戦略的マーケティング: 始め方と進め方!

公開: 2021-12-23

近年、競争力の向上を目指す企業の間で、マーケティング戦略として知られる「戦略的マーケティング」という言葉が注目されています。

しかし、戦略的マーケティングプロセスと、対象者の間で企業の評判を高めることにおけるその重要性については、依然として多くの誤解があります。

戦略的マーケティングは、企業が自社の強みと可能性を活用して、競合他社よりもターゲットとなるユーザーに常に大きな価値を提供することで、競合他社との差別化を図る方法です。理論的には非常にシンプルで簡単ですが、戦略的なマーケティングプロセスを実験する以上のことが必要になります。

このブログでは、戦略的マーケティングとは何か、なぜ戦略的マーケティングプロセスが不可欠なのか、ソーシャルメディア管理と戦略的マーケティングの関係、そしてソーシャルメディア上で戦略的マーケティングをどのように示唆できるのかを説明することを目的としています。

戦略的マーケティングとは何ですか?

まずはマーケティングから始めましょう。マーケティングとは、企業が製品やサービスの購入または販売を促進する方法です。そのため、製品の価値を提示し、ブランドロイヤルティを構築し、最終的には売上を伸ばすという長期的な目標を掲げて、顧客と見込み客に独自の価値を提供しようとしています。

基本的に、マーケティングは顧客をブランドに引き付ける方法です。したがって、企業は対象ユーザーにリーチする方法と対象ユーザーが誰であるかを知る必要があります。

ここで戦略的マーケティングが登場します。戦略的マーケティングプロセスには、調査を通じてデータを収集し、マーケティングプラン全体の有効性と成功を最適化する目的と目的を定義することが含まれます。

戦略的マーケティングは、マーケティングをより徹底できるため、非常に効果的です。適切な視聴者に焦点を当てているか、適切な市場にいるか、適切な手段を採用しているかがわかります。適切な戦略的マーケティングプロセスがなければ、綿密に計画されたマーケティングキャンペーンを確立し、定義された対象ユーザーにリーチすることはほぼ不可能です。

戦略的マーケティングプロセス

効果的な戦略的マーケティングプロセスを作成するには、それについても戦略的である必要があります。この戦略的なマーケティングプロセスは、全体的なマーケティングプランの主要なガイドとなります。

戦略的マーケティングプロセスの基礎に基づいてマーケティングプランを構築する際に、フェーズが定義されたマーケティングプランを作成するためのガイドを用意しました。

#1 計画段階

計画段階は、戦略的マーケティングプロセスの最初のステップです。これは戦略の基礎となるため、最も重要なフェーズです。全体的な戦略的マーケティングプロセスがこれらを達成するのに役立つため、ビジネスの目的、ニーズ、および意図された目的と目標を決定する必要があります。

この知識がなければ、マーケティング活動の目的を理解できず、適切な計画を立てることがさらに困難になるため、先に進むのは簡単ではありません。

ビジネス目標をまだ決定していない場合は、SWOT 分析やさまざまな種類の市場調査などの手法を利用して、可能性を特定できます。

#2 分析フェーズ

戦略的マーケティングプロセスのこの段階では、競合他社と市場全体に関して会社を評価することが含まれます。多くの企業は、この段階で市場調査と競合他社の分析を実行する可能性があります。

この段階では、業界における競争の性質、また、政治的、技術的、社会的、経済的状況が潜在的な買い手の望むものとそれを供給する自社の能力にどのような影響を与えるかを考慮する必要があります。

市場および競合他社の調査を行う際、収集した情報を使用して目標と目的を評価し、それが現実的であることを確認する必要もあります。

さらに、市場に有望なギャップが見つかる可能性があり、それがあなたの会社に新たな機会を生み出す可能性があります。

戦略的マーケティングプロセスの分析段階で、ターゲットユーザーの調査と顧客プロファイルの作成にも時間を費やすと役立ちます。視聴者が誰であるか、その要求、欲求、興味、そして市場のどこで彼らにアプローチできるかについて、徹底的な洞察を得る必要があります。

#3 開発段階

業界、市場の他のプレーヤー、対象ユーザーについて正確に理解できたので、マーケティングプランを構築します。開発フェーズは、マーケティングミックスなど、よく知っているマーケティングのコンポーネントとより直接的に結びついています。

まさに中核となるマーケティングミックスには 4P が含まれます。製品、価格、場所、プロモーション。しかしもちろん、マーケティングはそれほど単純ではありません。ビジネスに必要な場合は、人物、プロセス、物的証拠、政治、パートナー、計画、プレゼンテーションなどを追加してリストを拡張できます。

