値志向の企業は、彼らの野心、願望、そして個性にコミットしている聴衆と顧客を引き付けます。

一貫性を保つ

近所の人は私を信頼できて親切な人だと知っていますが、私が何かを盗んだり法律に違反したりすると、私の評判はほんの数秒で下がります。 ブランドについても同じです。ブランドの中核となる個人を特定することは氷山の一角に過ぎず、マーケターが一貫したメッセージを通じてそれを支持することが重要です。

ブランド認知度のIoTを作成するには、5〜7回のインプレッションが必要です。 ブランド認知は繰り返しによって起こります。 ブランドの感情的な価値は、ウェブサイト、ブランドロゴ、ブログ投稿、メール、動画、画像、ソーシャルメディア、有料キャンペーンなど、あらゆるコミュニケーションで表現する必要があります。

マーケターは、各メッセージがブランドのトーンと声を伝えるようにガイドラインを確立する必要があります。 このガイドラインにより、マーケティング部門は適切な言葉、色、グラフィック、および写真を使用できます。 一貫したメッセージは会社の声に力を加え、ターゲット顧客の心の中で個人を新しくします。

顧客中心のアプローチを取る

マーケターの役割は、聴衆と彼らの気持ちに共感することです。 潜在的および現在の顧客の要望と期待を理解することは、適切なチャネルを通じて適切なメッセージを配信するのに役立ちます。

オーディエンスペルソナを使用すると、広告主はオーディエンスの問題、価値観、目的について学ぶことができます。 好みのデジタル時代では、消費者は自分の選択を理解しているブランドを好みます。 顧客の91％は、関連する取引や推奨事項がある製品を購入する可能性が高くなっています。

AIテクノロジーにより、マーケターはオーディエンスの好みを深く掘り下げて、マーケティング活動をパーソナライズすることができます。 マーケターは、Webサイトのセッションを監視して、たとえば、潜在的な顧客の製品の好みやコンテンツの好みを理解できます。

もう1つの優れたアプローチは、ブランドの参照を追跡し、ブランドに関するオンラインディスカッションを評価することです。 感情分析により、マーケターは何がオーディエンスに効果があるかを知り、可能な場合は是正措置を講じることができます。 あなたがあなたの顧客を理解し、個人的な経験を提供するとき、彼らは関係に満足し、忠実な顧客になります。

信頼を築く

2018年に実施されたPwCのConsumerInsightsSurveyによると、回答者の14％が、ビジネスを選択する最大の理由として信頼を主張しています。 アップル、トヨタ、オラクルなどの主要ブランドから購入する前に、顧客が二度と考えないという自信があるからです。信頼性は、優れたブランドの重要な要素です。 では、企業はどのようにして自社のブランドへの信頼を築くことができるのでしょうか。

社会的証明の表示

潜在的な顧客はあなたの現在の顧客とあなたの商品やサービスでの彼らの経験について聞きたいです。 強力な顧客フィードバックとお客様の声は、製品の価値の生きた証拠のように機能します。 マーケターは、マーケティングチャネルを介したコミュニケーションにおいて、そのような消費者体験を強調する必要があります。

製品レビュー-写真レビューを使用して、製品ページに顧客の声を無料で表示できます。

メディア報道の紹介

有名な新聞やニュース出版社で報道されることは、ターゲット顧客の間でポジティブなブランドイメージを作成するもう1つの方法です。 あなたはあなたのニッチのジャーナリストに連絡を取り、現在のニュースや進展について専門家の意見を提供することができます。 ニッチな雑誌で露出を得るもう1つの方法は、ゲストストーリーを売り込み、書くことです。

コンテンツの作成

本物のオリジナルコンテンツは、ブランドを際立たせるための鍵です。 独特のスタイルを備えたブランド素材で視聴者に情報を提供し、楽しませることの価値を無視することはできません。 コンテンツを作成すると、潜在的な顧客の間に信頼と忠誠心が生まれます。 知識豊富なマーケターは、会社の舞台裏を明らかにすることでブランドストーリーを語ります。彼らは、ビジネスを運営する人々の現実の課題と成功を明らかにします。

カスタマーエクスペリエンスの管理

ブランドの成功は、顧客のニーズを満たすことに基づいています。 幸せな顧客は出入りしてメッセージを広め、失望した顧客もそうします。 質の高いサービスとブランド体験を通じて消費者を喜ばせることは、信頼できるブランドとして、そして紹介を受けるには長い道のりです。 堅実なブランドを開発する上で最も難しいのは、ターゲットオーディエンスへの信頼を築くことです。 大変な作業かもしれませんが、会社の売上高と収入の面で十分に報われます。

適切なチャネル戦略を立てる

Facebook、Amazon、eBayなど、企業が最近信頼できるオンライン販売チャネルは多数あります。各マーケティングプラットフォームには、その特性と対象者があります。 重要な人々の中でブランドのアイデンティティを固めるために適切な媒体を選択することが重要です。

B2B企業は、たとえばLinkedInのようなソーシャルネットワークに依存することで恩恵を受けるでしょう。 一方、Instagramは旅行、食べ物、ファッションなどのニッチに適しています。メッセージを聞くには、ブランドを補完するプラットフォームを選択することが不可欠です。 ブランド構築は累積的なフェーズです。 適切なチャネルは、より速いブランド成長とプロモーション活動からのより良いリターンを生み出すのに役立ちます。

ブランドマニフェストを作成する

あなたのブランディングのための一般的なマニフェストを作成し、それがあなたの聖書であるかのようにそれに固執します。 あなたの会社の原則とそれが何を意味するかは、あなたの顧客との感情的な絆を築きます。 価値観の確立が難しいため、外部からの支援が必要になります。 組織が何を表しているのかを発声する際のコピーライターのサポートは大いに役立つでしょう。

価格に余裕がある場合は、ビジネスのマニフェストを書いた経験のあるコピーライターを雇ってください。 一貫したブランド戦略は、あなたとあなたのチームがあなたのブランディングとのすべての投稿、キャンペーン、および顧客エンゲージメントを調整するのに役立ちます。

レッドブルは、ブランドを逆に見て、メッセージをブランドに合わせるビジネスの完璧な例です。 彼らは、飲むことではなく、人生を限界まで追いやることや極端なスポーツについての広告を出している。 このメッセージは、クライアントに感情的なレベルで語りかけ、記憶に残るものです。

あなたの競争に従わないでください

この事実に精力的または強靭でない場合は、ブランドを作成しようとする前に困難な時間を過ごす可能性があります。 競争はあなたの周りにあります。 気弱な人にとっては、これは神経の大破である可能性があり、思いついたものを絶えず変更しなければならないという落とし穴に陥りやすい可能性があります。 しかし、そうすることは、ブランディングを成功させるために一貫している必要があるため、逆の効果をもたらします。 ブランディングはあなたのビジネスのDNAの一部であり、それがあなた自身であることを忘れないでください。

最後の言葉

それでおしまい！ この記事から、強力なブランドを構築する方法について多くのことを学んだことを願っています。 ローマは1日以内に建設されたわけではなく、どちらもブランドにはなりません。 強いブランドを築くには何年もかかり、忍耐力と勇気が必要です。ここから始めていただければ幸いです。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。