グループ開発の 5 つの段階

公開: 2023-05-27

最初の会議でプロジェクトを本格的に開始できるチームはありません。 代わりに、次のようなグループ開発の 5 つの段階を含む複雑なプロセスを経ます。

  • 形にする、
  • ストーミング、
  • ノーミング、
  • 出演、そして
  • 散会。

実際、あなたのチームは世界最高の人材で構成されている可能性があります。 しかし、協力するための枠組みがなければ、これはほとんど意味がありません。そこで、グループ開発の 5 つの段階が役に立ちます。

このブログ投稿では、次のような、パフォーマンスの高いチームを作成するために知っておくべきことをすべて学びます。

  • グループの発達段階とは、
  • このチーム開発モデルがどのように結束力を高めるのか、
  • 毎日使える具体的な例など。

さっそく始めましょう!

グループ開発の 5 つの段階 - 表紙

目次

グループ開発の 5 つの段階とは何ですか?

組織行動と管理におけるグループ開発の段階は、チーム開発理論を構成します。 言い換えれば、これは 5 つの異なるフェーズから構成されるグループ形成モデルです。

グループ開発モデルのこれらの段階によると、各グループまたはチームは、共同作業中に次の相互に関連した 5 つのフェーズを通過する可能性があります。

  1. 形成段階— チームの方向性を特徴とし、
  2. 嵐のステージ— 権力闘争を特徴とし、
  3. 規範段階— 協力、統合、団結を特徴とし、
  4. パフォーミングステージ— 全体的な相乗効果を特徴とし、
  5. 閉幕感を特徴とする「Adjourning Stage 」。

これら 5 つの段階は、チームの有効性を予測するために不可欠です。 簡単に言うと、個人としてもグループとしても、仕事を効率的かつ生産的に行う能力のことです。

この図は、チームまたはグループの有効性が時間の経過とともに変動することを示しています。

言い換えれば、リーダーを見つけて何らかの構造を構築するための闘争がフラストレーションと気分の変動を引き起こすため、エネルギーレベルは嵐の段階で極限の低さに達します。 そのため、このステージはしばしば「権力闘争ステージ」と呼ばれます。

次に、チームメンバーがよく練られたワークフローを使用し、効果的にフィードバックを伝達してプロジェクトを順風満帆にするパフォーマンス段階では、効率のレベルがピークに達します。 この段階は「シナジー段階」と呼ばれることもあります。

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グループ開発の段階を発明したのは誰ですか?

アメリカ心理学会の研究者である著名なブルース W. タックマンは、1965 年に「小グループにおける発達順序」というタイトルの画期的な論文で 4 段階モデル​​を確立しました。

タックマン氏の言葉によれば、ここに挙げた段階はチームに次のことを義務付けるものです。

  • 成長し、進歩し、
  • 課題や問題に直面し、
  • 課題や問題の解決策を見つけ、
  • 個人およびグループのワークフローを計画および調整し、
  • 期待されるプロジェクト目標を達成します。

しかし、このモデルは当初「フォーミング・ストーミング・ノーミング・パフォーマンス・モデル」として知られていました。 専門家は、このオリジナルのモデルをグループ開発の 4 段階と呼ぶことがよくあります。

実際、タックマンは 1977 年に、もう 1 人の専門家であるメアリー・アン・C・ジェンセンとともに 5 番目の「休会段階」を追加しただけです。新しく作成されたレビュー論文のタイトルは「小グループ開発の段階、再検討」であり、それが今日私たちが「延期段階」と呼ぶものになりました。チーム開発のタックマンモデル。

タックマンのモデルから恩恵を受ける業界

誰でも、次のようなほぼすべてのシナリオでグループ開発の 5 つの段階の力を活用できます。

  • テクノロジー企業、
  • 大学のプロジェクトや、
  • 家の改修。

興味深いことに、5 段階のグループ開発モデルは劇場でも役立ちます。

たとえば、クイーンズ大学の非常勤助教授レベッカ・ストラウド・スターセルによる2019年の論文では、一部の人々がリーダーシップに強い愛着を感じていることが判明した。 実際、演劇チームのメンバーは「リーダーシップのプロセスを通じて自分自身の側面を発見できる」と彼女は主張します。