#4 実装フェーズ

戦略的マーケティングプロセスにおける計画と市場調査に基づいて、戦略を実行に移し始める時期が来ました。ターゲット層に基づいて開発した流通戦略を採用して製品が発売され、売上が流入し始めます。

#5 モニタリングフェーズ

戦略的マーケティングプロセスのモニタリングフェーズでは、提供している製品やサービスをマーケティングするために選択した戦略を評価する方法を開発します。利益、収益、顧客の幸福度、Web サイトの閲覧数、電子メールキャンペーンのクリック率などは、考慮できる指標の例です。

製品またはサービスを宣伝するために採用した戦略が機能していないことが指標によって明らかになった場合は、必要に応じて調整を行うことができます。同様に、消費者のフィードバックによって、製品またはサービスが需要を満たしていないことが示された場合は、計画段階に戻る必要がある場合があります。

戦略的マーケティングにおけるソーシャルメディア管理の重要性

これまで、戦略的なマーケティングプロセスは、市場および競合他社の調査を通じて収集されたデータに基づく洞察がすべてであると説明してきました。データ収集と言うと、最初に思い浮かぶのはソーシャルメディアの管理です。

ソーシャルメディアはデータに基づいた多くの洞察とマーケティングの機会を提供できるため、戦略的マーケティングプロセスのあらゆる段階でメリットを得ることができます。

ソーシャルメディアユーザー分析を使用して、ターゲットユーザーを知ることができます。ターゲットを絞った広告を使用して視聴者に直接リーチし、モニタリングツールを活用してパフォーマンスを評価します。

ソーシャルメディアで戦略的マーケティングを示唆するにはどうすればよいですか?

それでは、ソーシャルメディアでの戦略的マーケティングを段階的に実行していきましょう。

#1 目標と目的を設定する

まず第一に、効果的な戦略的マーケティングプロセスを構築するには、ソーシャルメディアからの期待を定義する必要があります。一般に、企業はブランドの認知度を高め、視聴者とのエンゲージメントを高め、ブランドを中心に忠実なコミュニティを構築したいと考えています。

これらの目標を実行すると、すべての企業が最終的には売上の増加を望んでいます。ただし、企業によって優先順位が異なる場合があります。たとえば、市場に参入しようとしている場合は、まずブランド認知度を構築するかもしれません。または、すでにブランド認知度が高い場合は、新しい対象ユーザーにリーチしてコミュニティを拡大したいと思うかもしれません。

たとえば、Hello BC はロックダウン期間中にすべてのメディアネットワークにわたって社会的責任のメッセージを配信し、すべての人に家にいて #ExploreBCLater するようアドバイスしました。この広告は、ブランドの既存の認知度を活用して、ブランドのハッシュタグ #ExploreBC からスピンオフしたものでした。

観光業界にとっては厳しい時期でした。しかし、Hello BC は実際には人々に旅行をしないよう奨励していたにもかかわらず、金銭的利益よりも健康を重視することでブランド認知度を高めるという目標を賢明に設定しました。

#2 視聴者について知る

仮説に基づいて戦略的なマーケティングプロセスを構築すると、多くのリスクを負うことになります。あなたの仮定が現実ではない場合、あなたの努力はすべて無駄になってしまいます。労力が無駄になるだけでなく、ブランドを傷つける可能性もあります。

効果的な戦略的マーケティングプロセスを構築するには、ソーシャルメディア管理ツールを使用して視聴者について知ることができます。たとえば、究極の Twitter 管理ツールである Circleboom Twitter を使用すると、視聴者の性別、ソーシャルメディアのアクティブ時間、言語統計、興味のある分野に関する洞察を得ることができます。

この戦略的なマーケティング手法は、2 つの方法でビジネスを促進するのに役立ちます。まず、戦略的なマーケティングプロセスにアイデアを含めることで、視聴者に彼らのアイデアをどのように評価しているかを示すことができます。一方で、顧客に直接連絡することで、顧客に関する洞察を得ることができます。

たとえば、レゴは 2004 年にレゴアイデアを作成し、ファンに新製品開発に関するアイデアを募りました。

それ以来、100 万人を超える個人がクラウドソーシングプラットフォームにアイデアを提出し、ファンは最も人気のあるアイデアに投票しました。

選ばれたアイデアの発明者が、最終的な製品の最終承認を与えました。また、すべてのパッケージングとマーケティングでも認められ、素晴らしいアイデアを提供することと引き換えに製品の売上のシェアを獲得できる可能性がありました。

もちろん、手段がない場合は、戦略的なマーケティング活動でそれほど大々的に取り組む必要はありません。また、今後の発売に向けて視聴者に製品名を提案してもらうなど、単純な共同制作キャンペーンにすることもできます。

次に、この戦略的なマーケティング手法は、顧客についての洞察を得るのに役立ちます。彼らがあなたのような企業に何を期待しているのか、そして彼らの好みを知ることができます。結局のところ、質問することが聴衆についてもっと知るための最も直接的な方法ですよね?