さらに、レベッカ・ストラウド・スターセルは、人々はリーダーシップを発揮するか、リーダーに従うかのどちらかに自然に根付いた傾向があると述べています。

言い換えれば、高いパフォーマンスが必要なチーム設定では、このモデルを使用することでメリットが得られます。

その結果、タックマン モデルは文化、政治、その他私たちの生活のあらゆる社会領域に及ぶと結論付けることができます。

グループ開発の段階を例とともに説明

グループ開発の 5 つの段階を実装することで、チームは明確な構造と段階的なアプローチにより多大な利益を得ることができます。

実際、短期、中期、長期の目標を問わず、各フェーズはチームの進歩において重要な役割を果たします。 ここで、タックマンのグループ開発段階が計り知れない結果をもたらします。

ここでは、グループ開発の 5 つの段階ごとに、次のような役立つ例をたくさん紹介します。

  • 形にする、
  • ストーミング、
  • ノーミング、
  • 出演、そして
  • 散会。

フォーミングステージに進みましょう。

ステージ #1 — 形成段階

形成段階では、チームの方向性が決まります。

誰もがお互いを知り始めたばかりです。 同様に、彼らはこの新しい人々のグループに受け入れられることを望んでいるために、お互いに過剰に礼儀正しくなります。

同じ理由で、少し不安になったり、不安になったりすることもあります。

彼らはまた、それが新しいものであるため、このプロジェクトについて過度に肯定的です。そして、新しいものは常に刺激的です。

この初期段階で、将来のプロジェクトリーダーの片鱗が現れるかもしれません。 たとえば、プロジェクトの主題について最も詳しい知識を持つ人が非公式の責任者になります。

しかし、この非公式のリーダーの地位は、チーム内で最も強い権威者によって占められる可能性もあります。

そこで、チームが形成段階に入った兆候をいくつか紹介します。

  • グループの目的は理解していますが、
  • プロジェクトの目標を理解しているので、
  • あなたはチームメンバーのスキルについて話しているのですが、
  • タスク、責任、個々の役割を割り当てているので、
  • あなたはチーム管理に関する基本ルールを定めています。
  • チームのワークフローに関する基本ルールをいくつか定めています。
  • あなたはチームの時間管理とプロジェクトのタイムラインについて話し合っています。

実際、International Journal of Technology and Design Education に掲載された 2022 年の記事では、あらゆるチームが形成段階から実行段階に移行するのに役立ついくつかの興味深い側面が明らかになりました。

たとえば、同じ記事の著者であるラトビア芸術アカデミーのピナール・カイガン氏は、グループの発展のあらゆる段階において、ポジティブな社交関係とユーモアがチームの成功に大きな役割を果たす可能性があることを発見しました。

同様に、彼女は、チームが形成段階から標準化段階へスムーズに移行するために、身体的な運動や思考ゲームなどの準備運動を行うべきであることを確立しました。

次に、形成ステージの例を見てみましょう。

ステージ #1 の例 — 形成

チーム開発の 5 つの段階を説明するために、デイジー、アダム、ダニエル、ステラの例を見てみましょう。 4 人はテクノロジー企業に入社したばかりの新しいチームの一員です。

彼らの最初のタスクは、自社製品のモバイル アプリを作成することです。 4 つの強力なチームが集まり、大きなことを起こすことに熱心で興奮しています。 しかし、当初の熱意はすぐに冷めてしまいます。

デイジーとアダムは非公式の同盟を結びます。 対照的に、ステラは多くの提案を出し、彼女を野心的なリーダーにしています。

ダニエルはディスカッションのほとんどで後部座席に座ります。注意深くですが、今後起こる不確実性を恐れています。

とにかく、チームはデザインやコーディングのタスクを含む基本的なガイドラインを作成します。 彼らのほとんどは自信を持って前進していると感じていますが、それは表面上にすぎません。