#3 KPI と指標を決定する

ソーシャルメディアの戦略的なマーケティングプロセスは、目標や市場に関係なく、データ主導型である必要があります。

それには、最も重要なソーシャルメディア指標に集中することが含まれます。無駄な指標に焦点を当てるのではなく、目標に直接関連するデータを探す必要があります。

求めているのはリーチやクリックですか、それともキャンペーンの鍵となるのはエンゲージメントですか? あるいは、ターゲットユーザーがキャンペーンにどのように反応するかに重点を置く必要があるため、センチメントに焦点を当てたい場合もあります。

Twitter インタレストターゲティングは、消費者ベースの投資を決定しようとする人にとって非常に役立ちます。

Circleboom の Twitter ユーザー分析グラフを使用すると、フォロワーとツイートについて学び、インプレッションとエンゲージメントを増やすための正しい対策を講じることができます。

#4 エキサイティングで魅力的なコンテンツを開発する

ここでは驚くべきことはありません。コンテンツは、ソーシャルメディアの戦略的マーケティングプロセスの基盤です。

目的、対象者、ブランドイメージに基づいて、この段階で何を投稿すべきか明確にわかるはずです。おそらく、どのソーシャルメディアプラットフォームを含めるべきかについてもよく理解しているでしょう。

最も包括的なソーシャルメディア管理ツールの 1 つである Circleboom Publish は、究極のデザインツール Canva の組み込みバージョンをユーザーに提供します。 Canva を使用すると、無制限のグラフィック機能を使用してコンテンツを強化できます。 Circleboom Publish を利用すれば、プロのグラフィックデザイナーでなくても、魅力的なコンテンツを作成および管理できます。

エンゲージメントを高める優れた方法であるため、戦略的マーケティングプランにユーザー作成コンテンツを含めることもできます。たとえば、Coors Light は最近、Twitter で天才的な UGC キャンペーンを実施しました。彼らは視聴者に、こっそり抜け出してビールを飲みに行けるよう、ビデオ通話中に夢中になっている様子を 30 秒間のビデオループで録画するよう依頼しました。

彼らは景品で UGC キャンペーンを宣伝し、#CouldUseABeer ハッシュタグを付けてビデオを投稿した顧客に 6 パックビール 500,000 個を配布しました。

#5 ソーシャルメディアプラットフォームに参加するのに最適な時間を知る

ソーシャルメディアは、視聴者と交流するためのプラットフォームです。したがって、視聴者がいつオンラインでソーシャルメディアプラットフォームをアクティブにしているかを認識する必要があります。

ソーシャルメディアに投稿するのに最適な時期については、ブログをチェックしてください。ご存知のとおり、視聴者がアクティブなときは、Circleboom Publish を使用して最適な時間に投稿をスケジュールできます。

あなたのブランドはさまざまなソーシャルメディアプラットフォームに存在する可能性が高くなります。また、提案を投稿する最適な時間が異なる複数のアカウントを管理するのは難しい場合があります。

Circleboom Publish を使用すると、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Google マイビジネス、Pinterest のアカウントを 1 つのダッシュボードから管理できます。これらのプラットフォームのコンテンツを個別にスケジュールすることも、まとめてスケジュールすることもできます。

#6 パフォーマンスを監視する

ソーシャルメディアの戦略的マーケティングの多くに試行錯誤が含まれていることは間違いありません。プロセスの背後にある統計を監視すると、時間のかかる大規模な変更を加えるのではなく、ソーシャルメディアマーケティングのアプローチを適度に調整するのに役立ちます。

データに基づいた事実を利用して、KPI が全体的なビジネス目標と本当に一致しているかどうか、または KPI を変更する必要があるかどうかを判断できます。

まとめ

戦略的マーケティングプロセスには、調査を通じてデータを取得し、マーケティングキャンペーン全体の効果と成功を最大化する目標と目的を確立することが含まれます。

この戦略は、最適なリソースを使用して最大の結果を得るのに役立ちます。どこに存在する必要があるか、ブランドアイデンティティを構築する方法、いつ視聴者と連絡をとるかをより適切に定義できます。

時間と労力を無駄にしたくない場合は、マーケティング活動のいずれかに戦略的なマーケティングプロセスを導入することをお勧めします。