形成段階の概要

物事をより具体的にするために、形成段階における行動、感情、グループのニーズ、リーダーシップのニーズについて簡単に概要を説明します。

フォーミングステージの概要
行動– たくさん質問する
– 他の人の意見に耳を傾ける
– 論争を避ける
– 徒党の形成
– 礼儀正しさを表現する
感情– 積極性
– 興奮
– 熱意
- 不安
– 不確実性
グループのニーズ– 基本ルールの確立
– チームの期待とチームのプロセスを作成する
– チームのビジョンとミッションを理解する
– 運用ガイドラインの設定
– タスクと目標の設計
リーダーシップのニーズ– 積極的な参加を奨励する
– チームリーダーとガイドの必要性についての合意
– 構造、役割、タスクの方向性を提供する
– 自信と楽観主義のための条件を作り出す

ステージ #2​​ — 嵐のステージ

ストーミングステージでは権力闘争が起こります。

したがって、チームのオリエンテーションは終了し、チームのメンバーは最初の段階で行っていた礼儀正しさを忘れる可能性があります。

代わりに、彼らはアイデアや意見をオープンに交換し、一緒に働くことがどのようなものかを学びます。 これは、以下の内容に応じて、紛争、紛争、競争につながる可能性があります。

  • 期待、
  • ワークフロー、
  • アイデアや、
  • 意見。

場合によっては、特定の意見や権威者を中心にサブグループが形成されることがあります。 実際、これらすべてはチームの団結がまだ起こっていないことを示す明らかな兆候です。 チームが忍耐強くこれらの違いを許容しない限り、チームとプロジェクトは成功しません。

さて、ここであなたは疑問に思うかもしれませんが、それがそれほど不快な出来事である場合、グループの発展の嵐の段階を回避することはできるのでしょうか?

正直に言うと、不快な対立やアイデアの衝突を避けたいと考えて、このステップをまったく飛ばしてしまうチームもあるかもしれません。

ただし、重要な質問や潜在的な問題を隠蔽してしまっても、プロジェクトを前進させることはできません。

そこで、チームがストーミング段階に入ったことを示す兆候をいくつか挙げてみましょう。

  • 有力なチームメンバーが現れ、
  • それほど支配力のないチームメンバーはバックグラウンドへの道を見つけ、
  • リーダーシップと権限に関する疑問が浮上し、
  • ルール、ポリシー、規範に対する懸念が生じ、
  • 評価とレビューに関する疑問が浮上します。

それを念頭に置くと、これはおそらく、グループの発達の 5 つの段階の中で最も不安定なものの 1 つです。

このステップがどのように発展するかを明確にするために、Storming Stage の実​​例を見て​​みましょう。

ステージ #2​​ の例 — ストーミング

さて、ここで、アダム、デイジー、ダニエル、ステラが計画を開始する際に事態が緊迫します。 不安の主な理由は、彼らの性格や意見が衝突していることです。

ステラはフォーミング ステージで多くのショットをコールしたため、このステージでは圧倒的なチーム リーダーとして浮上します。 彼女は、アプリの UI/UX デザインのためのユーザー調査に誰が重点を置くべきかについて、明確なスケジュールを提案します。

同様に、ステラはコードの最初の数行で誰が主導権を握るべきかを提案します。 それでも、デイジーとアダムは、ステラよりもいい仕事ができると考え、しぶしぶ彼女のスケジュールを受け入れます。

チームメンバーはフォーミングステージよりもはるかに多くの感情を示します。 後部座席のダニエルが懸念を表明することを決意したとき、事態は転換点を迎えます。 彼はアサーティブなスキルを使って次のことを行います。

  • 状況を判断し、
  • より明確な期待を設定し、
  • より効果的な基本ルールを制定します。

ダニエルの説得力のある発言は、チームに音量を下げるよう影響を与えました。 実際、彼らは自分の力を高めるために慌てて行動するのではなく、効果的に話を聞くことを優先します。

チームは現在、多くの弱点を認識しており、究極の挑戦に挑む準備ができています。

ストーミングステージ概要

ストーリーをより具体的にするために、ストーミング ステージでの行動、感情、グループのニーズ、リーダーシップのニーズについて簡単に概要を説明します。

ストーミングステージ概要
行動– リーダーになるために戦う
– 進歩の欠如と礼儀正しさの低下に気づく
– 権力闘争の勃発
– 役割の明確さの欠如を検出する
– チームの期待と役割について議論する
感情- 怒り
– 欲求不満
– 防御力
– 気分の変動
– 嫉妬
グループのニーズ– 効果的なリスニングを確立する
– 紛争の解決
– 基本ルールと役割の再確立
– 主な目標に再度焦点を当てる
– フィードバックの授受
リーダーシップのニーズ– 対立を解決する方法を教える
– チームメンバーに賞賛とサポートを提供する
– メンバーがより多くの責任を負えるようにする

ステージ #3 — 規範化ステージ

規範化段階は、協力、統合、一体感をもたらします。

もちろん、このより楽しいステージに進むことができるのは、前の「Storming Stage」での重要な質問をすべて解決して回答した場合のみです。

チームはすでにお互いのワークフローに慣れており、今後のほとんどの紛争や衝突は、一般に簡単に克服できるようになります。 公式 (または非公式) チーム リーダーは、前の段階よりもはるかに後回しにされます。 その結果、チームメンバー一人ひとりに輝けるチャンスが与えられます。

場合によっては、ノーミング ステージとストーミング ステージが頻繁に交差することがあります。 チームが問題を伝える努力をし、そのやりとりから学ばなければ、また元の状態に戻ってしまう可能性さえあります。

チームが規範化段階に入ったことを示すいくつかの兆候を次に示します。

  • グループでの交流が容易になり、
  • チームは全体的により協力的になり、
  • チームの生産性とグループのパフォーマンスが向上します。

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ストーミング段階からノーミング段階への移行を促進するには、チーム管理ソフトウェアをチームのワークフローに組み込むことをお勧めします。 最適なツールのリストは次のとおりです。

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ステージ #3 の例 — ノーミング

アダム、デイジー、ダニエル、ステラは現在、コーディングとデザインのタスクの期限に関して全員の意見にほぼ満足しています。

お互いの仕事がより快適になり、対面でもオンラインでもコミュニケーションがスムーズに進むようになりました。

チームには、ダニエルによって作成された「CodeKickers」という名前も付けられています。

チームメンバーとリーダーの間の境界線は曖昧になり、誰もがチームのルーチンに貢献していると感じます。 ダニエルはアプリの美しさを開発するためにステラに手を貸します。

ステラ、デイジー、アダムは権力闘争のことを忘れ、質の高い仕事がすぐに続きます。 実際、アダムはデイジーと協力して、アプリのユーザー テストのセッションを数回行いました。

チーム全体は、偶然集まった人々のグループというよりは、むしろチームのように見えます。

ノーミング段階の概要

規範化段階での行動、感情、グループのニーズ、リーダーシップのニーズをよりわかりやすく要約するには、以下の表を確認してください。

ノーミングステージの概要
行動– グループの調和と高い生産性の実現
– ニックネームの割り当てと内輪ジョークの作成
– よりリラックスしたコミュニケーションの出現
– 問題を解決し、対立を一緒に解決する
– チームルーチンの開発
感情– 高い信頼と信頼
– 目標が達成されるという保証
– 建設的な批判が望ましいという感覚
グループのニーズ– グループの結束力
– チームメンバーは共有のリーダーシップスキルを開発します
– 提案やアイデアを提供するオープンさ
リーダーシップのニーズ– 厳格な構造の衰退
– チーム間の緊密な交流の促進
– 強固な関係が構築され続けます
– 生産性とプロセスの評価

ステージ #4 — パフォーマンスステージ

チームが求めているのはパフォーマンスステージです。 この段階では、あなたとあなたのチームは相乗効果を享受できるようになり、仕事がスムーズに進む状態になります。

チームがこのレベルに達していれば、成功への明確な道を進んでいることになります。 あなたは、形成段階で確立されたプロジェクトの目標を達成することに全力を注ぐ、成熟したよく組織されたグループを手に入れました。

そのため、チーム メンバーはお互いのワークフローに完全に慣れてきました。 彼らはお互いのスキル、才能、経験を尊重し、認めています。 実際、彼らは、関係者全員が自分の役割を果たすと信じています。

すべてのチームがこの段階に到達するわけではないことに注意してください。 チームメンバー間の相違に適切に対処できなかったり、問題が発生したときに対処できなかったりするため、初期の段階でつまずく人もいます。

チームがパフォーマンス段階に入ったことを示すいくつかの兆候を次に示します。

  • あなたのチームの組織は確立されました。
  • 役割と責任の構造が明確であり、
  • チームは、テストされ、成熟した、冷静に問題を処理する方法を持っています。

事の真相に迫るために、私は元麻薬取締局職員で大規模なチームの統括と監督を担当していたブライアン・タウンゼント氏に話を聞いた。 彼は、心理的安全性が、素晴らしいことを実現する人々のグループの最大の指標であると主張しています。

ブライアン タウンゼント - チーム開発エキスパート

「パフォーマンスの高いチームとは、メンバーが安心感を持ち、判断や報復を恐れることなく、自由に貢献し、意見や懸念を共有し、助けを求め、間違いを報告し、ありのままでいられるチームのことです。 士気は高まり、生産性も高まります。」

そうは言っても、話を続けましょう。

ステージ #4 の例 — 実行

すべての計画が完了したので、デイジー、アダム、ダニエル、ステラは真剣な仕事に取り掛かります。

この段階では、4 人の強力なチームが十分な共感を持って物事を実現し、誰もが困っている人に手を差し伸べます。 非公式のリーダーであるステラは、依然としてデザインとコーディングのタスクを他の人に委任していますが、これは典型的なトップダウンのアプローチというよりも共有リーダーシップモデルに近いものです。

アダム、ダニエル、デイジーは面白いゲームを考え出し、長時間にわたる深い作業を楽しみ、完璧な作業環境を作ります。

誰もが心と魂をこのプロジェクトに注ぎ込んでいます。 しかし、全員が非常に関与しているため、誰が何をしているのかを追跡するのが難しい場合があります。

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デイジー、アダム、ダニエル、ステラは、この無料のタスク追跡アプリを使って自分の時間をより正確に追跡しようとしています。

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最後に、4 人のグループは週に 1 ~ 2 回集まり、モバイル アプリの進捗状況について話し合い、自分たちの生活についてチャットします。 最初にプロジェクトを立ち上げた日から、彼らはずっと親密になってきました。

締め切りが迫っているため、彼らは仕事をまとめ、上層部にいくつかの報告書を作成します。 悲しいことに、最終段階が近づくにつれて緊張が高まります。

公演ステージ概要

物事をより具体的にするために、ここでは、パフォーマンス段階での行動、感情、グループのニーズ、およびリーダーシップのニーズについて簡単に概要を説明します。

公演ステージ概要
行動– あらゆるシナリオで互いに助け合う
– すべての役割をより流動的にする
– チームのさまざまな責任を引き受ける
– チームメンバー間の違いを認識する
– チームのパフォーマンスを最高レベルに引き上げる
感情- 満足
– 高い自信とコミットメント
– チーム文化と固い絆
– 共感
– 興奮と楽しさ
グループのニーズ– リーダーとの対話およびフィードバックセッション
– コラボレーションが継続していることの保証
– プロセスの柔軟性の維持
リーダーシップのニーズ– 戦略的意識の向上
– 対立を積極的に解決する
– リーダーによる委任と監督
– チームメンバーのニーズを満たす
– 共有リーダーシップを最大限に実践する

ステージ #5 — 延期ステージ

延期ステージは閉塞感を引き起こします。

プロジェクトは、ほとんどまたはすべてのプロジェクト目標を達成して完了します。

そして、おそらくチームメンバーがそれぞれの道を歩む時期が来たのだろう。

さて、チームメンバーが互いに仲良くなり、お互いに協力することに慣れてきた場合、次のステップに進んで他の人々と協力する時期が来たと嘆くかもしれません。

実際、プロジェクトが終了し、他のプロジェクトに取り組む必要があるという事実を嘆くことさえあるかもしれません。

延期ステージは通常、チームメンバーが時間の経過とともに解散することが予想される短期プロジェクトに関連しています。 ただし、長期プロジェクトに取り組んでいる「常設」チームであっても、企業の組織再編の結果として、徐々に解散する可能性があります。

そこで、チームが延期段階に入った兆候をいくつか紹介します。

  • 仕事量も徐々に減っていき、
  • プロジェクトの目標のほとんどは完了しており、
  • 残ったタスクに取り組んでいると、
  • 一部のチーム メンバーは、徐々に異なるチームやプロジェクトに割り当てられます。

興味深いことに、アデレード大学の経営講師であるアンキット・アガルワルは、形成段階の前の段階に関する論文を2022年に発表しました。 しかし、形成段階と延期段階はどのように関係するのでしょうか?

簡単に言うと、この論文の著者は、人々はグループ全体で会話が始まる前に、他のグループメンバーに対して否定的または肯定的な態度を抱くことが多いと主張しています。 実際、彼は、前のグループの休会段階が新しいグループの形成段階で積極的な役割を果たすと主張しています。

だからこそ、マネージャーやチームリーダーは最初に対立や不快感の原因を発見する必要があると彼は言います。

この興味深い詳細を念頭に置いて、Adjourning Stage の実​​例を続けてみましょう。

ステージ #5 の例 — 延期

この段階では、CodeKickers は生産性の低下を感じています。 プロジェクトは完了し、彼らの焦点は消えます。 彼らは最近アプリをリリースし、設計と実装に関して多くの肯定的なフィードバックを受けました。

やるべきことがほとんど残っていないので、デイジー、アダム、ダニエル、ステラは楽しい時間を過ごすためにパーティーを開くことにしました。 彼らは皆、晴れやかな幸せを感じていますが、別れの時が来たとも感じています。

幸運なことに、アダムは海外で仕事を見つけ、デイジーの上司は彼女を別の都市に転勤させます。 そのため、二人とも現在のオフィスから異動する必要がある。

それまでの間、アプリのパフォーマンスを維持するために、あちこちにいくつかの微調整をすぐに加えます。

それでも、彼らは自分たちのプロジェクトが終了することを悲しんでいます。 彼らはまた、かなり親密になったので、定期的に会えなくなることを悲しんでいます。

最終的に、ステラ、アダム、ダニエル、デイジーはそれぞれの道を歩み、プロジェクトはあらゆる面で完全な成功として幕を閉じます。 一つの時代の終わりを感じます。

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プロジェクト管理に関するガイドで、将来のプロジェクトを分析、見積もり、準備する方法について詳しく学びましょう。

  • プロジェクト管理: 31 の最良のテクニック、プラクティス、ツール

延期ステージの概要

要約すると、休会ステージでの行動、感情、グループのニーズ、リーダーシップのニーズについて簡単に概要を示します。

延期ステージ概要
行動– ネットワーキングの増加
– 集中力が低下する
– 生産性の低下
感情– チームの士気の変動
- 不安
– 悲しみ
– 満足感と失望感が入り混じる
グループのニーズ– チームメンバーの脆弱性を認識する
– タスクの成果物を完了する
– チームの進捗状況と結果の評価
– 祝祭を通じて成果を認める
リーダーシップのニーズ– タスクと目標を振り返る
– 共同行動を新しいタスクに移す
– リストラ

グループ開発の 5 つの段階が重要なのはなぜですか?

さて、先ほど話したグループ開発の重要性とは何でしょうか?

タックマンのモデルは、チームが次のようなものであることを教えてくれます。

  • 常に動き、活気があり、
  • 暗黙の規範と自然な出来事によって支配されています。

最初は、人は他人に好かれたい、仲間内で受け入れられたいという自然な欲求に駆られます。 結局のところ、誰かと長期間協力しなければならないときは、仲良くしていれば協力するのが簡単です。そしてそれが、グループの発展の段階で常に適切に行われることなのです。

時間が経つにつれて、チーム内にサブグループが形成され、意見や性格が多少衝突します。 実際、チームによっては、問題について話したがらず、ストーミングステージで立ち往生している場合もあります。

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さまざまな個性を持つ人々と協力する方法については、次の詳細なブログ投稿をご覧ください。

  • MBTI に基づいた 16 の性格タイプ別の生産性のヒント

しかし、停滞は常に紛争よりも悪いものです。 表面上の礼儀正しさを維持する代わりに、グループ開発の 5 つの段階が次のことに役立ちます。

  • 問題を特定し、
  • 問題を分析し、
  • あなたの問題について話してください。

グループ開発のおかげで、競合に対処するだけでなく、ワークフローを決定し、それに従い、継続的に調整し、改善していく必要があります。

すべての当然の結果として、プロジェクトは安定した速度で進行することになります。 対照的に、不一致で妥協のないチームは、たとえ何かを生み出すとしても、不完全で混乱を招くプロジェクトしか生み出すことができません。

終わりと言えば、休会ステージは各チームやプロジェクトの頂点にあるほろ苦いチェリーであり、望むと望まざるとにかかわらず、それは必ず起こります。 自分の成果を振り返り、何を学んだのかを考える良い機会です。

適切なグループ開発を促進するための強力なヒント

これで「何?」が分かりましたね。 そして「なぜ?」 グループ開発の段階の裏側で、 ​​「どのように?」を説明します。

私は、マネージャー、リーダー、チームが各段階を適切に進めるのに役立つ、私自身の簡単なヒントと専門家からのアドバイスのリストを作成しました。

フォーミングステージのヒント

最初から始めましょう!

ここでは、形成段階へのアプローチ方法に関する強力なアドバイスをいくつか紹介します。

  • グループの成長に予想される段階を最初から明確にします。 このアプローチは、プロジェクト全体で発生する競合や問題は正常であり、失敗の兆候ではないことを強調するのに役立ちます。
  • 個人に対して明確で達成可能な目標を設定し、プロジェクト内での個人の目標に向けて指導できるようにします。
  • チームが最終的なプロジェクト目標に向かって進むよう、明確で達成可能な目標を設定します。

実際、SplitMetrics.com の最高マーケティング責任者である Olga Noha 氏は、グループ開発の 5 つの段階をナビゲートすることは、非常に大きな課題を引き起こす可能性があると私に言いました。 しかし彼女は、何が起こってもオープンになるように努めるべきだと言いました。

Olga Noha - SplitMetrics.com 最高マーケティング責任者

「不確実なものを歓迎します。 チームがどのように進化するのか明確なアイデアがないのは不安かもしれませんが、多様なダイナミクスや役割を試すチャンスでもあります。」

Clockify プロのヒント

チームに最適な目標を設定および管理する方法については、以前のブログ投稿をご覧ください。

  • SMART 目標を設定する方法 (+ 例とテンプレート)
  • 目標と主な結果 (OKR): 知っておくべきことすべて

ストーミングステージのヒント

基本を習得したらすぐに、ストーミングステージに入ります。 このでこぼこ道を乗り越えるために、この段階に対処するための洞察力に富んだツールをいくつか紹介します。

  • 対立や問題が発生したらすぐに対処し、解決します。
  • チームメンバー全員が自己主張を持ち、前向きかつ冷静な方法で自分のアイデアや意見を主張できるように指導します。
  • 自分の意見やアイデアを発言することに自信が持てないチームメンバーが自分の立場を確立できるよう、特別なサポートと指導を提供します。
  • 正直さ、透明性、説明責任を奨励することで、チームメンバー間の信頼を築きます。

ストーミングステージには権力闘争が入り込む可能性があるため、私はリーダーシップコーチのアレクシス・ハゼルバーガー氏に話を聞いてさらに深く掘り下げてみた。 彼女は私に、問題に名前を付けて適切に対処するために最善を尽くさなければならない、特にこの段階では行き詰まる危険があると言いました。

時間管理および生産性コーチのアレクシス・ハセルバーガー

「何が起こっているかを声に出すだけで非常に役立ちます。 私たちはどの段階にいるのでしょうか? それは私たちにとって何を意味するのでしょうか? これにより、あらゆる摩擦の責任は個人ではなくステージ上にあることになります。」

ノーミングステージのヒント

次のノーミング ステージは、チームが前のストーミング ステージに滑り込む可能性があるため、難しいフェーズになる可能性があります。 だから、慎重に歩いてください!

その点を踏まえて、規範化段階への移行を容易にするための、実証済みのヒントをいくつか見てみましょう。

  • 人々がチームとしてより緊密になるよう、週または月に少なくとも 1 つのチーム構築アクティビティ (または最も効果的なアクティビティ) を計画します。
  • グループの結束力を高めるために、仕事外の集まりを奨励します。

元DEA捜査官からチーム開発の専門家に転身したブライアン・タウンゼント氏も、この点に関して共有すべき知恵をいくつか持っていた。 彼は、説明責任に勝るものはない、と述べた。

ブライアン タウンゼント - チーム開発エキスパート

「誰もが個人的な責任と主体性を持ち、抱えている懸念事項に率直に対処するよう奨励されるべきです。 この時点までに、チームリーダーはこの種の安全な環境を構築しているはずです。 間違いがあった場合は、解決策を開発し、誰もが学んだ教訓から恩恵を受けることができるように、メンバーに報告するよう奨励する必要があります。」

Clockify プロのヒント

チームにおける説明責任については、このトピックに関する包括的なガイドをお読みください。

  • 透明性と説明責任のあるチームを作成する方法

ステージのパフォーマンスに関するヒント

すべてのステージの中で最も生産性が高い「実行ステージ」は、最初の 3 つのステージで設定したタスクと目標に多大なメリットをもたらします。

パフォーミングステージでは、チームは最適なレベルでパフォーマンスを発揮し、ほぼ揺るぎない調和と一貫したチームワークを生み出します。

では、パフォーマンス ステージを飛躍的に向上させるためのヒントをいくつか見てみましょう。

  • 個々のチームメンバーのスキル、経験、興味に合わせてタスクを適切に委任します。
  • 個々のタスクに費やした時間を追跡して、プロジェクトに費やした時間の日次および週次レポートを作成します。 その後、レポートをさらに分析して、個々のプロジェクト タスクを完了するのにどれくらいの時間が必要か、またその時間内に改善の余地があるかどうかを確認できます。

驚いたことに、リーダーシップコーチのアレクシス・ハセルバーガー氏は、この段階で多くの時間を費やすことは実際には問題ではないと私に言いました。

時間管理および生産性コーチのアレクシス・ハセルバーガー

「この段階で「行き詰まって」しまうのは問題ありません。 あなたがここにいれば、それは素晴らしいことです!」

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グループ開発のすべての段階には相応の課題があり、同じことがパフォーマンス段階にも当てはまります。 したがって、この機会に、私たちのブログ投稿で課題を表現し、委任する方法について詳しく学んでください。

  • チームメンバーに課題を与える方法

ステージ延期のヒント

最後になりましたが、重要なことを言い忘れましたが、休会ステージ (明白な理由から喪ステージと呼ばれることがよくあります) は、プロジェクト サイクル全体を終了します。 グループのリーダーによっては、休会ステージは将来の取り組みへの余裕となる場合もあれば、将来のコラボレーションに影響を与える可能性もあります。

いずれにせよ、グループの成長の 5 つの段階の中で最も悲しいことです。

それを念頭に置いて、追悼ステージを嘆き悲しむのではなく、未来に向かって楽観的なものにする方法について、実証済みのヒントをいくつか紹介します。

  • チームとしての仕事が良い形で終わるように、チームの成果を認めて祝いましょう。 これは、少なくとも何人かは将来再び一緒に働くかもしれないことを考えると重要です。
  • 根本的な問題が未解決のまま残されていないことを確認するために、チームメンバー全員と考えや感情を共有してください。 プロジェクトの最後に全員が同じ認識を持つことが重要です。

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延期ステージから次のプロジェクトの形成ステージへの移行をスムーズに行うために、次のような時間管理方法を試すことができます。

  • 40 以上の最高の時間管理ゲームとアクティビティ (2022)

まとめ: 成功するチームを育成するには、継続的なフィードバックと効果的な傾聴が必要です

チームやグループで作業することは、時間と労力、そして十分な忍耐を必要とする複雑なプロセスです。

To develop a thriving, effective team, follow the 5 distinct stages of group development:

  • Forming — marked by team orientation,
  • Storming — marked by power struggles,
  • Norming — marked by cooperation, integration, and unity,
  • Performing — marked by synergy or smooth sailing, and
  • Adjourning — marked by a sense of closure and dissolution.

The last stage was added only in a later review paper. Still, we can clearly see how the Forming-Storming-Norming-Performing model is deficient without the final, Adjourning Stage.

Anyhow, I recommend that you use each stage to learn and understand something new about your teammates and work on improving your workflows. Finally, use this knowledge to help you overcome problems and reach your project goals with success.

Tuckman's stages of group development can do wonders for you personally and professionally — I promise!

️ What are your thoughts on the 5 stages of group development, and do you plan to implement this framework in your work or life? Drop us a line at [email protected] for a chance to be featured in this or one of our future articles. And, if you liked this blog post, share it with someone who might find it useful.